ความขัดแย้งเป็นการปะทะกันระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป ซึ่งในระหว่างนั้นก็มีการต่อสู้แย่งชิงทรัพยากร ความขัดแย้งตามสถานการณ์ที่ไม่มีนัยสำคัญ (แม้ว่าคุณจะได้รับชัยชนะที่มองเห็นได้) สามารถพัฒนาเป็นสงครามที่ยืดเยื้อซึ่งทำให้ชีวิตของคุณเป็นพิษทุกวัน (คุณแทบไม่ต้องใช้เวลาและความพยายามในเรื่องนี้) ส่วนใหญ่แล้ว ความขัดแย้งจะแสดงออกมาด้วยความก้าวร้าวทางวาจา เนื่องจากประสบการณ์และอารมณ์มักจะเป็นตัวจับของกล้ามเนื้อที่แข็งแรง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกล่องเสียง เป็นผลให้ - เสียงร้อง, ปฏิกิริยาไม่เพียงพอ, ความเครียดอย่างรุนแรง, การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ในความขัดแย้งของผู้คนจำนวนมากขึ้น สำหรับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกัน กลยุทธ์จะถูกเลือกแตกต่างกัน แต่คุณต้องดำเนินการตามสถานการณ์เท่านั้น
ขั้นตอนของความขัดแย้ง
- ก่อนความขัดแย้ง
- ขัดแย้ง
- หลังความขัดแย้ง
เทคนิคการออกจากความขัดแย้ง
สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือการตระหนักรู้ถึงความขัดแย้ง เรียนรู้ที่จะประเมินสถานการณ์อย่างมีเหตุผล ในขณะที่คุณตระหนักว่าความขัดแย้งกำลังก่อตัวขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดอย่าเชื่อมโยงอารมณ์
บ่อยครั้งที่ขั้นตอนของความขัดแย้งสามารถมองเห็นได้ แต่บางครั้งการรวมขั้นตอนหรือการเปลี่ยนจากที่หนึ่งไปเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งนั้นรวดเร็วมาก ด้านล่างฉันจะพิจารณาเพียงวิธีที่จะออกจากพื้นที่งาน (จากง่ายไปเป็นซับซ้อนมากขึ้น)
เตือน
บ่อยครั้งเราเองที่ต้องตำหนิสำหรับความขัดแย้ง เช่น คุณไม่ได้จัดการส่งรายงานสำคัญตรงเวลา ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าหาเจ้านายในตอนเริ่มต้นของวันและพูดว่า: "ฉันเข้าใจว่าอาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้น แต่สถานการณ์เช่นนี้ก็เกิดขึ้นกับฉัน" และอธิบายเหตุผล วาทศาสตร์ดังกล่าวสามารถป้องกันการเริ่มต้นของ "สงคราม" เนื่องจากสาเหตุของความขัดแย้งทุกครั้งเป็นเหตุการณ์หรือความรำคาญบางอย่าง พยายามคิดว่าเกิดอะไรขึ้น
ความเข้าใจ
ใช้วลีของข้อตกลงความเข้าใจและความกตัญญู:
- ใช่ฉันเข้าใจคุณ
- ฉันเข้าใจดีว่าโครงการนี้สำคัญมากสำหรับคุณ
- ฉันเห็นด้วย เพราะเราทั้งคู่ต่างสนใจที่จะแก้ไขสถานการณ์นี้
- ฉันสนับสนุนและฉันหมายถึงสิ่งเดียวกัน (พูดถึงสิ่งเดียวกัน)
- ขอบคุณที่สังเกตเห็น ... เรา (ฉัน) จะแก้ไขอย่างแน่นอน
ทำให้เป็นกลาง
หากคุณต้องการเวลา คุณสามารถออกจากแนวการโจมตีโดยใช้วลี:
- ขออภัย เพื่อตอบคำถาม ฉันต้องชี้แจงข้อมูล ฉันจะกลับมาใน X นาที
- ผมเสนอให้เลื่อนการสนทนานี้ออกไปจนกว่าจะได้รับคำตอบตามคำขอ ...
หากสถานการณ์เอื้ออำนวย ให้ออกจากสถานที่นั้นสักพัก แม้ว่าคุณจะอยู่ในสำนักงานของเจ้านายก็ตาม ต่อไปให้เดินไปตามทางเดิน ถ้าเป็นไปได้ ให้ล้างตัว น้ำเย็น- เพื่อต่อต้านการรุกรานในตัวคุณอย่างน้อยสองสามนาทีให้เปลี่ยนไปใช้การกระทำทางกายภาพที่เป็นนามธรรมจำนวนหนึ่ง
การหยุดชะงักของเทมเพลต
ใช้การจัดการสวิตช์แบบสัมผัสอย่างง่าย "บังเอิญ" วางปากกาของคุณ ไอ คุณสามารถพูดอะไรที่เป็นนามธรรมได้อย่างสมบูรณ์เช่น: "ในห้องของเรามันอบอ้าวมาก ... " ดังนั้นความก้าวร้าวจึงไม่บรรลุเป้าหมาย
คำถาม
เมื่อข้อกล่าวหาถูกเทลงในที่อยู่ของคุณจากปากของผู้มีอำนาจ (บางครั้งก็ไม่มีมูล) - เห็นด้วยกับการนับทั้งหมด (ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เล่นมากเกินไปและควบคุมอารมณ์ของคุณ) แล้วขอความช่วยเหลือ: “มันยากสำหรับฉันเพราะ…”, “ฉันกังวลมาก บอกฉันว่าฉันต้องแก้ไขอะไร”, “ให้คำแนะนำ” ฯลฯ ถามคำถามเปิดที่ต้องการคำตอบโดยละเอียด จะช่วยประหยัดสถานการณ์ สูตรเด็ด ถาม-ฟัง-ขอบคุณ
ใช้คำถามที่ชัดเจน เช่น หากพวกเขาพบว่าคุณทำผิดโดยไม่จำเป็นหรือบอกว่าคุณทำงานไม่ดี - ถามว่าคุณไม่ได้ทำอะไร ระบุ:“ฉันไม่ได้ทำอะไร ฉันขอคิดดูก่อน” จำไว้ว่าคนที่ถามคำถามจะควบคุมความขัดแย้งหากคุณถูกกล่าวหาอย่างไม่สมควรว่าเป็นคนงานไม่ดี - โจมตีอย่างมั่นใจด้วยคำถาม:“ถ้าฉันเป็นคนงานไม่ดี ทำไมเธอถึงมาบอกฉันตอนนี้ล่ะ”, “ทำไมฉันเป็นคนงานไม่ดี ช่วยอธิบายด้วย”
ความรู้สึก
แทนที่จะโทษ ให้สื่อสารความรู้สึกของคุณ ตัวอย่างเช่น พูดว่า: "ฉันรู้สึกไม่สบายใจ" แทนที่จะเป็น: "คุณจับผิดฉัน คุณรบกวนฉัน คุณนินทา ฯลฯ" . หากเป็นการประลอง ให้พูดว่า: "ฉันกังวล มันยากสำหรับฉัน", "ฉันรู้สึกไม่สบาย", "ฉันต้องการเข้าใจสถานการณ์", "ฉันอยากรู้" การปรับให้เข้ากับประสบการณ์ของผู้ริเริ่มความขัดแย้งนั้นสำคัญมาก ถ้านี่คือเจ้านาย ให้พูดวลี: “ใช่ มันทำให้ฉันผิดหวังเหมือนกัน”, “ใช่ น่าเสียดาย ที่นี่คือความผิดพลาด ฉันก็คิดอย่างนั้นเหมือนกัน” สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องสามารถฟังและวางตัวเองให้อยู่ในที่ของคนๆ หนึ่ง ไม่ได้ยินสิ่งที่คนพูดมาก แต่ให้คิดว่าทำไมเขาถึงพูดแบบนั้น
ยังไงก็ตาม ความขัดแย้งมากมายสามารถลดลงจนไม่มีอะไรเลยได้ด้วยความช่วยเหลือจากการสนทนาผ่านชาสักถ้วย กับเพื่อนร่วมงานที่คุณคิดว่าไม่ชอบคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือพูดคุยอย่างเปิดเผยและถามคำถามเป็นชุด ตัวอย่างเช่น: “อะไรที่ทำให้คุณรำคาญเกี่ยวกับฉัน? มาหาคำตอบกัน" ดังนั้นความขัดแย้งจึงถูกแปลเป็นช่องทางที่สร้างสรรค์และตามที่นักจิตวิทยากล่าวว่านี่เป็นพฤติกรรมที่มีอารยะธรรมที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องหาช่วงเวลาที่สะดวกและพูดคุยจากใจจริง ดังนั้นในบางกรณี เราจึงเรียนรู้ที่จะวิเคราะห์ความผิดพลาดของเราด้วย
ภาพ
จำไว้ว่าสิ่งสำคัญในสถานการณ์ความขัดแย้งคือคุณต้องแผ่ความสงบออกมา สิ่งนี้จะช่วยคุณ:
- น้ำเสียงที่มั่นใจ หลีกเลี่ยงความเย่อหยิ่งและการระคายเคืองในน้ำเสียงของคุณ - น้ำเสียงดังกล่าวในตัวเองทำให้เกิดความขัดแย้ง กับเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่รักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้เลือกวิธีการสื่อสารทางไกลที่เป็นกลางและน้ำเสียงที่เย็นชาโดยไม่มีความจริงใจเท็จ (และไม่มีการท้าทาย)
- อัตราการพูดในระดับปานกลางและโทนเสียงต่ำนั้นน่าฟังที่สุด ในกรณีที่คุณกำลังพูดกับบุคคลที่ไม่มีความเห็นอกเห็นใจต่อคุณ ให้ปรับน้ำเสียงและลักษณะการพูดของเขา - สิ่งนี้จะกำจัดและทำให้ความปรารถนาที่จะขัดแย้งเป็นกลาง
- การมองเข้าไปในบริเวณคิ้วในสถานการณ์ขัดแย้งทำให้ "ผู้โจมตี" ไม่สนับสนุน โฟกัสแบบออปติคัลนี้ยับยั้งการรุกราน
- หลังตรง (แต่ไม่เครียด) มักจะสร้างอารมณ์เชิงบวกเสมอ ให้ความมั่นใจ นักจิตวิทยาบอกว่าการยืนตรงจะเพิ่มความนับถือตนเอง! ... ไม่เป็นความลับที่ความขัดแย้งสามารถกระตุ้นด้วยพฤติกรรม การพูด การแต่งตัว การใช้ชีวิต - รายการสามารถดำเนินต่อไปได้ไม่มีกำหนด ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับโลกทัศน์ การเลี้ยงดูบุคคล รสนิยม ทัศนคติ และ ... ปัญหาภายใน
ผล
การดำเนินการเพื่อคลี่คลายความขัดแย้ง
- การตระหนักรู้ถึงสภาวะทางอารมณ์ของตนเองและของฝ่ายตรงข้าม
- ฟังคู่สนทนา
- เน้นย้ำความคิดเห็นทั่วไป
- ท่าเปิดและท่าทางสงบ
- สงบแม้โทนเสียงและจังหวะของเสียงด้วยการหยุดชั่วคราวความหมาย
- อุทธรณ์ข้อเท็จจริง
- คำอธิบายที่ไม่ตัดสินของการกระทำ
- ยอมรับความผิดพลาดของตนเอง (โดยไม่ดูถูกตำแหน่งของตนเอง)
- เสนอทางออก
- การสร้างระยะทางที่เหมาะสมที่สุด (ทางกายภาพ ถ้าเป็นไปได้)
ป้ายขออนุญาต
ลำดับการกระทำต่อไปนี้ที่คู่ต่อสู้ทำมักจะบ่งชี้ว่าความขัดแย้งได้รับการแก้ไขแล้ว:
- มนุษย์ไม่สบตา
- เสียงของเขาเริ่มเงียบลง
- ฟังและถามคำถาม
- ยิ้ม
มันสำคัญมากที่:
- คุณแนะนำวิธีแก้ปัญหา
- ฝ่ายตรงข้ามไม่เสียหน้า
- เพื่อไม่ให้มีผู้ชนะและผู้แพ้
วิธีหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
มีคำและหัวข้อที่สามารถจุดไฟให้เกิดความขัดแย้งเรื้อรังได้: การเมือง สถานะทางสังคม ศาสนา สัญชาติ แม้กระทั่งอายุ ... พยายามอย่าแตะต้องหัวข้อ "ร้อนแรง" บนพื้นดินที่มีความขัดแย้งที่อุดมสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น ในสังคมของผู้หญิงที่มีปัญหาในชีวิตส่วนตัว ควรอวดสามีในอุดมคติให้น้อยลง และในสังคมของผู้ชาย ฐานะทางการเงินที่สูง
คุณสามารถสร้างรายการ "คำเตือน" ด้วยตัวคุณเองโดยประเมินบรรยากาศในทีมอย่างรอบคอบ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ยินคำวิจารณ์ในคดีนี้ - เข้าร่วม กล่าวสนับสนุน หากสถานการณ์เอื้ออำนวย ให้ไปชมเชย จู้จี้จุกจิกมากเกินไป - โจมตีด้วยคำถามปลายเปิดที่ชัดเจน แต่ที่สำคัญที่สุด แสวงหาความสงบภายใน และแน่นอน อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกดึงดูดเข้าสู่ "มิตรภาพกับใครบางคน"
ตรวจสอบตัวเอง
- ท่าปิด, การดูแลร่างกาย
- การใช้โอเวอร์เจเนอเรชั่นส์
- ละเลยคู่สนทนาและอารมณ์ของเขา
- จับผิดและโทษคู่ครอง
- การหยุดชะงักในประโยคกลาง, การหยุดชะงัก
- เพิ่มความดังของเสียง
- ท่าทางที่รุนแรง: ชี้, จิ้ม, หยาบคาย
- คำดูถูกเหยียดหยาม ดูหมิ่น เหยียดหยามตำแหน่ง
- เน้นโดยเจตนาในความแตกต่าง
ตอนนี้พยายามระบุตัวตนของคุณว่าเป็นบุคคลที่มีความขัดแย้งประเภทใดประเภทหนึ่ง (มีชื่ออยู่ในตารางในฐานะลูกค้า)
สิ่งที่ไม่ควรทำเพื่อไม่ให้สูญเสีย ที่ทำงาน? พิจารณาข้อผิดพลาดหลักของผู้ใต้บังคับบัญชา จำลองสถานการณ์ในส่วนของผู้บังคับบัญชาและพนักงาน แล้วข้อผิดพลาด 7 ข้อที่ทำให้คุณเสียงานมีอะไรบ้าง?
พบกับเสื้อผ้า
คุณ:“ฉันเชื่อเสมอมาว่าไม่จำเป็นต้องแต่งตัวให้สวยงามไปทำงาน สิ่งสำคัญคือทัศนคติที่รับผิดชอบต่อหน้าที่ของตน ดังนั้นฉันจึงสวมสิ่งที่มาถึงแขนของฉันในตอนเช้า
เจ้านาย:“ฉันสงสัยว่าคนที่ปฏิบัติต่อรูปร่างหน้าตาของเขาด้วยความประมาทเลินเล่อสามารถทำหน้าที่ของเขาอย่างรับผิดชอบได้ มันไม่เหมาะที่จะมาทำงานในรองเท้าผ้าใบและกางเกงยีนส์!”
รูปลักษณ์เป็นส่วนสำคัญของอาชีพการงานของคุณ แต่งกายสุภาพ ห้ามประมาทเลินเล่อ
แต่ที่นี่สิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมจนเกินไป กันเสื้อผ้าและเครื่องประดับราคาแพงเกินไปสำหรับงานปาร์ตี้ขององค์กร ดังนั้นคุณจะไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานและเจ้านายของคุณซึ่งไม่สามารถแต่งตัวในระดับสูงได้ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจ
ความสำคัญของการอยู่ใต้บังคับบัญชา
คุณ:“เจ้านายของฉันชอบฉันในฐานะบุคคลมาตลอด และฉันวางแผนที่จะเป็นเพื่อนกับเธอ เธอเพิ่งโทรหาฉันที่ออฟฟิศเพื่อช่วยเธอเรื่องคอมพิวเตอร์ ฉันตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะเข้าใกล้เธอและบอกเธอเกี่ยวกับการทะเลาะกับสามีของฉัน ด้วยเหตุผลบางอย่าง เธอทำทุกอย่างเพื่อที่ฉันจะได้ออกจากที่ทำงานโดยเร็ว
เจ้านาย:“เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จากผู้ใต้บังคับบัญชาและเธอเล่าเรื่องส่วนตัวให้ฉันฟังจนหน้าแดง แต่เรามีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับเธอเท่านั้น! เธอช่างไร้ความปราณีอย่างยิ่ง”
กฎสำคัญของคนทำงานที่ดีคือการไม่สามารถยอมรับความคุ้นเคยและการปฏิบัติตามการอยู่ใต้บังคับบัญชาได้ ฝากเรื่องส่วนตัวไว้ให้เพื่อนร่วมงาน
เราไม่ตกเป็นเครือข่ายของเราเอง
เจ้านาย:“ฉันเคยเป็นเด็กผู้หญิงที่ไม่น่าพอใจที่นำ "ความงาม" ของพวกเขาออกแสดงต่อสาธารณะ และฉันรู้สึกไม่สบายใจเมื่อเห็นรูปถ่ายที่ตรงไปตรงมาเกินไปของพนักงานของฉันบนหน้าเพจของเธอ ฉันผิดหวังในตัวเธอ
อย่าลืมว่าเจ้าหน้าที่อาจพยายามค้นหาโปรไฟล์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะให้โปรไฟล์ของคุณใช้ได้เฉพาะกับคนบางกลุ่มเท่านั้น
ช้อนเหมาะสำหรับมื้อเย็น
คุณ:“ฉันยอมให้ตัวเองวิ่งหนีเจ้านายของเราบ่อยๆ และไม่ถือว่าการกระทำนั้นไม่ดี ฉันจัดการให้เสร็จภายในเวลาน้อยกว่าที่ได้รับมอบหมาย ดังนั้น ทำไมไม่ออกไปก่อนหรือมาทีหลังล่ะ ฉันกำลังทำงานอยู่!”
เจ้านาย:“ฉันคิดว่าหนึ่งในลูกน้องของฉันจะต้องบอกลาอย่างเร่งด่วน ฉันเริ่มตรวจพบการหายตัวไปของเขาจากที่ทำงานเมื่อนานมาแล้ว แต่ฉันปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างซื่อสัตย์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันต้องรวบรวมพนักงานทั้งหมดอย่างเร่งด่วนในตอนเช้า เนื่องจากมีบุคคลสำคัญมาถึง วิบัติผู้ใต้บังคับบัญชาต้องรอครึ่งชั่วโมง นอกจากจะมาสายแล้ว เขายังทำลายภาพลักษณ์ของบริษัทอีกด้วย”
การออกจากงานระหว่างเวลาทำงานหรือมาสายโดยไม่มีการเตือน ผู้จัดการถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ซึ่งมักมีโทษโดยการเลิกจ้าง
แม้ว่าคุณจะเป็นหนึ่งในพนักงานที่ดีที่สุด จงตรงต่อเวลาและอย่าละเมิดความไว้วางใจของผู้บังคับบัญชาของคุณ
เป้าหมายของเรา
คุณ:“ ฉันออกจากงานก่อนหน้านี้ด้วยเรื่องอื้อฉาวที่แท้จริง เมื่อได้งานใหม่ ฉันเล่าเรื่องการเลิกจ้างเรื่องอื้อฉาวด้วยความยินดีและเป็นสีสัน ฉันคิดว่าเรื่องราวดังกล่าวจะกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจฉัน แต่หลังจากเรื่องนี้ ทุกคนเริ่มมองมาที่ฉันไม่ดี
เจ้านาย:“ฉันจ้างผู้หญิงคนหนึ่งและตอนแรกฉันก็พอใจกับเธอ แต่เมื่อวันก่อน ฉันได้ยินเรื่องราวของเธอเกี่ยวกับเหตุผลที่ถูกไล่ออกจากงานก่อนหน้านี้ เธอได้ทิ้งขยะจำนวนมากให้กับองค์กรนี้ และเธอก็ไม่รีรอที่จะดูถูกอดีตเจ้านาย โดยเน้นที่ข้อมูลส่วนตัว น่าเกลียด”!
บน งานใหม่คุณต้องดูสิ่งที่คุณพูด: อย่าวิพากษ์วิจารณ์ผู้บริหารและสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ พยายามตกแต่งตัวเองด้วยวิธีนี้ คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม
ฉันไม่ต้องการและฉันจะไม่
คุณ:“ฉันเป็นคนตรงไปตรงมา และถ้าฉันไม่ชอบบางอย่างในงานของฉัน ฉันไม่ลังเลที่จะบอกหัวหน้าของฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันขอให้ฉันใช้เวลาพิเศษหรือทำอะไรบางอย่างที่ฉันไม่ได้จ้างให้ทำ ถ้าไม่อยากทำงานก็บอกตรงๆ
เจ้านาย:“ฉันคิดว่าการเลิกจ้างหนึ่งในผู้ใต้บังคับบัญชาของฉันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ประการแรกเขาปฏิเสธที่จะทำทุกอย่างที่ฉันไม่จ่ายให้เขา ฉันเข้าใจว่างานคืองาน แต่คุณต้องพยายามเป็นมนุษย์และช่วย! และประการที่สอง เขาเพิกเฉยแม้แต่งานที่สำคัญซึ่งเขาเพิ่งได้รับเงิน และไม่ลังเลที่จะปฏิเสธอย่างไม่สุภาพ แม้ว่าฉันจะเป็นหัวหน้าของที่นี่ก็ตาม!
การปฏิเสธที่จะทำงานในรูปแบบหมวดหมู่: "ฉันทำไม่ได้", "ฉันจะไม่ทำ", "ฉันไม่ต้องการ" เป็นความคิดที่ไม่ดี ถ้าบางอย่างไม่เหมาะกับคุณ คุณต้องอธิบายให้ละเอียด
และถ้าคุณไม่ชอบงานของคุณ เป็นการดีกว่าที่จะปฏิเสธมันทั้งหมด เพื่อไม่ให้ทรมานผู้อื่นและตัวคุณเอง
Delu - เวลา
คุณ:“งานของฉันซ้ำซากจำเจและฉันได้รับค่าตอบแทน ดังนั้นฉันมักจะอนุญาตให้ตัวเองพักดื่มกาแฟสักถ้วยและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัว เจ้านายไม่บอกอะไรฉันเลย และฉันก็ถือว่าพฤติกรรมของฉันเป็นเรื่องปกติ”
เจ้านาย:“เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันออกไปที่ทางเดินและเห็นลูกค้าที่ไม่พอใจ ปรากฎว่าพนักงานขาดงานและพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในสำนักงานถัดไปเป็นอย่างดี ฉันต้องเตือนเธอว่าส่วนที่เหลือมีการละเมิดทางเทคนิคที่กำหนดโดยข้อบังคับ ครั้งต่อไปฉันจะกีดกันรางวัล!
การกระทำที่จะนำไปสู่การเลิกจ้างถือได้ว่าเป็นการหลบหนีจากการทำงาน ในที่ทำงาน คุณควรพยายามทำสิ่งที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ทุกอย่างที่เป็นส่วนตัวควรเลื่อนออกไปจนกว่าจะถึงเวลาพัก แม้ว่าจะไม่มีใครแสดงความคิดเห็นกับคุณก็ตาม
ถ้าเจ้านายเป็นเผด็จการ - จะทำอย่างไร ? พนักงานหลายคนที่ต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาที่ไม่เป็นธรรมในที่ทำงานต้องการทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้ ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของนายจ้าง
หัวหน้าจับผิดเรื่อง
การทำงานหนักใด ๆ เกี่ยวข้องกับความเครียดทางจิตใจและการทำงานหนักเกินไป พนักงานมักจะไม่นึกถึง ส่วนใหญ่ของภาระตกอยู่ที่หัวหน้าองค์กร
แรงกดดันทางจิตใจที่แข็งแกร่งจากโครงสร้างการควบคุมและการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้บริหารระดับสูง - ทั้งหมดนี้มักจะกลายเป็นสาเหตุของพฤติกรรมที่ไม่เพียงพอของนายจ้างกับพนักงานของเขา
พนักงานมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?
ปฏิกิริยาทั่วไปมากที่สุดจากค่าเฉลี่ย พนักงานออฟฟิศคือสิ่งที่เรียกว่าเสียสละ ซึ่งหมายความว่าคน ๆ หนึ่งชอบที่จะทนต่อการตำหนิติเตียนทั้งหมดอย่างเงียบ ๆ เพื่อไม่ให้สถานการณ์ปัจจุบันแย่ลง
จนถึงจุดหนึ่ง วิธีนี้ถือได้ว่าเหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม หากการรังแกโดยนายจ้างเกินขอบเขตที่สมเหตุสมผล ลูกจ้างควรใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องสุขภาพจิตของตนเองและรักษาบรรยากาศในที่ทำงานที่มีผลดี
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานทุกคนที่ถูกโจมตีโดยไม่มีเหตุผลต้องรู้ว่ารัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียในงานศิลปะ 37 การค้ำประกันให้กับพลเมืองทุกคน:
- แรงงานฟรี
- สิทธิในการเลือกประเภทของกิจกรรมอย่างอิสระ
- สิทธิในการเลือกอาชีพ
ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติของคนงานในด้านแรงงาน เจ้านายไม่สามารถทำให้ตำแหน่งของพนักงานแย่ลงได้เนื่องจากความแตกต่างทางเชื้อชาติ เพศ ระดับชาติ ภาษาศาสตร์ สังคม และความแตกต่างอื่นๆ
จะทำอย่างไรถ้าเจ้านายรอดจากงานแล้วเจอความผิด
ค้นหาความสัมพันธ์
พนักงานที่ถูกโจมตีเป็นประจำโดยผู้จัดการที่ไม่สมดุลควรแจ้งให้นายจ้างทราบถึงสถานการณ์ปัจจุบันอย่างแนบเนียน จำเป็นต้องพูดคุยกับเจ้านายในความลับ อธิบายอย่างใจเย็นและละเอียดถี่ถ้วนว่าสถานการณ์ปัจจุบันตกต่ำเพียงใดและผลที่ตามมาคืออะไร
หากพนักงานแสดงความคิดอย่างถูกต้องและมั่นใจ ผู้จัดการจะสามารถเข้าใจประเด็นที่เป็นปัญหาสำหรับตนเองและอาจใช้มาตรการที่สร้างสรรค์เพื่อกำจัดพวกเขา
ไม่ทราบสิทธิของคุณ?
การสนทนากับเจ้านายคุณไม่สามารถแสดงความไม่เป็นมืออาชีพและความคุ้นเคยได้ การไม่เคารพนายจ้างมักถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ท้าทาย พนักงานไม่ควรใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมโดยถามถึงคุณสมบัติส่วนตัวและความสามารถทางวิชาชีพของเจ้านาย คำพูดที่รุนแรงและไร้ความคิดที่ส่งถึงผู้นำอาจทำให้เกิดผลเสียร้ายแรงได้ ดังนั้นคุณควรเตรียมคำพูดล่วงหน้า ทางจิตใจหรือในการเขียน โดยสังเกตจุดที่สำคัญที่สุด
หางานอื่น
ประการแรก พนักงานของบริษัทควรตัดสินใจว่าเขาสามารถหาภาษากลางร่วมกับผู้จัดการของเขาได้หรือไม่ หรือบุคคลนี้ไม่ควรทำธุรกิจเพิ่มเติม
หากเจ้านายควบคุมกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง แสดงความไม่ไว้วางใจพนักงานอย่างมืออาชีพและสร้างปัญหาให้กับเขาทุกวัน คุณควรคิดที่จะเปลี่ยนสถานที่ทำงานของคุณ
ปัญหามากที่สุดคือผู้บังคับบัญชาที่มอบหมายงานจำนวนมากให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำโดยไม่อธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ ดังนั้นพนักงานจึงถูกตำหนิเสมอ ผลงานของเขาทำดีแค่ไหนก็ผิด
ในกรณีที่มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกับหัวหน้า พนักงานสามารถขอเลิกจ้างได้เสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงิน ขอแนะนำให้หางานใหม่ล่วงหน้า
ปกป้องสิทธิ์ของคุณในการพิจารณาคดีก่อนการพิจารณาคดีและการพิจารณาคดี
หากผลที่ตามมาจากความขัดแย้งระหว่างลูกจ้างและนายจ้างมีมากกว่าการทะเลาะวิวาทและเริ่มละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานและเสรีภาพของพลเมืองอย่างไม่มีการลดหย่อนตามศิลปะ 352 แห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียมีสิทธิที่จะปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา:
- ด้วยตัวเอง;
- ด้วยความช่วยเหลือของสหภาพแรงงาน
- ผ่านการร้องเรียนไปยังหน่วยงานควบคุมและกำกับดูแลของรัฐเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบแรงงาน (ดู. ร้องเรียนเกี่ยวกับนายจ้างได้ที่ไหนและจะบ่นอย่างไรให้ถูกต้อง? );
- โดยยื่นคำร้องต่อศาล
ยอมรับผิด
มีบางสถานการณ์ที่ผู้จัดการแสดงความไม่พอใจกับพนักงานด้วยเหตุผลบางอย่าง ในกรณีนี้ ผู้ใต้บังคับบัญชาควรคิดและไม่ปิดบังความผิดพลาดของตน
คำสารภาพอย่างจริงใจจะช่วยให้ทุกคนใจเย็นลงและลดขอบเขตของความขัดแย้งลง เป็นการดีกว่าที่จะยอมรับความผิดทันทีและรับผิดชอบต่อตัวเอง ดีกว่าส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมงานหรือสถานการณ์ใดๆ ในชีวิต
ความสามารถในการยอมรับผลด้านลบของความผิดพลาดของตนเองและดำเนินการเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะสำคัญของพนักงานที่รับผิดชอบ พนักงานที่ปฏิเสธการมีส่วนร่วมในความล้มเหลวของบริษัทอย่างต่อเนื่องและไม่พยายามต่อสู้กับพวกเขาจะสูญเสียความเคารพจากฝ่ายบริหาร
ดังนั้นผู้ใต้บังคับบัญชาควรจำไว้ว่าอาวุธหลักในการต่อต้านความหยาบคายของเจ้านายคือความถูกต้องความสงบและความสุภาพ ความขัดแย้งทางกฎหมายระหว่างลูกจ้างและนายจ้าง หากจำเป็น สามารถแก้ไขได้ในศาล
มีบางสถานการณ์ที่คนๆ หนึ่งรักงานของเขาอย่างจริงใจ แต่เหนื่อยกับการตำหนิเจ้านายของเขาอย่างต่อเนื่อง และเป็นการยากที่จะเข้ากับเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเจ้านายเป็นเผด็จการเล็กน้อย หากคุณพบว่ามีความผิดในทุกสิ่งอยู่เสมอไม่ช้าก็เร็วมันจะดึงใครซักคนออกมาแล้วเขาจะไม่ต้องการไปทำงานในตอนเช้าอย่างแน่นอน และเพื่อป้องกันไม่ให้พบกับผู้กระทำความผิดอีกความปรารถนาเดียวคือไม่ออกจากบ้านซ่อนตัวอยู่ที่มุมไกล
และมีเพียงสองวิธีเท่านั้น วิธีที่ง่ายที่สุดคือเปลี่ยนงาน ยิ่งยากคือเข้าหาปัญหาอย่างชาญฉลาดและพยายามปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับสูง
ข้อมูลทั่วไป
ตามประมาณครึ่งหนึ่งของคนงานในประเทศของเรา ผู้บังคับบัญชาเป็นทรราชเล็กๆ อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่โพลความคิดเห็นพูด และคำถามว่าจะอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างไรไม่ว่าจะจำเป็นต้องสังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาหรือไม่ก็ตามตื่นเต้นมาก ที่จริงแล้ว ผู้คนมักจะชอบงานและเงินเดือนของพวกเขามาก และบางครั้งก็ไม่มีทางเลือก เพราะไม่มีตำแหน่งและเงื่อนไขอื่นที่คล้ายคลึงกันในภูมิภาคนี้ การถอดเจ้านายออกจากตำแหน่งเป็นความฝันของหลายๆ คน แต่น่าเสียดายที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตระหนักถึงเรื่องนี้ ในเรื่องนี้มีความจำเป็นต้องค้นหาวิธีการที่จะเข้ากับผู้บังคับบัญชาดังกล่าวและเรียนรู้ที่จะทนต่อตัวละครของเขา
ตัวเลือก
นักจิตวิทยาหลายคนเห็นด้วยกับประเด็นนี้ในสิ่งเดียว: มีหลายทางเลือกในการเข้ากับบุคคลดังกล่าว ประการแรกคือการพัฒนาความอดทน บุคคลควรนอบน้อมถ่อมตนโดยไม่ใส่ใจฟังทุกสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผลและมักจะดูถูกเหยียดหยามในทิศทางของเขา แม้ว่าตัวเลือกนี้จะดูแปลกมากและเหมาะสำหรับผู้ที่มีความอดทนสูงเท่านั้น แต่คนงานส่วนใหญ่ในประเทศของเรามีพฤติกรรมเช่นนี้ และบางทีทุกอย่างอาจจะดีเพราะการสังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำ แต่จากมุมมองของจิตวิทยา เหตุการณ์ดังกล่าวสามารถส่งผลกระทบต่อสุขภาพของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ ความเครียดจะสะสมและจิตใจและ สุขภาพกายตกอยู่ในภาวะถดถอย
ในเรื่องนี้นักจิตวิทยาแนะนำว่าไม่เพียงแต่อดทนเท่านั้น แต่ยังต้องดูแลสุขภาพของคุณด้วย มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะดำเนินการขนถ่ายจิตใจและอารมณ์ อย่าคลายเครียดด้วยแอลกอฮอล์ แต่ถ้าลูกจ้างไม่มีเรี่ยวแรงที่จะอดทนและความอ่อนน้อมถ่อมตนชัดเจนว่าไม่ใช่มือขวา หาทางอื่นดีกว่า
หากเจ้านายตะโกนตลอดเวลา แสดงว่าเขาไม่มั่นใจในตัวเองและกลัวที่จะดูไร้สาระในสายตาคนอื่น ดังนั้นจึงควรระลึกไว้เสมอว่าคนเหล่านี้กลัวที่จะเผยแพร่ความสามารถของตนอย่างมาก การค้นหาและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าความซับซ้อนและการบาดเจ็บที่กระตุ้นให้เขาปกป้องตัวเองจากโลกหมายถึงการค้นหาอาวุธที่จะทำงานกับบุคคลนี้ได้อย่างไร้ที่ติ มีโอกาสที่ตัวเขาเองจะออกจากตำแหน่ง แต่วิธีนี้อันตรายมาก เพราะความผิดพลาดใด ๆ เป็นการใส่ร้ายและมีโทษตามกฎหมาย แต่เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้มาตรการที่รุนแรงและตัดสินใจว่าจะสื่อสารกับเจ้านายอย่างไรโดยไม่ไม่พอใจและปัญหาสำหรับทั้งสองฝ่าย
ทางเลือกของการกระทำ
โดยปกติ หากทุกวินาทีที่พนักงานจับผิดกับหัวหน้าของเขาในเรื่องเล็กน้อย วิธีที่ง่ายที่สุดคือเริ่มหางานใหม่ วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ชอบต่อสู้เพื่อสิทธิของตนเอง และผู้ที่เคยมองหาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
ตามทฤษฎีความน่าจะเป็น เจ้านายทรราชจะยังคงอยู่ในอดีต และผู้นำคนใหม่จะเป็นที่นิยมมากขึ้น แต่ถ้าไม่ใช่กรณีนี้ ก็ควรสร้างกลยุทธ์ในการดำเนินการที่มีความสามารถ ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจกับสิ่งที่เขากรีดร้องบ่อยที่สุด และพิจารณาด้วยว่าการเลือกจู้จี้จุกจิกของเขาอันไหนถูกต้องและอันไหนไม่ เมื่อทำการวิเคราะห์ เราไม่ควรมองคำถามเพียงด้านเดียว มีความเป็นไปได้ที่ผู้จัดการจะไม่พอใจกับผลการปฏิบัติงานที่มีคุณภาพต่ำโดยพนักงานตามภาระผูกพันโดยตรงของเขา
เจ้านายตีโพยตีพาย
ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหาร คุณต้องเข้าใจก่อนว่าบุคลิกของเขาเป็นอย่างไร จากสถิติพบว่าความโกรธเคืองเกิดขึ้นใน 99% ของสถานการณ์ในผู้หญิง หากพวกเขาอยู่ในสภาวะตึงเครียดถาวร เป็นไปได้มากที่พวกเขาจะกำจัดความโกรธต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ในขณะที่ยังคงความอ่อนโยนกับผู้บริหารระดับสูงและคนแปลกหน้า หากเป็นฮิสทีเรียก็ควรทำตัวเหมือนรถไฟหุ้มเกราะ อย่าตอบโต้ ควรควบคุมคำตอบทั้งหมดโดยไม่ต้องขึ้นเสียงและแสดงอารมณ์ร่วมกัน หากการจู้จี้จุกจิกไร้สาระ ก็ควรที่จะโต้แย้งความคิดเห็นของคุณ
และในสถานการณ์ที่ทางการพยายามตำหนิผู้ใต้บังคับบัญชาสำหรับความผิดพลาดของตนเอง เป็นการดีที่สุดที่จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าใครเป็นคนผิดจริงๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารจากด้านบน ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่ควรถือเป็นการทรยศหักหลังหรือแอบแฝง เพราะการกระทำของพนักงานที่อับอายขายหน้าอย่างต่อเนื่องจะได้รับการพิสูจน์อย่างเต็มที่
วิธีหาภาษากลาง
เจ้านายทรราชจะก้าวร้าวต่อทุกคนอย่างไม่เลือกปฏิบัติ คนเหล่านี้ย่อมมั่นใจในความเหนือกว่าคนอื่นอย่างปฏิเสธไม่ได้ โดยพื้นฐานแล้วคนเหล่านี้คือผู้ชายที่ก้าวขึ้นสู่อาชีพการงานอย่างรวดเร็ว ความเชื่อหลักของพวกเขาคือมีแต่คนงี่เง่าอยู่รอบๆ และการสื่อสารกับพวกเขานั้นแย่ยิ่งกว่าการทรมาน
หากบุคคลต้องสื่อสารกับเผด็จการในขั้นต้นจำเป็นต้องปฏิบัติตนอย่างถูกต้อง จำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีความภาคภูมิใจเพียงพอและตัวเลือกที่เขาจะขาดหายไปอย่างสมบูรณ์ แน่นอนว่างานดูยาก แต่ถ้าเสร็จแล้วก็มีความเป็นไปได้สูงที่ในอนาคตคุณจะไม่ต้องรับมือกับการหยิบจับอีกต่อไป นอกจากนี้ คนๆ หนึ่งต้องสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวเองด้วยความคิดที่ว่าเขาไม่ได้เลวร้ายไปกว่าเจ้านายทรราชของเขา นักจิตวิทยายังแนะนำให้ใช้จินตนาการ เช่น ลองนึกภาพเจ้านายใส่เสื้อสเวตเตอร์สีชมพูนุ่มๆ หรือใส่ถังขยะบนหัว วิธีนี้จะช่วยให้มีสติสัมปชัญญะไม่ต้องตีความนับถือตนเองอย่างจริงจัง
หากผู้จัดการฝ่ายผลิตพบข้อผิดพลาดอยู่เสมอ
ความเป็นผู้นำที่จู้จี้ในแวบแรกนั้นดูไม่เป็นอันตรายมากกว่าประเภทที่ตีโพยตีพายหรือทรราชผู้น้อย แต่ความจริงก็คือคำพูดที่สม่ำเสมอสามารถดึงออกมาได้แม้กระทั่งคนที่สงบและสมดุลที่สุด ผู้บังคับบัญชาที่จู้จี้จะควบคุมทุกขั้นตอนของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างระมัดระวัง ลงโทษพวกเขาแม้จะล่าช้าไปครึ่งนาที
บ่อยครั้งที่คนเหล่านี้ควบคุมเวลารับประทานอาหารกลางวันและเรียกวันหยุดโดยไม่มีเหตุผลที่ดีหรือเหตุผลที่จริงจังสำหรับเรื่องนี้ ยังมีโอกาสที่เขาจะมองหาจุดบกพร่องในการทำงานที่ทำออกมาได้อย่างลงตัว และแทนที่จะเป็นโบนัสที่สมควรได้รับ พนักงานจะได้รับการตำหนิ
วิธีเลี้ยงบอส
คุณไม่ควรประจบประแจงต่อหน้านักเล่นแร่แปรธาตุและผู้จัดการฝ่ายผลิตที่คลั่งไคล้ ควรชี้แจงอย่างชัดเจนว่าความแตกต่างใดไม่เหมาะกับผู้จัดการเรียกเขาไปที่บทสนทนาซึ่งเขาไม่ควรอธิบายเพียงสิ่งที่เขาเห็นข้อบกพร่อง แต่ยังแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
สำหรับการโทรในวันหยุดสุดสัปดาห์คุณไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ นี่เป็นเวลาพักผ่อน และเจ้าหน้าที่ไม่มีสิทธิ์กล่าวหาว่าคุณไม่ได้ติดต่อกัน นอกจากนี้ยังควรให้ความสำคัญกับตารางการทำงานมากขึ้น หลีกเลี่ยงการมาสายหรือทำให้เวลาอาหารกลางวันล่าช้า นี้จะนำไปสู่ความจริงที่ว่าเจ้านายจะเบื่อที่จะมองหาเหตุผลที่จะตำหนิคุณและเขาจะเปลี่ยนไปใช้พนักงานคนอื่น
บทสรุป
การฝึกฝนผู้บังคับบัญชาไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่ทางออกจริงๆ ถ้าเจ้านายเป็นเผด็จการจะทำอย่างไรกับมันเป็นที่รู้จัก คุณเพียงแค่ต้องปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างคุณ อย่าคร่ำครวญหรืองอภายใต้คำแนะนำที่น่ารำคาญ ในทางตรงกันข้าม สำหรับคนเหล่านี้ พนักงานที่แสดงศักดิ์ศรีและพิสูจน์คุณค่าของตนได้มีความสำคัญ หากคุณกีดกันตัวเองจากการกัดกินอย่างต่อเนื่อง คุณก็สามารถทำงานได้อย่างใจเย็น
แต่การให้การศึกษาแก่บุคคลนี้ซ้ำไปทั่วโลกนั้นเป็นงานสำหรับญาติของเขา เมื่อสร้างความสัมพันธ์ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณไม่เพียงพร้อม แต่ยังต้องการร่วมมือกับเขาด้วย เป็นความปรารถนาของคุณที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งที่จะช่วยให้คุณทำงานต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา การรู้จักลักษณะทางจิตของหัวหน้าและแก้ไขสถานการณ์นี้ จะทำให้ชีวิตของคุณดีขึ้น ขจัดความขุ่นเคืองและปัญหาในที่ทำงาน
ความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นการเป็นผู้นำที่ดี พนักงานทุกคนมีความสุขที่ได้อยู่ในบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่น ซึ่งส่งผลดีต่อทั้งกระบวนการและประสิทธิภาพการทำงาน นี่คือความฝันของพนักงานหลายคนที่ได้รับผลกระทบจากทัศนคติเชิงลบและลำเอียงของผู้จัดการ เป็นเรื่องยากสำหรับ “ผู้ประสบภัย” เช่นนี้ ซึ่งเจ้านายชอบข่มเหงด้วยการหยิบฉวย จินตนาการว่าเจ้านายของใครบางคนสามารถปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาอย่างเป็นมิตร เกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้านายพบว่ามีความผิดทั้งที่มีและไม่มีเขา?
อะไรทำให้เกิดทัศนคติของเจ้านายเช่นนี้?
มีบางครั้งที่ผู้นำไม่สามารถสงบนิ่งผ่านวัตถุที่เขาหยิบขึ้นมาได้ จากนั้นเขาก็พูดกับเขา ขึ้นเสียง ทันใดนั้นก็มีกระแสวิพากษ์วิจารณ์ แสดงความไม่พอใจกับรูปลักษณ์ทั้งหมดของเขา และพูดออกมาในทุกโอกาส บางคนพยายามนิ่งเงียบกลัวจุดไฟ สถานการณ์ความขัดแย้งแต่ในกรณีนี้ พายุจะแฝงตัวอยู่ภายใน และในอนาคต มันอาจจะนำไปสู่ผลที่ร้ายแรงและไม่พึงประสงค์ได้
ในการเลือกวิธีที่จะช่วยต่อต้านทัศนคตินี้ คุณควรพยายามทำความเข้าใจเหตุผลของพฤติกรรมนี้ บางทีผู้นำอาจอยู่ในหมวดหมู่ของทรราชย่อย แต่พฤติกรรมของเขาแม้ว่าจะไม่สมเหตุสมผล แต่ก็สามารถเข้าใจได้ บุคคลนี้ประสบความพอใจจากความทุกข์ของเพื่อนบ้านและตัวเขาเองเป็นสาเหตุของสิ่งนี้บ่อยครั้ง เขาอ้างสิทธิ์ แต่ฟังดูเป็นพิเศษ ชวนให้นึกถึงความเพ้อฝันแบบเด็กๆ สำหรับเจ้านายเช่นนี้จะมีเหยื่ออยู่ในทีมเสมอซึ่งเขาจะเต็มใจที่จะกินพลังงาน
มีผู้นำที่ใช้วิธีการแบบแครอทและแบบแท่งในการเป็นผู้นำ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาชอบวิธีการควบคุมนี้มาก และพวกเขาก็แจกจ่ายทั้งแท่งและขนมปังขิงอย่างไม่เห็นแก่ตัว มีเจ้าหน้าที่ประเภทหนึ่งที่มีสภาพจิตใจไม่มั่นคง อารมณ์ของพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้งต่อวันที่นี่พวกเขาจะมองหาข้อบกพร่องที่ไม่มีอยู่ในงานของผู้ใต้บังคับบัญชาและหลังจากนั้นไม่นานพวกเขาสามารถสรรเสริญเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ พูดง่ายๆ ก็คือ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเจ้านายไม่เพียงแต่จะรบกวนผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ยังทำให้เสียขวัญอีกด้วย ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่ควรนิ่งเงียบ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถใส่ทรราชและทรราชย์รองลงมาแทนที่พวกเขาได้อย่างถูกต้อง
จะอยู่รอดในสภาพที่จู้จี้หัวนิรันดร์ได้อย่างไร?
เป็นการยากที่จะอยู่ภายใต้สายตาของผู้นำที่ถือว่าผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นเป้าหมายในการสุ่มเลือก ทีมงานทั้งหมดประสบปัญหานี้ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อปริมาณและคุณภาพของงานที่ทำ เป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับองค์กรหากเจ้านายไม่ใช่มืออาชีพที่เข้มแข็งและไม่รู้จักธุรกิจของเขา ภายใต้การชี้นำดังกล่าว ความปรารถนาของผู้ใต้บังคับบัญชาในการทำงานลดลงอย่างมีมโนธรรม และสิ่งนี้นำไปสู่การสลายระเบียบวินัย ในกลุ่มดังกล่าวมีความล่าช้า ขาดงาน และดื่มแอลกอฮอล์ในช่วงเวลาทำงาน
การวิเคราะห์อย่างรอบคอบจะช่วยให้เข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงถูกเลือกให้เป็นเหยื่อของการนินทา
เมื่อวิเคราะห์อย่างเป็นกลางและกำหนดประเภทของผู้นำที่จู้จี้จุกจิกแล้ว คุณสามารถเลือกวิธีที่ส่งเสริมการอนุรักษ์ตนเองได้ มันสำคัญมากที่จะต้องคำนึงว่าเจ้านายไม่สามารถตำหนิได้คนเดียว ดังนั้นคุณจะต้องประเมินสถานการณ์อย่างใจเย็นโดยไม่มีอารมณ์ ควรเข้าใจว่าทำไมเขาถึงกลายเป็นได้รับเลือกให้เป็นหัวหน้าของเป้าหมายการโจมตีและทำไมเขาสมควรได้รับทัศนคติที่มีอคติเช่นนี้
สันติสุขที่เลวร้ายยังดีกว่าสงครามที่ดี
ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนี้ คุณต้องเรียนรู้วิธีปฏิบัติตนอย่างถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องแสดงให้เห็นว่าบุคคลที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุนความขัดแย้งมีพฤติกรรมอย่างไร จำเป็นต้องชี้แจงให้เจ้านายทราบอย่างชัดเจนถึงความตั้งใจที่จะแก้ไขสถานการณ์และความเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะพยายามพูดในหัวข้อนี้ด้วยตัวเองเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นที่น่าตื่นเต้น น้ำเสียงสำหรับการสนทนาดังกล่าวควรปราศจากความอาฆาตพยาบาทและประชดประชัน เท่านั้นจึงจะเป็นไปได้ในการสนทนา พฤติกรรมที่กล้าหาญเช่นนี้ของผู้ใต้บังคับบัญชาอาจทำให้ผู้นำประหลาดใจและกระตุ้นให้พวกเขาแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้านายที่จะต้องรู้ว่าเขาจำเป็นต้องเป็นมืออาชีพในสาขาของเขา
คุณไม่ควรบ่นและอายเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากผู้นำ เป็นการดีกว่าที่จะควบคุมตนเองในมือและหันไปหาเขาอย่างกล้าหาญ มันจะมีประโยชน์สำหรับเขาที่จะรู้ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาให้ความสำคัญกับความรู้และประสบการณ์ทางวิชาชีพของเขา
การเปลี่ยนงานเป็นทางเลือกสุดท้าย
ในความขัดแย้งใด ๆ การทำลายเสียงร้องก็แสดงให้เห็นว่าการโต้เถียงกำลังจะหมดลงซึ่งหมายความว่ากองกำลังกำลังจะหมดลง หากคุณยังคงสื่อสารโดยรักษาความสงบไว้ สิ่งนี้จะช่วยให้เหตุผลกับเจ้านายที่ตะโกน และเขาจะเปลี่ยนน้ำเสียงด้วย คุณสามารถพยายามอย่าไปใส่ใจกับการตำหนิติเตียนและการหยิบฉวยได้ เพราะสิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์และฟังดูเหมือนตีโพยตีพาย คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้