Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kaip sužinoti siuntinio svorį „Aliexpress“ ir ką daryti, jei jis pasikeitė.
Kiekviena šalis turi savo įstatymus, reglamentus ir apribojimus dėl prekių importo iš kitų šalių. Jie taip pat taikomi Aliexpress, todėl, jei aktyviai perkate prekes šioje svetainėje, būtinai jas išstudijuokite. Nusprendėme papasakoti, koks maksimalus svoris leidžiamas importuojant į skirtingas šalis, kaip sužinoti siuntos svorį, taip pat ką daryti, jei kelionės metu siuntos svoris staiga tampa didesnis ar mažesnis.
Kaip ir kur galiu pamatyti siuntinio svorį iš Aliexpress?
Įjungta Aliexpress Prie kiekvienos prekės pridedamas išsamus aprašymas su pačios prekės ypatybėmis bei pristatymu. Paprastai jame yra ir duomenys apie siuntinio svorį. Jei nerandate to, kas jus domina, nebijokite susisiekti su pardavėju. Norėdami tai padaryti, produkto puslapyje kairėje po nuotrauka raskite informaciją apie parduotuvę. Taip pat bus mygtukas susisiekti su juo. Nedvejodami spustelėkite jį ir parašykite pardavėjui.
Jeigu jau pateikėte užsakymą, bet norėtumėte sužinoti informacijos apie prekės svorį, tuomet galite kreiptis į "Mano įsakymai" ir spustelėkite mygtuką virš užsakymo.
Yra ir kitas būdas. Kai siuntinys jau išsiųstas, eikite į skyrių "Mano įsakymai" ir pasirinkite "Sekimo patikra". Čia bus rodoma pagrindinė informacija apie pristatymą ir siuntinį. Atkreipkite dėmesį į mažą ženklą, nurodantį jūsų užsakymą gabenančios įmonės pavadinimą ir sekimo numerį. Paskutiniame stulpelyje rodomos būsenos, kuriose rodomi visi siuntinio judėjimai. Dažniausiai pastarojo svoris nurodomas pačioje pirmoje būsenoje. Nors ne visada viskas priklauso nuo pristatymo paslaugos.
Be to, prekės svorio duomenys gali būti rodomi po to, kai prekės yra patikrintos muitinėje, nes ten siuntinys papildomai sveriamas. Bet vėlgi, informacija ne visada rodoma.
Maksimalus siuntų svoris iš Aliexpress Rusijai, Kazachstanui, Baltarusijai, Ukrainai
Kaip žinia, gabenant įvairias prekes per sienas, joms galioja tam tikros taisyklės. Taigi, kiekvienoje šalyje yra tam tikras siuntų svorio apribojimas Aliexpress ir kitose internetinėse parduotuvėse. Limitas galioja vieną kalendorinį mėnesį ir jam pasibaigus nustatomas į nulį. Viršijus leistiną normą, mokama valstybės rinkliava. Išsiaiškinkime, kokie apribojimai taikomi skirtingose šalyse.
- Rusija, Kazachstanas. Šios dvi šalys turi tokius pačius apribojimus, nes jos yra tarptautinės pašto sąjungos narės. Taigi didžiausias leistinas jų svoris yra 31 kg. Peržengus šią ribą teks mokėti mokestį, kuris yra 4 eurai už kiekvieną papildomą kilogramą.
- Baltarusija. Šioje šalyje taikomi žemiausi muitų limitai, o didžiausias svoris – tik 10 kg. Už perviršį vėl teks mokėti mokestį, kuris taip pat yra 4 eurai už kilogramą. Tokiu atveju turėsite sumokėti papildomus 5 eurus, kad sutvarkytumėte visą reikalingą dokumentaciją.
- Ukraina. Čia ribos įdomiausios ir didžiausias leistinas svoris – net 50 kg. Be to, jei viršysite limitą, turėsite sumokėti 10% prekių kainos muito ir 20% PVM.
Todėl, jei dažnai užsisakote daug iš Aliexpress, stenkitės visą mėnesį sekti užsakymų sumas ir svorį, kad neviršytumėte limitų. Priešingu atveju turėsite sumokėti mokestį.
Kaip gauti sunkų krovinį ar siuntinį iš Aliexpress?
Kaip matote, muito mokesčiai siuntiniams nėra patys mažiausi, o kartais net tiesiog prievartiniai. Todėl verčiau stenkitės neužsisakyti per sunkių prekių. Aliexpress. Bet kuriuo atveju, jei tai padarysite, tuomet galėsite pasinaudoti CARGO įmonių, kurios specializuojasi sunkių krovinių gabenimo, paslaugomis. Kaip tiksliai jie dirba, daugeliui lieka paslaptis, tačiau faktas yra tas, kad jie puikiai atlieka savo pareigas. Nors paslaugų kaina yra atitinkama. Jei tiesiog bijote peržengti ribas, pabandykite padalinti užsakymą į keletą ir nukreipti jį skirtingiems žmonėms. Pavyzdžiui, apie artimuosius.
Siuntinio svoris iš Aliexpress pristatymo metu padidėjo arba sumažėjo: ką daryti?
Kartais pirkėjai Aliexpress Jie susiduria su tuo, kad siuntinį nukeliavus tam tikrą atstumą ir patikrinus muitinėje, jis staiga tampa sunkesnis. Ar verta nerimauti? Visų pirma, verta suprasti šio reiškinio priežastis:
- Svėrimo metu buvo padaryta klaida arba darbuotojas, pildydamas duomenis duomenų bazėje, neteisingai įvedė siuntos svorį.
- Siuntinys tapo šlapias ir drėgnas, o tai turėjo įtakos jo svoriui. Arba po to išdžiūvo, o svoris, atvirkščiai, sumažėjo
- Po patikrinimo muitinėje siuntinys buvo supakuotas į specialų sandarų maišelį, kurio svoris gali siekti 200 gramų
- Siuntinys buvo atidarytas, o viduje esančios prekės pakeistos arba pavogtos. Tokiose situacijose siuntų svoris gali padidėti arba mažėti. Bet kuriuo atveju sužinoti, kas jai nutiko, bus galima tik atvykus.
- Kai kurie siuntiniai atkeliauja iš šalių, kur svoris rašomas svarais, o konvertuodami juos į kilogramus ir gramus darbuotojai gali padaryti klaidų skaičiavimuose
Paprastai daugelyje situacijų nėra ko nerimauti, tačiau pirkėjai vis tiek nerimauja. Žinoma, kadangi svoris kitoks, staiga prekės buvo pavogtos. Nors gavus staiga paaiškėja, kad svoris toks, koks turi būti. Beje, sekimo numeryje nurodytas svoris iš tiesų gali skirtis keliais kilogramais. Čia kalbame apie klaidą pildant duomenis. Dažnai problema slypi maišeliuose ir pakuotėse, kurios prideda papildomo svorio. Žinoma, jei produktas svėrė 500 gramų ir staiga pridėjo dar porą šimtų, skirtumas atrodo stiprus. Bet jei svoris mažėja, turėtumėte nerimauti, nes tai tikrai gali reikšti vagystę ar pakeitimą.
Gavę tokius siuntinius neskubėkite pasirašyti pranešimo. Pirmiausia paprašykite pamatyti pakuotę ir ją pasverti. Jei skirtumas tikrai yra, tada darbuotojas tiesiog privalo pasiūlyti jums jį atidaryti. Jei to atsisakysite, siunta bus išleista. Jei atidarėte siuntinį, bet dar nepasirašėte, o turinys pasirodė visiškai kitoks arba ant siuntos buvo atidarymo pėdsakų, būtinai atsisakykite gavimo ir surašykite specialų aktą. Po to pradėkite ginčą Aliexpress, pridėkite atitinkamus dokumentus ir paprašykite grąžinti visą sumokėtą sumą.
Vaizdo įrašas: „AliExpress“ siuntų išpakavimas 2018 m. kovo mėn
Sveiki VISI VISI!!!
Nusprendžiau parašyti atsiliepimą apie savo pirkinį ALIEXPRESS.
Nusipirkau dviračio žibintą su įkraunamų baterijų komplektu. Prekė pirkta 2014-08-30.
Jei kam įdomu:IŠ VISO 50,15 USD
- pardavėjas jessie_lighting
- užsakymo numeris 63620150203669
- Kelio numeris sekimui RS146827705NL
- už prekę sąžiningai sumokėjo 46,99 USD
- be to, jie apmokestino 3,16 USD už pristatymą
Čia yra produkto aprašymo puslapis http://www.aliexpress.com/snapshot/6216703009.html?orderId=63620150203669
Pačioje aprašymo apačioje nurodyta, kad siuntinio svoris 650 gramų.
Štai kas parašyta produkto aprašyme:
Siuntimo svoris 0,65 kg (1,433 svaro) dydis 23 cm x 8 cm x 7 cm (9,06 colio x 3,15 colio x 2,76 colio)
Paketas turėjo būti išsiųstas iš Kinijos. Bet kažkodėl pardavėjas davė sekimo adresą http://www.postnl.post
Dėl to siuntinys kažkodėl atkeliavo iš Olandijos.
Siuntinio svoris buvo ne 650 gramų, o tik 61 gramas.
Ir pakuotė buvo tikrai maža.
Kad ši pakuotė būtų 650 gramų ir joje turėjo būti atsiųstas žibintuvėlis ir baterija, ji aiškiai neatlaikė. Pakuotė natūrali – originali, be jokių atidarymo ar perplombavimo pėdsakų. Kad ir kaip stengtumėtės, negalite įdėti 650 gramų.
Užsakiau siuntinį mamos adresu - ji gavo siuntinį ir pašte nežinojo kiek siuntinys turi sverti ir pagal svorį Rusijos pašto kvite - ši pakuotė atitiko = 61 gramas.
Kai atidariau pakuotę namuose - tada žibinto vietoje - buvo paprasti prezervatyvai.
Atlikdamas standartinį siuntų stebėjimo veiksmą, gaunu štai ką:Standartinėje „Aliexpress“ pardavėjų iš Kinijos siuntų stebėjimo svetainėje matome, kad niekur nieko nekalbama apie svorį
- Įjungta Rusijos pašto svetainė(įveskite numerį RS146827705NL). Matome, kad siuntinys į Rusiją atkeliavo 61 gramą sveriantis
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS146827705NLBandžiau susisiekti su palaikymo karštąja linija iš svetainės http://www.postnl.post – atsakydami jie parašė – ką mums davė atsiųsti – išsiuntėme jums. Tačiau niekas nepradėjo atskleisti paslapties – kiek tai buvo gramų.
- Sekimo svetainėje – kurią davė pardavėjas (http://www.postnl.post) – įvedus sekimo numerį RS146827705NL – nieko nenurodoma ir apie svorį.
Dėl to klausimas dėl siuntinio svorio – kuris buvo gautas išsiuntimui – man liko paslaptimi.
Kai bandžiau parašyti siuntėjui, man atsiuntė laišką su atsakymu, kad siuntinys išsiųstas.
Ir jie man atsiuntė kvitą, išrašytą grafiniu redaktoriumi. (Pridedu nuotrauką) – nuotraukoje 650 gramų svorisRusijos pašto techninės pagalbos telefonu - jie man pasakė, kokio svorio siuntinys atkeliavo pas mus - tada mes jį jums pristatėme.
Galų gale niekas nieko negalėjo pasakyti.
Visa techninio palaikymo sistema „Aliexpress“ svetainėje priklauso nuo nuorodų ir nieko daugiau. NEĮMANOMA rašyti tiesioginio laiško į jų techninės pagalbos el. laišką, kuriame būtų aprašytas skundas prieš prekės pardavėją!!!
Bendra padėtis rodo, kad pardavėjas yra nesąžiningas.
Prekių pardavėjas susirašinėjimo atsisako ir situacijos aiškintis iš savo pusės taip pat nenori.
Ir galiausiai išrašiau šį adresą, kad galėčiau sekti siuntinio kelią
http://www.espeedpost.com.cn/html-tracking-online.html?lang=EN#trackingresult
bet taip pat nieko nesako apie siuntinio, kuris atkeliavo į Rusijos muitinę, svorį.
Kauks ir tiek.
Dėl to kyla du klausimai -
kaip sekti tikrąjį svorį, kuris pasiekė Rusijos muitinę.
ir kaip tai vėliau pristatyti pardavėjui – kad suprastų kur siuntinys pakeistas.
Iš anksto dėkoju visiems, kurie atsakys į šį įrašą.
Pagarbiai
Aleksandras
Jeigu prekių vertė IPO (tarptautiniu paštu) neviršija valstybės nustatytos ribos, o bendras jų svoris neviršija didžiausio leistino, tuomet siuntinys išsiunčiamas gavėjui.
Jeigu muitinės pareigūnai nustato „perkrovą“ arba išsiaiškina, kad prekių kaina viršija neapmuitinamą ribą, tokiu pačiu būdu siuntinys išsiunčiamas gavėjui į paštą. Skirtumas tik tas, kad prie siuntos bus pridėtas muitinės pranešimas, kuriame bus nurodyta suma, kurią reikia sumokėti už normų viršijimą.
Siuntinio kainą pardavėjas nurodo siųsdamas MPO stulpelyje „Deklaruojama vertė“. Praktika rodo, kad pardavėjai dažniausiai nurodo kiek mažesnę prekės savikainą (ypač kai kalbama apie brangias prekes, pavyzdžiui, telefonus, nešiojamus kompiuterius ir pan.). Tačiau muitinės pareigūnas gali patikrinti, ar prekės kaina atitinka tiesą. O jeigu viename iš katalogų (na, tose pačiose Kinijos svetainėse) matomas per didelis numatomos siuntinio savikainos ir prekės kainos skirtumas, tuomet muitinės pareigūnas prekę gali perkainoti savo nuožiūra.
Jei prekė buvo įsigyta AliExpress išpardavimo ar išpardavimo metu arba laimėta kokioje nors akcijoje, turėtumėte paprašyti pardavėjo į siuntą įtraukti pardavimo kvitą ar kitus dokumentus, kurie gali patvirtinti įtartinai mažą prekių kainą.
Kartais forumuose žmonės pataria paprašyti pardavėjo stulpelyje „Kaina“ nurodyti žodį „Dovana“. Praktika rodo, kad visas siuntinyje supakuotas prekes muitininkai vis tiek įvertins savo nuožiūra – tai gali pasirodyti brangiau nei pardavėjui nurodžius tikrąją jų kainą. Be to, nesusipratimai su vertinimu konkrečiai užtruks MPO muitinėje.
Pasitaiko, kad muitinei sunku įvertinti prekių vertę, tada gavėjas šaukiamas atsakomybėn, priverčiant užpildyti muitinės deklaraciją dėl IPO išmuitinimo ar muitų sumokėjimo (jei reikia). Apie būtinybę pranešti muitinei pirkėjas informuojamas paprastu paštu.
Rusijos muitinės taisyklės
Rusijos Federacija yra muitų sąjungos dalis, todėl jai taikomos šios taisyklės:
Asmuo, kuriam siunčiama tarptautinė pašto siunta, turi teisę vienas kalendorinis mėnuo gauti neapmuitinamas prekes, skirtas asmeniniam naudojimui už sumą, neviršijančią 1000 eurų ekvivalentu, o bendras prekių svoris neturi viršyti 31 kg. Kvota atnaujinama (atstatoma į nulį) kiekvieną mėnesį, tačiau sumuojama visų mėnesio siuntų muitinė vertė ir muitinis svoris.
Jei šios ribos viršijamos, IPO imamas 30% muito dydis nuo prekės savikainos skirtumo ir leistinų 1000 eurų. Perkrovos atveju bus imamas ne mažesnis kaip 4 eurų mokestis už 1 kg svorio skirtumą tarp tikrojo siuntinio svorio ir leistino 31 kg svorio. Gali būti sunku suprasti informaciją, todėl naudokime pavyzdį:
Jei prekės kaina 1300 eurų, o siuntos svoris 15 kg (yra tik kainos perviršis, bet ne svoris), pirkėjas sumokės:
(1300-1000)*30% = 90 eurų.
Kai produktas kainuoja 800 eurų, o perkrova 45 kg (perteklinis svoris, bet ne vertė):
(45-31)*4 = 56 eurai.
Jei viršijamas ir prekės svoris, ir savikaina, skaičiuojami abu rodikliai, tačiau muitas imamas tik nuo vieno iš jų, maksimalaus.
Navigacija
Aliexpress internetinėje parduotuvėje perkant prekes galioja tam tikri siuntų svorio apribojimai. Aiškiau tariant, kai esate kitoje šalyje, užsakote siuntinį „ Aliexpress“, jis gali nemokamai pereiti į muitinę tik tuo atveju, jei jo svoris neviršija tam tikros vertės.
Jei siuntinio svoris viršys šią vertę, už kiekvieną papildomą kilogramą turėsite mokėti papildomai. Todėl mums nepakenktų iš anksto žinoti, kiek turi sverti pakuotė, kad nepermokėtume, kaip perkant sužinoti jos svorį ir pan.
Šioje apžvalgoje kalbėsime apie tai, kaip sužinoti siuntinio svorį „ Aliexpress“, taip pat kokį maksimalų svorį muitinė gali priimti pristatydama.
Kur Aliexpress galiu pamatyti siuntinio svorį?
Norėdami patikrinti, koks yra jūsų siuntinio svoris, įsigijus prekes „ Aliexpress“, jums nereikia daug vargti.
Tai padaryti turėsite bent dviem būdais:
- Pirmasis metodas. Siuntinio svorį galite sužinoti iš šios prekės pardavėjo. tavo " Asmeninė paskyra"įjungta" Aliexpress" eiti į " Mano įsakymai“, suraskite savo gaminį ir viršutiniame dešiniajame jo rėmelio kampe spustelėkite „ kontaktas“, kaip parodyta ekrano kopijoje. Tada paklauskite pardavėjo savo siuntinio svorio.
- Antras metodas. Siuntinio svorį galite sužinoti pagal jo takelio numerį. Eiti į " Mano įsakymai" ir priešais savo produktą spustelėkite mygtuką " Patikrinkite sekimą“ Po to sistema pateiks visą informaciją apie siunčiamą siuntą, įskaitant svorį.
Kur pamatyti siuntinio svorį Aliexpress Koks yra didžiausias leistinas siuntinio svoris iš Aliexpress Kaip pristatyti sunkų krovinį iš Aliexpress
Koks didžiausias „Aliexpress“ leidžiamas siuntinių svoris?
Maksimalus siuntinio, kurį užsakote, svoris " Aliexpress“, neturėtų viršyti 31 kg. (pirkėjams iš Rusijos ir Kazachstano), o prekių suma neturėtų viršyti 1000 eurų. Jei siuntos svoris viršija 31 kg, tuomet papildomai mokėsite 30% nuo prekės sumos, už kiekvieną papildomą kilogramą ne mažiau kaip keturis eurus.
Kaip pristatyti sunkius krovinius iš Aliexpress?
Kur pamatyti siuntinio svorį Aliexpress Koks yra didžiausias leistinas siuntos svoris iš Aliexpress Kaip pristatyti sunkų krovinį iš Aliexpress
Kaip minėjome aukščiau, sunkiems siuntiniams „ Aliexpress» galite permokėti, jei jie viršija leistiną svorį. Galime duoti keletą patarimų, kaip sumaniai apeiti tokią permoką:
- Vietoj vieno sunkaus siuntinio, jei pasitaikys tokia galimybė, galite pagaminti du lengvesnius. Vieną galite užsisakyti sau, antrą – pavyzdžiui, savo giminaičio vardu. Tai yra, jei jūsų siuntinys sveria 50 kg, tuomet turite jį suskaidyti į 25 kg ir muitinėje jums nereikės permokėti už kiekvieną iš jų.
- Jei gyvenate Baltarusijoje ar Ukrainoje, tuomet galite užsisakyti prekes giminaičiui Rusijoje, o po to jūsų giminaitis jums persiųs siuntinį.
- Taip pat atsitinka, kad kai kurie pardavėjai „ Aliexpress„Prekės kaina yra sąmoningai nurašyta, kad pirkėjui nereikėtų permokėti muitinėje. Bet tai abejotina mintis. Muitinės pareigūnas gali manyti, kad prekės kaina tikrai maža, ir patikrinti siuntinį. Jei po patikrinimo bus nustatytas sukčiavimas, siuntinys gali būti konfiskuotas. Todėl pirmiausia paprašykite pardavėjo ant siuntinio užrašyti tikrąją prekės kainą arba tęskite savo riziką ir riziką.
Vaizdo įrašas: siuntiniai iš Aliexpress // Aliexpress Haul
Tarkime, kad po ilgų svarstymų pasirinkote vieną iš išmaniųjų telefonų modelių ir užsisakėte jį AliExpress svetainėje. Sveikas protas byloja, kad laukiama pakuotė negali sverti mažiau nei 400 g. Juk paties telefono svoris svyruoja nuo 130 iki 180 g (priklausomai nuo modelio). Prie to taip pat turime pridėti dėžutės, priedų ir pakavimo medžiagos svorį. Parduodant išmaniuosius telefonus „Aliexpress“ produktų kortelėse nurodomas maždaug toks pat svoris.
Ir galiausiai ilgai lauktas siuntinys kerta Rusijos sieną. Rusijos Federacijos muitinės tarnyba sveria gaunamą pašto siuntą. Tačiau pradėjus sekti siuntos judėjimą per Rusijos pašto tinklalapio sekiklį, pastebima, kad siuntos svoris kažkaip įtartinas (tarkim, 200 g). Tačiau mobilusis telefonas kartu su priedais negali sverti tiek mažai!
Gerai, jei tai klaida. Muitinės ar pašto pareigūnai tiesiog nurodė neteisingą svorį. Tačiau ką daryti, jei siuntinio svoris sumažėjo dėl paties išmaniojo telefono vagystės? Juk sumokėjai pinigus pardavėjui už telefoną, o pas tave tik dėžutė, instrukcija, ausinės ir laidas.
Išmokysime, kaip susigrąžinti pinigus, jei gabenimo metu buvo atidaryta Aliexpress pakuotė ir pavogtas vertingas turinys.
Siuntinio gavimas iš Aliexpress įtartinai mažo svorio
Jei sužinojote, kad pas jus pakeliui siunta, kurios svoris skiriasi nuo nurodyto svetainėje – nepanikuokite! Nemėginkite iš karto pradėti ginčo su pardavėju. O jei tai tik klaida? Palaukite pranešimo, kad siuntinys atkeliavo į jūsų paštą ir galite jį gauti.
Jeigu iš tiesų muitinės pareigūnai tai sužinotų
- siuntinys buvo atidarytas prieš kertant sieną su Rusija,
- trečiosios šalys turi prieigą prie jo turinio,
- dėl atidarymo siuntos svoris sumažėjo ir pradėjo skirtis nuo deklaruojamo siuntėjo,
tada prie pakuotės pridės sertifikatą pagal 51 formą „Dėl išorinės siuntos būklės ir svorio skirtumo“.
Prisiminkite pagrindinę veiksmų taisyklę tokiose situacijose:
Nereikia gauti siuntinio, kurio siunčiamas ir gaunamas svoris skiriasi.
Norėdami susigrąžinti pinigus, turite atsisakyti gauti laišką. Pašto darbuotojai turi pažymėti atitinkamą žymą ant jums duoto kvito (siuntinys bus išsiųstas atgal).
Norėdami pasiruošti ginčui su pardavėju, pašte nufotografuokite svorio skirtumą, taip pat ir patį siuntinį. Vienoje nuotraukoje turi aiškiai matyti siuntėjo deklaracijos etiketę, kurioje nurodytas pradinis siuntos svoris. Antroje nuotraukoje matomas jūsų adresas ir gaunamos pašto siuntos svoris, kuris buvo užfiksuotas muitinėje. Pastebėję akivaizdžių ženklų, kad pakuotė buvo atidaryta, galite ir juos nufotografuoti. Taip pat nufotografuokite pašto kvitą su užrašu, kad atsisakote priimti prekę.
Pagal įstatymą, arešto praradimo rizika tenka siuntos siuntėjui. Kinai, beje, visada apdraudžia siunčiamas prekes, kad tokiose situacijose išvengtų finansinių nuostolių. Dokumentas, nurodantis, kad prekės negavote, bus pagrindinis jūsų argumentas ginče su pardavėju dėl pinigų grąžinimo.
Kaip pradėti ginčą su pardavėju
Norėdami pradėti ginčą, eikite į „Mano AliExpress“, tada į „Užsakymai“ ir pasirinkite užsakymą tuo pačiu nelemtu išmaniuoju telefonu, kuris galiausiai atiteko nesąžiningiems žmonėms. Paspauskite mygtuką „Atidaryti ginčą“.
Į pasirodžiusį klausimą „Ar gavote prekes? Pasirinkite atsakymo variantą „Ne“. Tada iš sąrašo pasirinkite problemą su užrašu „Transporto įmonė grąžino užsakymą“. Pranešime pardavėjui trumpai apibūdinkite situaciją (telefonas buvo pavogtas pakeliui, Rusijos muitinė užfiksavo svorio skirtumą). Lange „Pridėti programas“ įterpkite visas padarytas nuotraukas.
Kadangi negavote prekių ir galite tai dokumentuoti, ginčas bus baigtas jūsų naudai. Pardavėjas grąžins jums sumokėtą sumą.
Šis vaizdo įrašas supažindins su realia telefono pagrobimo situacija per pavedimą ir pateiks tikslius nurodymus, kaip susigrąžinti pinigus.
Taip pat skaitykite, kaip ir kaip tai padaryti teisingai (norėdami gauti įrodymus dėl ginčo su pardavėju, jei gaunate nekokybišką prekę).