Įžymūs Maslow poreikių piramidė, daugeliui pažįstama iš socialinių mokslų pamokų, atspindi žmogaus poreikių hierarchiją.
Pastaruoju metu ją kritikuoja psichologai ir sociologai. Bet ar tai tikrai nenaudinga? Pabandykime tai išsiaiškinti.
Maslow piramidės esmė
Paties mokslininko darbai ir sveikas protas rodo, kad ankstesnis piramidės lygis nebūtinai turi būti „uždarytas“ 100%, kol atsiranda noras realizuotis kitame lygyje.
Be to, akivaizdu, kad tomis pačiomis sąlygomis vienas žmogus jaus patenkintas kai kuriuos poreikius, o kitas – ne.
Galima sakyti, kad skirtingi žmonės skirtingi piramidės laiptelių aukščiai. Toliau pakalbėkime apie juos išsamiau.
Maslow piramidės lygiai
Gana trumpai ir glaustai Maslow piramidės esmę galima paaiškinti taip: kol iki tam tikro lygio nebus patenkinti žemiausio laipsnio poreikiai, tol žmogus neturės „aukštesnių“ siekių.
Paties mokslininko darbai ir sveikas protas rodo, kad ankstesnis piramidės lygis nebūtinai turi būti „uždarytas“ 100%, kol atsiranda noras realizuotis kitame lygyje. Be to, akivaizdu, kad tomis pačiomis sąlygomis vienas žmogus jaus patenkintas kai kuriuos poreikius, o kitas – ne. Galima sakyti, kad skirtingi žmonės turi skirtingą piramidės laiptelių aukštį. Toliau pakalbėkime apie juos išsamiau.
Fiziologiniai poreikiai
Visų pirma, tai yra maisto, oro, vandens ir pakankamai miego poreikis. Natūralu, kad be to žmogus tiesiog mirs. Maslow į šią kategoriją įtraukė ir lytinių santykių poreikį. Šie siekiai mus sieja ir nuo jų neįmanoma pabėgti.
Saugumo poreikis
Tai apima tiek paprastą "gyvūnų" saugumą, t.y. patikimos pastogės buvimas, užpuolimo grėsmės nebuvimas ir pan., tiek dėl mūsų visuomenės (pvz., žmonės patiria didžiulį stresą, kai kyla pavojus netekti darbo).
Priklausymo ir meilės poreikis
Šis noras būti tam tikro dalimi socialinė grupė, užima joje savo vietą, kuriai pritaria ir kiti šios bendruomenės nariai. Meilės poreikio paaiškinti nereikia.
Reikia pagarbos ir pripažinimo
Tai – kuo daugiau visuomenės narių pripažinti žmogaus pasiekimus ir sėkmę, nors kai kuriems užteks ir savo šeimos.
Žinių, tyrimų poreikis
Šiame etape žmogų pradeda slėgti įvairūs ideologiniai klausimai, pavyzdžiui, gyvenimo prasmė. Kyla noras pasinerti į mokslą, religiją, ezoteriką, pabandyti suprasti šį pasaulį.
Estetikos ir harmonijos poreikis
Suprantama, kad šiame lygmenyje žmogus siekia visame kame rasti grožį ir priima Visatą tokią, kokia ji yra. Kasdieniame gyvenime jis siekia maksimalios tvarkos ir harmonijos.
Savirealizacijos poreikis
Tai yra jūsų sugebėjimų apibrėžimas ir maksimalus jų įgyvendinimas. Žmogus šiame etape pirmiausia užsiima kūrybine veikla ir aktyviai dvasiškai tobulėja. Maslow teigimu, tokias aukštumas pasiekia tik apie 2% žmonijos.
Paveiksle galite pamatyti apibendrintą poreikių piramidės vaizdą. Galima pateikti daugybę pavyzdžių, patvirtinančių ir paneigiančių šią schemą. Taigi mūsų pomėgiai dažnai padeda patenkinti norą priklausyti tam tikrai bendruomenei.
Taigi jie žengia dar vieną žingsnį. Aplink matome daugybę žmonių, kurie nepasiekė 4 piramidės lygio ir todėl patiria tam tikrą psichinį diskomfortą, pavyzdžių.
Tačiau ne viskas taip sklandžiai. Galite nesunkiai rasti pavyzdžių, kurie netelpa į šią teoriją. Lengviausias būdas juos rasti yra istorijoje. Pavyzdžiui, jauno Charleso Darwino žinių troškulys atsirado per labai pavojingą kelionę, o ne ramiuose ir gerai maitinamuose namuose.
Tokie prieštaravimai lemia tai, kad šiandien daugelis mokslininkų atmeta pažįstamą poreikių piramidę.
Maslow piramidės taikymas
Ir vis dėlto Maslow teorija rado savo pritaikymą mūsų gyvenime. Rinkodaros specialistai jį naudoja siekdami nukreipti į tam tikrus individo siekius; kai kurios personalo valdymo sistemos, manipuliuojant darbuotojų motyvacija, yra sukurtos piramidės pagrindu.
Abrahamo Maslow kūryba gali padėti kiekvienam iš mūsų išsikeliant asmeninius tikslus, būtent: apsispręsti, ko iš tikrųjų nori ir ko iš tikrųjų reikia pasiekti.
Baigdami pažymime, kad originaliame Maslow darbe piramidės tiesiogiai nebuvo. Ji gimė tik 5 metus po jo mirties, bet, žinoma, mokslininko darbo pagrindu. Anot gandų, pats Abraomas gyvenimo pabaigoje persvarstė savo pažiūras. Kaip rimtai žiūrėti į jo kūrybą šiais laikais, priklauso nuo jūsų.
Savo darbe" Motyvacija ir asmenybė(1954) pasiūlė, kad visi žmogaus poreikiai yra , ir kad jie yra suskirstyti į hierarchinę prioritetų arba dominavimo sistemą, susidedančią iš penkių lygių. Piramidė yra tokia:
- Fiziologiniai poreikiai (maistas, vanduo, miegas ir kt.)
- Saugumo poreikis (stabilumas, tvarka, priklausomybė, apsauga, laisvė nuo baimės, nerimo ir chaoso)
- ir priklausymas (šeima, draugystė, ratas, atskaitos grupė)
- ir (gerbiu save, kiti gerbia, esu žinomas ir reikalingas. 1: pasiekiu, 2: prestižas ir reputacija, statusas, šlovė)
- (gebėjimų ugdymas. Žmogus turi daryti tai, ką turi ir ką moka)
Vėliau kituose darbuose A. Maslow kartais pridėdavo dar du lygius: lygį pažintiniai gebėjimai ir estetinių poreikių lygis.
Anot A. Maslow, vieno tipo poreikiai turi būti visiškai patenkinti, kol kitas, aukštesnio lygio, poreikiai pasireiškia ir tampa aktyvūs. Kitas Maslow pastebėtas modelis yra tas, kad kai patenkinami paprastesni poreikiai, žmogus pradeda siekti pagrindinių poreikių. aukšta tvarka. Tuo pačiu: kai kuriems žmonėms savirealizacijos poreikis gali būti svarbesnis nei meilės poreikis, kaip ir kai kurie žmonės sustoja ties žemesnių poreikių lygmeniu, nepatirdami susidomėjimo aukštesniais poreikiais, net kai atrodo žemesni poreikiai. būti patenkintam. Anot Maslow, visi tokie normalaus žmogaus vystymosi pažeidimai atsiranda dėl neurozės išsivystymo arba labai nepalankių išorinių aplinkybių.
Ką reiškia Maslow piramidė?
Maslow poreikių piramidė atspindi pagrindines amerikiečių psichologo Abrahamo Maslow idėjas. Jis sukūrė hierarchinę teoriją apie žmogaus pasitenkinimo gyvenimu lygius. Jo esmė ta, kad žmogus savo poreikius tenkina nuosekliai, palaipsniui kildamas piramide aukštyn.
Taip atrodo Maslow piramidė
Pačią hierarchinę poreikių teoriją pateiktoje diagramoje po Maslow mirties įformino jo mokiniai. Ir iš pradžių hierarchijos teorija, kaip ji dar vadinama, buvo išdėstyta Maslow veikale „Žmogaus motyvacijos teorija“ 1943 m., Ir toliau buvo išplėtota savo darbe „Motyvacija ir asmenybė“ 1954 m.
Maslow piramidės lygiai
Pažiūrėkime atidžiau, kas yra Maslow piramidė. Supaprastintoje versijoje žmogaus poreikiai yra suskirstyti į 5 lygius.
1. Fiziologinis (organinis): kvėpavimas, troškulys, alkis, seksualinis potraukis ir kt.
2. Apsaugos poreikiai: pastogė, tam tikras gyvenimo sąlygų stabilumas, siekiant pakeisti kasdienį nerimą ir baimę ir įgyti pagrindinį gyvenimo saugumo jausmą.
3. Socialiniai poreikiai arba priklausymas: santykiai su kitais žmonėmis, kasdienis bendravimas, meilės jausmas, rūpinimasis kitais žmonėmis, dėmesio arba vadinamųjų „insultų“ pagal Berną gavimas, bendra veikla.
4. Prestižiniai poreikiai arba socialinis pripažinimas: tam tikro lygio savigarbos pasiekimas, kitų nuopelnų pripažinimas, sėkmės ir aukštų pagyrimų pasiekimas, karjeros augimas.
5. Dvasiniai poreikiai: žinios, estetinių poreikių tenkinimas, savirealizacija ir saviraiška, kuri pasireiškia realizuojant savo potencialą ir atrandant gyvenimo prasmę, vykdant dvasinę misiją.
Sudėtingesnė versija, kurioje įgyvendinama Maslow piramidė, yra septynių lygių. Jame 5 poreikių pakopa skirstoma į 3, iš kurių pirmiausia išskiriami pažintiniai poreikiai (galėti, pažinti, tyrinėti), po to išskiriami estetiniai (tvarka, grožis, tvarkingumas), o tik po to – savęs poreikis. aktualizavimas, siejamas su aukščiausios savo egzistencijos prasmės suvokimu.
Maslow piramidė 7 lygiai
Taigi pirmasis Maslow piramidės lygis yra organinis arba fiziologinis. Tai yra pamatų pagrindas ir niekas negali su tuo ginčytis. Mes esame fiziniame pasaulyje ir esame priversti išlaikyti savo egzistavimą oro, vandens, maisto ir natūralių poreikių pagalba. Ir štai ką apie tai mums pasakoja Maslow piramidė. Pavyzdžiai aiškus. Jei pakeliui į darbą sutrinka skrandis, verčiau ieškosite tualeto, o ne galvosite apie pranešimą, bandydami, pavyzdžiui, eiti į biurą dėl pirmos priežasties, o ne dėl antrosios.
Antrasis Maslow piramidės lygis – saugumo, apsaugos, gynybos ir kt. Šio lygio pagrindas – vieta, kur galima pasislėpti nuo išorinio pasaulio pavojų, tai yra namas. Taip pat norite nustoti nuolat rūpintis, kuo pamaitinti save ir savo šeimą. Todėl siekti stabilaus pajamų šaltinio. Be to, žmogus nori išsiskirti su foniniu nerimo jausmu dėl savęs ir savo artimųjų. Štai kodėl mums labai svarbus vietovės, darželių, mokyklų, universitetų ir tt saugumas.
Trečiasis Maslow piramidės lygis – vidinio socialinio rato suradimas. Šis poreikis realizuojamas tuo, kad žmogus nori susirasti draugų, sukurti šeimą, įsilieti į kolektyvą darbe. Tai yra, globalia prasme, tai yra kasdieninio bendravimo ir naudos iš to gavimo poreikis.
Ketvirtasis Maslow piramidės lygis – socialinio pripažinimo ir sėkmės troškimas. Paprastai pasiekus šį etapą reikia karjeros augimo arba nuosavo verslo kūrimo. Būtent ant to ir formuojasi savęs identifikavimo (kas aš esu?) ir savęs aktualizavimo (kam aš esu?) pagrindas. Čia išryškėja pirmieji talento ir kūrybiškumo ūgliai.
Penktasis Maslow piramidės lygis – pažinimo išplėtimas. Kadangi žmogus jau pasiekė tam tikros sėkmės, gali būti, kad teigiamos paskatos jį nuves dar toliau. Jis nenorės likti savo aukštoje „plokštumoje“, bet stengsis užimti kitą viršūnę. Todėl jis išmoks naujų dalykų, gaus papildomos informacijos, įvaldys trūkstamus įgūdžius.
Šeštasis Maslow piramidės lygis – apmąstymas ir grožio kūrimas. Tai praktiškai išreiškiama erdvės aplink save projektavimo, kelionių, meno galerijų, muziejų, teatrų lankymo estetika.
Septintasis lygis – savirealizacija. Šis poreikis pasireiškia lyderyste, savo gyvenimo misijos patvirtinimu, poreikiu perduoti asmeninę ir profesinę patirtį bei žinias kitiems, mentoriavimu ir savo gyvenimo prasmės suvokimu.
Maslow piramidė: tik modelis?
Turite atsiminti, kad poreikių teorija, išreikšta paprasta, bet aiškia diagrama, yra idealus modelis. Kai šis amerikiečių psichologas kūrė savo hierarchijų teoriją, jis vadovavosi iškiliausių žmonijos atstovų – Alberto Einšteino, Richardo Wagnerio, Abraomo Linkolno ir kt.
Žmogaus poreikiai gali būti nepatenkinti taip tiesiškai. Pati tam tikrų etapų pradžios seka kiekvienam asmeniui gali skirtis. Be to, niekas negali išmatuoti tam tikrą lygį pasiekusio žmogaus pasitenkinimo laipsnio. Tai reiškia, kad žmogui pasiekus naują lygį ankstesni poreikiai vis tiek neišnyksta, o reikalauja jų patenkinimo.
Maslow piramidė: taikymas
Nepaisant to, pardavimų valdyme, o būtent darbuotojų motyvavimo srityje, žmogaus poreikių „dekodavimas“, kurį atliko amerikiečių psichologas, gali būti labai naudingas.
Tai sudaro sudėtinio atlyginimo, kuris turėtų būti taikomas pardavimų darbuotojams, pagrindą. Kompleksinis atlyginimas susideda iš 3 dalių:
Fiksuotas atlyginimas yra apie 30% viso planą įvykdžiusio pardavėjo uždarbio. Ji mokama pavaldiniui nepriklausomai nuo rezultato ir turi patenkinti pagrindinius jo poreikius, tai yra tuos, kuriuos Maslow vadina fiziologiniais.
Antroji ir trečioji vadovo atlygio dalys - 10-20% lengvas atlyginimas už rodiklių įvykdymą ir priedai už sandorius - ne mažiau kaip 50% yra paskatos, galinčios „išmesti“ žmogų iš karto į 4 pasitenkinimo lygį. pripažinimo ir garbės poreikis.
Kalbėjomės apie tai, kaip kartais žmonės neauga linijine pateikto poreikių modelio seka. Tačiau gudrybė ta, kad, greičiausiai, normalus žmogus niekada nepajudės į 5 ir toliau, kol nepajus pasitenkinimo pirmaisiais 4 žingsniais. Ir čia Maslow apskritai buvo teisus dėl daugumos.
Pavyzdžiui, staigus perėjimas iš 1 lygio į 5 ar 6 lygį, neatsižvelgiant į ankstesnius, yra prieinamas retiems nestandartiniams asmenims. Bet kadangi jūs samdote normalius specialistus, pateikite jiems tokią pat normalią ir suprantamą materialinės motyvacijos schemą, aprašytą aukščiau.
Po to jūs, kaip darbdavys, galite paskatinti darbuotoją pereiti į aukštesnį lygį. Plėtoti nematerialinės motyvacijos formas: darbuotojų mokymus ir kvalifikacijos kėlimą, konkursus. Jie pastūmės pardavėją žinių ir net savirealizacijos link.
Maslow piramidė: ką ji duoda
Poreikių piramidė rodo hierarchiją: instinktyvūs poreikiai, pagrindiniai, didingi. Šiuos poreikius patiriame visi ir dažniausiai dominuoja baziniai, o aukštesnio laipsnio poreikiai suaktyvėja tik tada, kai patenkinami pagrindiniai.
Maslow piramidę aktyviai naudoja rinkodaros specialistai: taip jie kuria naujas vertybes – poreikius tikslinei auditorijai. Taip pat piramidė padeda sukurti pavaldinių motyvavimo sistemą, pakeliančią darbo organizavimo procesą į naują lygmenį, be didelių pinigų investicijų.
Jeigu vertintume idealią situaciją, tai kiekvienas darbuotojas turėtų turėti stabilų atlyginimą, užtikrinantį jo saugumą, papildomus priedus, taip pat galimybę kurtis ar dalyvauti įvairiose socialinėse asociacijose (įmonių vakarėliuose, sporto varžybose). Bet koks paskatinimas parodys pripažinimą, o individualios užduotys prisidės prie kūrybinių gebėjimų ugdymo.
Mes pažvelgėme į Maslow poreikių teoriją ir paaiškinome, kaip galite ją pritaikyti praktikoje, kad sukurtumėte tinkamus motyvavimo mechanizmus savo įmonėje.
3.
4.
5.
6.
Abraomas Maslowas - visame pasaulyje žinomas, jis paskyrė dauguma savo gyvenimo, analizuojant žmonių poreikius ir jų išdėstymą hierarchijos lentelėje. Po Maslow mirties jo poreikių lentelė buvo patalpinta į specialią piramidę, kuri buvo vadinama „Maslow piramide“.
Kiekvienas, kuris domėjosi psichologija, tikriausiai turi pagrindinį supratimą apie Abrahamo Maslow poreikių hierarchiją.
Kas yra Maslow piramidė?
Maslow išdėstė žmonių poreikius jiems didėjant; taip yra dėl to, kad žmogus negali pasiekti aukšto dvasinio lygio, kol neturi paprasčiausių dalykų. Maslow piramidės pagrindas yra fiziologiniai poreikiai, tokie kaip alkis ir troškulys. Aukščiau yra žmogaus saugumo poreikis, po to ateina meilės ir supratimo poreikis, o tada ateina socialinis statusas.
Toliau ateina pritarimo ir pagarbos poreikis, o po to – žinių poreikis. Po žinių ateina estetiniai poreikiai: turi norėti siekti grožio ir užpildyti savo gyvenimą grožiu bei harmonija. Maslow piramidės viršūnėje yra jūsų vidinis potencialas.
Abraomas Maslowas tikėjo, kad pirmiausia reikia patenkinti savo fiziologinius poreikius, o tada augti dvasiškai aukščiau. Idealiu žmoniškumu psichologė laikė žmones, kurie nejaučia maisto poreikio, taip pat gyvena be baimės ir baimės. Alkanas žmogus negali būti visiškai laimingas.
Kiekvienas žmogus yra individualus, todėl turi skirtingus gebėjimus ir tikslus. Daugumai žmonių nereikia daug, jie gyvena ramiai. Vieniems žmonėms reikia meilės ir pagarbos, o kiti turi didelių ambicijų ir nori visuomenės pripažinimo. Kai tik žmogus patenkina savo žemesnius poreikius, jis pradeda nerimauti dėl aukštesnio lygio. Maslow piramidės poreikiai nestovi vietoje, juos galima sukompiliuoti. Kiekvieno žmogaus poreikiai turės skirtingą vietą.
Abraomo Maslow poreikių piramidė populiarus tarp didelių įmonių, turinčių didelį personalą – Maslow idėjos padeda motyvuoti darbuotojus ir tobulinti verslo procesus.
Testavimo dėka galite sužinoti, kiek žmogus nori dirbti ir tobulėti, kaip jis elgsis komandoje ir kiek bus ištikimas įmonei.
Labai svarbu jį motyvuoti gerai dirbti. Jei žmogus nori pagerinti savo socialinį statusą, padaryti karjerą, jam reikia kitų žmonių pagarbos - tai teigiamai veikia direktoriaus sprendimą paskirti jį į pagrindines pareigas įmonėje.
Samdomas darbuotojas turi gauti maksimalų malonumą iš darbo, taip pat mokėti atskleisti savo galimybes ir būti lojalus įmonei bei jos vadovui.
Piramidės struktūra
Maslow piramidėje yra 7 poreikių lygiai:
- Fiziologinis.
- Saugumas.
- Meilė ir priklausymas.
- Išpažintis.
- Savirealizacija.
- Pažinimas ir supratimas.
- Estetinis.
Maslow pirmuosius 5 poreikius klasifikuoja kaip pagrindinius, kuriais remiasi paskutiniai du. Visi jie sujungti į 5 tipus: fiziologinius, saugumo troškimo, socialinius, prestižinius, dvasinius.
Psichologas poreikius skirsto į aukštesnius ir žemesnius. Žemesni reikalauja greito pasitenkinimo ir yra reikalingi išgyvenimui. Kuo žemesnis hierarchijos lygis, tuo anksčiau žmoguje pasireiškia atitinkamas poreikis. Ir juo labiau tai būdinga gyvūnams.
Didesni poreikiai tenkinami sunkiau ir tik tinkamomis sąlygomis. Tačiau jų įgyvendinimas gerina sveikatą ir pailgina gyvenimo trukmę. Pažvelkime į pagrindinius poreikius atidžiau.
Fiziologiniai poreikiai
Fiziologiniai poreikiai būdingi absoliučiai visiems mūsų planetoje egzistuojantiems gyviems organizmams, taigi ir kiekvienam žmogui. Ir jei žmogus jų netenkins, jis tiesiog negalės egzistuoti, taip pat negalės iki galo vystytis. Pavyzdžiui, jei žmogus labai nori nueiti į tualetą, greičiausiai jis entuziastingai neskaitys knygos ar ramiai nevaikščios gražioje vietovėje, mėgaudamasis nuostabiu kraštovaizdžiu. Natūralu, kad nepatenkinęs fiziologinių poreikių žmogus negalės normaliai dirbti, užsiimti verslu ar kita veikla. Tokie poreikiai yra kvėpavimas, mityba, miegas ir kt.
Saugumas
Ši grupė apima saugumo ir stabilumo poreikius. Norėdami suprasti esmę, galite apsvarstyti kūdikių pavyzdį – būdami dar nesąmoningi, jie siekia pasąmonės lygmenyje, numalšinę troškulį ir alkį, būti apsaugoti. Ir šį jausmą jiems gali suteikti tik mylinti mama. Panaši situacija ir su suaugusiaisiais, tik kitokia, švelnesne forma: saugumo sumetimais jie stengiasi, pavyzdžiui, apsidrausti gyvybę, įsirengti tvirtas duris, uždėti spynas ir pan.
Meilė ir priklausymas
Čia kalbame apie socialinius poreikius. Jie atsispindi tokiuose siekiuose kaip užmegzti naujas pažintis, susirasti draugų ir gyvenimo draugo, įsitraukti į bet kokią žmonių grupę. Žmogus turi parodyti ir priimti meilę sau. IN socialinė aplinkažmogus gali jaustis naudingas ir svarbus. Ir tai skatina žmones tenkinti socialinius poreikius.
Išpažintis
Žmogui patenkinus meilės ir priklausymo visuomenei poreikį, tiesioginė aplinkinių įtaka jam mažėja, o dėmesys sutelkiamas į troškimą būti gerbiamam, prestižo troškimą ir įvairių savo individualumo apraiškų (gabumų, savybių, savybių) pripažinimą. įgūdžiai ir pan.). Ir tik sėkmingai realizavęs savo potencialą ir pasiekęs žmogui svarbių žmonių pripažinimą, jis ateina į pasitikėjimą savimi ir savo sugebėjimais.
Savirealizacija
Šis etapas yra paskutinis ir jame yra dvasiniai poreikiai, išreikšti noru tobulėti kaip asmenybei arba dvasingas žmogus ir toliau realizuoti savo potencialą. Dėl to – kūrybinė veikla, lankymasis kultūriniuose renginiuose, noras ugdyti savo gabumus ir gebėjimus. Be to, žmogus, kuris sugebėjo patenkinti ankstesnių etapų poreikius ir „užkopęs“ į penktą, pradeda aktyviai ieškoti gyvenimo prasmės, tyrinėti jį supantį pasaulį ir bandyti į jį įnešti savo indėlį. ; jis gali pradėti kurti naujas pažiūras ir įsitikinimus.
Tai yra Maslow pagrindinių žmogaus poreikių aprašymas. Kiek jie teisingi – kiekvienas nusprendžia pats, tiesiog pažvelgęs į savo gyvenimą. Manau, kiekvienas piramidėje ras daug sau aktualių dalykų. bet yra ir Maslow kritikos, kurią išsamiai aptarsime toliau.
Maslow poreikių piramidės kritika
Naujausi tyrimai patvirtino pirminę Maslow piramidę, tačiau daugelis teigė, kad teoriją reikia patobulinti, kad ji geriau atspindėtų šiuolaikinio pasaulio poreikius.
Maslow piramidės aktualumas
Maslow poreikių piramidė tebėra populiari ir plačiai priimta, tačiau šiandien turimi duomenys ne visada ją patvirtina.
„Maslow poreikių hierarchijos teorija suteikia studentui motyvacijos dirbti per įdomų paradoksą“, – rašė Wahba ir Bridwell. – „Jis yra plačiai paplitęs, tačiau yra mažai įrodymų apie tai.
Wahba ir Bridwell suabejojo faktu, kad poreikius sudaro bet kokia hierarchinė priklausomybė. Kiti kritikai taip pat teigė, kad pradinėje hierarchijoje neatsižvelgiama į poreikių tendenciją keistis priklausomai nuo situacijos. Maslow teorija taip pat neatsižvelgia į individualistinės ir kolektyvistinės kultūrų skirtumus.
Taigi ar būtina „atnaujinti“ klasikinę teoriją?
2010 metais psichologų komanda pasiūlė nauja versija klasikinė piramidė. Jis buvo paskelbtas žurnalo „Perspectives on Psychological Sciences“ numeryje. Nors klasikinėje versijoje buvo 5 lygiai, jų perdirbtoje versijoje jau buvo 7.
Apatiniai keturi lygiai nesiskyrė nuo apatinių Maslow teorijos lygių, tačiau viršuje pokyčiai buvo pastebimi. Labiausiai stebina tai, kad pati piramidės viršūnė – savirealizacija – buvo pašalinta.
Vietoj to autoriai teigė, kad dauguma poreikių, kuriuos Maslow įvardijo kaip savirealizaciją, iš tikrųjų atspindi pagrindinius biologinius polėkius, tokius kaip draugo pritraukimas ar noras turėti vaikų.
Taigi peržiūrėta piramidė atrodo taip (iš viršaus į apačią):
1. Tėvystė;
2. Partnerio išlaikymas;
3. Partnerio pritraukimas;
4. Statusas/pagarba;
5. Priklausomybė;
6. Savigyna;
7. Neatidėliotini fiziologiniai poreikiai.
„Iš žmogaus pastangų biologiškai svarbiausios yra tos, kurios galiausiai prisideda prie mūsų vaikų vaikų genų dauginimosi“, – pranešime spaudai paaiškino pagrindinis tyrimo autorius Douglasas Kenrickas iš Arizonos valstijos universiteto. Valstijos universitetas. „Dėl šios priežasties tėvystė yra svarbiausia“.
Tačiau, kad ir kaip būtų, peržiūrėta teorija turėjo prieštaravimų. Žurnalo straipsnyje taip pat buvo 4 komentarų ištraukos apie pradinės hierarchijos perspektyvas ir pataisytą jos versiją. Nors daugelis sutiko su pagrindine naujojo leidimo prielaida, ypač evoliuciniu pagrindu, kai kurie žmonės nesutiko su savirealizacijos, kaip pagrindinio motyvuojančio poreikio, pašalinimu iš hierarchijos.
Būtinumo samprata įvairiose kultūrose
Nepaisant to, kad klasikinę piramidę palaikė daugelis, ji turėjo gana mažą įrodymų bazę. Tai paskatino Edą Dienerį, psichologą iš Ilinojaus universiteto, išbandyti jo nuoseklumą įvairiose pasaulio vietose.
Tyrėjai atliko apklausas apie maistą, būstą, saugumą, pinigus, pagarbą ir emocijas 155 m skirtingos salys nuo 2005 iki 2010 m. Nepaisant to, kad jų rezultatai palaikė klasikinę piramidę, tam tikra prasme jie jai prieštaravo. Nepaisant akivaizdaus sistemos universalumo, poreikių tenkinimo seka yra labai svarbi.
Dieneris teigė, kad klasikinė piramidė iš esmės yra teisinga, nes visose pasaulio šalyse Maslow siūlomų poreikių tenkinimas yra tiesiogiai susijęs su pasitenkinimu gyvenimu. Tačiau asmuo gali pranešti apie gerus socialinius santykius ir savirealizaciją, net jei jo pagrindiniai ir saugumo poreikiai nėra visiškai patenkinti.
Nors naujausi tyrimai patvirtina idėją, kad žmogaus poreikiai yra universalūs, Maslow teorijos palaikymas vis dar yra menkas.
Maslow teorija apie žmogaus motyvaciją ir poreikius yra dviprasmiška. Sakoma, kad jos kūrėjas atsisakė savo idėjų, pripažino techniką kiek supaprastintą ir ją išgrynino vėlesniuose darbuose. Pažinkite garsiąją Maslow piramidę edukaciniais tikslais.
Abrahamas Maslowas yra garsus amerikiečių psichologas, kilęs iš Bruklino. Jo tėvai Rosa ir Samuilas Maslovai praėjusio amžiaus pradžioje emigravo iš Rusijos į Ameriką. Jie buvo labai skirtingi: tėvas buvo moterų mylėtojas, gėrė ir kovojo, o mama buvo labai griežta ir religinga.
Jų charakterių sudėtingumas taip pat paveikė Abraomo, pirmojo iš septynių vaikų, auklėjimą. Tėvas berniuką laikė negražiu ir nepakankamai protingu, ką jam nuolat primindavo. Jo motina grasino jam Visagalio bausme už menkiausią įžeidimą, dėl kurio Abraomas apskritai atmetė religiją. (Laikui bėgant jis sugebėjo atleisti savo tėvui, bet niekada neatleido savo motinai.)
Prie šeimos sunkumų prisidėjo dar vienas: žydų šeima persikėlė gyventi į nežydų vietovę, o Abraomas su savo išvaizda, būdinga Izraelio sūnums, jautėsi ten svetimas. O pasitikėjimas savo nepatrauklumu privedė iki to, kad kartais praleisdavo keletą metro vagonų, laukdamas tuščio, nes jam atrodė, kad keleiviai žiūrės į jį su apgailestavimu ar pasibjaurėjimu.
Kai jis, tapęs psichologu, prisimins vaikystę, sakys, kad pats nesupranta, kaip sugebėjo išvengti kokios nors psichikos ligos ar rimtų psichologinių kompleksų. Tikriausiai padėjo jam susidraugavusios knygos, nemažai laiko praleisdavo jų draugijoje, bibliotekos skaitykloje.
Baigęs mokyklą kaip vienas geriausių, įstojo į teisės kolegiją, tačiau greitai suprato, kad teisė visai ne tai, ko jis nori. Jo gyvenimo darbas buvo psichologija – „sielos mokslas“. Jį studijavo Viskonsino universitete Madisone, įgijo bakalauro, magistro laipsnį, o vėliau – psichologijos daktaro laipsnį.
Tuo pat metu jis pasipiršo merginai, kurią jau seniai mylėjo, tačiau bijodamas būti atstumtas, to neprisipažino. Jis džiaugėsi gavęs sutikimą. Ir šie du įvykiai – vedybos ir profesinė sėkmė- tapo pagrindiniu jo gyvenime. Vėliau jis pasakys: „...tiesą sakant, gyvenimas man prasidėjo tik tada, kai persikėliau į Viskonsiną ir turėjau savo šeimą“.
Kartu su žmona Abrahamas Maslow grįžo į Niujorką, kuris praėjusio amžiaus 30-aisiais tapo pasaulio psichologijos centru. Daugelis pasaulinio garso mokslininkų, tarp jų ir psichologai, atsikraustė čia iš Vakarų Europos, kad išvengtų nacizmo. Kai kurie iš jų tapo Maslow, dabar Bruklino koledžo profesoriaus, draugais ir mokytojais.
Per savo draugystę su dviem iš jų, Max Wertheimer ir Ruth Benedict, jis sukūrė savirealizacijos teoriją. Anot jo, jam neužteko mylėti ir žavėtis šiais žmonėmis. Jis norėjo suprasti, kodėl jie visiškai skiriasi nuo kitų žmonių.
Įdomu, kad studentai Maslow dievino, tačiau amerikiečių psichologai ilgai nepripažino jo idėjų, kolegos vengė, o mokslinės publikacijos neskubėjo publikuoti jo darbų. Akivaizdu, kad studentai pasirodė įžvalgesni, nes 1967 m. Abrahamas Maslowas, tuo metu Brandeis universiteto psichologijos katedros vadovas, buvo išrinktas Amerikos psichologų asociacijos vadovu.
1970 metais Maslow patyrė širdies smūgį, nuo kurio mirė.
„Aš prieštarauju viskam, kas užveria duris žmogui ir atkerta galimybes“
Abrahamas Maslow yra vienas iš humanistinės psichologijos, kur į žmogų žiūrima ne kaip į pastovus„su charakterio bruožais, būdingais jam nuo gimimo, ir asmenybe, kuri gali vystytis, tobulėti, kurti save ir visapusiškai atskleisti jai prigimties būdingas galimybes. „Norėdami gyventi harmonijoje su savimi, turime išlikti ištikimi savo prigimčiai, stengtis būti tokie, kokiems turime būti“, – rašė A. Maslow. Kiekvienas gali lavinti savo gebėjimus, ne tik kūrybingai gabūs žmonės.
Vienas iš humanistinės psichologijos principų reiškia, kad visi žmonės nuo gimimo yra geri, o išorinės aplinkybės daro juos piktus ir agresyvius kitų atžvilgiu. Studijuoja žmogaus psichika, reikia orientuotis į visavertį, save realizavusį žmogų, o ne į žmones, turinčius psichikos sutrikimų, tikino Maslow.
Maslow poreikių piramidė – kas tai?
1943 m. moksliniame leidinyje „Psychological Review“ Maslow pristatė pagrindinius žmogaus poreikius kelių lygių forma – nuo paprastesnių iki sudėtingesnių. Galite pereiti prie aukštesnio lygio poreikio tenkinimo tik tada, kai bus patenkintas žemesnio lygio poreikis.
Maslow šiuos poreikius išsamiau aprašė savo knygoje „Motyvacija ir asmenybė“ (1954). O schemos pavidalu poreikių hierarchija buvo pateikta 1975 m vadovėlis W. Stolpa praėjus 5 metams po Maslow mirties.
Maslow poreikių hierarchiją sudarė penki lygiai. Pirmoji, žemesnė, siejama su fiziologinių poreikių tenkinimu; virš jo esantis lygis – patenkinus saugumo poreikį; kitas, esantis dar aukščiau, yra su socialinių poreikių tenkinimu. Virš šio lygio yra pripažinimo ir savigarbos poreikis; o pačiame viršuje - dvasiniai poreikiai, tarp kurių yra savirealizacijos troškimas, kuo visapusiškesnis savo galimybių ugdymas.
Maslow rašė, kad jei žmogui neužtenka duonos, tai yra maisto, jam užteks tik duonos, kad jis būtų laimingas. Bet kai jis patenkins maisto poreikį, jis turės kitų poreikių – „žmogus negyvena vien duona“. „Kai jie patenkinami, atsiranda dar didesni poreikiai ir pan.“, – rašė Maslow. Tai yra, patenkinti aukštesnius poreikius įmanoma tik tada, kai patenkinami paprastesni.
Visi šie poreikiai, jo manymu, būdingi žmonėms nuo gimimo.
Maslow konkrečiai kalbėjo apie poreikių hierarchiją ir vėliau gavo pavadinimą „Maslow poreikių piramidė“. Be to, vėliau jis buvo papildytas dar dviem lygiais. Taigi:
- fiziologiniai poreikiai reiškia viską, ko žmogui reikia norint išgyventi – maistą, vandenį, poilsį, seksą;
- esant saugumo poreikiui - grėsmės gyvybei nebuvimas, pasitikėjimas apsauga;
- esant socialiniams poreikiams - bendravimas, prisirišimas prie kažkieno, parama ir rūpinimasis kažkuo bei paramos ir priežiūros gavimas mainais;
- esant poreikiui jausti savo svarbą – pagarbą sau ir kitų žmonių pripažinimą sau;
- pagal dvasinius poreikius yra tobulėjimo troškimas.
Ir du nauji lygiai – estetiniai poreikiai (grožio troškimas) ir pažinimo poreikiai (naujų žinių, atradimų, tyrimų troškulys).
Maslow nemanė, kad žmogaus poreikių lygiai yra griežtai fiksuoti ir teigė, kad dažnai atsitinka taip, kad, pavyzdžiui, kažkieno savirealizacijos poreikis pasirodo stipresnis nei meilės. Arba žmogus, visiškai patenkinęs savo fiziologinius ir saugumo poreikius, nesiekia pereiti prie daugiau aukštas lygis dvasinis tobulėjimas. Gana dažnai nutinka taip, kad labai išsivysčiusi kūrybinga asmenybė patiria didelių finansinių sunkumų, kurie netrukdo jai tobulėti.
Tačiau Maslow tokį prioritetų pasikeitimą vadina normalios raidos pažeidimu, kurį sukelia neurozė ar nepalankios išorinės aplinkybės. Anot Maslow, ideali visuomenė yra gerai maitinamų ir savo saugumu pasitikinčių žmonių visuomenė, kurie, patenkinę pagrindinius poreikius, gali užsiimti savirealizacija.
Susipažinus su Maslow piramide, kyla kurioziška mintis: ar ne tyčia valdantieji išlaiko žmones ilgiau žemi lygiai poreikius, dirbtinai kurdami produktų trūkumą, gąsdindami neigiamomis naujienomis, kad jie neturėtų galimybės galvoti apie „aukštus dalykus“? Žmonių, turinčių didelį dvasinį potencialą, negalima išlaikyti paklusnumo ir jie taps tiesiogine grėsme valdantiesiems ir patogiai įsitaisys prie „lesyklos“.
Maslow piramidės kritika
Daugelis šiuolaikinių psichologų kritikuoja Maslow piramidę, nes ji daro neteisingus apibendrinimus, o tai reiškia, kad ji praktiškai nepritaikoma. Kai kurie žmonės, jų manymu, galėjo pasiekti didžiulės sėkmės gyvenime būtent todėl, kad nebuvo patenkinti pagrindiniai jų poreikiai. Pavyzdžiui, yra daug atvejų, kai postūmis savęs tobulėjimui buvo nelaiminga meilė. Vėlgi, vienišas, visuomenės nepripažįstamas žmogus gali būti savarankiškas žmogus.
Vieniems, norint patenkinti pripažinimo poreikį, užtenka užsitarnauti draugų ir artimųjų meilę ir pagarbą, o kitiems reikia užkariauti pusę pasaulio. Be to, psichologai teigia, kad žmogus niekada negalės visiškai patenkinti visų savo poreikių – jam nuolat reikės kažko kito. Be to, pasak kritikų, Maslow piramidės neįmanoma pritaikyti rinkodaroje, versle ar reklamoje.
Pats Maslowas teigė, kad kurti nesiruošė įrankių rinkinys– jo kūryba gana filosofinio pobūdžio, kur jis siekė paaiškinti žmogaus veiksmų motyvus. O jo sukurtos žmogaus poreikių hierarchijos tikslas – kad žmonės išmoktų tenkinti savo troškimus pagal poreikius, kitaip nusivils gyvenimu.
Praktinis naudojimas
Ir vis dėlto, nepaisant kritikos, Maslow teorija vis dar taikoma praktikoje. Pavyzdžiui, ji naudojama personalo valdymo sistemoje kuriant, ilgalaikiam planavimui, prognozėms apie ateities poreikius įvairioms prekėms ir paslaugoms.
Johno Sheldrake'o knygoje „Vadybos teorija: nuo taylorizmo iki japonizacijos“, kurioje pateikiami teoretikų ir praktikų, vadybos „tėvų“ darbai, 14 skyriuje „Abraomas Maslow ir poreikių hierarchija“ teigiama, kad įmonės priklauso nuo poreikių rinkos būklės. Pavyzdžiui, per ekonominę krizę žmogaus poreikiai mažėja ir dažniausiai redukuojami į fiziologinius, esančius apatiniame piramidės laiptelyje, kurie yra aktualūs bet kuriuo metu. Be to, medicinos paslaugų paklausa visada išliks, o krizės metu bus susidomėjimas mados tendencijos patenka.
Todėl strateginio planavimo metu svarbu stebėti rinkos poreikius ir nusiteikti tarnauti besivystantiems. Ir atvirkščiai, jei to kito poreikio poreikis sumažėja, reikia laiku išeiti iš šios rinkos. Taigi negalima teigti, kad Maslow piramidė yra visiškai nepritaikoma rinkodaroje. Tačiau minėtos knygos autorius perspėja, kad ji netinka didelių įmonių ir organizacijų darbui analizuoti.