Sistemos, skirtos vadovams: verslo problemų sprendimo praktika. Sisteminis mąstymas – kas tai? Sisteminio mąstymo charakteristikos ir pagrindinės savybės pdf

Atkreipiu jūsų dėmesį į knygos Joseph O'Connor, Ian McDermott Art sisteminis mąstymas: esminės žinios apie sistemas ir kūrybišką problemų sprendimą. – M.: Alpina Business Books, 2008. – 256 p.

Sistema yra kažkas, kas dėl savo dalių sąveikos išlaiko savo egzistavimą ir funkcionuoja kaip visuma. Sisteminis mąstymas leidžia peržengti pavienius ir nepriklausomus įvykius ir pamatyti jų pagrindu esančias struktūras. Taip atpažįstame ryšį tarp įvykių ir taip geriname savo gebėjimą juos suprasti bei daryti įtaką. Mes gyvename kaip sistemos sistemų pasaulyje. Norint tai suprasti, reikia sisteminio mąstymo įgūdžių.

Sisteminis mąstymas – tai požiūris, leidžiantis įžvelgti ir suprasti prasmę ir šabloną stebimose sekose – įvykių šablonuose, kad galėtume pasiruošti ateičiai ir tam tikru mastu ją paveikti.

Atsisiųsti santrauką formatu

Sisteminis mąstymas padės nutolti nuo kaltės ieškojimo – savyje ar kituose. Tokios paieškos yra nenaudingos, nes paprastai žmonės daro viską, ką gali, sistemos, kurioje jie yra, rėmuose. Rezultatą lemia sistemos struktūra, o ne žmonių pastangos. Norint pakeisti situaciją, reikia suprasti sistemos struktūrą ir ją pakeisti. Kaip dera su mintimis, kad tik 2-3% problemų priskiriama atlikėjui; kitais atvejais nepageidaujamus įvykius sukelia pati sistema.

Esame mokomi logiškai mąstyti, analizuoti, tai yra suskaidyti įvykius į dalis ir vėl juos sudėti. Kartais tai lemia sėkmę. Tačiau pavojus slypi tiems, kurie bando naudoti šį metodą bet kurioje situacijoje. Įprastas priežastinis mąstymas neveikia, kai tenka susidurti su sistemomis, nes jis linkęs visur įžvelgti paprastų, lokalizuotų erdvėje ir laike priežastinių ryšių veikimą, o ne vienas kitą įtakojančių veiksnių derinius. Sistemose priežastis ir pasekmės gali būti plačiai atskirtos erdvėje ir laike.

Jei nesugebate rasti sąsajų tarp priežasties ir pasekmės, jums bus sunku mokytis iš patirties ir priimti protingus sprendimus. Tačiau loginė analizė gali būti klaidinanti, o akivaizdūs sprendimai gali pabloginti situaciją, nei buvo; o išėjimas iš jo gali pasirodyti prieštaraujantis sveikam protui. Pavyzdžiui, miško gaisrą galite užgesinti užtvindę jį vandeniu. Tačiau kilus gaisrui gali būti, kad neturite pakankamai vandens jam užgesinti. Vėjas gali pasikeisti ir nustumti ugnį į šalį. Ką tokiu atveju daryti? Suorganizuokite priešpriešinį gaisrą. Padeginate nedideles kontroliuojamas zonas tomis kryptimis, kur juda ugnis, ir kai jos susitiks, nebus ką deginti, o ugnis užges savaime.

Jūs jau daug žinote apie sisteminį mąstymą. Kitaip negali būti. Jūs gyvenate sistemų pasaulyje. Tačiau ši knyga padės jums plėtoti intuityvias žinias – pateiks apibrėžimus, kurie leis jums įsisavinti sąvokas.

Kas yra sistema?
Sistema yra esybė, kuri dėl savo dalių sąveikos gali išlaikyti savo egzistavimą ir funkcionuoti kaip visumą. sisteminis mąstymas skirta visumai ir jos dalims, taip pat jungtys tarp dalių. Jis tiria visumą, kad suprastų dalis. Ji prieštarauja redukcionizmui, ty visumos, kaip ją sudarančių dalių suma, idėjai.

Iš sistemos apibrėžimo išplaukia stulbinančios išvados. Pirma, sistemos veikia kaip visuma, o tai reiškia, kad jų savybės skiriasi nuo jų sudedamųjų dalių savybių. Tai žinomos kaip atsirandančios arba atsirandančios savybės. Jie „atsiranda“, kai sistema veikia. Įsivaizduokite šimtą šiek tiek skirtingų peliuko Mikio nuotraukų. Nieko įdomaus. Dabar greitai slinkite juos po vieną ir Mikis atgis. Gavote animacinį filmuką. Jei skirtumas tarp gretimų paveikslėlių labai mažas, Mikis judės labai sklandžiai. Tai atsirandanti savybė.

Sistemos turi atsirandančių arba atsirandančių savybių, kurių neturi nė viena jų dalis. Išardę sistemą į dalis ir išanalizavę kiekvieną iš jų, negalėsite numatyti savybių pilna sistema. Padalinę sistemą į komponentus niekada neatrasite esminių jos savybių. Jie atsiranda tik kaip vientisos sistemos veikimo rezultatas. Vienintelis būdas sužinoti, kas jie yra, yra priversti sistemą veikti.

Kai ką nors išardome norėdami sužinoti, kaip tai veikė, tai vadinama analizė. Tai gali būti labai naudinga sprendžiant tam tikrų tipų problemas, taip pat suprasti, kaip mažos sistemos sudaro vieną didelę. Analizės pagalba įgyjame žinių, bet prarandame galimybę suprasti sistemos savybes, skaidydami ją į atskirus komponentus. Analizės papildymas yra sintezė- sukurti visumą iš dalių. Per sintezę įgyjame supratimo. Norėdami sužinoti, kaip sistema veikia ir kokios yra jos savybės, yra tik vienas būdas - stebėti jos veiklą.

Bet ko sudėtingumas gali pasireikšti dviem skirtingais būdais. Kai ką nors vadiname sudėtingu, esame linkę galvoti apie daugybę skirtingų dalių. Tai sudėtingumas, kurį sukelia detalė, svarstomų elementų skaičius. Kai turime mozaiką, sudarytą iš tūkstančio dalių, susiduriame su detalių sudėtingumu. Kitas sudėtingumo tipas yra dinamiškas. Tai atsiranda tais atvejais, kai elementai gali užmegzti pačius įvairiausius santykius vienas su kitu. Kadangi kiekvienas iš jų gali būti daug skirtingų būsenų, net ir su nedideliu elementų skaičiumi, juos galima sujungti be galo daug būdų. Negalite spręsti apie sudėtingumą pagal elementų skaičių, o ne į galimus jų prijungimo būdus. Pridedant net vieną elementą prie sistemos, tai gali žymiai padidinti dinaminį sudėtingumą, susijusį su daugelio papildomų nuorodų sukūrimu. Pirmoji sisteminio mąstymo pamoka yra ta, kad turime suvokti, su kokiu sudėtingumu tam tikroje sistemoje susiduriame – detalią ar dinamišką.

Visos sistemos dalys yra tarpusavyje susijusios ir sąveikauja viena su kita. Tai, kaip jie tai daro, lemia jų poveikį sistemai. Tai veda prie įdomios taisyklės: kuo daugiau ryšių turite, tuo didesnis galimas poveikis. Plėsdami ryšius, jūs tai padauginate. Tyrimai rodo, kad sėkmingi vadovai praleidžia keturis kartus daugiau laiko palaikyti ir plėsti santykius nei jų mažiau sėkmingi kolegos.

Sistema yra žiniatinklis. Jo stabilumas sukelia atsparumą pokyčiams. Reformatoriai dažnai kartoja šią klaidą, ypač versle: stumdo ir stumdo, kol išsemia sistemos „elastingumo ribą“, po to ji subyra ir kenčia visi. Tačiau, žinoma, visa tai turi ir teigiamą pusę. Teisingai identifikavus pagrindines sistemos jungtis, pokyčiai gali įvykti nepaprastai lengvai. Tam reikia ne didvyriškų pastangų, o to žinojimo kur yra optimalus svirties pritaikymo taškas. Dirbant su sistema neįmanoma atlikti taškinių pakeitimų. Visada esama šalutiniai poveikiai.

kontūrinis mąstymas

Sisteminis mąstymas nevyksta tiesiškai, tiesia linija, jis vyksta ciklais, kilpomis, kontūrais. Visos sistemos dalys yra sujungtos tiesiogiai arba netiesiogiai, todėl vienos dalies pasikeitimas generuoja pokyčių bangas, kurios pasiekia visas kitas dalis, pasiekdamos tą dalį, kuri inicijavo poveikį. Pasirodo, ne vienpusė gatvė, o kilpa. Jie jai skambina . Atsiliepimai rodo, kad dalis sistemos išvesties grąžinama į jos įvestį arba sistema naudoja informaciją apie išvestį ankstesniame žingsnyje, kad pakeistų, ką ji atlieka kitame etape. Mūsų patirtį formuoja tokių grįžtamojo ryšio kilpų veikimas, nors esame labiau įpratę galvoti apie vienpusį poveikį. Grįžtamojo ryšio kilpos pavyzdys – piršto galiuku paliesti tašką sakinio pabaigoje. Dabar darykite tai užmerktomis akimis.

Atsiliepimų tipai:

- kai sistemos būklės pasikeitimas yra signalas sustiprinti pradinį pokytį. Kitaip tariant, sistema suteikia daugiau pokyčių ta pačia kryptimi. Simbolis yra sniego gniūžtė.
Balansuojantis (balansuojantis) grįžtamasis ryšys – kai pasikeitus sistemos būsenai, reikia pradėti judėti priešinga kryptimi, siekiant atkurti prarastą pusiausvyrą. Simbolis yra svarstyklės.

Ryžiai. 2. Grįžtamojo ryšio stiprinimas skatina eksponentinį augimą

Mūsų smegenys yra gana prastai pasirengusios suprasti sisteminius procesus, ypač eksponentinį augimą.

Eksponentinis augimas – užpildymo užduotys:

Paimkite popieriaus lapą ir perlenkite per pusę, kad jis būtų dvigubai storesnis. Kokio storio jis bus, jei galėsite sulankstyti 40 kartų?
Jūs esate tvenkinio savininkas. Viename kampe pradeda sparčiai daugintis vandens lelijos. Kasdien jų yra daugiau nei dvigubai daugiau. Po 30 dienų pamatai, kad pusė tvenkinio jais jau apaugusi. Jūs nenorite, kad vandens lelijos apimtų visą tvenkinio paviršių, nes tada jos išstums visus kitus augalus, tačiau esate labai užsiėmę ir nusprendėte, kad įsikišite tik paskutinę dieną. Kada jis ateis?

Jei būtų galima tiek kartų sulankstyti lakštą, jo storis būtų panašus į atstumą iki mėnulio. Tarkime, kad lapo storis yra 0,1 mm (200 puslapių knyga yra 1 cm storio). Vieną kartą sulankstyti lakštą reiškia padvigubinti storį. Sulenkus 40 kartų, storis padidėja 240 kartų. Iš viso gauname 0,1 * 2 40 mm ≈ 110 tūkstančių km. Vidutinis atstumas nuo Žemės iki Mėnulio yra 380 tūkstančių km.
Turime veikti šiandien, nes rytoj jie uždarys visą tvenkinį.

Balansavimo atsiliepimai nukreiptas į tikslą. Visose sistemose yra balansavimo grįžtamojo ryšio mechanizmai, kurie palaiko jų stabilumą, todėl kiekviena sistema turi tikslą, net jei sistema išlieka tokia pati.

- savaime išsipildanti pranašystė.

Kodėl mes nesimokome iš patirties? Svarbus mokymosi patirties aspektas yra klausimas, kur atsiranda grįžtamasis ryšys. Atsakymas gali būti nedelsiant, bet jei aš čia ką nors padarysiu ir poveikis pasireikš kitame bute, tai manęs nieko neišmokys. Jei įmonės pardavimų skyrius leis išankstinio pardavimo aptarnavimui eiti savo eiga ir koncentruosis į pardavimą, nukentės montavimo ir garantinis skyrius, tačiau pats pardavimo skyrius gali atsidurti labai palankioje padėtyje. Tačiau kaimyninis skyrius, perkrautas darbu, tuo neapsidžiaugs. Atsiliepimai veikia uždaro ciklo principu, todėl jį apeiti reikia laiko. Kitaip tariant, poveikis gali pasirodyti ne iš karto. Kuo didesnis sistemos dinaminis sudėtingumas, tuo ilgiau užtrunka grįžtamojo ryšio signalas pereiti joje esančių jungčių tinklą. Jis gali pereiti per kai kurias nuorodas labai greitai, tačiau užtenka vieno uždelsimo, kad signalas vėluotų stipriai. Sistemos greitį lemia lėčiausia grandis. Versle šis punktas kartais neįvertinamas. Štai, pavyzdžiui, kaip laikui bėgant keičiasi dušo vandens temperatūra:

Tai klasikinė situacija. Rinkos kilimo ir nuosmukio, pakilimų ir kritimų kaitos diagramos atrodo lygiai taip pat. Tai atrodo kaip grafikas, vaizduojantis infliacijos ir defliacijos ciklą. Kad ir kur susidurtumėte su tokiu elgesiu, galite būti tikri, kad tai yra balansuojantis grįžtamojo ryšio mechanizmas, veikiantis su laiko uždelsimu.

Dirbdami su sistemomis, atsižvelkite į tai, kad poveikis paveiks su vėlavimu. Nesitikėkite, kad pakeitimų rezultatai pasireikš akimirksniu.

mentaliniai modeliai

Įsitikinimai: tai, ką mes, nepaisant visų įrodymų, manome esant tiesa. Mūsų psichiniai modeliai suteikia įvykiams prasmę. Per juos interpretuojame savo patirtį. Jie yra ne yra faktai, nors kartais mes su jais taip elgiamės.

Kaip panaudosime sisteminį mąstymą?

Tiesiogiai spręsti problemas, o pirmiausia – įveikti problemas generuojantį mąstymą.
Atpažinti ir įveikti kasdieninio mąstymo stereotipus.
Pademonstruoti, kiek mūsų mąstymas yra neatsiejamas nuo mumyse kylančių problemų, kurios ne šiaip sau „užkrenta“ iš niekur. Jie yra įvykių ir mūsų nuomonės apie juos rezultatas. Mes patys esame nepakeičiamas visų mūsų problemų elementas ir, kaip sakė Einšteinas, nesugebame išspręsti problemos, likdami tame pačiame mąstymo lygyje, kuris ją sukūrė.
Galiausiai galime geriau suprasti savo įsitikinimus ir veikimo būdus per sisteminį mąstymą, taikydami jo principus pačiam mąstymo procesui, nes mūsų pažiūros ir įsitikinimai taip pat sudaro sistemą.

Kuriame mentalinius modelius, kad supaprastintume pasaulio vaizdą. Tai panašu į indukcijos efektą, aprašytą Nassimo Talebo knygoje "". Stebėdami įvykius, juos apibendriname, atmintyje išlaikome vieną paveikslą. Viena vertus, tai leidžia neprisiminti visos įvairovės. Kita vertus, prarandame daiktams ir įvykiams būdingą kintamumą. Pirma, pažinimo procesas veikia pagal mentalinį modelį, tada mentalinis modelis pats koreguoja tai, ką mato. Būtent šiuo metu prarandamas lankstumas ir jautrumas naujai.

Giliai mumyse įsišakniję psichikos modeliai tam tikru būdu organizuoja mūsų pasaulio suvokimą. Mes naudojame juos diskriminuodami ir atrinkdami, kas mums svarbu, o kas ne. O savo idėjas galime perimti į realybę, supainioti žemėlapį su jame pavaizduota teritorija. Pažvelkite į diagramą ir suprasite, apie ką aš kalbu. Ši figūra pavadinta psichologo Gaetano Kanizha vardu. Nuotraukoje nėra balto trikampio, bet iliuzija labai įtikinama. Kodėl? Tai, ką matome, yra mūsų matymo būdo produktas; tiksliau, tikras piešinys, lūžęs per mūsų mentalinius modelius:

Kuriant ir palaikant psichinius modelius dalyvauja keturi mechanizmai:

Išbraukimas – patirties, kurios dalis išeina iš atminties, atranka ir filtravimas.
Dizainas yra išradimas tai, ko iš tikrųjų trūksta.
Iškraipymas – tai manipuliavimas faktais ir įvykiais, suteikiant jiems skirtingą interpretaciją.
Apibendrinimas – vieno atvejo aiškinimas kaip būdingas visai reiškinių klasei. Kyla pavojus, kad žmogus gali imti nebūdingą pavyzdį, iš jo apibendrinti ir tapti aklas ir kurčias visiems priešingiems įrodymams.

Psichiniai modeliai sudaro sistemą. Kiekvienas iš jų turi savo užduotį. Tikėjimo sistemos tikslas yra paaiškinti ir įprasminti mūsų patirtį.

Yra keletas priežasčių, lemiančių iškreiptą patirties suvokimą:

Regresija. Ekstremalūs įvykiai yra nereprezentatyvūs kaip prognozavimo pagrindas ir yra klaidinantys, jei jiems įvykus natūralus pokytis link vidutinių (normalių) verčių interpretuojamas kaip pasirinktos veiksmų veiksmingumo įrodymas. Pavyzdžiui, dėl verslo aplinkos nepastovumo po blogo periodo dažniausiai seka sėkmingesnis ir tai neturi nieko bendra su tuo, kad jūs motyvuojate žmones dirbti geriau ar baudžiate už nepakankamą pastangą. Tai, kas paprastai laikoma „morkos ir lazdos“ politikos veiksmingumu, iš tikrųjų yra dėl regresijos dėsnio. Vieną mėnesį pardavimai yra blogi, o kitą – geri, o šis pagerėjimas gali būti siejamas su nauju studijų kursu ar premijų sistema. Konstruojame faktais neparemtą paaiškinimą arba naudojame regresiją, kad įrodytume, jog mūsų veiksmai turėjo norimą efektą ir taip patvirtiname mūsų mentalinius modelius.
Laiko tarpas. Nesant numatomų pasekmių laikotarpio, įvykiai, įvykę bet kuriuo metu po tariamos jų priežasties, gali būti laikomi įrodymais. Nesant termino, bet kokie įrodymai yra abejotini. Daugelis vadovų mano, kad pinigai gali paskatinti žmones būti kūrybiškais. O tai įrodyti nesunku: pasirūpinsime materialiniu darbuotojų paskatinimu ir lauksime kūrybingo požiūrio apraiškų. Ir kai tai atsitiks – šiandien, rytoj ar po mėnesio – turime savo rankose savo nekaltumo įrodymą. Jei laukti teko ilgai, pasakykite maždaug taip: „Reikia laiko, kad žmonės suvoktų savo naudą“. Regresijos dėsnis beveik garantuoja, kad žmogus karts nuo karto bus kūrybingas, todėl juo galima tikėtis be jokio atlygio. Tiesą sakant, yra daug įrodymų, kad pinigai labai retai tampa paskata.
Atrankinė, vienpusė patirties interpretacija veda prie to, kad prisimenamas tik tam tikras rezultatas, o visi kiti ignoruojami. Nesant laiko nuorodos, galime pastebėti tik įvykius, kurie patvirtina mūsų įsitikinimus, o tai sukuria sustiprinantį grįžtamąjį ryšį. Kartais atrodo, kad telefonas suskamba būtent tą akimirką, kai esame vonioje. Prisimename akimirkas, kai kažkas nutinka, o kai vonioje mūsų niekas netrukdo, nėra ką prisiminti, įvykis neįvyko.

Objektyvus patirties aiškinimas pasireiškia tuo, kad visi rezultatai yra įsimenami ir interpretuojami. Efektyvus metodas psichikos modelių tobulinimas apima objektyvus patirties interpretavimas ir laiko tarpų prognozavimas numatomiems įvykiams. Objektyvumas interpretuojant įvykius ir nuoroda į laiką suteikia vertingiausią grįžtamąjį ryšį formuojant mūsų psichinius modelius. Atkreipiame dėmesį į visas galimybes per nustatytą terminą. Kai numatytas įvykis įvyksta, rezultatas gali būti suvokiamas su pasitikėjimu kaip sustiprinantis grįžtamasis ryšys. Jei prognozė nepasitvirtino, tai taip pat svarbu ir yra balansuojantis grįžtamasis ryšys, verčiantis suabejoti mūsų psichiniu modeliu.

Apskritai mes per daug sureikšminame įvykius, kurie mums suteikia stiprinantį grįžtamąjį ryšį. Stengiamės užduoti klausimus, į kuriuos atsakymas turi būti „taip“. Kai įvykiai patvirtina mūsų įsitikinimus, dažniausiai savęs klausiame: „Ar galime tuo patikėti? Ir kai praktika juos paneigia, mes užduodame sau klausimą: „Ar turėčiau tuo tikėti? Vieno žodžio pakeitimas labai pakeičia mūsų vidinę patirtį. Ištarkite abi frazes vieną po kitos ir pastebėkite, kaip jos skirtingai veikia mūsų vidinę būseną.

Prieš jus turite galvosūkį. Kad ją išspręstume, turime pagalvoti apie tai, ką galime teigti remiantis mūsų pasirinkimu ir ką jis neįtraukia. (Įžvalga.)

Trys uždaros dėžutės su etiketėmis: „Obuoliai“, „Apelsinai“ ir „Apelsinai ir obuoliai“. Visi užrašai neteisingi. Iš kiekvienos dėžės galite gauti po vieną vaisių (negalite uostyti dėžių!). Kiek stalčių reikia patikrinti, kad būtų tinkamai pritvirtintos etiketės? išnašos atsakymas .

Atlikdami šią užduotį galite patikrinti savo polinkį sutelkti dėmesį į grįžtamojo ryšio stiprinimą.

Prieš jus yra keturios kortelės:EG 4 9 Kiekvienoje pusėje yra raidė, o kitoje - skaičius. Matai tik vieną pusę. Kiek kortelių reikia apversti, norint patikrinti teiginį, kad balsių gale visada yra lyginis skaičius? išnašos atsakymas .

Sisteminis mąstymas meta iššūkį daugeliui mūsų psichinių modelių. Visų pirma, jis ginčija idėją, kad visuma yra lygi jos dalių sumai. Sunkūs šeimos santykiai dažnai galvoja, kad pasikeitus tik vienam žmogui būtų atkurtas normalus gyvenimas. Nieko panašaus. Darnus šeimos gyvenimas yra visų šeimos narių santykių rezultatas.

Be to, sisteminis mąstymas atmeta mintį, kad galima įvertinti žmogaus elgesį nežinant sistemos, kuriai jis priklauso. Pagrindinis sisteminio mąstymo principas yra tas, kad sistemų elgesį lemia jų struktūra. At palankiomis sąlygomis bet kas gali pasirodyti „žvaigždė“, bet tuo pat metu mes ir toliau vertiname žmones, ypač versle, tarsi jie egzistuotų savaime. Vadovas gali būti apkaltintas netinkamu elgesiu, kai iš tiesų jis tiesiog neturėjo reikiamos informacijos dėl kito padalinio darbuotojų darbo netobulumo. Ir jie gali pasakyti, kad kaltė yra duomenų rinkimo metoduose, apie kuriuos turėtų kalbėti visi, taip pat ir prasižengęs vadovas. Paaiškėjo, kad reikia kaltinti sistemą. Todėl, jei ieškote ko nors, ką būtų galima kaltinti, tada jūs pats tokiu tapsite, kaip ir visi kiti, o to priežastis yra grįžtamojo ryšio kilpos ir priežasties-pasekmės ryšiai. Niekas neateina į darbą turėdamas tikslą ką nors sujaukti, tačiau sistemos struktūra gali neleisti gerai atlikti darbo. Jei vadovybė paklius į „kaltų radimo“ pinkles, ji ras ką atleisti, į jų vietą bus paimti kiti, bet nuo to nebus geriau. Užuot ieškojus išskirtinių darbuotojų, verčiau darbą organizuoti taip, kad paprasti žmonės susitvarkytų. Rezultatai priklauso nuo sistemos struktūros. Norint pagerinti rezultatus, reikia pakeisti sistemos struktūrą.

Galiausiai, sisteminis mąstymas reikalauja, kad mes permąstytume priežasties ir pasekmės supratimą...

Priežastis ir tyrimas

Tradiciškai manoma, kad priežastis turi vienpusį poveikį rezultatui, o santykinė kiekvieno veiksnio svarba išlieka nepakitusi. Sisteminis mąstymas peržengia šią kasdienę, paprasta logiką. Tai rodo, kad veiksniai veikia vienas kitą, kad kiekvieno iš jų santykinė svarba laikui bėgant kinta ir priklauso nuo grįžtamojo ryšio mechanizmų. Priežastys nėra statinės, o dinamiškos. Teisingiau galvoti ne apie priežastis, o apie įtakojančius veiksnius.

Galiausiai priežastis lemia sistemos struktūra.

Nebūtina kaip priežastį laikyti optimalaus poveikio taško sverto taikymui. Akivaizdu, kad jei įtakojate norimą elementą, galite padaryti reikšmingą pakeitimą, tačiau iš to nereiškia, kad pats elementas yra visko, kas įvyko, priežastis. Vien veikiant jį, kaip trikojį kovoje, galima lengviausiu būdu pakeisti sistemos struktūrą.

Sisteminis mąstymas atskleidžia tris klaidingas sampratas apie priežasties ir pasekmės santykių prigimtį:

Priežastis ir pasekmė yra atskiriamos, o pasekmė atsiranda po priežasties. Kas bus pirma, priklauso nuo to, nuo ko pradėjome. Mes linkę galvoti apie priežastį arba pasekmes. Sistemose jis gali būti tas pats (vištiena ar kiaušinis?)
Laike ir erdvėje pasekmė seka priežastį. Jei priežasčių paieškas apsiribosime ta sritimi, kurioje pasireiškia poveikis, galime padaryti klaidingas išvadas. Mes galime „pasižioti“ į tikėtiną paaiškinimą tik todėl, kad tokiu būdu patvirtinami mūsų psichiniai modeliai. Reikia atsiminti, kad sisteminiu požiūriu paaiškinimas yra ne kokia nors atskira priežastis, o sistemos struktūra ir joje esančių veiksnių santykiai. Būtina atkreipti ypatingą dėmesį į situaciją, kai kartojasi įvykių pobūdis. Paaiškinimo ieškokite būtent šiame atgamintame šablone, vaizde - įvykių „schema“, o ne kiekvieno tokio atvejo ypatingomis aplinkybėmis, ypač jei dėl to, kas vyksta, kaltina išorines aplinkybes. Modelis yra raktas į nuo mūsų paslėptos sistemos struktūros supratimą.
Poveikis yra proporcingas priežasčiai. Tai netiesa. Prisiminkite vaikystės posakį apie kečupą. Kartais veiksmas neturi pasekmių, nes sistema turi suvokimo slenkstį. Jei stimulas yra mažesnis už šią ribą, nieko neatsitiks. Tačiau galima ir priešingai, nedidelis sutrikimas sukelia neproporcingas pasekmes (paskutinis lašas, perpildęs kantrybės taurę).

Atviros sistemos yra itin jautrios pradinėms sąlygoms. Šis stebėjimas yra chaoso mokslo, tiriančio sudėtingų sistemų elgesį, pagrindas. Idėją apie sudėtingų sistemų chaosą ir jautrumą pradinėms sąlygoms suteikia vadinamasis „drugelio efektas“, suformuluotas Edwardo Lorenzo: „Ar drugelio sparnų plazdėjimas Brazilijoje gali sukelti tornadą Teksase? Yra daug mokslinės fantastikos knygų (pvz., Asimovo „Amžinų pabaiga“) ir filmų (pvz., „Atgal į ateitį“) apie tai, kaip gyvenimas galėjo susiklostyti kitaip, jei nebūtų įvykę tam tikri smulkūs įvykiai.

Būtina atskirti du sudėtingumo tipus: tikrą, neišvengiamą ir išorinį, matomą. Tikras sudėtingumas yra tikrovės savybė. Maži skirtumai pradžioje laikui bėgant tampa didžiuliai. Išorinis, matomas sudėtingumas – tik atrodo kompleksiškai; iš tikrųjų sistemoje yra tvarka, kartais labai paprasta. Yra dvi pagrindinės idėjos, padedančios suprasti ir apriboti tiriamų sistemų sudėtingumą. Visų pirma, jūs turite nustatyti pagrįstas ribas. Taigi, jei mus domina asmeniniai finansai, tai visiškai įmanoma neįtraukti monetų ir banknotų molekulinės struktūros.

Sudėtingos sistemos traukiasi į stabilias būsenas. Šios būsenos vadinamos traukos taškais arba pritraukėjai. Organizacinės transformacijos leidžia manyti, kad iš pradžių destabilizuojama esama sistema, o tada sukuriamas naujas traukos taškas – kita stabili būsena. Taip atnaujinama ne tik verslo struktūra ir procedūros, bet ir vizija bei vertybės. Atlaisvinus seną pritraukiklį ir sukūrus naują, galima pereiti į tarpinę būseną, iš kurios nesunku pereiti į naują stabilią būseną, naują atraktorių.

Už logikos ribų

Logika turi savo vietą, tačiau ja negalima pasikliauti dirbant su sudėtingomis sistemomis. Pasaulis nelogiškas, chaotiškas, netobulas ir, kaip taisyklė, dviprasmiškas. Supratimo, kad mūsų sprendimai ir sprendimai retai būna nedviprasmiški, kad jie skiriasi aproksimumu ir neapibrėžtumu, pasekmė tapo nauja disciplina – „neaiškia logika“.

Sistemos sukuria keistus ir nelogiškus paradoksus. Imkitės kamščių problemos. Kai kelyje automobilių per daug, susidaro spūstis ir automobiliai juda labai lėtai. Akivaizdus ir logiškas šios problemos sprendimas – naujų kelių tiesimas: kuo platesnis kelių tinklas, tuo lengviau juo judėti. Pasirodo, tai ne visada tiesa. Naujų kelių įtraukimas į jau perpildytą kelių tinklą gali tik pabloginti padėtį. Ši taisyklė, 1968 metais suformuluota vokiečių tyrinėtojo Dietricho Braso, žinoma kaip Žalvarinis paradoksas. Ją jis suformulavo stebėdamas Štutgarto miesto tarybos bandymus palengvinti eismą miesto centre tiesiant naują kelią. Jį paklojus situacija su transportu dar labiau pablogėjo. Paaiškėjo, kad problema ne keliuose, o sankryžose – kelių sandūrose, kaip supranta kiekvienas sistemiškai mąstantis žmogus. Kartu su naujomis gatvėmis atsiranda ir naujų sankryžų, t.y. kamščių taškai. Štutgarto miestui užblokavus naujai nutiestą gatvę, padėtis pagerėjo.

Sisteminis mąstymas naudoja logiką, bet taip pat peržengia jos ribas, peržengia jos ribas, pridėdamas svarbių aspektų, kurių logikoje trūksta: pirma, laiko veiksnys, Antra, savarankiškas taikymas ir rekursija.

Laiko faktorius. Logika neatsižvelgia į laiko faktorių. Jis veikia su tokiais teiginiais kaip: „jei – tada“, t.y. su priežastiniais ryšiais. Pavyzdžiui, vanduo užverda 100°C temperatūroje, vadinasi, temperatūrai pakilus iki 100°C, vanduo užvirs. Dabar pažiūrėkime, kas atsitinka, kai analizuodami sistemą naudojame tą patį mąstymo būdą, pavyzdžiui, palaikome pastovią kūno temperatūrą. Jei pakyla kūno temperatūra, prakaituosite. Bet jei prakaituosite, jūsų kūno temperatūra nukris. Jei formaliai laikomės aukščiau pateiktos loginės schemos, tai reiškia, kad jei temperatūra pakyla, tada ji mažėja. Tai kažkokia loginė nesąmonė, bet vis dėlto su tokiais atvejais susiduriame kiekvieną dieną. Šis pavyzdys parodo, kodėl loginis sprendimas nėra tas pats, kas priežastinis ryšys. Faktas yra tas, kad pastarasis atsiskleidžia laiku. Loginiai teiginiai dažnai galioja atgaline data, juos galima pakeisti. Tačiau dėl priežasties ir pasekmės nieko panašaus padaryti negalima. Kaip jau buvo pažymėta, priežastingumo kilpos veikia sistemose, todėl „efektas“ vienoje kilpos dalyje vėliau gali būti kito ciklo elemento pokyčių „priežastis“.

Byla visada užtrunka ilgiau, nei manote
net ir atsižvelgus į šią aplinkybę.
Hofsteiterio dėsnis

savarankiškas taikymas reiškia, kad tam tikro ženklo, savybės įvertinimas galioja ir pačiam šiam vertinimui, pvz.: „Nereikia gėdytis, kad tau gėda“, arba kretiečio teiginys iš garsiojo Epimenido paradokso, kuris teigė, kad „Visi kretiečiai yra melagiai“, arba pataria žmogus būti nepriklausomiems ir neklausyti kitų patarimų. Norint įveikti paradoksą, reikia imtis metapozicijos. Metapozicija yra sisteminio požiūrio perėmimas. Paskutiniame pavyzdyje metapozicija būtų parodyti, kad vienu metu keliami nepriklausomybės ir paklusnumo reikalavimai prieštarauja vienas kitam, ir jokiu būdu nepateikti atsakymo, kuris sugrąžintų jus į pradinę prieštaringą situaciją.

Rekursija pagrįsta pakartotiniu savarankiško taikymo principo naudojimu, kuris tarsi spiralė aukštyn perkelia į vis aukštesnį supratimo lygį. Materialus rekursijos įkūnijimas yra toks:

Norėdami atrasti psichinius modelius, kurie mus riboja, turime:

sudaryti sunkumų sąrašą ir kiekvienam atsakyti į klausimą, ar jis egzistuoja savaime, ar tik mūsų vaizduotėje;
padaryti „kairįjį stulpelį“, t.y. užrašykite, ką galvojate ir sakote probleminėse situacijose; Kokie paslėpti ar atviri įsitikinimai ir įsitikinimai jums sukėlė šias mintis? kas sustabdė ir neleido tau jų ištarti garsiai? remdamiesi atsakymais į pirmus du klausimus, ką galite pasakyti apie savo idėjas ir įsitikinimus?
nustatyti ir analizuoti tam tikrų posakių tipų vartojimą kalboje: vertybinius sprendimus, modalinius operatorius ir kalbines universalijas – apibendrinančias sąvokas. Viską, kas buvo pasakyta, kažkas pasakė. Ar negalima tuo suabejoti? Tokios išraiškos kaip „turėtų“, „turėtų“, „neturėtų“, „negalima“ lingvistikoje žinomos kaip modaliniai operatoriai. Rekomenduojame nustatyti spąstus modaliniams operatoriams, nes jie nustato ribas ir dažnai užmaskuoja ribojančius mentalinius modelius. Galiausiai, paradoksalu, yra visa klasė žodžių, vadinamų kalbinėmis universalijomis, pavyzdžiui: „visi“, „kiekvienas“, „niekada“, „visada“, „niekas“ ir „bet koks“. Tai apibendrinimai, rodantys išimčių nebuvimą, bet visada yra išimčių. Kai kurie pavyzdžiai: „Visi taip daro“, „Niekada taip nesakyk“, „Mes visada taip darėme“, „Niekas niekada neprieštaravo“. Universalumai mus riboja, nes, suprantami pažodžiui, atima iš mūsų teisę rinktis ir ieškoti kitų galimybių. Išgirdę tokį universalų apibendrinimą, iškart užduokite klausimą apie išimčių galimybę.

Atliekant pakeitimus, geriausi pastangų taikymo taškai, suteikiantys sverto efektą, yra mentaliniai modeliai, ant kurių remiasi sistemos struktūra. Jei problemos sprendimas nepasikeitė mentaliniuose modeliuose, galime manyti, kad ji nebuvo iki galo išspręsta. Ar mokomės iš savo patirties? Tik tada, kai tai verčia pervertinti savo psichikos modelius.

Ką reiškia turėti griežtus, ribojančius mentalinius modelius:

Jei tvirtinate, kad jūsų idėjos visiškai atitinka tikrovę.
Jei turite siaurą interesų spektrą, kuris neleidžia įgyti patirties.
Jei neleisite nė menkiausio netikrumo ir pasistenkite kuo greičiau padaryti išvadas.
Kai nesate patenkintas žmonių elgesiu ir įvykių eiga, turite daug paaiškinimų.
Jūs aktyviai naudojate modalinius operatorius ("turėtų", "neturėtų", "būtina", "nepriimtina") ir niekada neabejojate jų naudojimo pagrįstumu.
Dosniai aprūpinkite savo kalbą universaliais – apibendrinančiomis sąvokomis („visi“, „visi“, „niekas“, „niekada“) ir nepripažinkite jokių išimčių.
Nedvejodami apibendrinkite remdamiesi vienu atveju.
Naudokite vienpusius įvykius, gautus ne numatytu laikotarpiu, kad patvirtintumėte savo idėjas.
Kaltę dėl nesėkmių ir problemų suverčiate žmonėms (nepamiršdami savęs).
Jūs suprantate, kas vyksta, tiesiogine logika „priežastis – pasekmė“.
Niekada nerodykite smalsumo.
Nepersvarstykite savo įsitikinimų remdamiesi patirtimi.

Ką reiškia turėti sisteminius psichinius modelius:

Manote, kad jūsų psichikos modeliai šiuo metu yra geriausi, kokius kada nors turėjote, bet nenustokite ieškoti geresnių.
Turite platų interesų spektrą.
Nebijokite netikrumo.
Būkite smalsūs ir atkreipkite ypatingą dėmesį į dalykus, kurie, atrodo, prieštarauja jūsų psichikos modeliams.
Įvykių priežasčių ieškokite įvairiais laikotarpiais veikiančioje grįžtamojo ryšio sistemoje.
Susidūrę su problema, išnagrinėkite ne tik situaciją, bet ir savo prielaidas apie ją.
Atkreipkite dėmesį į veiksnių tarpusavio ryšį, siekdami suprasti, kaip įvykiai dera vienas su kitu.
Jūs ieškote paaiškinimų ciklų ir grįžtamojo ryšio kilpų sistemos forma, kurioje rezultatas – vienos iš priežasčių pasekmė – savo ruožtu tampa kažko kito priežastimi.

Išsilavinimas

Kuo geriau suvokiame savo veiksmų pasekmes, tuo turtingiau ir aktyviau gyvename. Tai yra savarankiškas mokymasis – keisti save grįžtamuoju ryšiu, kurį suaktyvina mūsų veiksmai. Mokymosi samprata yra gilesnė nei formalios pameistrystės idėja, nes mes visada esame savo mokytojai. Viskas, ką darome, mus moko. Mokytis apsimoka, tai vienintelis būdas pasikeisti pamažu tampame tuo, kuo norėtume būti. Mokymasis kuria ir atkuria mūsų psichinius modelius. Kad ir ką darytumėte, tai darydami galite išmokti, nes mokymasis yra viena iš pagrindinių grįžtamojo ryšio rūšių gyvenimo procese. Kiekvienas žmogus turi savo mokymosi būdą, kuris jam labiausiai tinka: skaitant, klausantis, kalbant ar veikiant. Iš esmės mokymasis yra grįžtamojo ryšio ciklas.

Treniruotės trūkumas. Kartoti tuos pačius veiksmus, neatsižvelgiant į rezultatus, neatsižvelgiant į informaciją, gaunamą iš atsiliepimų. Pavyzdžiai: įpročiai, automatizuoti įgūdžiai, naudojami neatsižvelgiant į rezultatus.

Paprasta treniruotė. Atsiliepimų apskaita ir veiksmų keitimas priklausomai nuo rezultatų. Jūsų sprendimus ir veiksmus diktuoja psichiniai modeliai, kurių negalima pakeisti. Pavyzdžiai: bandymai ir klaidos, tiesioginis įsiminimas, tiesioginių įgūdžių mokymasis.

Generatyvus mokymasis. Grįžtamasis ryšys veikia psichinius modelius ir juos keičia. To rezultatas – naujų strategijų, naujų veiksmų ir patirties kūrimas, kurie anksčiau atrodė neįmanomi. Pavyzdžiai: mokymasis mokytis ir abejoti savo prielaidomis, dalykų matymas nauju būdu.

Versle paprastas mokymasis padeda tobulinti įmonę. Įprastus darbus ji galės atlikti efektyviau arba greičiau nei anksčiau. Tačiau generatyvus mokymasis pakeičia patį požiūrį į verslą ir, ko gero, atveria verslui visiškai naujas sritis. Pavyzdžiui, dideli prekybos centrų tinklai nustojo būti vieta, kur galima įsigyti išskirtinai pigaus maisto. Dabar jie gali nusipirkti drabužių, dovanų, vaizdo įrašų, žaislų ir knygų. Šie tinklai išduoda kredito korteles ir veikia kaip bankai.

Psichiniai modeliai dažnai yra metaforos, kurias dėl turinio neapibrėžtumo sunku suabejoti. Pavyzdžiui, daugelį metų atrodė protinga organizuoti verslą piramidės pavidalu, kurios viršuje yra nedidelė sprendimus priimančių asmenų grupė, o apatiniuose aukštuose – vis daugiau vadovų. Šiandien decentralizuotose pasaulinėse rinkose piramidės yra organizaciniai dinozaurai. Jie turi labai lėtą atsaką. Daugelis įmonių atsiejo ir pavertė įmonių hierarchijas į plokščius tinklus. Tačiau ateis laikas, kai jie pasikeis, kad atitiktų to meto poreikius. Norint neatsilikti nuo laiko, reikia nuolat mokytis.

Kas mums trukdo mokytis?

Mes neatsižvelgiame į atsiliepimus. Geriausias būdas ko nors išmokti reiškia to išmokyti kitus. Mokytojas ir mokinys nuolat sąveikauja, o tai sudaro produktyvią grįžtamojo ryšio kilpą.
Išbraukiant tam tikrą informaciją.
dinaminis sudėtingumas. Sunku nustatyti ryšį tarp priežasties ir pasekmės, jei jos yra labai toli viena nuo kitos laike ir erdvėje. Kai žmonės nesugeba aptikti grįžtamojo ryšio apraiškų, priežastis gali būti ta, kad reakcija dar neužbaigė savo rato per sistemą. Nežinant vėlavimo trukmės, sunku išvengti per ankstyvų ar per vėlų reakcijų.
Ribojantys psichiniai modeliai. Elgesį, sėkmę ir nesėkmes priskiriame individams, o ne sistemos struktūrai ir jos apribojimams. Per daug skubame vertinti savo efektyvumą ir sėkmę, nelaukdami, kol grįžtamojo ryšio efektas užbaigs savo ciklą sistemoje. Tai neleidžia mums tinkamai įvertinti savo veiksmų pasekmių.
Sunkumai matuojant grįžtamąjį ryšį. Norėdami išmokti, turite sekti grįžtamojo ryšio signalus. Tačiau tam reikia juos priimti. Kitaip tariant, mūsų jautrumas grįžtamojo ryšio signalams turi atitikti gaunamų signalų diapazoną. Mūsų suvokimo slenkstis turėtų būti adekvatus (ne per žemas, bet ne per aukštas).
Tikslumo ir patikimumo sąvokų maišymas.
Reakcijos slenksčio nustatymas per žemas arba per aukštas.
Nepaisydami to, ką jaučiame. Visada su visais sutinkantis žmogus tampa nuobodu ir ilgainiui izoliuojamas, nes kitiems nieko neduoda, o atlieka aido vaidmenį.
Nesugebėjimas užduoti klausimų.

Vadovybė naudoja valdymo apskaitą, kad geriau suprastų situaciją. Tačiau net ir tokiu atveju jie turi priimti sprendimus remdamiesi informacija, kuri geriausiu atveju yra mėnesio senumo. Organizacijos valdymas remiantis istoriniais duomenimis, apibūdinančiais praeitį, yra kaip vairuoti automobilį per galinio vaizdo veidrodėlį.

Kampas, perspektyva

Kampas yra požiūrio taškas. Sisteminis mąstymas atkreipia dėmesį į tai, kaip sąveikauja skirtingos patirties, skirtingų požiūrių taškai, sudarydami kažką didesnio ir holistinio. Svarbu pamatyti pasaulį iš skirtingų kampų – tai suteikia išsamesnį vaizdą ir išplečia mūsų mentalinius modelius. Pasaulis visada turtingesnis, nei mes apie jį įsivaizduojame.

Yra du iš esmės skirtingi požiūriai: objektyvus požiūris arba žvilgsnis į sistemą iš šalies. Subjektyvus požiūris arba žvilgsnis į sistemą iš vidaus. Sisteminis mąstymas naudoja abu būdus. Požiūrio pasirinkimą lemia tai, kaip nubrėžiate jus dominančios sistemos ribas. Visiškas objektyvumas neįmanomas, nes jums neleidžiama visiškai peržengti sistemos, kurios dalis esate. Yra dviejų rūšių subjektyvumas: jūsų paties subjektyvumas; kito asmens subjektyvumas. Psichiniai modeliai – jūsų ir kitų – yra sistemos dalis.

Bandydami suprasti sistemas, susijusias su žmonių santykiais (įmonėmis, šeimomis, aljansais), būkite atidūs mintims ir jausmams – savo ir kitų dalyvių, tai yra, atsižvelkite į jų požiūrį. Neprivalote su jais sutikti, bet jei negalite jų suprasti, nesuprasite ir sistemos.

Ar žemė plokščia ar apvali? Labai dažnai galvojame „plokščiai“, pernelyg supaprastindami situaciją, kai reikia išsamesnio įvykių vaizdo. Tiesi linija iš tikrųjų yra tik kreivės atkarpa, apskritimo dalis. Kai vėl ir vėl vaikštome abipusio nesusipratimo ir kaltųjų paieškų ratais, atrodo, kad tai yra nesibaigianti tiesi linija, kažkaip nuolatos grąžinanti mus į pradinį tašką. Reikia pažvelgti į sistemą iš išorės, kad pamatytum ratą ir išeitį iš jo.

Skyrybos pagalba suteikiame prasmę eilėms (Vykdymo negalima atleisti).

Skyrybos ženklai:

Skyryba – tai paaiškinimas, įvykių sekos prasmės radimas, grįžtamojo ryšio kilpų veikimo apraiškos.
Skirtingi skyrybos ženklai atitinka priežastines grandines, prasidedančias skirtinguose grįžtamojo ryšio ciklo taškuose.
Papildomuose santykiuose partneriai elgiasi skirtingai, o jų elgesys skatina kiekvieną iš jų reaguoti.
Simetriškuose santykiuose abi šalys viena kitoje provokuoja panašų elgesį.

Sistemos modeliai

Sistemų sprendimas remiantis sistemų dėsniais

1. Kelias į sėkmę (pinigai prie pinigų). Stiprinamasis kontūras ().

2. Augimas lėtėja, pastangos duoda vis mažiau rezultato. - armavimo grandinė pateko į balansavimo grandinę.

Kur siužete apie augimo ribas yra svirties taikymo taškai? Jų yra tik trys.

Visų pirma, ankstyvas augimo ribų numatymas. Visas augimas yra baigtinis, todėl reikia ruoštis stabdymui, kai sėkmė dar lengva. Sritys, kuriose jums sekėsi labiausiai, yra tos, kuriose reikia permąstyti savo strategiją.
Antrasis svirties taikymo taškas atskleidžia pagrindinį sisteminį klausimą: „Kas tiksliai mane riboja? Bandymai padidinti grąžą to, kas gerai veikė praeityje, yra bevaisės ir destruktyvios. Jei atidžiai pažvelgsite į sistemą, pamatysite, kad balansavimo kilpa naudoja jūsų energiją. Nepakliūkite į kitus spąstus. Kai verslas pradeda slysti žemyn, kyla pagunda apriboti investicijas į jį. Tačiau visiškai įmanoma, kad investicijos į darbuotojų perkvalifikavimą, naują įrangą ar gamybos pajėgumus gali panaikinti augimo suvaržymus. Be naujų investicijų verslo rezultatai ir toliau mažės, o tai gali atrodyti kaip sprendimo liautis investuoti išminties įrodymas: smalsus pavyzdys, kaip jį pateisinti panaudojamos nepageidaujamos klaidingo sprendimo pasekmės!
Trečias sverto taškas yra psichinis modelis, kuris vadovauja jūsų veiksmams. Nežabotos plėtros idėja gali sukelti netvarų augimą. Apsvarstykite šiuos klausimus: ar augimas visada naudingas? Ką tau duos jos tęsinys? Ar nėra kito būdo tai gauti?

3. Nepaisant visų pastangų, padaryta nedidelė pažanga. Tikslinė juosta nuolat keliama arba iš pradžių nustatyta per aukštai.

4. Balansavimo kilpą lemia skirtumas tarp tikrosios ir norimos padėties. Sistema siekia sumažinti šį skirtumą, priartindama tikrąją padėtį prie norimos. Tačiau yra ir kitas būdas sumažinti skirtumą: sumažinti lūkesčių lygį, standartą ir padaryti norimą būseną labiau prieinamą. Yra du mechanizmai, dėl kurių sumažėja tikslų lygis. Pirma, tikslus galima koreguoti prie esamo lygio, o ne priartinti prie jų, ir rezultatas bus stagnacija, o ne tobulėjimas. Anksčiau nepriimtina padėtis gali tapti norma. Pripratimas yra tikslų degradacijos požymis, jei tai, kas anksčiau atrodė netoleruotina, dabar suvokiama kaip priimtina. Lėtas standartų mažėjimas sunkiai pastebimas, nes priprantame prie status quo. Kai efektyvumo mažėjimas trunka mėnesius ar metus, įmonės negirdi pavojaus signalų. Smulkūs pokyčiai nepastebimi, tačiau atsigręžus matosi, kiek mažų pakitimų susilieja į vieną didelį (varlė įkaitintame vandenyje). Antrasis būdas sumažinti tikslus yra labiau netiesioginis ir susideda iš „kūrybinio“ požiūrio į tikslo aiškinimą. Pavyzdžiui, kai didelis nedarbas sukelia politinį nepatogumą, situaciją nesunku ištaisyti pakeitus „bedarbio“ apibrėžimą. Kaip to išvengti? Tikslai pasislenka, kai standartus nustato praeities rezultatai, o ne ateities vizija. Dreifo aukštyn ar žemyn galima išvengti nustatant standartus už sistemos ribų, tarkime, verslas geriau vadovaujasi pramonės rodikliais, o asmeniniuose reikaluose galite pasikliauti gerbiamo žmogaus patarimais.

4. Problemos paaštrėja. Dėmesys trumpalaikiams sprendimams. Bendras efektyvumas mažėja. Skausminga priklausomybė, didėjantis šalutinis poveikis sumenkina esminio sprendimo galimybę.

Rato uždarymas

Sistemingai žiūrėdami į įvykius nustojate galvoti apie kaltinimus ar savęs kaltinimą. Niekas sistemoje negali būti laikomas vieninteliu įvykių kaltininku. Elgesys didžiąja dalimi lemia sistemos struktūra. Pakeiskite sistemos struktūrą ir rezultatai bus kitokie. Tačiau norėdami tai padaryti, turite suprasti sistemą.

Užmegzkite ryšius.Šimtmečius mokslas visus mokė pagrindinės paradigmos: priežastis – pasekmė – sustoti. Toks požiūris atskiria pasaulio vaizdą ir mūsų patirtį. Tai atskiria mus nuo mūsų patirties ir mūsų veiksmų pasekmių. Kontūrinis, ciklinis mąstymas turi daugiau galios ir lankstumo.

Mūsų veiksmai turi daug pasekmių. Kyla klausimas, ar jie bus tokie reikšmingi, kad galėtų sukurti pusiausvyrą, nukreiptą į tuos, kurie sukūrė situaciją.

Rezultatai neatitinka pastangų. Gregory Bateson, sisteminio mąstymo tyrimo pradininkas šeštajame praėjusio amžiaus dešimtmetyje, yra pripažintas sakydamas: „Kai tyrinėtojas pradeda tyrinėti nežinomus pasaulio regionus, priešingas zondo galas visada paliečia jo gyvybiškai svarbius organus“.

Sistema negali veikti geriau, nei leidžia jos silpniausia grandis. Vėlavimas ypač dažnas sistemose, kuriose su klientais bendraujantis asmuo negali priimti sprendimų be aukštesnių institucijų pritarimo. Įgaliojimų delegavimas ir organizacinių struktūrų supaprastinimas radikaliai pagerino situaciją daugelyje įmonių. Jei pažvelgtume į silpniausios grandies principą kitu požiūriu, paaiškėtų, kad sistemos efektyvumas visada yra mažesnis už stipriausios grandies galimybes.

vėlavimai. Mes linkę galvoti apie savo veiksmų pasekmes naudodami linijinį mąstymą. Mes galvojame apie veiksmą, tada apie galimas pasekmes, tada apie šių pasekmių pasekmes ir pan. Jei paprasto žmogaus gebėjimą žvelgti į ateitį apibūdiname šachmatų partijos prasme, tai mes negalime galvoti apie figūrų padėtį daugiau nei keliais ėjimais į priekį. Pamirštame, kad sistemoje yra grįžtamojo ryšio mechanizmai, kurie pasijus tik laikui bėgant. Ciklas, kuriame jie atsiskleidžia, gali baigtis su dideliu vėlavimu, ir tada visi mūsų kruopščiai apgalvoti linijiniai planai žlugs. Tiesą sakant, mes nežinome, kaip atsižvelgti į bėgantį laiką.

Sisteminis mąstymas moko mus kuklumo. Greitai pradedame suprasti, kad pasaulis yra sudėtingesnis už bet kurį kompiuterį. Mūsų sąmoningas protas nesugeba visko suprasti ir matyti, net jei jis remiasi pažangiausių mašinų skaičiavimo galia. Ir jau žinome, kad elgesys, racionalus individui, gali tapti katastrofa grupei – „bendrai naudojamų išteklių tragedijos“ archetipu.

Apsvarstykite Lao Tzu, Tao Te Ching autoriaus, kuris prieš pustrečio tūkstančio metų parašė vieną didžiausių traktatų apie sistemas, žodžius: Kai viskas ramu, lengva veikti. Tai, kas dar neparodė ženklų, yra lengvai nukreipiama. Kas silpna, tą lengva padalinti. Kas maža, tą lengva išbarstyti. Veiksmai turi prasidėti nuo to, ko dar nėra. Tvarka turi būti įvesta, kai dar nėra suirutės. Nes didelis medis auga iš mažyčio ūglio, aukščiausias bokštas prasideda nuo saujos žemės, tūkstančio mylių kelionė prasideda vienu žingsniu. Didysis principas negali būti padalintas, nes daugelis dalių nėra visuma.

Jus taip pat gali sudominti:

Piteris Senge. Penktoji disciplina. Besimokančios organizacijos menas ir praktika
Mažiau nei 5% tiriamųjų rado teisingą šios problemos sprendimą – apvertė „E“ ir „9“ korteles. Atsižvelgiant į problemos būklę, balsės gale turi būti lyginis skaičius, todėl reikia pasukti „E“. Jei paaiškėja, kad yra nelyginis skaičius, sąlyga neįvykdyta. Kortelės su raide „G“ galima praleisti, nes nieko nesakoma apie sąlygoje esančius priebalsius. Kortelės „4“ taip pat nereikia žiūrėti, nes nieko nesakoma, kad lyginių skaičių gale turi būti balsė. Bet „9“ reikia apversti, nes jei gale yra balsis, tada sąlyga pažeidžiama.

Daugiau nei prieš 10 metų, kai dirbau leidyklos „Sovetsky Sport“ direktoriumi, savininkas nusprendė surengti vertinimo centrą (įvertinti mane kaip vadovą). Jis pakvietė vieną iš pirmaujančių specialistų Vladimirą Stoliną. Mano prašymu man buvo parodyti ir vertinimo rezultatai. Prisimenu, kokį įspūdį paliko antraštė, maždaug: „S.V.Baguzino įvertinimas. esamų įmonių vidaus santykių rėmuose“. Tuo pačiu metu Stolinas apklausė mane, savininką ir dar 7 mano tiesioginių pavaldinių žmones.

Knygoje kalbama apie sisteminį mąstymą ir sisteminį požiūrį į verslo modelių kūrimą ir tobulinimą, kuriame atsižvelgiama į organizaciją kaip į visumą ir nagrinėjami priežasties ir pasekmės santykiai tarp svarbiausių jos sėkmės elementų. Taip pat apie tai, kaip susikurti „klestėjimo ratą“, tai yra, besivyniojančią augimo, pajamų, pelno spiralę. Knygoje paaiškinama, kodėl sprendimai, priimti neįvertinus jų įtakos visai sistemai, neveikia arba neveikia taip, kaip norėtųsi. [i] Knyga taip pat išleista pavadinimu „Matydama mišką medžiams. Sistemingas požiūris į verslo modelio tobulinimą“.

Kūrinį 2002 m. paskelbė leidykla „Alpina Digital“. Mūsų svetainėje galite atsisiųsti knygą „Systems Thinking for Executives: The Practice of Solving Business Problems“ fb2, rtf, epub, pdf, txt formatu arba skaityti internete. Čia prieš skaitydami taip pat galite pasiskaityti su knyga jau susipažinusių skaitytojų atsiliepimus, sužinoti jų nuomonę. Mūsų partnerio internetinėje parduotuvėje galite įsigyti ir skaityti knygą popierine forma.

Tai pirmasis įrašas iš serijos apie sisteminį mąstymą ir sistemų inžineriją, kurioje pabandysiu paprastais žodžiais apibūdinti šiuos šaunius dalykus ir paaiškinti, kam jie reikalingi.

sisteminis mąstymas yra praktinis požiūris į pasaulio supratimą, kuris labai pagreitina gebėjimą analizuoti, priimti sprendimus ir mokytis. Praktiška, nes susiformavo praktika, o ne iš abstrakčių matematinių teorijų.

Jei esate susipažinę su santrumpa TRIZ, tai sakyčiau, kad TRIZ metodai yra ypatingų sisteminio mąstymo taikymo fizinėje gamyboje atvejų rinkinys.

Sistemos

Sistema yra abstrakti sąvoka, leidžianti struktūrizuoti mus supantį pasaulį patogia analizei forma.
Sistema yra tarpusavyje susijusių objektų rinkinys.

Prisijungę – ta prasme, kad vienas kitą kažkaip įtakojame: perduoda informaciją, tvirtinasi suvirinant, tempia vienas kito virveles ir t.t.

Svarbu suprasti: tik žmogus sprendžia, ką vadinti sistema, gamta sistemų neskiria. Tiesą sakant, bet kurį objektų rinkinį galima pavadinti sistema, tačiau tai yra neveiksmingas metodas. Sistema turi būti konceptualiai vientisa, tik tada jos naudojimas bus naudingas.

Kalbant apie matematiką

Jei įsivaizduosime grafą, kurio visos viršūnės yra mūsų analizuojamos srities esybės, o briaunos yra jungtys tarp jų, tada stipriai sujungtų viršūnių klasteriai taps gerais kandidatais į sistemas.

Tai gali atrodyti maždaug taip.

Bet kuri sistema gali būti sudaryta iš posistemių ir būti vienos ar kelių metasistemų dalimi.

Pavyzdžiui:

variklis - vožtuvų ir kitų dalių sistema;
automobilis - įvairių prietaisų sistema, iš kurių vienas yra variklis;
kelias – inžinerinių statinių sistema, Transporto priemonė ir pėstieji;
autobusų stotelė – sistema, kuri yra „greitkelio“ ir „gyvenamojo kvartalo“ metasistemų dalis.

Taigi, Sisteminis mąstymas – tai gebėjimas identifikuoti sistemas, perjungti jas ir analizuoti.

sisteminis mąstymas

Sistemos samprata neatrodo sudėtinga ir vargu ar būtų velniškas darbas mąstyti tokiu stiliumi, bet kodėl?

Sisteminis mąstymas yra praktikos produktas. Kaip paaiškėjo, daugelis sistemų savybių silpnai priklauso nuo srities, kurioje jos išskiriamos (fizika, pedagogika, logistika ir kt.), tačiau stipriai – nuo sistemos topologijos – ryšių tarp jos komponentų struktūros ir tipų. Pasirodo, pasaulis nėra toks įvairus, kaip atrodo, užtenka teisingai abstrahuotis.

charakteristika bendrų savybių sistemas galima pavadinti, pavyzdžiui: gyvavimo ciklas, grįžtamasis ryšys ir ortogonalumas. Šios sąvokos puikiai gyvuoja ir be nuorodų į sistemų inžineriją, tačiau būtent tai yra patogus būdas jas išplėsti į išorinį pasaulį.

Todėl vos pradėję mąstyti sistemingai, gauname nemažai svarbių privalumų.

Gebėjimas apibendrinti ir skleisti savo patirtį, įgytą vienoje srityje, išoriniam pasauliui.

Tarkime, kad visą gyvenimą dirbote su staklėmis ir kitais mechanizmais ir tikriausiai žinote daug sudėtingų jų veikimo modelių ir ypatybių. Būkite tikri, nemaža dalis šių modelių gali būti perkeliami į kitas sistemas, pavyzdžiui, informaciją arba, kas ten, žmogui.

Svarbiausia yra teisingai pakeisti detales ir ryšius tarp jų šiuose modeliuose mažais žmogeliais ir ryšiais tarp jų (tokia tautologija). Sunku tai padaryti tiesiogiai, tačiau sisteminis požiūris suteikia mums bendrą kalbą tokių žinių pateikimui sistemų pavidalu. Todėl, jei išmoksime žiūrėti į savo darbą su mašinomis ir su žmonėmis kaip į darbą su sistemomis, tada didžiąją dalį mūsų žinių galime natūraliai pritaikyti šiose dviejose srityse vienu metu (o kartu ir kitoms).

Universalus „įrankių rinkinys“, skirtas analizuoti, prognozuoti ir kurti naujas sistemas.

Inžinieriai nustatė daugybę savybių, būdingų visoms sistemoms, taip pat jų grupėms. Naudodami šias savybes savo darbe galite ne tik žymiai supaprastinti ir pagreitinti problemų sprendimą, bet ir įgyti bendrą kalbą bendraujant su kolegomis, taip pat ir iš kitų veiklos sričių.

IT žmonėms tai ypač naudinga, nes šiandien kuriate bankinę programinę įrangą, rytoj medicinos programinę įrangą, o poryt mobilų žaislą, TVS ar kitą paslaptingą dalyką. Nėra laiko vėl gilintis į kiekvieną sritį, laimei, to nereikia – užtenka sistemingai mąstyti. Tačiau tai nepanaikina poreikio mokytis Pagrindiniai principai atitinkamą sritį, nes jie leidžia pasirinkti tinkamas abstrakcijas.

Kas toliau…

Jei domitės sisteminiu mąstymu ir sistemų inžinerija, rekomenduoju perskaityti knygą: Haroldo Lawsono kelionė per sistemų kraštovaizdį – geras vadovėlis tiems, kurie pradeda susipažinti su sistemų inžinerija.

Knygos autorius:

Dėmesio! Atsisiunčiate įstatymo leidžiamos knygos ištrauką (ne daugiau kaip 20 % teksto).
Perskaitę ištrauką būsite paprašyti eiti į autorių teisių turėtojo svetainę ir nusipirkti pilna versija knygos.

Knygos aprašymas

Ši knyga yra savotiškas įvadas į sisteminio mąstymo meną, pasakojimas apie kompleksinių sistemų holistinio supratimo principus ir metodus, apie savybes, kurių elgesį lemia jų komponentų ir žmonių idėjų sąsajų pobūdis. jose dalyvauja. Autoriams pavyko pasiekti neįprastą vaizdų ir gylio derinį, aprašydami problemines situacijas pasitelkdami priežasties-pasekmės ciklus – sustiprinančių ir balansuojančių grįžtamojo ryšio grandines. Šis požiūris suteikia skaitytojui unikalią galimybę vienu metu panaudoti savo vaizduotės ir loginio mąstymo gebėjimus ieškant nepaprastų kūrybinių sprendimų.

Knyga parašyta paprastai paprasta kalba todėl ji prieinama plačiam skaitytojų ratui. Ji padės studentams, jauniesiems mokslininkams ir specialistams formuoti ir ugdyti sistemingą pasaulėžiūrą. Profesionalams – mokslininkams ir vadovams, dalyvaujantiems sprendžiant socialines-politines, ekonomines, vadybines, psichologines, aplinkos ir kitas sudėtingas problemas, knyga yra galingas konceptualaus modeliavimo įrankis. Tai gali tapti bet kurios srities proveržio sprendimų pagrindu.

„Sistemos mąstymas“

AT pastaraisiais metais Vis dažniau girdime apie sisteminį mąstymą. Jei turite aukštas lygis Sisteminis mąstymas, jūs priimate geresnius ir efektyvesnius sprendimus.

Pagrindinės sisteminio mąstymo savybės

mums pažįstamas loginis mąstymas yra pagrįsta bet kurios sistemos padalijimu į sudedamąsias dalis, šių dalių savybių tyrimu ir šių dalių surinkimu į sistemą, pagrįstą nustatytais tarpusavio ryšiais. Šiais veiksmais praleidžiame daugybę veiksnių derinių, turinčių abipusę įtaką vienas kitam, sąmoningai supaprastiname sistemą.

Tačiau pasaulis, kuriame gyvename, egzistuoja ne atskirais fragmentais, o kaip visuma ir nedaloma. Pasaulis taip pat yra sistema. Sistema yra darinys, kuris egzistuoja ir veikia dėl daugelio jos dalių daugiamatės sąveikos. Sistema labiau priklauso ne nuo to, iš ko pagamintos jų dalys, o nuo to, kaip šios dalys sąveikauja viena su kita. Šios sąveikos nėra linijinės, dažnai paslėptos ir neakivaizdžios ir netgi gali būti paradoksalios. Sisteminio mąstymo uždavinys – sukurti tokį pasaulio modelį, kuris leistų jame tiksliausiai išdėstyti orientyrus.

Sisteminio mąstymo pagrindus geriausia pradėti kurti vaikystėje. Pagrindinės sisteminio mąstymo savybės yra šios:

Visumo vizija, daugialypių ryšių pilnatvė;

Supratimas, kad reikia iškreipti tikrovės modelį, siekiant supaprastinti suvokimą, galimybę pereiti nuo vieno modelio prie kito;

Galimybė matyti grįžtamąjį ryšį (tai yra, kai paveikiama viena iš sistemos grandžių, įvyksta pakitimų, kurių rezultatus galima pamatyti visada, tačiau dažnai šie rezultatai gali būti gana vėluojami, todėl sunku juos diagnozuoti );

Noras nuolat keisti savo įsitikinimus;

Gebėjimas pamatyti realybę skirtingi lygiai, pagal įvairaus laipsnio didinimas, galimybė pereiti iš vienos koordinačių sistemos į kitą, gebėjimas atkreipti dėmesį tiek į visą sistemą, tiek į jos dalis;

Nepriklausomybė kurti savo mentalinius pasaulio modelius, kurių pagalba mes kuriame savo priežasties-pasekmės santykius.

Sisteminis mąstymas kompetencijų modelyje vertinant personalą organizacijoje.

Viena iš svarbiausių kompetencijų vertinimo centre yra sisteminis mąstymas. Vertinant personalą, kompetencijų modelis „Sistemos mąstymas“ apima šias dalykų savybes:

Gebėjimas efektyviai analizuoti didelius informacijos kiekius;

Gebėjimas atpažinti dėsningumus įvairiose situacijose, holistinio supratimo apie tai, kas vyksta, formavimas;

Rizikos ir galimybių, susijusių su tam tikrų sprendimų priėmimu, įvertinimas.

Yra šie šios kompetencijos ir įgūdžių lygiai:

Lygiai Elgesio apraiškos

3 ĮGŪDŽIŲ LYGIS Be 2 lygio

Efektyviai sukuria išsamų situacijos vaizdą, net jei nėra informacijos. Iš neišsamių ir (arba) prieštaringų duomenų daro teisingas išvadas.

Jei reikia, jis sukuria naujas koncepcijas, kurios leidžia rasti sprendimus ypač sudėtingoms praktinėms problemoms.

2 PATIRTIES LYGIS Be 1 lygio

Analizuojant informaciją, atskiriama pagrindinė nuo antrinės.

Jis mato priežasties ir pasekmės ryšius, atskleidžia pagrindinius modelius analizuodamas bet kokius klausimus, įskaitant tuos, kurie peržengia jo tiesioginius interesus ir kompetenciją.

Mato kliūtis siekiant tikslų ir būdus jiems įveikti.

Mąsto įvairiai: siūlo kelis skirtingus problemos sprendimus, neapsiriboja standartinėmis galimybėmis.

Efektyviai analizuoja didelius informacijos kiekius, sudėtingus ir daugiafaktorinius reiškinius.

1 PRADEDĖJO LYGIS

Jis mato įvairius veiksnius, turinčius įtakos situacijai.

Struktūruoja informaciją remdamasis prasmingais, neprieštaraujančiais kriterijais.

Daro logiškas, nuoseklias išvadas.

Pažįstamoje srityje jis mato priežastinius ryšius ir pagrindinius modelius, formuoja sistemingą situacijos supratimą.

Geba susieti turimą informaciją ir organizacijos verslo tikslus

0 NEKOPETENCIJOS LYGIS

Nelinkęs į analizę, veikia pagal užgaidą. Neišskiria pagrindinio dalyko, nepaiso reikšmingų situacijos aspektų.

Priima neapgalvotus sprendimus. Neįvertina rizikos ir pasekmių.

Pagrindinės sisteminio mąstymo ugdymo kryptys

1. Išplėskite savo mentalinius žemėlapius, kurkite savo mentalinius modelius. Kad suprastumėte, kuria kryptimi plėtoti sisteminį mąstymą, turite suprasti savo pagrindinius psichinius modelius. Psichiniai modeliai – tai įsitikinimai ir įsitikinimai, kuriais remdamiesi priimame sprendimus, savotiškas „stiklas“, per kurį pažinsime pasaulį. Dažnai matome tik tai, ką norime matyti. Psichiniai žemėlapiai yra kažkas panašaus į psichines nuotraukas, kuriose mes turime visus šiuos įsitikinimus ir taisykles.

Pagrindiniai žmonių psichiniai modeliai yra šie:

Išbraukiant tam tikrą informaciją. Šis mechanizmas veikia tam, kad išlaikytų esamą mentalinį modelį, tai yra informacijos, kuri mums netinka, mes tiesiog nepastebime.

Konstravimas – mintys užbaigimas to, ko nėra, jei tai padeda išvengti esamo situacijos nesusipratimo.

Iškraipymas – sistemos detalių sumažinimas arba perdėjimas.

Vienos patirties apibendrinimas, norint ją pateikti kaip tipišką.

Kiekvienas žmogus turi savo požiūrį į gyvenimą, savo tikrovės iškraipymus. Žinodami savo pagrindinius psichikos modelius, galite lengvai sekti savo apribojimus. Juk bet koks žemėlapis nėra tikra teritorija, jis visada yra supaprastintas. Psichinių modelių išplėtimas padeda priimti įvairiapusiškesnius sprendimus, atsižvelgti į daugiau faktorių, atsižvelgti į sistemos ypatybes.

2. Stebėkite sėkmingas sistemas. Mokytis sisteminio mąstymo neįmanoma tiriant sistemos dalių. Pagrindinė sistemų savybė yra savybių, būdingų sistemoms, bet ne atskiroms jų dalims, atsiradimas. Pavyzdžiui, nupieškime objektą ant popieriaus lapo. Tada paimame dar kelis popieriaus lapus ir nupiešiame tą patį objektą, palaipsniui perkeldami jį į šoną, palyginti su pirmuoju paveikslėliu. Dabar turime tik keletą panašių brėžinių. Jei sudėsite visus piešinius į krūvą ir greitai slinksite per šią krūvą, pamatysite, kad objektas juda, kažkas panašaus į tylųjį filmą. Kas nutiko? Sistema įgijo naują nuosavybę, kuri nėra būdinga visoms atskiroms dalims. Ant atskirų popieriaus lapų objektas nejuda. Tam tikra popieriaus lapų sąveika objektas pradeda judėti. Todėl neįmanoma ištirti sistemos, tiriant atskiras jos dalis. Ištirti sistemą galima tik tiesiogiai ją stebint. Norėdami lavinti sisteminį mąstymą, stebėkite pažangiausias ir sėkmingiausias sistemas. Kaip jos veikia, kokie ryšiai tarp dalių, kokios yra vykdomų veiksmų pasekmės. Tai padės suprasti, kaip veikia sėkmingos sistemos, ir pritaikyti tai savo gyvenime.

3. Sulaužykite savo stereotipus. Stereotipai – tai nusistovėjęs požiūris į tikrovę, sukurtas remiantis praeities patirtimi. Stereotipai tikrai padeda mums kurti paprastus ir tipiškus sprendimus. Bet jie ir riboja mus, nubraukdami nuošalyje įvairias naujoves, priimant sisteminį sprendimą. Nebijokite naujo, lavinkite savo kūrybiškumą, stenkitės prieiti prie situacijos už langelio ribų.

4. Sukurti grįžtamojo ryšio matavimo būdus. Vienas iš pagrindinių mokymo sistemų mąstymo apribojimų yra sunkumai išmatuoti grįžtamąjį ryšį, kai jau priimamas sprendimas. Sudėtingumas daugeliu atvejų yra susijęs su reikšmingu rezultatų vėlavimu, taip pat priežastinių ryšių neryškumu. Pavyzdžiui, jei sunaikinami vabalai, lesantys pasėlius, pirmasis rezultatas bus derliaus pagerėjimas, antrasis ir trečiasis – galbūt paukščių, kurie maitinosi šiais vabalais, žūtis (ir dėl to vabalų skaičius padidės). ateityje), taip pat cheminės medžiagos kaupimasis pasėlių vaisiuose (ir dėl to - įvairios žmonių ligos). Būtinai patobulinkite atsiliepimų matavimo būdą. Iš anksto pagalvokite, kaip galite išmatuoti rezultatą, kokiais parametrais, kokios gali būti paveiktos kitų sistemos objektų savybės.

5. Išplėskite savo interesų ratą. Kuo platesni jūsų interesai, pažiūros, akiratis, tuo jūsų mąstymas tampa įvairesnis. Turėdami platų interesų spektrą, nesąmoningai praplėsite savo psichikos žemėlapius, o tai padės ugdyti sisteminį mąstymą.

6. Kurkite neapibrėžtumo situacijas. Sąmoningai, kaip mokymas, kurkite sau netikrumo situacijas ir raskite joms kuo daugiau sprendimų. Tiesą sakant, darbe ir bet kuriame gyvenimo aspekte šimtu procentų užtikrintų situacijų nebūna. Visada yra veiksnių, galinčių netikėtai paveikti situaciją.

7. Spręskite kūrybines problemas. Tai vienas geriausių ir labiausiai veiksmingi būdai plėtoti savo Kūrybiniai įgūdžiai ir sisteminis mąstymas. Pavyzdžiui, žinoma, kad kreipiantis dėl darbo Microsoft, visi kandidatai į darbą pereina kūrybinių problemų sprendimo etapą. Billo Gateso šeima nuo vaikystės sprendė įvairius galvosūkius. Dabar yra daugybė knygų su tokiomis problemomis, pavyzdžiui: „Kaip perkelti Fudžio kalną“ (autorius Williamas Poundstone'as), „Dėlionės“ (autorius Mochalov L.P.), „Pramoginių užduočių eksperimentai“ (aut. Perelman Ya.I.), ir tt d.

Šiuo metu TRIZ (išradingo problemų sprendimo teorija) yra gana įprasta. Čia matematinių uždavinių ir uždavinių sprendimas „dėl išradingumo“ dažnai vyksta prieštaravimo metodu, t.y. pirmiausia nustatykite galutinį rezultatą, tada nustatykite pagrindinį prieštaravimą ir išspręskite problemą. Daugiau informacijos rasite knygoje „Įvadas į TRIZ. Pagrindinės koncepcijos ir požiūriai“ (autorius Altshuller), „Išradingo problemų sprendimo teorijos“ (autorius Meerovich M.I.).

Sisteminio mąstymo ugdymas yra gana sudėtinga, tačiau toli gražu ne beviltiška užduotis. Parodykite kūrybiškumą ir atkaklumą, o jūsų darbas bus apdovanotas!