Гуз поделился подробностями о старте внедрения искусственного интеллекта в «Авито»

По словам управляющего партнёра по развитию бизнеса "Авито" Ивана Гуза, внедрение искусственного интеллекта в компанию началось тогда, когда ручная модерация объявлений перестала быть эффективной из-за огромного объёма информации. Об этом он рассказал во время выступления на пленарной сессии форума "Цифровые решения" под названием "Внедрение ИИ: разделение ролей, объединение целей".

«Поначалу в "Авито" использование искусственного интеллекта начало с чётких ограничений. Как крупная площадка с объявлениями, мы постоянно росли и развивались… Сначала модерация осуществлялась вручную сотрудниками.

Вы понимаете, насколько это трудоёмкий процесс: законодательных норм множество, и определить для каждого объявления, можно ли разрешить продажу определённого товара, — крайне непростая задача. Правила сложны и обширны… В какой-то момент стало очевидно, что рост числа объявлений и сложность правил делают невозможным продолжение ручной проверки. Если мы решили двигаться вперёд, необходимо стремиться к автоматизации процессов», — объяснил Гуз.

Он добавил, что сначала ежедневно публиковалось несколько тысяч объявлений, затем цифры выросли до миллионов, а позже — до десятков миллионов. «Проверять вручную 40 миллионов объявлений ежедневно — просто невозможно», — подчеркнул Гуз.

Менеджер отметил, что выбор между созданием собственного ИИ или использованием готовых технологий зависит от конкретных задач. «У нас есть экстремальная ситуация — миллионы запросов пользователей, которые ежедневно ищут что-то на "Авито".

Каждый запрос необходимо сопоставить с более чем 200 миллионами объявлений и подобрать наиболее подходящие варианты. Именно это и решает искусственный интеллект.

Применить готовую технологию для автоматизации подобной задачи на ежедневной основе не получится», — заключил Гуз.