Es piedāvāju jūsu uzmanībai grāmatas Džozefs O'Konors, Ians Makdermots Art sistēmu domāšana: Būtiskas zināšanas par sistēmām un radošu problēmu risināšanu. – M.: Alpina Business Books, 2008. – 256 lpp.
Sistēma ir kaut kas tāds, kas savu daļu mijiedarbības rezultātā saglabā savu eksistenci un funkcionē kopumā. Sistēmiskā domāšana ļauj iziet ārpus tā, kas šķiet izolēti un neatkarīgi notikumi, un redzēt struktūras, kas ir to pamatā. Ar to mēs atpazīstam saistību starp notikumiem un tādējādi uzlabojam spēju tos izprast un ietekmēt. Mēs dzīvojam kā sistēmas sistēmu pasaulē. Lai to saprastu, ir nepieciešamas sistēmiskās domāšanas prasmes.
Sistēmiskā domāšana ir pieeja, kas ļauj saskatīt un izprast nozīmi un modeli novērotajās secībās – notikumu modeļos, lai mēs varētu sagatavoties nākotnei un kaut kādā mērā to ietekmēt.
Lejupielādējiet kopsavilkumu formātā
Sistēmiskā domāšana palīdzēs jums attālināties no vainas meklēšanas – sevī vai citos. Šādi meklējumi ir bezjēdzīgi, jo, kā likums, cilvēki dara visu iespējamo tās sistēmas ietvaros, kurā viņi atrodas. Rezultātu nosaka sistēmas uzbūve, nevis cilvēku pūles. Lai mainītu situāciju, ir jāsaprot sistēmas struktūra un tā jāmaina. Cik saskan ar priekšstatiem, ka tikai 2-3% problēmu tiek attiecinātas uz izpildītāju; citos gadījumos nevēlamus notikumus izraisa pati sistēma.
Mūs māca domāt loģiski, analizēt, tas ir, sadalīt notikumus daļās un pēc tam atkal salikt kopā. Dažreiz tas noved pie panākumiem. Taču briesmas gaida tie, kuri cenšas izmantot šo pieeju jebkurā situācijā. Parastā kauzālā domāšana nedarbojas, ja mums ir jārisina sistēmas, jo tā visur mēdz saskatīt vienkāršu, telpā un laikā lokalizētu cēloņsakarību darbību, nevis savstarpēji ietekmējošu faktoru kombinācijas. Sistēmās cēloni un sekas var plaši nodalīt telpā un laikā.
Ja jūs nespējat izveidot saikni starp cēloni un sekām, jums būs grūti mācīties no pieredzes un pieņemt saprātīgus lēmumus. Taču loģiskā analīze var būt maldinoša, un acīmredzami risinājumi var pasliktināt situāciju, nekā tā bija; savukārt izkļūšana no tā var izrādīties kaut kas pretrunā veselajam saprātam. Piemēram, meža ugunsgrēku var dzēst, appludinot to ar ūdeni. Bet, ja izceļas ugunsgrēks, iespējams, ka jums nav pietiekami daudz ūdens, lai to nodzēstu. Vējš var mainīties un padzīt uguni malā. Ko darīt šajā gadījumā? Organizējiet pretuguni. Jūs aizdedzinat nelielas kontrolētas zonas tajos virzienos, kur virzās uguns, un, kad tie satiksies, nebūs ko dedzināt, un uguns nodzisīs pati.
Jūs jau daudz zināt par sistēmu domāšanu. Citādi tas nevar būt. Jūs dzīvojat sistēmu pasaulē. Bet šī grāmata palīdzēs jums attīstīt jūsu intuitīvās zināšanas - tā sniegs jums definīcijas, kas ļaus jums apgūt jēdzienus.
Kas ir sistēma?
Sistēma pastāv vienība, kas savu daļu mijiedarbības rezultātā var saglabāt savu eksistenci un funkcionēt kopumā. sistēmu domāšana adresēts veselumam un tā daļām, kā arī savienojumiem starp daļām. Tas pēta kopumu, lai saprastu daļas. Tas ir pretrunā redukcionismam, tas ir, idejai par veselumu kā tā sastāvdaļu summu.
No sistēmas definīcijas izriet pārsteidzoši secinājumi. Pirmkārt, sistēmas darbojas kā veselums, kas nozīmē, ka tām ir īpašības, kas atšķiras no to sastāvdaļu īpašībām. Tās sauc par jaunām vai jaunām īpašībām. Tie "rodas", kad sistēma darbojas. Iedomājieties simts nedaudz dažādu Mikija peles attēlu. Nekā interesanta. Tagad ātri ritiniet tos pa vienam, un Mikijs atdzīvosies. Jūs esat saņēmis karikatūru. Ja starp blakus esošajiem attēliem ir ļoti maza atšķirība, Mikijs kustēsies ļoti vienmērīgi. Šis ir topošais īpašums.
Sistēmām ir jaunas vai topošas īpašības, kuru nav nevienai no to daļām. Izjaucot sistēmu daļās un analizējot katru no tām, jūs nevarēsit paredzēt īpašības pilnīga sistēma. Sadalot sistēmu komponentos, jūs nekad neatklāsiet tās būtiskās īpašības. Tie parādās tikai vienotas sistēmas darbības rezultātā. Vienīgais veids, kā uzzināt, kas tie ir, ir panākt, lai sistēma darbotos.
Kad mēs kaut ko izjaucam, lai uzzinātu, kā tas darbojas, to sauc analīze. Tas var būt ļoti noderīgi, risinot noteikta veida problēmas, kā arī izprotot, kā mazas sistēmas veido vienu lielu. Ar analīzes palīdzību mēs iegūstam zināšanas, bet zaudējam spēju izprast sistēmas īpašības, sadalot to atsevišķos komponentos. Analīzes papildinājums ir sintēze- veidojot veselumu no daļām. Izmantojot sintēzi, mēs iegūstam izpratni. Lai uzzinātu, kā sistēma darbojas un kādas ir tās īpašības, ir tikai viens veids - skatīties viņu darbībā.
Jebkāda sarežģītība var izpausties divos dažādos veidos. Kad mēs saucam kaut ko sarežģītu, mums ir tendence domāt par daudzām dažādām daļām. Tā ir sarežģītība, ko izraisa detaļa, apskatīto elementu skaits. Ja mums ir mozaīka, kas sastāv no tūkstoš gabaliem, mēs saskaramies ar detaļu sarežģītību. Cits sarežģītības veids ir dinamisks. Tas rodas gadījumos, kad elementi savā starpā var nonākt visdažādākajās attiecībās. Tā kā katrs no tiem spēj atrasties dažādos stāvokļos, pat ar nelielu elementu skaitu, tos var savienot bezgalīgi daudzos veidos. Jūs nevarat spriest par sarežģītību, pamatojoties uz elementu skaitu, nevis to iespējamo savienojuma veidu. Sistēmai pievienojot pat vienu elementu, tas var ievērojami palielināt dinamisko sarežģītību, kas saistīta ar daudzu papildu saišu izveidi. Pirmā sistēmu domāšanas mācība ir tāda, ka mums ir jāapzinās, ar kādu sarežģītību konkrētajā sistēmā mums ir darīšana – ar detalizētu vai dinamisku.
Visas sistēmas daļas ir savstarpēji atkarīgas un mijiedarbojas viena ar otru. Tas, kā viņi to dara, nosaka to ietekmi uz sistēmu. Tas noved pie interesanta noteikuma: jo vairāk savienojumu jums ir, jo lielāka ir iespējamā ietekme. Paplašinot savienojumus, jūs to pavairojat. Pētījumi liecina, ka veiksmīgi vadītāji pavada četras reizes vairāk laika attiecību uzturēšanai un paplašināšanai nekā viņu mazāk veiksmīgie kolēģi.
Sistēma ir tīmeklis. Tā stabilitāte izraisa pretestību pārmaiņām. Reformatori bieži atkārto šo kļūdu, it īpaši biznesā: viņi spiež un spiež, līdz izsmeļ sistēmas “elastības rezervi”, pēc tam tā sabrūk un visi cieš. Bet tam visam, protams, ir arī pozitīvā puse. Kad esat pareizi identificējis sistēmas galvenos savienojumus, izmaiņas var notikt ļoti viegli. Tam nav vajadzīgas varonīgas pūles, bet gan zināšanas par to kur ir optimālais sviras pielikšanas punkts. Strādājot ar sistēmu, nav iespējams veikt punktu izmaiņas. Vienmēr klāt blakus efekti.
kontūru domāšana
Sistēmiskā domāšana nenotiek lineāri, taisnā līnijā, tā notiek ciklos, cilpās, kontūrās. Visas sistēmas daļas ir tieši vai netieši saistītas, un tāpēc izmaiņas vienā daļā ģenerē izmaiņu viļņus, kas sasniedz visas pārējās daļas, sasniedzot to daļu, kas ierosināja triecienu. Izrādās nevis vienvirziena iela, bet gan cilpa. Viņi viņu sauc . Atsauksmes liecina, ka daļa sistēmas izvades tiek ievadīta atpakaļ tās ievadē vai arī sistēma izmanto informāciju par izvadi iepriekšējā darbībā, lai veiktu izmaiņas nākamajā darbībā. Mūsu pieredzi veido šāda veida atgriezeniskās saites cilpu darbība, lai gan mēs esam vairāk pieraduši domāt par vienvirziena ietekmi. Atsauksmes cilpas piemērs ir pieskarties punktam teikuma beigās ar pirksta galu. Tagad dariet to ar aizvērtām acīm.
Atsauksmju veidi:
- - kad izmaiņas sistēmas stāvoklī kalpo kā signāls sākotnējo izmaiņu nostiprināšanai. Citiem vārdiem sakot, sistēma nodrošina vairāk izmaiņu tajā pašā virzienā. Simbols ir sniega bumba.
- Līdzsvarošanas (balansēšanas) atgriezeniskā saite - kad sistēmas stāvokļa izmaiņas kalpo kā signāls sākt kustēties pretējā virzienā, lai atjaunotu zaudēto līdzsvaru. Simbols ir svari.
Rīsi. 2. Atgriezeniskās saites stiprināšana noved pie eksponenciālas izaugsmes
Mūsu smadzenes ir diezgan slikti aprīkotas, lai izprastu sistēmiskos procesus, jo īpaši eksponenciālo izaugsmi.
Eksponenciālā izaugsme — aizpildīšanas uzdevumi:
- Paņemiet papīra lapu un salokiet to uz pusēm, lai tā būtu divreiz biezāka. Cik biezs tas būs, ja varēsi salocīt 40 reizes?
- Jūs esat dīķa īpašnieks. Vienā stūrī ūdensrozes sāk strauji vairoties. Katru dienu to ir vairāk nekā divas reizes vairāk. Pēc 30 dienām jūs atklājat, ka puse dīķa jau ir aizaugusi ar tiem. Jūs nevēlaties, lai ūdensrozes pārklāj visu dīķa virsmu, jo tad tās izspiedīs visus pārējos augus, taču esat ļoti aizņemts un nolēmāt, ka iejauksieties tikai pašā pēdējā dienā. Kad viņš nāks?
- Ja palagu būtu iespējams salocīt tik daudz reižu, tās biezums būtu salīdzināms ar attālumu līdz Mēness. Pieņemsim, ka lapas biezums ir 0,1 mm (200 lappušu grāmata ir 1 cm bieza). Loksnes salocīšana vienreiz nozīmē biezuma dubultošanu. Salocīšana 40 reizes nozīmē biezuma palielināšanu par 240 reizēm. Kopumā mēs iegūstam 0,1 * 2 40 mm ≈ 110 tūkstošus km. Vidējais attālums no Zemes līdz Mēness ir 380 tūkstoši km.
- Mums jārīkojas šodien, jo rīt viņi aizvērs visu dīķi.
Līdzsvarošanas atsauksmes vērsta uz mērķa sasniegšanu. Visām sistēmām ir līdzsvarošanas atgriezeniskās saites mehānismi, kas nodrošina to stabilitāti, un tāpēc katrai sistēmai ir savs mērķis, pat ja tas ir tikai tas, ka sistēma paliek nemainīga.
- pašpiepildošs pareģojums.
Kāpēc mēs nemācāmies no pieredzes? Svarīgs mācību pieredzes aspekts ir jautājums par to, kur parādās atgriezeniskā saite. Atbilde var būt tūlītēja, bet, ja es šeit kaut ko darīšu un efekts izpaudīsies blakus dzīvoklī, tas man neko neiemācīs. Ja uzņēmuma pārdošanas nodaļa ļaus pirmspārdošanas servisam veikt savu gaitu un koncentrēsies uz pārdošanu, cietīs uzstādīšanas un garantijas nodaļa, bet pati pārdošanas daļa var būt ļoti izdevīgā stāvoklī. Bet kaimiņu nodaļa, kas ir pārslogota ar darbu, par to nebūs sajūsmā. Atsauksmes darbojas pēc slēgtas cilpas principa, un ir nepieciešams laiks, lai to apietu. Citiem vārdiem sakot, efekts var parādīties ne uzreiz. Jo lielāka ir sistēmas dinamiskā sarežģītība, jo ilgāks laiks nepieciešams, lai atgriezeniskās saites signāls izietu cauri tajā esošo starpsavienojumu tīklam. Tas var ļoti ātri iziet cauri dažām saitēm, taču pietiek ar vienu aizkavi, lai izraisītu spēcīgu signāla aizkavēšanos. Sistēmas ātrumu nosaka lēnākā saite. Uzņēmējdarbībā šis punkts dažreiz tiek novērtēts par zemu. Lūk, piemēram, kā dušas ūdens temperatūra laika gaitā mainās:
Šī ir klasiska situācija. Tirgus kāpuma un krituma diagrammas, uzplaukumu un kritumu maiņas izskatās tieši tāpat. Tas izskatās kā grafiks, kas attēlo inflācijas un deflācijas ciklu. Jebkurā vietā, kur saskaraties ar šādu darbību, varat būt pārliecināts, ka tas ir līdzsvarojošs atgriezeniskās saites mehānisms, kas darbojas ar laika aizkavi.
Strādājot ar sistēmām, rēķinieties ar to, ka efekts ietekmēs ar kavēšanos. Negaidiet, ka izmaiņu rezultāti parādīsies uzreiz.
mentālie modeļi
Uzskati: Tas ir tas, ko mēs, neskatoties uz visiem pierādījumiem, uzskatām par patiesību. Mūsu mentālie modeļi piešķir notikumiem nozīmi. Caur tiem mēs interpretējam savu pieredzi. Viņi ir nē ir fakti, lai gan dažreiz mēs pret tiem tā izturamies.
Kā mēs izmantosim sistēmu domāšanu?
- Tieši risināt problēmas un, pirmkārt, pārvarēt domāšanu, kas rada problēmas.
- Apzināt un pārvarēt ikdienas domāšanas stereotipus.
- Demonstrēt, cik lielā mērā mūsu domāšana nav atdalāma no problēmām, kas rodas mūsos, kas ne tikai "uzkrīt" mums no nekurienes. Tie ir notikumu rezultāts un tas, ko mēs par tiem domājam. Mēs paši esam visu mūsu problēmu neaizstājams elements un, kā teica Einšteins, mēs nespējam atrisināt problēmu, paliekot tajā pašā domāšanas līmenī, kas to radīja.
- Visbeidzot, mēs varam labāk izprast savus uzskatus un darbības veidus, izmantojot sistēmisku domāšanu, piemērojot tās principus pašam domāšanas procesam, jo arī mūsu uzskati un uzskati veido sistēmu.
Mēs veidojam mentālus modeļus, lai vienkāršotu pasaules ainu. Tas ir līdzīgs indukcijas efektam, ko aprakstījis Nasims Talebs grāmatā "". Vērojot notikumus, mēs tos vispārinām un paturam atmiņā vienu attēlu. No vienas puses, tas ļauj neatcerēties visu daudzveidību. No otras puses, mēs zaudējam lietām un notikumiem raksturīgo mainīgumu. Pirmkārt, izziņas process darbojas pēc mentālā modeļa, pēc tam mentālais modelis pielāgo to, ko redz pats. Tieši šajā laikā tiek zaudēta elastība un uzņēmība pret jauno.
Mūsos dziļi iesakņojušies mentālie modeļi noteiktā veidā organizē mūsu pasaules uztveri. Mēs tos izmantojam, lai diskriminētu un izvēlētos, kas mums ir svarīgs un kas nav. Un mēs varam pieņemt savas idejas realitātē, sajaukt karti ar teritoriju, kas tajā ir attēlota. Apskatiet diagrammu, un jūs sapratīsit, par ko es runāju. Šis skaitlis ir nosaukts psihologa Gaetano Kanizha vārdā. Baltā trīsstūra attēlā nav, bet ilūzija ir ļoti pārliecinoša. Kāpēc? Tas, ko mēs redzam, ir mūsu redzes veida produkts; precīzāk, reāls zīmējums, kas lauzts caur mūsu mentālajiem modeļiem:
Garīgo modeļu izveidē un uzturēšanā ir iesaistīti četri mehānismi:
- Izsvītrojums - pieredzes atlase un filtrēšana, kuras daļa iziet no atmiņas.
- Projektēšana ir kaut kā tāda izgudrošana, kā patiesībā trūkst.
- Izkropļošana ir manipulācija ar faktiem un notikumiem, piešķirot tiem dažādas interpretācijas.
- Vispārināšana - viena gadījuma interpretācija kā tipiska visai parādību klasei. Bīstamība ir tāda, ka cilvēks var ņemt neraksturīgu piemēru, vispārināt no tā un kļūt akls un kurls pret visiem pierādījumiem par pretējo.
Mentālie modeļi veido sistēmu. Katram no viņiem ir savs uzdevums. Uzskatu sistēmas mērķis ir sniegt skaidrojumu un nozīmi mūsu pieredzei.
Ir vairāki iemesli, kas izraisa izkropļotu pieredzes uztveri:
- Regresija. Ekstrēmi notikumi nav reprezentatīvi kā prognožu pamats un ir maldinoši, ja pēc to rašanās dabiskas izmaiņas uz vidējām (normālām) vērtībām tiek interpretētas kā pierādījums izvēlētās rīcības efektivitātei. Piemēram, biznesa vides nepastāvības dēļ sliktajam periodam parasti seko veiksmīgāks, un tam nav nekāda sakara ar to, ka tu motivē cilvēkus strādāt labāk vai sodi viņus par nepietiekamām pūlēm. Tas, ko parasti uzskata par "burkāna un nūjas" politikas efektivitāti, patiesībā ir saistīts ar regresijas likuma izpausmi. Vienu mēnesi pārdošanas apjomi ir slikti, bet nākamajā labi, un šo uzlabojumu var saistīt ar jaunu studiju kursu vai bonusu sistēmu. Mēs veidojam skaidrojumu, kas nav pamatots ar faktiem, vai izmantojam regresiju, lai pierādītu, ka mūsu darbībām bija vēlamais efekts, un tādējādi apstiprinām mūsu garīgos modeļus.
- Laika posms. Ja nav paredzamo seku laika prognozes, notikumus, kas notikuši jebkurā laikā pēc to iespējamā cēloņa, var uzskatīt par pierādījumu. Ja nav noteikta laika, visi pierādījumi ir apšaubāmi. Daudzi vadītāji uzskata, ka nauda var motivēt cilvēkus būt radošiem. Un to ir viegli pierādīt: mēs parūpēsimies par darbinieku materiālo stimulēšanu un gaidīsim radošas pieejas izpausmes. Un vienmēr, kad tas notiek – šodien, rīt vai pēc mēneša – mūsu rokās ir mūsu pašu nevainības pierādījums. Ja gaidīšana bija ilga, sakiet apmēram šādi: "Ir vajadzīgs laiks, lai cilvēki saprastu savu labumu." Regresijas likums gandrīz garantē, ka cilvēks ik pa laikam būs radošs, tāpēc ar to var rēķināties bez atlīdzības. Patiesībā ir daudz pierādījumu tam, ka nauda kļūst par stimulu ļoti reti.
- Selektīva, vienpusēja pieredzes interpretācija noved pie tā, ka tiek atcerēts tikai noteikts rezultāts, bet visi pārējie tiek ignorēti. Ja nav laika norādes, mēs varam pamanīt tikai notikumus, kas apstiprina mūsu uzskatus, kas rada pastiprinošu atgriezenisko saiti. Reizēm šķiet, ka telefons zvana tieši tajā brīdī, kad esam vannas istabā. Atceramies mirkļus, kad kaut kas notiek, un kad vannasistabā neviens mūs netraucē, nav ko atcerēties, notikums nenotika.
Objektīvā pieredzes interpretācija izpaužas faktā, ka visi rezultāti tiek atcerēti un interpretēti. Efektīva metode garīgo modeļu uzlabošana ietver objektīva pieredzes interpretācija un laika posmu prognozēšana gaidāmajiem notikumiem. Objektivitāte notikumu interpretācijā un atsauce uz laiku sniedz visvērtīgāko atgriezenisko saiti mūsu garīgo modeļu veidošanai. Mēs pievēršam uzmanību visām iespējām noteiktajā termiņā. Kad notiek paredzētais notikums, rezultātu var ar zināmu pārliecību uztvert kā pastiprinošu atgriezenisko saiti. Ja pareģojums nepiepildījās, arī tam ir nozīme un tas kalpo kā līdzsvarojoša atgriezeniskā saite, kas liek apšaubīt mūsu garīgo modeli.
Kopumā mēs pārāk uzsveram notikumus, kas sniedz mums pastiprinošu atgriezenisko saiti. Mēs cenšamies uzdot jautājumus, uz kuriem atbildei ir jābūt “jā”. Kad notikumi apstiprina mūsu uzskatus, mēs visbiežāk sev uzdodam jautājumu: "Vai mēs varam tam noticēt?" Un, kad prakse tos atspēko, mēs uzdodam sev jautājumu: "Vai man tam vajadzētu ticēt?" Viena vārda aizstāšana ievērojami maina mūsu iekšējo pieredzi. Izrunājiet abas frāzes vienu pēc otras un ievērojiet, kā tās dažādos veidos ietekmē mūsu iekšējo stāvokli.
Jūsu priekšā ir mīkla. Lai to atrisinātu, mums ir jādomā par to, ko var apgalvot, pamatojoties uz mūsu izvēli, un ko tas izslēdz. (Padoms.)
Trīs slēgtas kastes ar etiķetēm: "Āboli", "Apelsīni" un "Apelsīni un āboli". Visi uzraksti ir nepareizi. No katras kastes var dabūt vienu augļa gabalu (kastes nevar šņaukt!). Cik daudz atvilktņu ir jāpārbauda, lai pareizi uzstādītu etiķetes? zemsvītras piezīmes atbilde .
Izmantojot šo uzdevumu, varat pārbaudīt savu tieksmi koncentrēties uz atgriezeniskās saites pastiprināšanu.
Jūsu priekšā ir četras kārtis:EG 4 9 Katram ir burts vienā pusē un cipars otrā pusē. Jūs redzat tikai vienu pusi. Cik kartīšu ir jāapgriež, lai pārbaudītu apgalvojumu, ka patskaņiem aizmugurē vienmēr ir pāra skaitlis? zemsvītras piezīmes atbilde .
Sistēmiskā domāšana izaicina daudzus mūsu garīgos modeļus. Pirmkārt, tas apstrīd ideju, ka veselums ir vienāds ar tā daļu summu. Tie, kuriem ir sarežģītas ģimenes attiecības, bieži domā, ka, mainoties tikai vienam cilvēkam, tiktu atjaunota normāla dzīve. Nekas tamlīdzīgs. Harmoniska ģimenes dzīve ir visu ģimenes locekļu attiecību rezultāts.
Turklāt sistēmiskā domāšana noraida domu, ka var novērtēt cilvēka uzvedību, nezinot sistēmu, kurai viņi pieder. Sistēmu domāšanas pamatprincips ir tāds, ka sistēmu uzvedību nosaka to struktūra. Plkst labvēlīgi apstākļi ikviens var izskatīties kā "zvaigzne", bet tajā pašā laikā mēs turpinām spriest par cilvēkiem, it īpaši biznesā, it kā viņi pastāvētu paši par sevi. Vadītājs var tikt apsūdzēts par nekorektu rīcību, lai gan patiesībā viņam vienkārši nebija vajadzīgās informācijas citas nodaļas darbinieku darba nepilnības dēļ. Un viņi var teikt, ka vaina ir datu vākšanas metodēs, par kurām vajadzētu runāt visiem, arī likumpārkāpējam vadītājam. Izrādījās, ka jāvaino sistēma. Tāpēc, ja jūs meklējat kādu, ko vainot tajā, tad galu galā jūs pats kļūsit par tādu, kā visi citi, un iemesls tam ir atgriezeniskās saites cilpas un cēloņu un seku attiecības. Neviens nenāk uz darbu ar nolūku kaut ko sajaukt, taču sistēmas struktūra var neļaut darbu paveikt labi. Ja vadība iekritīs “vainīgo atrašanas” slazdā, tā atradīs, ko atlaist, viņu vietā stās citus, taču tas nepadarīs to labāku. Tā vietā, lai meklētu izcilus darbiniekus, labāk organizēt darbu tā, lai parastie cilvēki ar to tiktu galā. Rezultāti ir atkarīgi no sistēmas struktūras. Lai uzlabotu rezultātus, jāmaina sistēmas struktūra.
Visbeidzot, sistēmiskā domāšana liek mums pārdomāt savu izpratni par cēloņiem un sekām...
Cēlonis un izmeklēšana
Tradicionāli tiek pieņemts, ka cēlonim ir vienvirziena ietekme uz rezultātu, un katra faktora relatīvā nozīme paliek nemainīga. Sistēmiskā domāšana pārsniedz šo ikdienas, vienkāršās loģiku. Tas parāda, ka faktori ietekmē viens otru, ka katra no tiem relatīvā nozīme laika gaitā mainās un ir atkarīga no atgriezeniskās saites mehānismiem. Cēloņi nav statiski, bet dinamiski. Pareizāk ir domāt nevis par cēloņiem, bet gan par ietekmējošiem faktoriem.
Galu galā cēloņus nosaka sistēmas struktūra.
Sviras piemērošanai nav nepieciešams ņemt vērā optimālo ietekmes punktu. Ir skaidrs, ka, ietekmējot vēlamo elementu, jūs varat veikt būtiskas izmaiņas, taču no tā neizriet, ka pats elements ir visa notikušā cēlonis. Tikai iedarbojoties uz to, kā uz statīvu cīņā, ir iespējams visvieglāk mainīt sistēmas uzbūvi.
Sistēmiskā domāšana atklāj trīs nepareizus priekšstatus par cēloņu un seku attiecību būtību:
- Cēlonis un sekas ir atdalāmi, un sekas nāk pēc cēloņa. Kurš ir pirmais, ir atkarīgs no tā, kur mēs sākām. Mums ir tendence domāt par cēloņiem vai sekām. Sistēmās tas var būt vienāds (vista vai ola?)
- Laikā un telpā sekas seko cēloņam. Ja mēs aprobežojamies ar cēloņu meklēšanu ar jomu, kurā izpaužas ietekme, mēs varam nonākt pie nepareiziem secinājumiem. Mēs varam "knābāt" uz ticamu skaidrojumu tikai tāpēc, ka mūsu mentālie modeļi tiek apstiprināti šādā veidā. Jāatceras, ka ar sistemātisku pieeju izskaidrojums nav kaut kāds atsevišķs iemesls, bet gan sistēmas struktūra un faktoru attiecības tajā. Īpaša uzmanība jāpievērš situācijai, kad notiek notikumu rakstura atkārtošanās. Izskaidrojumu meklējiet tieši šajā reproducētajā modelī, tēlā - notikumu “rakstā”, nevis īpašos apstākļos katram šādam gadījumam, it īpaši, ja vaina par notiekošo tiek novelta uz ārējiem apstākļiem. Modelis ir atslēga, lai izprastu no mums slēptās sistēmas uzbūvi.
- Sekas ir proporcionālas cēlonim. Tā nav taisnība. Atcerieties bērnības teicienu par kečupu. Dažkārt darbībai nav seku, jo sistēmai ir uztveres slieksnis. Ja stimula apjoms ir zem šī sliekšņa, nekas nenotiks. Taču iespējams arī pretējais, neliels traucējums noved pie nesamērīgām sekām (pēdējais piliens, kas pārpildīja pacietības kausu).
Atvērtās sistēmas ir ārkārtīgi jutīgas pret sākotnējiem apstākļiem. Šis novērojums ir haosa zinātnes pamatā, kas pēta sarežģītu sistēmu uzvedību. Priekšstatu par sarežģītu sistēmu haosu un jutīgumu pret sākotnējiem apstākļiem sniedz tā sauktais "tauriņa efekts", ko formulējis Edvards Lorencs: "Vai tauriņa spārnu plīvošana Brazīlijā var izraisīt viesuļvētru Teksasā?" Ir daudz zinātniskās fantastikas grāmatu (piemēram, Asimova "Mūžības beigas") un filmas (piemēram, "Atpakaļ uz nākotni") par to, kā dzīve varētu attīstīties savādāk, ja nebūtu notikuši daži nelieli notikumi.
Ir jānošķir divu veidu sarežģītība: patiesa, neizbēgama un ārēja, redzama. Patiesa sarežģītība ir realitātes īpašība. Nelielas atšķirības sākuma stadija laika gaitā kļūst milzīgs. Ārēja, redzama sarežģītība – tikai izskatās sarežģīti; patiesībā sistēmā ir kārtība, dažreiz ļoti vienkārša. Ir divas galvenās idejas, kas palīdz izprast un ierobežot pētāmo sistēmu sarežģītību. Pirmkārt, jums ir jānosaka saprātīgas robežas. Tātad, ja mūs interesē personīgās finanses, tad ir pilnīgi iespējams izslēgt monētu un banknošu molekulāro struktūru.
Sarežģītas sistēmas virzās uz stabiliem stāvokļiem. Šos stāvokļus sauc par pievilkšanās punktiem vai pievilcēji. Organizatoriskās transformācijas liek domāt, ka vispirms tiek destabilizēta esošā sistēma, un tad tiek radīts jauns pievilkšanas punkts - cits stabils stāvoklis. Tādējādi tiek atjaunināta ne tikai uzņēmuma struktūra un procedūras, bet arī vīzija un vērtības. Atbrīvojot veco atraktoru un izveidojot jaunu, var pāriet uz starpstāvokli, no kura viegli pāriet uz jaunu stabilu stāvokli, jaunu atraktoru.
Ārpus loģikas
Loģikai ir sava vieta, taču uz to nevar paļauties, strādājot ar sarežģītām sistēmām. Pasaule ir neloģiska, haotiska, nepilnīga un, kā likums, neviennozīmīga. Sekas izpratnei, ka mūsu spriedumi un lēmumi reti ir viennozīmīgi, ka tie atšķiras pēc tuvinājuma un nenoteiktības, ir kļuvuši par jaunu disciplīnu - "izplūdušo loģiku".
Sistēmas rada dīvainus un neloģiskus paradoksus. Ņemiet vērā satiksmes sastrēgumu problēmu. Kad uz ceļa ir pārāk daudz automašīnu, veidojas sastrēgums un automašīnas kustas ļoti lēni. Acīmredzams un loģisks šīs problēmas risinājums ir jaunu ceļu būvniecība: jo plašāks ceļu tīkls, jo vieglāk pa to pārvietoties. Izrādās, ka tā ne vienmēr ir taisnība. Jaunu ceļu pievienošana jau tā pārslogotajam ceļu tīklam var tikai pasliktināt situāciju. Šis noteikums, ko 1968. gadā formulēja vācu pētnieks Dītrihs Brass, ir pazīstams kā Misiņa paradokss. Viņš to formulējis, vērojot Štutgartes pilsētas domes mēģinājumus atslogot satiksmi pilsētas centrā ar jauna ceļa izbūvi. Kad to uzlika, situācija ar transportu kļuva vēl sliktāka. Izrādījās, ka problēma nav uz ceļiem, bet gan krustojumos - ceļu salaidumos, kā to saprot katrs sistēmiski domājošs cilvēks. Vienlaikus ar jaunām ielām parādās jauni krustojumi, t.i. sastrēgumu punkti. Kad Štutgartes pilsēta bloķēja jaunuzbūvēto ielu, situācija uzlabojās.
Sistēmiskā domāšana izmanto loģiku, bet arī pārsniedz to, pārsniedz to, pievienojot kritiskos aspektus, kuru loģikai trūkst: pirmkārt, laika faktors, Otrkārt, pašpieteikšanās un rekursija.
Laika faktors. Loģika neņem vērā laika faktoru. Tas darbojas ar tādiem apgalvojumiem kā: "ja - tad", t.i., ar cēloņsakarībām. Piemēram, ūdens vārās 100°C, kas nozīmē, ka, ja temperatūra paaugstinās līdz 100°C, ūdens vārīsies. Tagad redzēsim, kas notiek, ja mēs izmantojam to pašu domāšanas veidu, analizējot sistēmu, piemēram, uzturot nemainīgu ķermeņa temperatūru. Ja jūsu ķermeņa temperatūra paaugstinās, jūs svīsit. Bet, ja jūs svīst, ķermeņa temperatūra pazemināsies. Ja mēs formāli sekojam iepriekšminētajai loģiskajai shēmai, no tā izriet, ka, ja temperatūra paaugstinās, tad tā samazinās. Tā ir kaut kāda loģiska muļķība, bet tomēr ar šāda veida gadījumiem mēs sastopamies katru dienu. Šis piemērs parāda, kāpēc loģisks spriedums nav tas pats, kas cēloņsakarība. Fakts ir tāds, ka pēdējais atklājas laikā. Loģiski apgalvojumi bieži ir ar atpakaļejošu spēku, tos var mainīt. Bet ar cēloņiem un sekām neko tamlīdzīgu nevar izdarīt. Kā jau minēts, cēloņsakarības cilpas darbojas sistēmās, tā ka "efekts" vienā cilpas daļā vēlāk var būt "cēlonis" izmaiņām citā cilpas elementā.
Lieta vienmēr aizņem ilgāku laiku, nekā jūs domājat
pat ja šis apstāklis tiek ņemts vērā.
Hofšteina likums
pašpieteikšanās nozīmē, ka kādas zīmes, īpašības novērtējums attiecas arī uz pašu vērtējumu, piemēram: “Tev nav jākaunas, ka tev ir neērti” vai kāda krētieša izteikums no slavenā Epimenīda paradoksa, kurš apgalvoja, ka “Visi krētieši ir meļi” jeb iesaka cilvēkam būt neatkarīgākam un neklausīties citu padomos. Lai pārvarētu paradoksu, ir jāieņem metapozīcija. Metapozīcija ir sistēmiska viedokļa pieņemšana. Pēdējā piemērā metapozīcija būtu parādīt, ka vienlaicīgas neatkarības un paklausības prasības ir pretrunā viena otrai, un nekādā gadījumā nesniedz atbildi, kas atgriež jūs sākotnējā pretrunīgā situācijā.
Rekursijas pamatā ir atkārtota pašpieteikšanās principa izmantošana, kas kā augšupejoša spirāle ved uz arvien augstāku izpratnes līmeni. Rekursijas materiālais iemiesojums ir:
Lai atklātu garīgos modeļus, kas mūs ierobežo, mums ir nepieciešams:
- sastādiet grūtību sarakstu un katram atbildiet uz jautājumu, vai tas pastāv pats par sevi vai tikai mūsu iztēlē;
- izveidot “kreiso kolonnu”, t.i. pierakstiet, ko domājat un sakāt problēmsituācijās; Kādi slēpti vai atklāti uzskati un uzskati tevī radīja šīs domas? kas apturēja un liedza tos pateikt skaļi? pamatojoties uz atbildēm uz pirmajiem diviem jautājumiem, ko jūs varat teikt par savām idejām un uzskatiem?
- identificēt un analizēt noteiktu veidu izteicienu lietojumu runā: vērtību spriedumi, modālie operatori un lingvistiskās universālas - vispārinoši jēdzieni. Visu, kas ir pateikts, kāds ir teicis. Vai to nevar apšaubīt? Izteicieni, piemēram, "vajadzētu", "vajadzētu", "nevajadzētu", "nevar" valodniecībā ir zināmi kā modāli operatori. Mēs iesakām iestatīt slazdus modālajiem operatoriem, jo tie nosaka robežas un bieži maskē ierobežojošus garīgos modeļus. Visbeidzot, paradoksālā kārtā ir vesela vārdu klase, ko sauc par lingvistiskām universālām, piemēram: "visi", "katrs", "nekad", "vienmēr", "neviens" un "jebkurš". Tie ir vispārinājumi, kas norāda uz izņēmumu neesamību, bet vienmēr ir izņēmumi. Daži piemēri: "Visi tā dara", "Nekad nesaki tā", "Mēs vienmēr esam darījuši tā", "Neviens nekad nav iebildis". Universālie līdzekļi mūs ierobežo, jo, uztverot burtiski, tie atņem mums tiesības izvēlēties un meklēt citas iespējas. Izdzirdot šādu universālu vispārinājumu, nekavējoties uzdodiet jautājumu par izņēmumu iespējamību.
Veicot izmaiņas, vislabākie centienu pielietošanas punkti, kas rada sviras efektu, ir mentālie modeļi, uz kuriem balstās sistēmas struktūra. Ja problēmas risinājums neizraisīja izmaiņas garīgajos modeļos, mēs varam pieņemt, ka tas nav pilnībā atrisināts. Vai mēs mācāmies no savas pieredzes? Tikai tad, kad tas liek mums pārvērtēt savus garīgos modeļus.
Ko nozīmē stingri, ierobežojoši garīgi modeļi:
- Ja jūs uzstājat, ka jūsu idejas pilnībā atbilst realitātei.
- Ja jums ir šaurs interešu loks, kas izslēdz pieredzes iegūšanu.
- Ja nepieļaujat mazāko nenoteiktību un mēģiniet izdarīt secinājumus pēc iespējas ātrāk.
- Ikreiz, kad neesat apmierināts ar cilvēku uzvedību un notikumu gaitu, jums ir pieejams bagātīgs skaidrojumu klāsts.
- Jūs aktīvi izmantojat modālos operatorus ("vajadzētu", "nevajadzētu", "nepieciešams", "nepieņemami") un nekad nešaubieties par to izmantošanas pamatotību.
- Dāsni aprīkojiet savu runu ar universāliem jēdzieniem ("visi", "visi", "neviens", "nekad") un neatzīst nekādus izņēmumus.
- Jūtieties brīvi vispārināt, pamatojoties uz vienu gadījumu.
- Izmantojiet vienvirziena notikumus, kas saņemti ārpus paredzētā laika, lai apstiprinātu savas idejas.
- Jūs novelat vainu par neveiksmēm un problēmām cilvēkiem (neaizmirstot sevi).
- Jūs saprotat, kas notiek, izmantojot tiešo loģiku "cēlonis - sekas".
- Nekad neizrādiet zinātkāri.
- Nepārskatiet savus uzskatus, pamatojoties uz pieredzi.
Ko nozīmē sistēmiski garīgi modeļi:
- Jūs pieņemat, ka jūsu garīgie modeļi pašlaik ir vislabākie, kādi jums jebkad bijuši, taču nepārtrauciet meklēt labākus.
- Jums ir plašs interešu loks.
- Nebaidieties no nenoteiktības.
- Esiet zinātkārs un pievērsiet īpašu uzmanību lietām, kas, šķiet, ir pretrunā jūsu garīgajiem modeļiem.
- Meklējiet notikumu cēloņus atgriezeniskās saites sistēmā, kas darbojas dažādos laika periodos.
- Saskaroties ar problēmu, pārbaudiet ne tikai situāciju, bet arī savus pieņēmumus par to.
- Pievērsiet uzmanību faktoru savstarpējai saiknei, meklējot izpratni par to, kā notikumi ir savstarpēji saskaņoti.
- Jūs meklējat skaidrojumus ciklu un atgriezeniskās saites cilpu sistēmas veidā, kurā rezultāts - viena no cēloņiem sekas - savukārt kļūst par cēloni kaut kam citam.
Izglītība
Jo pilnīgāk apzināmies savas rīcības sekas, jo bagātāk un aktīvāk dzīvojam. Tā ir pašmācība – mainīt sevi ar atgriezenisko saiti, ko aktivizē mūsu rīcība. Mācīšanās jēdziens ir dziļāks nekā formālās mācekļa prakses ideja, jo mēs vienmēr esam paši paši skolotāji. Viss, ko mēs darām, mūs māca. Mācīšanās atmaksājas, tas ir vienīgais veids, kā mainīties pakāpeniski kļūstam par tiem, kas mēs vēlētos būt. Mācīšanās rada un atjauno mūsu garīgos modeļus. Lai ko jūs darītu, jūs varat mācīties to darot, jo mācīšanās ir viens no galvenajiem atgriezeniskās saites veidiem dzīves procesā. Katram cilvēkam ir savs mācīšanās veids, kas viņam ir vispiemērotākais: lasot, klausoties, runājot vai rīkojoties. Mācīšanās pamatā ir atgriezeniskās saites cilpa.
Apmācības trūkums. Atkārtot tās pašas darbības neatkarīgi no rezultātiem, neņemot vērā informāciju, kas nāk no atsauksmēm. Piemēri: ieradumi, automatizētas prasmes, ko izmanto, neņemot vērā rezultātus.
Vienkārša apmācība. Atgriezeniskās saites uzskaite un darbību maiņa atkarībā no rezultātiem. Jūsu lēmumus un darbības nosaka garīgi modeļi, kurus nevar mainīt. Piemēri: mēģinājums un kļūda, iegaumēšana pēc iegaumēšanas, iemaņu apgūšana.
Ģeneratīvā mācīšanās. Atsauksmes ietekmē garīgos modeļus un maina tos. Tā rezultātā tiek izstrādātas jaunas stratēģijas, jauna veida darbības un pieredze, kas iepriekš šķita neiespējama. Piemēri: mācīšanās mācīties un apšaubīt savus pieņēmumus, redzēt lietas jaunā veidā.
Uzņēmējdarbībā vienkārša mācīšanās palīdz uzlabot uzņēmumu. Viņa savu ierasto darbu varēs veikt efektīvāk vai ātrāk nekā līdz šim. Taču ģeneratīvā mācīšanās maina pašas pieejas uzņēmējdarbībai un, iespējams, paver pilnīgi jaunas jomas uzņēmējdarbībai. Piemēram, lielveikalu tīkli vairs nav vieta, kur iegādāties tikai lētu pārtiku. Tagad viņi var iegādāties drēbes, dāvanas, video, rotaļlietas un grāmatas. Šie tīkli izsniedz kredītkartes un darbojas kā bankas.
Mentālie modeļi bieži vien ir metaforas, kuras to satura neskaidrības dēļ ir grūti apšaubīt. Piemēram, daudzus gadus šķita saprātīgi organizēt biznesu piramīdas formā, kuras augšpusē ir neliela lēmumu pieņēmēju grupa, bet apakšējos stāvos arvien pieaug vadītāju skaits. Mūsdienās decentralizētajos globālajos tirgos piramīdas ir organizatoriski dinozauri. Viņiem ir ļoti lēna reakcija. Daudzi uzņēmumi ir atdalījuši un pārvērtuši korporatīvās hierarhijas vienotos tīklos. Bet pienāks laiks, kad tie mainīsies, lai apmierinātu tā laika vajadzības. Lai neatpaliktu no laika, jums pastāvīgi jāmācās.
Kas mums traucē mācīties?
- Mēs neņemam vērā atsauksmes. Labākais veids kaut ko iemācīties nozīmē mācīt to citiem. Skolotājs un skolēns pastāvīgi mijiedarbojas, kas veido produktīvu atgriezeniskās saites cilpu.
- Dažas informācijas izsvītrošana.
- dinamiska sarežģītība. Ir grūti izveidot saikni starp cēloni un sekām, ja tie atrodas ļoti tālu viens no otra laikā un telpā. Ja cilvēki nespēj atklāt atgriezeniskās saites izpausmes, iemesls var būt tas, ka reakcija vēl nav pabeigusi savu apli caur sistēmu. Nezinot kavēšanās ilgumu, ir grūti izvairīties no pārāk agras vai pārāk vēlas reakcijas.
- Ierobežojošie garīgie modeļi. Uzvedību, panākumus un neveiksmes mēs attiecinām uz indivīdiem, nevis uz sistēmas struktūru un tās ierobežojumiem. Mēs pārāk steidzamies novērtēt savu efektivitāti un panākumus, negaidot, kamēr atgriezeniskās saites efekts pabeigs savu ciklu caur sistēmu. Tas neļauj mums adekvāti novērtēt savas rīcības sekas.
- Grūtības novērtēt atgriezenisko saiti. Lai mācītos, jums jāievēro atgriezeniskās saites signāli. Bet šim jums tie ir jāpieņem. Citiem vārdiem sakot, mūsu jutībai pret atgriezeniskās saites signāliem ir jāatbilst saņemto signālu diapazonam. Mūsu uztveres slieksnim jābūt adekvātam (ne pārāk zemam, bet ne pārāk augstam).
- Precizitātes un uzticamības jēdzienu sajaukšana.
- Pārāk zema vai pārāk augsta reakcijas sliekšņa iestatīšana.
- Ignorējot to, ko mēs jūtam. Cilvēks, kurš vienmēr piekrīt visiem, kļūst garlaicīgs un galu galā izolēts, jo viņš neko nedod citiem, bet spēlē atbalss lomu.
- Nespēja uzdot jautājumus.
Vadība izmanto vadības grāmatvedību, lai labāk izprastu situāciju. Bet pat tādā gadījumā viņiem ir jāpieņem lēmumi, pamatojoties uz informāciju, kas labākajā gadījumā ir mēnesi veca. Organizācijas vadīšana, pamatojoties uz vēsturiskiem datiem, kas raksturo pagātni, ir kā braukt ar automašīnu atpakaļskata spogulī.
Leņķis, perspektīva
Leņķis ir skata punkts. Sistēmiskā domāšana pievērš uzmanību tam, kā mijiedarbojas dažādas pieredzes, dažādi viedokļi, veidojot kaut ko lielāku un holistisku. Ir svarīgi redzēt pasauli no dažādiem leņķiem – tas sniedz pilnīgāku priekšstatu un paplašina mūsu garīgos modeļus. Pasaule vienmēr ir bagātāka nekā mūsu priekšstats par to.
Ir divas principiāli atšķirīgas pieejas: objektīva pieeja vai skats uz sistēmu no ārpuses. Subjektīva pieeja jeb skats uz sistēmu no iekšpuses. Sistēmiskā domāšana izmanto abas pieejas. Pieejas izvēli nosaka tas, kā jūs novelkat sev interesējošās sistēmas robežas. Pilnīga objektivitāte nav iespējama, jo jums nav atļauts pilnībā iziet ārpus sistēmas, kuras daļa jūs esat. Ir divu veidu subjektivitāte: jūsu pašu subjektivitāte; otra cilvēka subjektivitāte. Mentālie modeļi - jūsu un citu - ir daļa no sistēmas.
Mēģinot izprast sistēmas, kas saistītas ar cilvēku savstarpējām attiecībām (uzņēmumi, ģimenes, alianses), esiet vērīgi pret domām un jūtām - savu un citu dalībnieku, tas ir, ņemiet vērā viņu viedokli. Jums nav tiem jāpiekrīt, bet, ja jūs tos nevarat saprast, jūs nesapratīsiet arī sistēmu.
Vai zeme ir plakana vai apaļa? Pārāk bieži mēs domājam "plakani", pārlieku vienkāršojot situāciju, kad nepieciešams pilnīgāks priekšstats par notikumiem. Taisnā līnija patiesībā ir tikai līknes segments, apļa daļa. Kad mēs atkal un atkal ejam savstarpējas nesaprašanās un vainīgo meklēšanas lokos, šķiet, ka šī ir nebeidzama taisne, kas kaut kā nemitīgi atgriež mūs sākuma punktā. Jums ir jāskatās uz sistēmu no ārpuses, lai redzētu apli un izeju no tā.
Ar pieturzīmju palīdzību secībām piešķiram nozīmi (Izpildīšanu nevar piedot).
Pieturzīmes:
- Pieturzīmes sastāv no skaidrošanas, notikumu secību nozīmes atrašanas, atgriezeniskās saites cilpu darbības izpausmēm.
- Dažādas pieturzīmes atbilst cēloņsakarību ķēdēm, kas sākas dažādos atgriezeniskās saites cilpas punktos.
- Papildu attiecībās partneri uzvedas atšķirīgi, un viņu uzvedība mudina katru no viņiem reaģēt.
- Simetriskās attiecībās abas puses viena otrā provocē līdzīga veida uzvedību.
Sistēmas modeļi
Sistēmu risināšana, pamatojoties uz sistēmu likumiem
1. Ceļš uz panākumiem (nauda uz naudu). Nostiprinoša kontūra ().
2. Izaugsme palēninās, pūles dod arvien mazāku rezultātu. - stiegrojuma ķēde ieskrēja balansējošā ķēdē.
Kur ir sviras pielietošanas punkti sižetā par augšanas robežām? Tās ir tikai trīs.
- Pirmkārt, agrīna izaugsmes robežu prognozēšana. Visa izaugsme ir ierobežota, tāpēc jums ir jāsagatavojas bremzēšanai, kad panākumi joprojām ir viegli. Jomas, kurās jums ir bijuši vislielākie panākumi, ir tās, kurās jums ir jāpārdomā sava stratēģija.
- Otrais sviras pielietojuma punkts atklāj sistēmisko pamatjautājumu: "Kas mani tieši ierobežo?" Mēģinājumi palielināt atdevi tam, kas pagātnē darbojās labi, ir neauglīgi un destruktīvi. Uzmanīgi aplūkojot sistēmu, jūs redzēsit, ka balansēšanas cilpa izmanto jūsu enerģiju, lai pretotos. Neiekrītiet nākamajās lamatās. Kad bizness sāk slīdēt uz leju, rodas kārdinājums ierobežot ieguldījumus tajā. Taču ir pilnīgi iespējams, ka ieguldījumi personāla pārkvalifikācijā, jaunā aprīkojumā vai ražošanas jaudās varētu novērst izaugsmes ierobežojumu. Bez jaunām investīcijām biznesa sniegums turpinās kristies, un tas var izskatīties kā pierādījums lēmuma pārstāt investēt gudrībai: kuriozs piemērs tam, kā nepareiza lēmuma nevēlamās sekas tiek izmantotas, lai to attaisnotu!
- Trešais sviras punkts ir garīgais modelis, kas vada jūsu darbības. Neierobežotas paplašināšanās ideja var izraisīt neilgtspējīgu izaugsmi. Apsveriet šādus jautājumus: vai izaugsme vienmēr ir izdevīga? Ko jums dos tā turpinājums? Vai nav cita veida, kā to iegūt?
3. Neraugoties uz visiem centieniem, ir panākts neliels progress. Mērķa josla tiek pastāvīgi pacelta vai sākotnēji iestatīta pārāk augstu.
4. Līdzsvarošanas cilpu virza atšķirība starp faktisko un vēlamo lietu stāvokli. Sistēma strādā, lai samazinātu šo atšķirību, tuvinot faktisko pozīciju vēlamajai. Bet ir vēl viens veids, kā samazināt atšķirību: pazemināt gaidu līmeni, standartu un padarīt vēlamo stāvokli pieejamāku. Ir divi mehānismi, kas izraisa mērķu līmeņa pazemināšanos. Pirmkārt, mērķus var pielāgot esošajam līmenim, nevis tuvināt tiem, un rezultāts būs stagnācija, nevis uzlabojumi. Iepriekš nepieņemams stāvoklis var kļūt par normu. Pieradums ir mērķu degradācijas pazīme, ja tas, kas iepriekš šķita neciešams, tagad tiek uztverts kā kaut kas pieņemams. Lēnā standartu pazemināšanās ir grūti saskatāma, jo mēs pierodam pie status quo. Kad efektivitātes samazināšanās ilgst mēnešus vai gadus, uzņēmumi nedzird trauksmes signālus. Sīkas izmaiņas ir nemanāmas, bet atskatoties var redzēt, cik daudz mazu izmaiņu saplūst vienā lielā (varde sakarsētā ūdenī). Otrs veids, kā samazināt mērķus, ir vairāk netiešs un sastāv no "radošas" pieejas mērķa interpretācijai. Piemēram, ja augsts bezdarba līmenis rada politisku apmulsumu, situāciju ir viegli labot, mainot “bezdarbnieka” definīciju. Kā to novērst? Mērķi mainās, ja standartus nosaka pagātnes sniegums, nevis nākotnes vīzija. Novirzīšanu uz augšu vai uz leju var novērst, nosakot standartus ārpus sistēmas, teiksim, ka bizness labāk vadās pēc nozares rādītājiem, un personīgās lietās varat paļauties uz kāda, kuru cienāt, padomu.
.
4. Problēmas saasinās. Uzsvars uz īstermiņa risinājumiem. Kopējā efektivitāte samazinās. Sāpīga atkarība, pieaugošas blakusparādības mazina fundamentāla risinājuma iespēju.
Apļa aizvēršana
Izmantojot sistemātisku pieeju notikumiem, jūs pārtraucat domāt par apsūdzībām vai sevis vainošanu. Nevienu sistēmā nevar uzskatīt par vienīgo notikumu vainīgo. Uzvedība lielākoties nosaka sistēmas struktūra. Mainiet sistēmas struktūru, un rezultāti būs atšķirīgi. Bet, lai to izdarītu, jums ir jāsaprot sistēma.
Izveidojiet savienojumus. Gadsimtiem ilgi zinātne ikvienam ir mācījusi pamata paradigmu: cēlonis - sekas - apstāšanās. Šāda pieeja atdala pasaules ainu un mūsu pieredzi. Tas mūs atdala no mūsu pieredzes un mūsu darbību sekām. Kontūrai, cikliskajai domāšanai ir vairāk spēka un elastības.
Mūsu rīcībai ir daudz seku. Jautājums ir par to, vai tie būs tik nozīmīgi, lai varētu radīt līdzsvarojošu atgriezenisko saiti, kas vērsta uz tiem, kas radīja situāciju.
Rezultāti neatbilst pūlēm. Gregorijs Beitsons, 50. gadu sistēmas domāšanas pētījuma pionieris, ir teicis: "Kad pētnieks sāk zondēt nezināmus pasaules reģionus, zondes pretējais gals vienmēr pieskaras viņa svarīgajiem orgāniem."
Sistēma nevar darboties labāk, nekā to pieļauj tās vājākais posms. Kavēšanās ir īpaši izplatīta sistēmās, kur persona, kas saskaras ar klientiem, nedrīkst pieņemt lēmumus bez augstāku iestāžu apstiprinājuma. Pilnvaru deleģēšana un organizatorisko struktūru vienkāršošana ir radikāli uzlabojusi situāciju daudzos uzņēmumos. Ja paskatāmies uz vājākā posma principu no cita skatu punkta, tad izrādās, ka sistēmas efektivitāte vienmēr ir zemāka par tās stiprākā posma iespējām.
kavēšanās. Mums ir tendence domāt par savu darbību sekām, izmantojot lineāro domāšanu. Mēs domājam par rīcību, tad par iespējamām sekām, tad par šo seku sekām un tā tālāk. Ja parastā cilvēka spēju ieskatīties nākotnē raksturojam šaha spēles izteiksmē, tad figūru novietojumu nespējam pārdomāt vairāk kā dažus gājienus uz priekšu. Mēs aizmirstam, ka sistēmā ir atgriezeniskās saites mehānismi, kas par sevi liks manīt tikai laika gaitā. Cikls, kurā tie izvēršas, var beigties ar lielu kavēšanos, un tad visi mūsu rūpīgi pārdomātie lineārie plāni sabruks. Patiesībā mēs nezinām, kā ņemt vērā laika ritējumu.
Sistēmiskā domāšana māca mums pieticību. Mēs ātri sākam saprast, ka pasaule ir sarežģītāka par jebkuru datoru. Mūsu apzinātais prāts nespēj visu saprast un redzēt, pat ja tas paļaujas uz vismodernāko mašīnu skaitļošanas jaudu. Un mēs jau zinām, ka indivīdam racionāla uzvedība var būt katastrofa grupai - "kolektīvi izmantoto resursu traģēdijas" arhetips.
Apsveriet Lao Tzu, Tao Te Čing autora vārdus, kurš pirms divarpus tūkstošiem gadu uzrakstīja vienu no lielākajiem traktātiem par sistēmām: Kad viss ir mierīgs, ir viegli rīkoties. Tas, kas vēl nav parādījis pazīmes, ir viegli novirzāms. To, kas ir vājš, ir viegli sadalīt. Kas ir mazs, to viegli izkaisīt. Rīcībai jāsāk ar to, kas vēl nav. Kārtība jāievieš, kad vēl nav satraukumu. Jo no maza dzinuma izaug liels koks, augstākais tornis sākas ar sauju zemes, tūkstoš jūdžu ceļojums sākas ar vienu soli. Lielo principu nevar sadalīt, jo daudzās daļas nav veselums.
Jūs varētu interesēt arī:
- Pīters Senge. Piektā disciplīna. Mācību organizācijas māksla un prakse
Mazāk nekā 5% pētāmo atrada pareizo risinājumu šai problēmai - apgrieziet kartītes "E" un "9". Atkarībā no problēmas stāvokļa patskaņa aizmugurē jābūt pāra skaitlim, tāpēc jums ir jāpagriež burts “E”. Ja izrādās, ka ir nepāra skaitlis, nosacījums nav izpildīts. Karti ar burtu “G” var izlaist, jo nekas nav teikts par līdzskaņiem stāvoklī. Kartīte "4" arī nav jāskatās, jo nekas nav teikts, ka pāra skaitļu aizmugurē jābūt patskaņam. Bet “9” ir jāapgriež, jo, ja aizmugurē ir patskanis, tad nosacījums tiek pārkāpts.
Pirms vairāk nekā 10 gadiem, kad strādāju par izdevniecības Sovetsky Sport direktoru, īpašnieks nolēma izveidot vērtēšanas centru (lai novērtētu mani kā vadītāju). Viņš uzaicināja vienu no vadošajiem speciālistiem Vladimiru Stolinu. Pēc mana lūguma man tika parādīti arī vērtēšanas rezultāti. Atceros, kā mani pārsteidza virsraksts, piemēram: “S.V.Baguzina vērtējums. esošo korporatīvo attiecību ietvaros”. Tajā pašā laikā Stolins intervēja mani, īpašnieku un vēl 7 manus tuvāko padoto cilvēkus.
Grāmata ir par sistēmisku domāšanu un sistemātisku pieeju biznesa modeļu veidošanai un uzlabošanai, kas aplūko organizāciju kopumā un pēta cēloņu un seku attiecības starp tās panākumu kritiskajiem elementiem. Un arī par to, kā izveidot "labklājības loku", tas ir, izaugsmes, ienākumu, peļņas spirāli. Grāmatā ir izskaidrots, kāpēc lēmumi, kas pieņemti, neņemot vērā to ietekmi uz sistēmu kopumā, nedarbojas vai nedarbojas tā, kā jūs vēlētos. [i] Grāmata izdota arī ar nosaukumu “Redzot mežu kokiem. Sistemātiska pieeja biznesa modeļa uzlabošanai”.
Darbu 2002. gadā publicēja Alpina Digital. Mūsu vietnē varat lejupielādēt grāmatu "Sistēmas, kas domā vadītājiem: biznesa problēmu risināšanas prakse" fb2, rtf, epub, pdf, txt formātā vai lasīt tiešsaistē. Šeit pirms lasīšanas varat arī atsaukties uz lasītāju atsauksmēm, kuri jau ir iepazinušies ar grāmatu, un uzzināt viņu viedokli. Mūsu partnera interneta veikalā jūs varat iegādāties un lasīt grāmatu papīra formā.
Šis ir pirmais ieraksts sērijā par sistēmu domāšanu un sistēmu inženieriju, kurā mēģināšu aprakstīt šīs foršās lietas vienkāršos vārdos un paskaidrot, kāpēc tās ir vajadzīgas.
sistēmu domāšana ir praktiska pieeja pasaules izpratnei, kas ievērojami paātrina spēju analizēt, pieņemt lēmumus un mācīties. Praktiska, jo to veidoja prakse, nevis izauga no abstraktām matemātiskām teorijām.
Ja esat pazīstams ar saīsinājumu TRIZ, tad es teiktu, ka TRIZ metodes ir īpašu sistēmdomāšanas pielietošanas gadījumu kopums fiziskajā ražošanā.
Sistēmas
Sistēma ir abstrakts jēdziens, kas ļauj mums strukturēt apkārtējo pasauli analīzei ērtā formā.Sistēma ir savstarpēji saistītu vienību kopums.
Savienoti - tādā nozīmē, ka kaut kā viens otru ietekmē: pārraida informāciju, piestiprina metinot, velk otru auklas utt.
Ir svarīgi saprast: tikai cilvēks izlemj, kā saukt sistēmu, daba sistēmas neatšķir. Faktiski jebkuru entītiju kopu var saukt par sistēmu, taču tā ir neefektīva metode. Sistēmai jābūt konceptuāli integrālai, tikai tad tās izmantošana būs noderīga.
Matemātikas ziņā
Ja iedomājamies grafu, kura visas virsotnes ir entītijas apgabalā, kuru mēs analizējam, un malas ir savienojumi starp tām, tad stipri saistītu virsotņu kopas kļūs par labiem kandidātiem sistēmām.
Tas varētu izskatīties apmēram šādi.
Jebkura sistēma var sastāvēt no apakšsistēmām un būt daļa no vienas vai vairākām metasistēmām.
Piemēram:
- dzinējs - vārstu un citu detaļu sistēma;
- automašīna - dažādu ierīču sistēma, no kurām viena ir dzinējs;
- ceļš - inženierbūvju sistēma, Transportlīdzeklis un gājējiem;
- autobusu pietura - sistēma, kas ir daļa no "šosejas" un "dzīvojamā kvartāla" metasistēmām.
sistēmu domāšana
Sistēmas jēdziens neizskatās sarežģīts, un diez vai ir velnišķīgs darbs domāt šādā stilā, bet kāpēc?Sistēmiskā domāšana ir prakses produkts. Kā izrādījās, daudzas sistēmu īpašības vāji ir atkarīgas no jomas, kurā tās tiek izdalītas (fizika, pedagoģija, loģistika utt.), bet stipri - no sistēmas topoloģijas - tās komponentu savienojumu struktūras un veidiem. Izrādās, pasaule nav tik daudzveidīga, kā šķiet, pietiek pareizi abstrahēties.
raksturīga kopīgas īpašības sistēmas var nosaukt, piemēram: dzīves cikls, atgriezeniskā saite un ortogonalitāte. Šie jēdzieni labi darbojas bez atsaucēm uz sistēmu inženieriju, taču tieši tas nodrošina ērtu veidu, kā tos attiecināt uz ārpasauli.
Tāpēc, tiklīdz sākam domāt sistemātiski, mēs iegūstam vairākas svarīgas priekšrocības.
Spēja vispārināt un izplatīt ārpasaulē savu pieredzi, kas iegūta vienā jomā.
Pieņemsim, ka visu mūžu esat strādājis ar darbgaldiem un citiem mehānismiem un, iespējams, zināt daudzas viltīgas to darbības shēmas un iezīmes. Esiet drošs, ievērojamu daļu no šiem modeļiem var pārnest uz citām sistēmām, piemēram, informāciju vai, kas tur ir, cilvēku.
Galvenais ir pareizi aizvietot detaļas un savienojumus starp tiem šajos modeļos ar maziem vīriešiem un savienojumiem starp tiem (tāda ir tautoloģija). To ir grūti izdarīt tieši, taču sistēmas pieeja dod mums kopīgu valodu šādu zināšanu attēlošanai sistēmu veidā. Tāpēc, ja mēs iemācāmies raudzīties uz savu darbu ar mašīnām un ar cilvēkiem kā uz darbu ar sistēmām, tad lielu daļu mūsu zināšanu, protams, var pielietot šajās divās jomās vienlaikus (un vienlaikus arī citās).
Universāls "rīku komplekts" jaunu sistēmu analīzei, prognozēšanai un izstrādei.
Inženieri ir identificējuši daudzas īpašības, kas raksturīgas visām sistēmām, kā arī to grupām. Izmantojot šīs īpašības savā darbā, jūs varat ne tikai būtiski vienkāršot un paātrināt problēmu risināšanu, bet arī iegūt kopīgu valodu saziņai ar kolēģiem, tostarp no citām darbības jomām.
IT cilvēkiem tas ir īpaši noderīgi, jo šodien jūs izstrādājat banku programmatūru, rīt - medicīnas programmatūru, bet parīt - mobilo rotaļlietu, CMS vai jebkuru citu noslēpumainu lietu. Nav laika vēlreiz iedziļināties katrā jomā, par laimi, tas nav vajadzīgs - pietiek ar sistemātisku domāšanu. Tomēr tas neizslēdz nepieciešamību mācīties pamatprincipi atbilstošā apgabalā, jo tie ļauj izvēlēties pareizās abstrakcijas.
Ko tālāk…
Ja jūs interesē sistēmu domāšana un sistēmu inženierija, iesaku izlasīt grāmatu: Harolda Lousona ceļojums pa sistēmu ainavu ir laba mācību grāmata tiem, kas sāk iepazīties ar sistēmu inženieriju.Grāmatas autors:
Uzmanību! Jūs lejupielādējat ar likumu atļautas grāmatas fragmentu (ne vairāk kā 20% no teksta).
Pēc fragmenta izlasīšanas jums tiks lūgts doties uz autortiesību īpašnieka vietni un iegādāties pilna versija grāmatas.
Grāmatas apraksts
Šī grāmata ir sava veida ievads sistēmdomāšanas mākslā, stāsts par kompleksu sistēmu holistiskās izpratnes principiem un metodēm, par īpašībām, kuru uzvedību nosaka to komponentu un cilvēku ideju saistību raksturs. tajos iesaistīti. Autoriem izdevās panākt neparastu tēlainības un dziļuma kombināciju, aprakstot problēmsituācijas ar cēloņu-seku ciklu palīdzību – pastiprinošu un līdzsvarojošu atgriezenisko saiti. Šī pieeja sniedz lasītājam unikālu iespēju vienlaikus izmantot savas iztēles uztveres un loģiskās domāšanas spējas, lai rastu neparastus radošus risinājumus.
Grāmata ir uzrakstīta vienkāršā valodā vienkārša valoda kas padara to pieejamu plašam lasītāju lokam. Tas palīdzēs studentiem, jaunajiem zinātniekiem un speciālistiem veidot un attīstīt sistemātisku pasaules uzskatu. Profesionāļiem – zinātniekiem un vadītājiem, kas nodarbojas ar sociāli politisko, ekonomisko, vadības, psiholoģisko, vides un citu sarežģītu problēmu risināšanu, grāmata sniedz spēcīgu instrumentu konceptuālai modelēšanai. Tas var kļūt par pamatu izrāvienu risinājumiem jebkurā jomā.
"Sistēmas domāšana"
AT pēdējie gadi Mēs arvien vairāk dzirdam par sistēmu domāšanu. Ja jums pieder augsts līmenis sistēmiski domājot, jūs pieņemat labākus un efektīvākus lēmumus.
Sistēmas domāšanas pamatīpašības
mums pazīstami loģiskā domāšana ir balstīta uz jebkuras sistēmas sadalīšanu tās sastāvdaļās, šo daļu īpašību izpēti un pēc tam šo daļu salikšanu sistēmā, pamatojoties uz identificētajām attiecībām starp tām. Ar šīm darbībām mēs palaižam garām daudzas faktoru kombinācijas, kas savstarpēji ietekmē viena otru, mēs apzināti vienkāršojam sistēmu.
Taču pasaule, kurā dzīvojam, nepastāv atsevišķos fragmentos, bet gan kā veselums un nedalāms. Pasaule arī ir sistēma. Sistēma ir veidojums, kas pastāv un darbojas tās daudzo daļu daudzfaktoru mijiedarbības dēļ. Sistēma ir vairāk atkarīga nevis no tā, no kā ir izgatavotas to daļas, bet gan no tā, kā šīs daļas mijiedarbojas viena ar otru. Šīs mijiedarbības nav lineāras, bieži slēptas un nav acīmredzamas, un var būt pat paradoksālas. Sistēmas domāšanas uzdevums ir izveidot tādu pasaules modeli, kas ļaus tajā visprecīzāk izvietot orientierus.
Sistēmas domāšanas pamatus vislabāk sākt veidot bērnībā. Sistēmiskās domāšanas galvenās īpašības ir:
Veseluma vīzija, vairāku savienojumu pilnība;
Izpratne par nepieciešamību sagrozīt realitātes modeli, lai vienkāršotu uztveri, spēju pārslēgties no viena modeļa uz citu;
Iespēja redzēt atgriezenisko saiti (tas ir, kad tiek ietekmēta kāda no sistēmas saitēm, notiek izmaiņas, kuru rezultātus var redzēt vienmēr, taču bieži vien šie rezultāti var būt diezgan aizkavēti laikā, kas apgrūtina to diagnostiku );
Vēlme pastāvīgi mainīt savus uzskatus;
Spēja redzēt realitāti dažādi līmeņi, zem dažādas pakāpes palielinājums, spēja pārslēgties no vienas koordinātu sistēmas uz otru, spēja pievērst uzmanību gan visai sistēmai, gan tās daļām;
Neatkarība, veidojot savus pasaules mentālos modeļus, ar kuru palīdzību mēs veidojam savas cēloņu un seku attiecības.
Sistēmas domāšana kompetences modelī personāla novērtēšanā organizācijā.
Viena no svarīgākajām kompetencēm vērtēšanas centrā ir sistēmiskā domāšana. Vērtējot personālu, kompetenču modelis "Sistēmas domāšana" ietver šādas priekšmetu īpašības:
Spēja efektīvi analizēt lielus informācijas apjomus;
Spēja identificēt modeļus dažādās situācijās, holistiskas izpratnes veidošana par notiekošo;
Ar noteiktu lēmumu pieņemšanu saistīto risku un iespēju izvērtēšana.
Ir šādi šīs kompetences un prasmju līmeņi:
Līmeņi Uzvedības izpausmes
3. PRASMJU LĪMENIS Papildus 2. līmenim
Efektīvi veido pilnīgu situācijas ainu, pat ja nav informācijas. Izdara pareizus secinājumus no nepilnīgiem un/vai pretrunīgiem datiem.
Ja nepieciešams, tiek izstrādātas jaunas koncepcijas, kas ļauj rast risinājumus īpaši sarežģītām praktiskām problēmām.
2. PIEREDZES LĪMENIS Papildus 1. līmenim
Analizējot informāciju, atdala galveno no sekundārās.
Viņš redz cēloņu un seku attiecības, atklāj galvenos modeļus, analizējot jebkurus jautājumus, tostarp tos, kas pārsniedz viņa tiešās intereses un kompetenci.
Saskata šķēršļus mērķu sasniegšanai un veidus, kā tos pārvarēt.
Domā dažādi: piedāvā vairākus atšķirīgus problēmas risinājumus, neaprobežojas ar standarta iespējām.
Efektīvi analizē lielu informācijas apjomu, sarežģītas un daudzfaktorālas parādības.
1 LĪMENIS IESĀCĒJĀ
Viņš redz dažādus faktorus, kas ietekmē situāciju.
Strukturē informāciju, pamatojoties uz jēgpilniem, nepretrunīgiem kritērijiem.
Izdara loģiskus, konsekventus secinājumus.
Pazīstamā jomā viņš saskata cēloņsakarības un pamata modeļus, veido sistemātisku situācijas izpratni.
Spēj korelēt pieejamo informāciju un organizācijas biznesa mērķus
0 NEKOMPETENTES LĪMENIS
Nav tendētas uz analīzi, rīkojas pēc kaprīzes. Neizceļ galveno, ignorē būtiskus situācijas aspektus.
Pieņem nepārdomātus lēmumus. Nevērtē riskus un sekas.
Sistēmas domāšanas attīstības galvenie virzieni
1. Paplašiniet savas mentālās kartes, izstrādājiet savus mentālos modeļus. Lai saprastu, kurā virzienā attīstīt sistēmisku domāšanu, jums ir jāsaprot savi garīgie pamatmodeļi. Mentālie modeļi ir uzskati un uzskati, uz kuru pamata mēs pieņemam lēmumus, sava veida "stikls", caur kuru mēs iepazīstam pasauli. Bieži vien mēs redzam tikai to, ko vēlamies redzēt. Garīgās kartes ir kaut kas līdzīgs garīgajiem attēliem, kuros mums ir visi šie uzskati un noteikumi.
Galvenie cilvēku garīgie modeļi ir:
Dažas informācijas izsvītrošana. Šis mehānisms darbojas, lai uzturētu esošo mentālo modeli, tas ir, informāciju, kas mums neder, mēs vienkārši nepamanām.
Būvniecība - garīga pabeigšana tam, kas nav, ja tas palīdz mums izvairīties no esošās situācijas pārpratuma.
Distortion - sistēmas detaļu samazināšana vai pārspīlēšana.
Atsevišķas pieredzes vispārināšana, vēloties to pasniegt kā tipisku.
Katram cilvēkam ir savs skatījums uz dzīvi, savi realitātes izkropļojumi. Zinot savus pamata garīgos modeļus, jūs varat viegli izsekot saviem ierobežojumiem. Galu galā jebkura karte nav īsta teritorija, tā vienmēr ir vienkāršota. Jūsu garīgo modeļu paplašināšana palīdz pieņemt daudzpusīgākus lēmumus, ņemt vērā vairāk faktoru, ņemt vērā sistēmas īpatnības.
2. Skatieties veiksmīgas sistēmas. Sistēmas domāšanas apguve nav iespējama, pētot sistēmas daļas. Sistēmu galvenā īpašība ir īpašību parādīšanās, kas raksturīga sistēmām, bet nav raksturīga to atsevišķajām daļām. Piemēram, uzzīmēsim objektu uz papīra lapas. Tad paņemam vēl dažas papīra loksnes un uzzīmējam to pašu objektu, pamazām nobīdot to uz sāniem, salīdzinot ar pirmo attēlu. Tagad mums ir tikai daži līdzīgi zīmējumi. Saliekot visus zīmējumus kaudzē un ātri ritinot pa šo kaudzi, var redzēt, ka objekts kustas, piemēram, mēmā filma. Kas notika? Sistēma ieguva jaunu īpašumu, kas nav raksturīgs visām atsevišķām daļām. Uz atsevišķām papīra lapiņām objekts nekustas. Ar noteiktu papīra gabalu mijiedarbību objekts sāk kustēties. Tāpēc nav iespējams izpētīt sistēmu, pētot tās atsevišķās daļas. Sistēmu var pētīt, tikai to tieši novērojot. Lai attīstītu sistēmisku domāšanu, ievērojiet vismodernākās un veiksmīgākās sistēmas. Kā tās darbojas, kādas ir saiknes starp daļām, kādas ir īstenoto darbību sekas. Tas palīdzēs jums saprast, kā darbojas veiksmīgas sistēmas, un pēc tam pielietot to savā dzīvē.
3. Lauzt savus stereotipus. Stereotipi ir iedibināta attieksme pret realitāti, kas izstrādāta, pamatojoties uz pagātnes pieredzi. Stereotipi noteikti palīdz mums izstrādāt vienkāršus un tipiskus risinājumus. Taču tie mūs arī ierobežo, slaukot malā dažādus jauninājumus, pieņemot sistēmisku lēmumu. Nebaidieties no jaunā, trenējiet savu radošumu, mēģiniet pieiet situācijai ārpus kastes.
4. Izstrādāt veidus, kā novērtēt atgriezenisko saiti. Viens no galvenajiem ierobežojumiem mācīšanas sistēmu domāšanā ir grūtības novērtēt atgriezenisko saiti, kad lēmums ir pieņemts. Sarežģītība vairumā gadījumu ir saistīta ar ievērojamu rezultātu aizkavēšanos, kā arī cēloņsakarību izplūšanu. Piemēram, ja tiek iznīcinātas vaboles, kas ēd labību, pirmais rezultāts būs ražas uzlabošanās, otrs un trešais, iespējams, putnu bojāeja, kas barojās ar šīm vabolēm (un rezultātā palielināsies vaboļu skaits nākotnē), kā arī ķīmiskas vielas uzkrāšanās ražas augļos (un rezultātā - dažādas cilvēku slimības). Noteikti uzlabojiet atgriezeniskās saites mērīšanas veidu. Iepriekš padomājiet, kā jūs varat izmērīt rezultātu, pēc kādiem parametriem, kādas citu sistēmas objektu īpašības var ietekmēt.
5. Paplašiniet savu interešu loku. Jo plašākas ir jūsu intereses, uzskati, redzesloks, jo mainīgāka kļūst jūsu domāšana. Ar plašu interešu loku jūs neapzināti paplašināsit savas mentālās kartes, kas palīdzēs attīstīt sistemātisku domāšanu.
6. Radīt nenoteiktības situācijas. Apzināti kā apmācību veidojiet sev nenoteiktības situācijas un atrodiet tām pēc iespējas vairāk risinājumu. Patiesībā darbā un nevienā dzīves jomā nav situācijas ar simtprocentīgu pārliecību. Vienmēr ir faktori, kas var negaidīti ietekmēt situāciju.
7. Risināt radošas problēmas. Šis ir viens no labākajiem un visvairāk efektīvi veidi attīstīt savu Radošās prasmes un sistēmiskā domāšana. Zināms, piemēram, ka, piesakoties darbam Microsoft, visi darba pretendenti iziet radošo problēmu risināšanas posmu. Bila Geitsa ģimene jau kopš bērnības risina dažādas mīklas. Tagad ir daudz grāmatu ar šādām problēmām, piemēram: “Kā pārvietot Fudži kalnu” (autors Viljams Poundstouns), “Puzzles” (autors Močalovs L.P.), “Izklaidējošu uzdevumu eksperimenti” (autors Perelmans Ya.I.), utt. d.
Pašlaik TRIZ (izgudrojuma problēmu risināšanas teorija) ir diezgan izplatīta. Šeit matemātisko uzdevumu un uzdevumu risināšana "par atjautību" bieži notiek ar pretrunu metodi, t.i. vispirms nosakiet gala rezultātu, pēc tam konstatējiet galveno pretrunu un atrisiniet problēmu. Sīkāka informācija atrodama grāmatā “Ievads TRIZ. Pamatjēdzieni un pieejas” (autors Altšullers), „Izgudrojošas problēmu risināšanas teorijas” (autors Meerovičs M.I.).
Sistēmas domāšanas attīstība ir diezgan grūts uzdevums, taču tas nebūt nav bezcerīgs. Parādiet radošumu un neatlaidību, un jūsu darbs tiks atalgots!