Sociokultūrinės institucijos – samprata ir tipologija. Bendra socialinių kultūrinių institucijų samprata, funkcijos Sociokultūrinės institucijos

1 blokas

4. Sociokultūrinių institucijų tipai ir tipai.
Sociokultūrinės institucijos samprata. Reguliavimo ir institucinis socialinis kultūros įstaigos. Sociokultūrinės institucijos kaip bendruomenė ir socialinė organizacija. Sociokultūrinių institucijų tipologijos pagrindai (funkcijos, nuosavybės forma, aptarnaujamas kontingentas, ekonominė būklė, veiksmų masto lygis ir kt.).

Sociokultūrinės institucijos – viena kertinių sociokultūrinės veiklos sąvokų (SKD). Plačiąja prasme jis apima socialinės ir sociokultūrinės praktikos sritis, taip pat taikomas bet kuriai iš daugelio dalykų, sąveikaujančių tarpusavyje sociokultūrinėje sferoje.
Sociokultūrinėms institucijoms būdinga tam tikra jų socialinės praktikos ir socialinių santykių kryptis, būdinga tarpusavyje sutarta tikslingai orientuotų veiklos, bendravimo ir elgesio standartų sistema. Jų atsiradimas ir sugrupavimas į sistemą priklauso nuo kiekvienos atskiros sociokultūrinės institucijos sprendžiamų uždavinių turinio.
Tarp ekonominių, politinių, buitinių ir kitų socialinių institucijų, kurios skiriasi viena nuo kitos veiklos turiniu ir funkcinėmis savybėmis, sociokultūrinių institucijų kategorija turi nemažai specifinių bruožų.
Visų pirma būtina pabrėžti platų termino „sociokultūrinė institucija“ spektrą. Ji apima daugybę socialinių institucijų, teikiančių kultūrinę veiklą, kultūros vertybių išsaugojimo, kūrimo, sklaidos ir plėtros procesus, taip pat žmonių įtraukimą į tam tikrą jiems adekvačią subkultūrą.
Šiuolaikinėje literatūroje yra įvairių požiūrių į sociokultūrinių institucijų tipologijos konstravimą. Problema yra pasirinkti tinkamą jų klasifikavimo kriterijų, atsižvelgiant į numatomą jų veiklos tikslą, pobūdį ir turinį. Kaip tokia gali pasireikšti socialinių-kultūrinių institucijų funkcinė-tikslinė orientacija, jų darbo turinio vyravimas, jų struktūra socialinių santykių sistemoje.
Funkcinės-tikslinės orientacijos požiūriu Kiseleva ir Krasilnikovas išskiria du sociokultūrinių institucijų esmės supratimo lygius. Atitinkamai, mes susiduriame su dviem pagrindinėmis jų veislėmis.
Pirmasis lygis yra norminis. Šiuo atveju sociokultūrinė institucija vertinama kaip normatyvinis reiškinys, kaip tam tikrų kultūrinių, dorovinių, etinių, estetinių, laisvalaikio ir kitų visuomenėje istoriškai susiformavusių normų, papročių, tradicijų visuma, vienijanti apie kažkokius pagrindinius, pagrindinius. tikslas, vertė, poreikis.
Teisėta vadinti normatyvinio tipo sociokultūrines institucijas, pirmiausia šeimos, kalbos, religijos, švietimo, folkloro, mokslo, literatūros, meno ir kitas institucijas, kurios neapsiriboja raida ir vėlesniais. kultūrinių ir socialinių vertybių atkūrimas arba žmogaus įtraukimas į tam tikrą subkultūrą . Asmens ir atskirų bendruomenių atžvilgiu jie atlieka daugybę itin reikšmingų funkcijų: socializavimą (vaiko, paauglio, suaugusiojo socializaciją), orientavimą (imperatyvių visuotinių vertybių įtvirtinimą per specialius kodeksus ir elgesio etiką), sankcionavimą ( socialinis elgesio reguliavimas ir tam tikrų normų ir vertybių apsauga, pagrįsta teisės ir administraciniais aktais, taisyklėmis ir nuostatais, apeiginis ir situacinis (abipusio elgesio tvarkos ir metodų reguliavimas, informacijos perdavimas ir apsikeitimas, sveikinimai, kreipimaisi, reglamentas). susirinkimų, susirinkimų, konferencijų, asociacijų veiklos ir kt.).
Antrasis lygis yra institucinis. Institucinio tipo sociokultūrinės institucijos apima daugybę tarnybų, žinybinių struktūrų ir organizacijų, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių su socialine-kultūrine sfera, turinčių specifinį administracinį, socialinį statusą ir tam tikrą visuomeninį tikslą savo pramonėje, tinklą. ir švietimo įstaigos tiesiogiai , meno, laisvalaikio, sporto (socialinės-kultūrinės, laisvalaikio paslaugos gyventojams); pramonės ir ekonomikos įmonės ir organizacijos (socialinės-kultūrinės sferos materialinė ir techninė pagalba); administraciniai ir valdymo organai ir struktūros kultūros srityje, įskaitant įstatymų leidžiamąją ir vykdomąją valdžią; pramonės mokslo ir metodinės institucijos.
Taigi valstybės ir savivaldybių (vietos), regionų valdžios institucijos užima vieną iš pirmaujančių vietų socialinių kultūrinių institucijų struktūroje. Jie veikia kaip įgalioti nacionalinės ir regioninės sociokultūrinės politikos kūrimo ir įgyvendinimo subjektai, veiksmingos programos atskirų respublikų, teritorijų ir regionų socialinė ir kultūrinė raida.
Plačiąja prasme sociokultūrinė institucija yra aktyviai veikiantis norminio ar institucinio tipo subjektas, turintis tam tikrų formalių ar neformalių galių, specifinių išteklių ir priemonių (finansinių, materialinių, žmogiškųjų ir kt.) ir atliekantis atitinkamą sociokultūrinę. funkcija visuomenėje.
Bet kuri socialinė kultūrinė institucija turėtų būti vertinama iš dviejų pusių – išorės (statusas) ir vidinė (substancialioji). Išoriniu (statusiniu) požiūriu kiekviena tokia institucija apibūdinama kaip sociokultūrinės veiklos subjektas, turintis teisinių, žmogiškųjų, finansinių ir materialinių išteklių, reikalingų visuomenės jai pavestoms funkcijoms atlikti, visumą. Vidiniu (substanciniu) požiūriu sociokultūrinė institucija – tai tikslingai orientuotų standartinių konkrečių asmenų veiklos, bendravimo ir elgesio modelių visuma konkrečiose sociokultūrinėse situacijose.
Pavyzdžiui, tokią normatyvinio tipo sociokultūrinę instituciją kaip menas, išoriniu (statusiniu) požiūriu galima apibūdinti kaip asmenų, institucijų ir materialinių priemonių, vykdančių kūrybinį meninių vertybių kūrimo procesą, visumą. Kartu menas savo vidine (substancialia) prigimtimi yra kūrybos procesas, teikiantis vieną svarbiausių socialinių funkcijų visuomenėje. Kuriančių žmonių veiklos, bendravimo ir elgesio standartai, jų vaidmenys ir funkcijos nustatomi ir patikslinami priklausomai nuo meno žanro.
Sociokultūrinės institucijos suteikia žmonių veiklai kokybinį tikrumą, reikšmę tiek individui, tiek socialinėms, amžiaus, profesinėms, etninėms, konfesinėms grupėms, visai visuomenei. Reikėtų nepamiršti, kad bet kuri iš šių institucijų yra ne tik vertingas ir savarankiškas dalykas, bet, visų pirma, žmogaus auklėjimo ir ugdymo dalykas.
Kiekviena iš sociokultūrinių institucijų pirmiausia atlieka jai būdingiausią esminę funkciją, kuria siekiama tenkinti sociokultūrinius poreikius, kuriems ji buvo suformuota ir egzistuoja.
Sociokultūrinių institucijų tipologija

Platus sociokultūrinių institucijų tinklas turi įvairių vidinės gradacijos formų. Dalis jų yra oficialiai įsteigtos ir institucionalizuotos (pavyzdžiui, bendrojo ugdymo sistema, specialiojo, profesinio ugdymo sistema, būrelių, bibliotekų ir kitų kultūros ir laisvalaikio įstaigų tinklas), turi socialinę reikšmę ir atlieka savo funkcijas plačiu mastu. visos visuomenės, plačiame sociokultūriniame kontekste. Kiti nėra specialiai įsitvirtinę, o formuojasi palaipsniui ilgalaikės bendros sociokultūrinės veiklos procese, dažnai sudarantys ištisą istorinę epochą. Tai apima, pavyzdžiui, daugybę neformalios asociacijos ir laisvalaikio bendruomenės, tradicinės šventės, ceremonijos, ritualai ir kitos unikalios sociokultūrinės stereotipinės formos. Juos savo noru renka tam tikros sociokultūrinės grupės: vaikai, paaugliai, jaunimas, mikrorajono gyventojai, studentai, kariškiai ir kt.
Socialinės ir kultūrinės institucijos skirstomos pagal savo vaidmenį kultūros prekių, vertybių ir paslaugų vartotojų atžvilgiu tūkstantinei vaikų ir suaugusiųjų vartotojų auditorijai: žiūrovams, klausytojams, skaitytojams, taip pat potencialiems klientams, gamintojams. , gausių sociokultūrinių produktų pirkėjai. Šiuo atveju tarp didžiulės normatyvinio ir institucinio tipo sociokultūrinių institucijų įvairovės išskiriamos šios kategorijos.
Pirmoji grupė – sociokultūrinės institucijos, daugiausia užsiimančios dvasinių vertybių gamyba: ideologija, politika, teise, viešasis administravimas, mokslas, bažnyčia, žurnalistika, pagrindinis ir papildomas išsilavinimas, menas, kalba, literatūra, architektūra, menas, mėgėjiška, įskaitant techninę kūrybą, mėgėjų menas, kolekcionavimas.
Antroji grupė – sociokultūrinės institucijos, daugiausia užsiimančios komunikacija, dvasinių vertybių transliavimu, ekonomine, politine, kultūrine, socialine, moksline ir technine informacija: spauda, radijas, televizija, leidyklos ir knygų prekyba, muziejai ir parodos, reklama, archyvai. ir bibliotekos, propaganda ir pamokslavimas, el. paštas, konferencijos, pristatymai ir kt.
Trečioji grupė – sociokultūrinės institucijos, kurios daugiausia pasireiškia organizuojant įvairaus pobūdžio neformalią kūrybinę veiklą: šeima, klubai ir sodininkystės įstaigos, folkloras, liaudies menas ir papročiai, ritualai, masinės šventės, karnavalai, šventės, iniciatyvi kultūros apsauga. visuomenes ir judėjimus.
SKD teorijoje ir praktikoje sociokultūrinių institucijų tipologijai dažnai pasitelkiami ir kiti pagrindai:
pagal aptarnaujamus gyventojus:
masinis vartotojas (viešai prieinamas);
atskiros socialinės grupės (specializuotos);
vaikai, jaunimas (vaikai ir jaunimas);
pagal nuosavybės tipą:
valstybė;
viešas;
akcinė bendrovė;
privatus;
pagal ekonominę padėtį:
nekomercinis;
pusiau komercinis;
komercinė;
pagal apimtį ir auditorijos aprėptį:
tarptautinis;
nacionalinis (federalinis);
regioninis;
vietinis (vietinis).
Tačiau įvairių socialinių kultūrinių institucijų tarpusavio santykių lygis federaliniu ir regioniniu mastu toli gražu nėra vienodas. Yra keletas būdingiausių šio lygio rodiklių: ryšiai stiprūs ir nuolatiniai; ryšiai yra prasmingi ir objektyvūs; kontaktai yra epizodiniai; partneriai beveik nebendradarbiauja; partneriai dirba izoliuotai.
Epizodinių kontaktų tarp regiono sociokultūrinių institucijų priežastys dažniausiai yra aiškaus bendro darbo turinio ir formų suvokimo nebuvimas. Maža šio bendradarbiavimo patirtis, aiškios programos nebuvimas, planų nenuoseklumas, savivaldybės institucijų dėmesio trūkumas ir kt.
Šiuolaikiniame socialinio-kultūrinės sferos daugelio bendruomenių ir struktūrų vystymosi ir bendradarbiavimo stiprinimo procese galima išskirti dvi tendencijas. Viena vertus, kiekviena sociokultūrinė institucija, remdamasi savo profiliu ir charakteriu, siekia maksimaliai išnaudoti savo potencialą, savo kūrybines ir komercines galimybes. Kita vertus, visai natūralu, kad ši subjektų grupė siekia socialinės partnerystės. Jų bendri, koordinuoti ir koordinuoti veiksmai stiprinami bendrų, sutampančių sociokultūrinės veiklos funkcijų pagrindu.
15. SC&T srities mažų įmonių plėtros tendencijos ir problemos.
Įstatymas „Dėl valstybės paramos smulkiajam verslui Rusijos Federacijoje“ (2006 m. red.). Įmonių masto nustatymo kriterijai. Ekonominės sąlygos, būtinos mažų įmonių plėtrai. Smulkaus verslo privalumai. Individualios paslaugos kaip pagrindinė mažų įmonių plėtros tendencija. Smulkaus verslo vertė ekonomikoje ir viešajame gyvenime.

Smulkaus verslo plėtros problemos Rusijoje
Pereinant prie rinkos ekonomikos, Rusija susidūrė su daugybe problemų, kurias reikėjo kuo greičiau išspręsti. Pirmiausia reikėjo apibrėžti nuosavybės teises ir nuspręsti, kam, kaip, kokiu mechanizmu ir kokiomis kainomis bus perduotas turtas, bus leista turėti valstybės valdomas įmones. Taip pat reikėjo sukurti kapitalo rinkas, bankų, finansų ir pinigų sistemas. Reikėjo sukurti efektyvias planavimo ir apskaitos sistemas, kad būtų galima objektyviausiai įvertinti įmonių vertę ir įvertinti jų veiklos rezultatus. Reikėjo peržiūrėti galiojančius įstatymus, siekiant įteisinti naujas ūkinių santykių formas, naujas turto rūšis ir naujas sandorių rūšis.
Reikėjo atrinkti ir parengti vadovus, galinčius dirbti rinkos sistemoje ir konkuruoti savo šalyje bei pasaulio rinkoje. Taip pat reikėjo, kad gyventojai pripažintų naujas žaidimo taisykles.
Iššūkis buvo sukurti konkurencijos ir reguliavimo politiką bei rasti būdą, kaip spręsti problemas, kylančias dėl to, kad vien gigantiškų neefektyvių įmonių privatizavimas sukuria milžiniškų neefektyvių privačių monopolijų sistemą.
Reikėjo nustatyti valstybės subsidijų įvairioms pramonės šakoms nutraukimo tvarką ir sukurti mokesčių sistemas, kurios galėtų finansuoti valdžios veiklą.
Galiausiai reikėjo apsispręsti, ar ir jei taip, kada bus leista uždaryti nekonkurencingas įmones, ir sukurti socialinės pagalbos tarnybas, kurios priimtų sprendimą. Socialinės problemos kylančių dėl neišvengiamų ekonominių disproporcijų tiek pereinamuoju laikotarpiu, tiek jam pasibaigus.
Dauguma šių problemų kyla ir mažoms įmonėms. Jo tolesnio vystymosi problemos Rusijoje iš esmės išlieka tos pačios, kaip ir pažymėtos 1-ojo visos Rusijos mažųjų įmonių atstovų kongreso medžiagoje:
pradinio kapitalo ir nuosavo apyvartinio kapitalo trūkumas;
sunkumai gaunant banko paskolas;
padidėjęs nusikalstamų struktūrų spaudimas;
kvalifikuotų buhalterių, vadybininkų, konsultantų trūkumas;
sunkumai gaunant patalpas ir itin didelės nuomos kainos;
ribota prieiga prielizingo paslaugos ;
mažų įmonių savininkų ir darbuotojų tinkamos socialinės apsaugos ir asmeninės apsaugos trūkumas ir kt.
Neatsitiktinai 2-oji visos Rusijos smulkiojo verslo konferencija (2001 m. kovo mėn., Maskva) buvo pavadinta „Protingu civilizuoto verslumo reguliavimu“. Konferencija siekta nustatyti perteklinių administracinių kliūčių verslumo plėtrai šaltinius.
Faktas yra tas, kad tarp problemų, trukdančių plėtoti smulkųjį verslą, antroje vietoje po mokesčių naštos yra pernelyg didelės administracinės kliūtys. Jie ne tik stabdo verslumo plėtrą, bet ir sukuria dar vieną valstybės problemą, verčiančią smulkųjį verslą pereiti į šešėlinę ekonomiką.
2003 metų pradžioje Ekonominės plėtros ir prekybos ministerija vardu Rusijos Federacijos prezidentas atliko valstybės įstaigų kontrolės funkcijų inventorizaciją ir išsiaiškino, kiek asmenų yra tiesiogiai susijusių su priežiūra. Atlikus inventorizaciją paaiškėjo, kad Rusijoje nėra bendros valstybės kontrolės sistemos. Prižiūrėti ir kontroliuoti viską ir įvairius dalykus. 43 federalinės ministerijos ir departamentai turi 65 tikrinimo organizacijas. Tik 55 iš jų dirba 1056 tūkst. Daugiau nei 423 tūkstančiams iš jų suteikta tiesioginės valstybės kontrolės teisė, likusieji jiems tarnauja.
Regionai turi savo kontrolės institucijas. Tik Maskvoje jų yra 29, kai šioje kontrolierių masėje valstybės tarnautojų yra tik 18 tūkst., likusieji – specialistai, kuriems rūpi ne tiek tikrinti, kiek užsidirbti teikiant komercines paslaugas rinkos dalyviams. Neabejotina, kad šie daugybė inspektorių orientuojasi į smulkųjį verslą, riboja ir dažnai varžo jų veiklą.
Šešėlinės ekonomikos apyvartą analizuojantys ekspertai vertina ne mažiau kaip 40% bendrojo nacionalinio produkto.
Žurnalo „Ekspertas“ duomenimis, šešėlinio darbo užmokesčio dalis sumažėjo nuo 35,2% 2000 metais iki 27-28% 2002 metais, vis dar užimdama nemažą dalį. Šiuo atveju pirmiausia kalbame apie smulkųjį ir vidutinį verslą Rusijoje. Yra trys pagrindinės šios situacijos priežastys:
nuolat aukšti mokesčių tarifai, o visų pirma – vieningas socialinis mokestis, kurie neleidžia efektyviai kapitalizuoti įmonės;
nepasitikėjimas valdžia, nepasitikėjimas ekonominės ir socialinės padėties stabilumu;
nusikalstamų struktūrų baimė.
Pagal svarbą kai kurie autoriai pagrindines smulkaus verslo problemas Rusijoje išdėsto tokia tvarka:
1) aukštas apmokestinimo lygis;
2) kredito išteklių neprieinamumas;
3) administracinės kliūtys.
Čia, kaip matome, antroje vietoje tarp smulkaus verslo plėtros problemų Rusijoje yra finansinių išteklių neprieinamumas. Pasak A.V. Runovas, Federalinio smulkaus verslo rėmimo fondo valdybos pirmininkas, 13-15 tūkstančių verslininkų kasmet turi laisvą prieigą prie finansinių išteklių. Tai reiškia, kad Rusijoje finansines paslaugas verslininkams teikiančios organizacijos apima tik 1% potencialios rinkos.
Mažos įmonės Rusijoje susiduria su dideliais savo veiklos sunkumais. Pagrindinė problema – nepakankama tiek logistinių, tiek finansinių išteklių bazė. Mes siūlomevakarinės suknelės Kijevas su pristatymu Praktiškai kalbame apie naujo ūkio sektoriaus kūrimą. Dešimtmečius tokio sektoriaus reikšmingai neturėjome. Tai visų pirma reiškė apmokytų verslininkų nebuvimą. Didžioji dalis gyventojų, gyvenusių nuo atlyginimo iki atlyginimo dienos, negalėjo suformuoti lėšų, reikalingų nuosavam verslui, rezervo. Dabar reikia rasti šias lėšas. Akivaizdu, kad itin įtemptas valstybės biudžetas negali tapti jų šaltiniu. Belieka tikėtis kredito išteklių. Tačiau jie taip pat yra nereikšmingi ir, be to, nepaprastai sunkiai įgyvendinami nuolat irkylanti infliacija .
Situacija vargu ar gali rimtai pasikeisti tinkama linkme, nebent pagaliau nuo žodžių pereitume prie darbų, viešai remdami konstruktyvų smulkųjį verslą. Nėra pagrindo tikėtis, kad bent jau artimiausiu metu tam skirtų materialinių, techninių ir finansinių išteklių padidės.
Tuo tarpu smulkaus verslo investicijų į pagrindinį kapitalą efektyvumą liudija vienkartinės apklausos, paremtos jų darbo rezultatais 2000 metais, duomenys.
Kaip matyti iš lentelės, smulkusis verslas beveik 60% (59,2) investicijų į ilgalaikį turtą investuoja į aktyviąją ilgalaikio turto dalį – mašinas, įrenginius, įrankius ir inventorių, o visoms investicijoms į ilgalaikį turtą – šios rūšies ilgalaikį turtą. sudaro tik 35,7 proc.
Tuo pačiu metu šios įmonės 26,5% investicijų nukreipia į pasyviąją ilgalaikio turto dalį – pastatus ir statinius, o šiam ilgalaikiam turtui tenka 43,6% visų investicijų į ilgalaikį turtą. Tai rodo, kad mažoms įmonėms sudarytos vienodos sąlygos geriau ir veiksmingiau panaudoti investicijas, nes ne pastatai, o mašinos ir įrenginiai kuria tikrus produktus.
Tuo tarpu smulkaus verslo investicijų į pagrindinį kapitalą dalis visose investicijose į pagrindinį kapitalą kasmet mažėja.
Reikalinga kruopščiai sukalibruota, nuosekliai vykdoma atrankos sistema, kad apčiuopiami prioritetai būtų teikiami tiems, kurie yra naudingesni visuomenei. Šiandien tai reiškia pirmenybę teikti gamybos sferai, o ne apyvartos sferai, detaliai diferencijuojant pačią gamybą remiantis kompetentingu socialiniu tyrimu.paklausa , atsirandantys jame poslinkiai ir tendencijos.
Būtina sukurti lengvatinio skolinimo, apmokestinimo, įvairių lengvatų, įskaitant susijusias su užsienio ekonomine veikla, mechanizmus. Jų tikslas – užtikrinti, kad būtų geriau tenkinami žmonių poreikiai, sukuriant sąlygas nuosekliai verslumo plėtrai.
Kita problema yra teisinė bazė, kuria dabar gali pasikliauti mažos įmonės. Kol kas jis, švelniai tariant, yra netobulas, o daugelyje labai reikšmingų nuostatų jo visiškai nėra. Jau minėjome teisinius dokumentus, vienaip ar kitaip reglamentuojančius smulkųjį verslą, tačiau sunkumas yra tai, kad, pirma, nėra konsoliduotos vieningos įstatyminės bazės šiandieninei šalies smulkaus verslo veiklai, o antra, esama nevienodo reguliavimo. verčiami į gyvenimą toli gražu nebaigti.
Šiuo metu smulkaus verslo sąlygos yra labai nutolusios nuo tų, kurios turėtų būti būdingos rinkos santykiams. Atvirkščiai, vyrauja tendencija ją vis labiau apgaubti senais planavimo-administravimo sistemos karkasais su beveik visa apimančiu planavimu ir griežtu reguliavimu pasitelkiant limitus, lėšas ir pan.
Nėra sistemos, kaip atlikti smulkių įmonių veiklos giluminę analizę, nėra tinkamos jų darbo rezultatų apskaitos, praktiškai nėra ataskaitų apie tuos rodiklius, kurie suteikia šioms įmonėms teisę naudotis mokesčių lengvatomis.
Smulkaus verslo materialinė ir techninė pagalba yra nepakankama ir nesavalaikė. Tokioms įmonėms ir atsižvelgiant į jų specifiką nėra sukurtų mašinų, įrenginių, įrenginių. Prieiga prie aukštųjų technologijų jiems yra ribota, nes jų įsigijimas reikalauja didelių vienkartinių finansinių išlaidų.
Kita problema – personalas. Deja, kvalifikuotų verslininkų yra daug mažiau, nei iš tikrųjų reikia ekonomikai.
Sunki problema yra susijusi su socialine verslumo apsauga. Žinoma, kad anksčiau viešųjų lėšų skirstymo pagrindu egzistavusi socialinių garantijų ir socialinės apsaugos sistema dabartinėmis sąlygomis pasirodė praktiškai sugriauta. Iš esmės šią sistemą reikia kurti iš naujo visos visuomenės atžvilgiu, o juo labiau verslininkų atžvilgiu – naują socialinį sluoksnį.
2005 m. pirmąjį pusmetį visos Rusijos visuomeninė smulkaus ir vidutinio verslo organizacija „Opora Rossii“ kartu su VTsIOM atliko smulkaus verslo funkcionavimo sąlygų tyrimą šalyje.
Atskleista, kad pagrindinis smulkaus verslo finansavimo šaltinis yra jų pačių pelnas. Trečdalis verslininkų tam naudoja asmenines santaupas, o banko paskolomis – tik 16 proc. Iš viso, remiantis tyrimo duomenimis, tik 26% Rusijos smulkiųjų verslininkų turi patirties, kaip panaudoti banko paskolas savo verslui finansuoti. Tuo pat metu 24% nurodė, kad bandė pasinaudoti banko paskolomis, tačiau arba paskolos gavimo sąlygos pasirodė nepalankios, arba bankas paskolos atsisakė. Beveik pusė verslininkų (47 proc.) kaip pagrindines priežastis, kodėl negali gauti paskolos, įvardijo dideles palūkanas, o daugiau nei ketvirtadalis verslininkų (27 proc.) – nesugebėjimą suteikti bankų reikalaujamos apimties užstato.
skolinimas mažoms įmonėms Rusijos bankai nustatyti pernelyg didelius užstato reikalavimus, išpūsti skolinimo išlaidas, ilgai galvoti prieš atsakydami į smulkaus verslo paskolos prašymą. Labiausiai erzina tai, kad šiame banke ilgą laiką aptarnaujamos smulkios įmonės neturi daugiau privilegijų nei nauji klientai.
Paprastai smulkus ir vidutinis verslas iš bankų gauna tik atsiskaitymo ir grynųjų pinigų paslaugas. 2005 metų pabaigoje atliktas tyrimasvaikų vakarėlis , kuriame buvo apklausti 200 Maskvos mažųjų ir vidutinių įmonių vyriausieji buhalteriai ir finansų direktoriai, parodė, kad banko paslaugomis, tokiomis kaip paskolos ir darbo užmokesčio projektai, nepakankamai išnaudojama daugiausia dėl pačių bankų politikos. Ir tai nepaisant to, kad mažos įmonės yra pastoviausi ir patikimiausi bankų klientai: 65% tokių įmonių su bankais dirba daugiau nei trejus metus, 2,2% - nuo vienerių iki trejų metų ir tik 13% - mažiau nei vienerius metus. metų. Tuo pačiu metu daugiau nei pusė įmonių (51 proc.) naudojasi tik vieno banko paslaugomis. Rinkdamiesi banką smulkus ir vidutinis verslas daugiausiai vadovaujasi paslaugų kokybe (daugiau nei 1/4 respondentų), taip pat banko finansine būkle ir patikimumu (dar 1/4 respondentų). Kainos veiksnys yra antraeilis: jį kaip banko pasirinkimą lemiantį veiksnį įvardijo tik 20 proc.
Bendradarbiavimo su vienu banku įgyvendinimas leidžia smulkiam ir vidutiniam verslui sumažinti banko sąskaitų tvarkymo išlaidas, sumažinti informacijos apie verslą nutekėjimo riziką. Be to, tokiu atveju įmonės tikisi gauti tam tikras išmokas, nors paprastai tokių išmokų negauna.
Yra keletas priežasčių, dėl kurių smulkusis verslas labiausiai netenkina skolinimo kokybe. Pirma, kaip minėjome aukščiau, tai yra paskatų skolinti įmonėms, kurios ilgą laiką dirba su konkrečiu banku, trūkumas.
Antra, smulkaus ir vidutinio verslo įmonės yra nepatenkintos poreikiu parengti reikšmingą dokumentų paketą ir jų paraiškų nagrinėjimo trukmę.
Trečia, klientai yra nepatenkinti dirbtiniu skolinimo terminų sumažinimu, užstato kainos neįvertinimu siaurinant užstatu priimamo turto sąrašą. Tai didžiąja dalimi reiškia „senus“ klientus, kurie šiame banke aptarnavo daugiau nei trejus metus.
Ketvirta, smulkus ir vidutinis verslas nepatenkintas bankinių paslaugų kokybe. Visų pirma, tai susiję su aptarnavimo greičiu ir sąlygomis, paslaugų kaina.
Tiesą sakant, reikia pažymėti, kad daugelis Maskvos bankų imasi tam tikrų veiksmų, kad pagerintų klientų aptarnavimą mažose ir vidutinėse įmonėse. Taigi miesto klientų bankas „Stroycredit“ ir kai kurie kiti kiekvienam savo klientui paskiria asmeninį vadybininką. Ilgėja klientų aptarnavimo laikas, imamasi veiksmų mažinti paskolos paraiškų nagrinėjimo laiką, diegiamos supaprastintos skolinimo technologijos ir kt.
Visos šios priemonės pagerins bendrą skolinimą mažoms įmonėms.
Kokiais tikslais paskolą naudoja tie verslininkai, kuriems pavyko jas gauti? Daugiau nei pusė verslininkų (56 proc.) skolintas lėšas naudojo apyvartinėms lėšoms papildyti, o beveik trečdalis – materialiam turtui, įskaitant pastatus, statinius, įrangą, transporto priemones, o kai kuriais atvejais ir žemę, įsigyti. O 8% apklaustų verslininkų skolintomis lėšomis įsigijo nematerialųjį turtą – licencijas, sertifikatus, patentus, prekių ženklus, intelektinės nuosavybės objektus – MTEP rezultatus, programinę įrangą ir kt.
Didelė problema mažoms įmonėms yra suteikti prieigą prie gamybinių ir biuro patalpų. Tokių vietovių daugelyje regionų arba labai trūksta ir dėl to jos yra pernelyg brangios, arba jų įsigijimas ar nuoma apima būtinybę įveikti dažnai dirbtines administracines kliūtis. Taigi, tai teigė daugiau nei pusė apklaustų verslininkų (55 proc.).turgus nekilnojamojo turto regione yra, tačiau nekilnojamojo turto kainos yra per didelės ir mažoms įmonėms neįperkamos. O beveik 16% respondentų teigė, kad verslo nekilnojamojo turto rinkos regione iš esmės nėra ir plotą galima įsigyti tik per valdininkus.
Nuomos naštos svoris taip pat yra nepaprastai didelis. Daugiau nei pusė (54 proc.) respondentų nuomai išleidžia 30% (beveik trečdalį!) visų įmonės išlaidų, o 18-50% ir daugiau. Apie kokią smulkaus verslo plėtrą čia galima kalbėti?
Kita tyrimo metu nustatyta smulkaus verslo plėtros Rusijoje problema – verslininkų sąveika su vietos valdžia ir priežiūros institucijomis. Smulkiuosius verslininkus ypač vargina patikrinimai, kurie dažnai siejami su nepagrįstomis pretenzijomis ir tiesioginiu turto prievartavimu. 2004 m. Rusijoje kiekviena maža įmonė buvo tikrinama vidutiniškai 5 kartus, o Tambovo, Rostovo ir Maskvos regionuose bei Mordovijoje – 10 kartų. Problemų su pareigūnais sprendimas dažnai sprendžiamas kyšių pagalba. Beveik 10% pajamų vidutinis smulkus verslas išleidžia kyšiams įvairiems pareigūnams ir inspektoriams.
Smulkiųjų verslininkų teisinė apsauga šalyje ypač nepatenkinama. Daugiau nei 60% apklaustų verslininkų patys nėra suinteresuoti kreiptis į teismus. Kokius būdus ginti savo teises teikia pirmenybę smulkieji verslininkai? Tai pirmiausia kreipimasis į tarpininkus iš jėgos struktūrų. Kitaip tariant, alternatyva teismui iš esmės yra korumpuotas valstybės aparatas.
Be to, kad kreipiasi į tarpininkus iš jėgos struktūrų, 14% respondentų teigė, kad norėdami išspręsti savo problemas kreipiasi į tarpininkus iš nusikalstamų struktūrų, o 16% – į aukštesnius pareigūnus. Ir tik 11% apklaustųjų tikisi verslo asociacijų pagalbos.
Nepalankus mažame versle ir esant konkurencinei situacijai. Tyrimai rodo, kad regionų ir savivaldybių valdžios institucijos yra pagrindinė sąžiningos konkurencijos ir patekimo į rinką kliūtis. Taigi regiono administracija (20 proc. respondentų), miesto ar apgyvendintos turgaus administracija (20 proc.), stambios monopolinės įmonės (24 proc.) trukdo patekti į tam tikras rinkas. Du trečdaliai respondentų (65 proc.) nurodė, kad administracijų atstovai naudojasi savo tarnybine padėtimi remdami atskiras įmones. Šioje apklausoje problemiškiausia pramonės šaka buvo statybos ir montavimo darbai: 43% šios pramonės atstovų teigė, kad regionų valdžios institucijos, turėdamos savų komercinių interesų šioje rinkoje, vienaip ar kitaip trukdo savarankiškoms mažoms įmonėms dirbti.
Apibendrinant kai kuriuos tyrimus apie smulkųjį verslą Rusijoje, reikia pastebėti, kad skirtinguose regionuose labai skiriasi požiūris į smulkųjį verslą. Kai kuriuose regionuose jos plėtros problemos daugiausia susijusios su biurokratine savivale. Kituose regionuose intensyvi konkurencija tampa pagrindine kliūtimi patekti į rinką. Galima teigti, kad teigiami poslinkiai kuriant sąlygas verslo plėtrai apskritai ir smulkiajam verslui konkrečiai pastebimi ten, kur į valdžią atėjo pragmatiški verslo žmonės.
Tam tikrą vaidmenį sprendžiant smulkaus verslo problemas suvaidino administracinių kliūčių mažinimo reforma, prasidėjusi 2001 m., priėmus Patikrinimų ir patikrinimų įstatymą. Po to buvo priimti įstatymai dėl licencijavimo ir registravimo, dėl supaprastintos mokesčių sistemos ir dėl techninio reguliavimo. Ekonomikos ir finansų tyrimų centro 2002–2005 metais atliktų smulkaus verslo atstovų apklausų duomenys parodė, kad yra tam tikrų, bet dar nepakankamų teigiamų pokyčių.
Taigi patikrinimų skaičius ir laikas, kurį šie patikrinimai užtrunka iš verslininkų, kiek sumažėjo. Naujausiais duomenimis, 73 % smulkaus verslo vadovų auditams skiria mažiau nei 5 % savo laiko, o prieš ketverius metus – 50 %.
Licencijavimo procedūros supaprastinimas, dalinis jos panaikinimas ir licencijų galiojimo pratęsimas lėmė tai, kad smulkaus verslo, pateikusių prašymus gauti licencijas, dalis sumažėjo nuo 31 iki 14 proc. Kartu pasitaiko atvejų, kai kai kurie pareigūnai išduoda licencijas teisei verstis mažmenine prekyba, o tokio pobūdžio smulkaus verslo veikla iš viso nėra licencijuojama.
Bėgant metams pastebimai išaugo mažųjų įmonių, naudojančių supaprastintą apmokestinimą, dalis. Dabar juo naudojasi daugiau nei 60 % įmonių, turinčių tai teisę.
Šalyje vis dar daug problemų, trukdančių toliau plėtoti smulkųjį verslą. Pagrindinis – patalpų ir žemės pirkimas ir nuoma tiek gamybinei veiklai, tiek biurams. Pažymėtina, kad per pastaruosius dvejus metus laikas, kurį verslininkai skiria patalpų ir žemės pirkimui, išaugo beveik 10 kartų. Be to, kad nekilnojamasis turtas brangsta, jį vis sunkiau įsigyti ar išnuomoti, o tai sudaro palankią dirvą biurokratinei korupcijai. Kai kurių tyrimų duomenimis, korupcijos biudžetas Rusijoje 2003–2005 metais išaugo 11 (!) kartų. Su tuo visiškai pritaria ir visos Rusijos visuomeninės smulkaus ir vidutinio verslo organizacijos „Rusijos palaikymas“ prezidentas S. Borisovas. Verslumo situacija ypač rimta tokiose teritorijose kaip Maskva, Maskvos sritis, Sankt Peterburgas, Krasnojarsko sritis. Pradėti naują verslą čia, atidaryti naują įmonę yra beprasmiška. Iš esmės čia dirba prekybos verslas, o inovacijų ir gamybos sritys iš esmės nesivysto, nes nėra plėtros galimybių.
Taip pat galime daryti išvadą, kad Rusijos smulkaus ir vidutinio verslo labui federaliniu lygiu daroma gana daug. Pasaulio banko tyrimai rodo, kad per trejus metus verslo aplinka Rusijoje labai pagerėjo. Tačiau vietos valdžia iš smulkiųjų ir vidutinių verslininkų savo veiksmais atima daugybę teisių, pastūmė juos į su jais susijusių struktūrų, įvairių tarpininkų kelią. Kalbant apie nekilnojamąjį turtą, nekilnojamąjį turtą ir nuomą, būtina sukurti ir įtraukti aiškų turto pirkimo, registravimo, verslo nekilnojamojo turto rinkos smulkiesiems verslininkams sukūrimo mechanizmą. Būtina sukurti pirmaujančią infrastruktūros tiekimą iš vietos valdžios institucijų. Tas pats pasakytina apie žemės ir nekilnojamojo turto nuomą. Verslininkas, ieškodamas nekilnojamojo turto, visada turi turėti pasirinkimą.
Taip pat būtinasupaprastinti bankroto procedūras . Tai visiškai normalu, kai įmonės gimsta ir miršta smulkaus ir vidutinio verslo srityje. Tai yra rinkos ekonomikos dėsnis. Taigi JAV kasmet gimsta apie 500 000 mažų įmonių ir maždaug tiek pat miršta. Ten labai paprasta likviduoti įmonę. .
Mums labai sunku uždaryti įmonę. Todėl statistikos duomenys ir tikroji smulkaus verslo padėtis Rusijoje labai skiriasi. Šią problemą reikia išspręsti.
Tai, kad šalies biurokratinė sistema (tiksliau, korupcija ir administracinis spaudimas) tapo pagrindiniu smulkaus verslo augimo stabdžiu šalyje, patvirtina ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės atliktas tyrimas „Kas trukdo vystytis Rusijos verslui?“. vadovų asociacija ir žurnalas „Dengi“ 2005 m. III ketvirtį. Remiantis tyrimo rezultatais, toks veiksnys, kaip bendras politinis ir ekonominis nestabilumas, iš antros vietos sėkmingai perėjo į ketvirtą. Tai rodo, kad, palyginti su 2005 m. II ketvirčiu, situacija verslo aplinkoje apskritai šiek tiek pagerėjo. Tarp verslo plėtrą stabdančių veiksnių pirmoje vietoje vis dar yra apmokestinimas. Jo svarbos balas yra apie 63%. Vis dar aukštas tokio veiksnio, kaip kvalifikuoto personalo trūkumas, įvertinimas – beveik 46%.

26. Profesinė etika SC&T srityje.
Profesinės etikos samprata. Tradicinės profesinės etikos ir profesinės etikos rūšys kaip profesinių bendruomenių dorovinės savimonės ugdymo rezultatas. Verslumo etinės tradicijos Rusijoje. Profesinės dorybės ir profesinės deformacijos. Komandinio darbo etiniai principai. Išvaizdos, „aprangos kodo“, elgesio vertė paslaugų kokybei. Profesiniai kodeksai ir jų reikšmė įmonės kultūros formavimuisi.

Profesinė etika – tai specialisto moralės principų, normų ir elgesio taisyklių sistema, atsižvelgiant į jo profesinės veiklos ypatumus ir konkrečią situaciją. Profesinė etika turėtų būti neatsiejama kiekvieno specialisto rengimo dalis.

1.2 Pagrindiniai profesinės etikos principai ir normos

Profesinė etika valdo žmonių santykius verslo komunikacijoje. Profesinė etika grindžiama tam tikrais principais ir normomis, kurios nulemtos papildomos atsakomybės, susijusios su profesinėmis pareigomis. [ 19 , p. 12 ]
Norma yra aukšto profesionalumo pagrindas.
Profesinė etika – tai tie specifiniai profesinės veiklos moralės normų bruožai, kurie yra tiesiogiai nukreipti į žmogų tam tikromis jo profesinės ir tarnybinės veiklos sąlygomis.
Profesinės moralės normos – tai vadovaujantys principai, taisyklės, pavyzdžiai, standartai, idealais paremta žmogaus vidinės savireguliacijos tvarka. [dešimt]
Pagrindinės profesinės etikos normos, kurios turėtų būti būdingos visiems socialinių ir kultūrinių paslaugų bei turizmo srities darbuotojams, nepriklausomai nuo to, kur yra jų darbovietė:
dėmesingumas, mandagumas;
ištvermė, kantrybė, susivaldymas;
geros manieros ir kalbos kultūra;
gebėjimas išvengti konfliktinių situacijų, o joms kilus – sėkmingai jas išspręsti, gerbiant abiejų šalių interesus;
mandagumas, mandagumas;
nuoširdumas, geranoriškumas;
taktiškumas, santūrumas;
savikritika savo atžvilgiu;
noras greitai reaguoti, dėmesio zonoje išlaikant kelis žmones ar įvairias operacijas, kurios atliekamos tarnybos metu;
gebėjimas išlikti ramus ir draugiškas net ir aptarnaujant kaprizingą klientą ar užimtą pamainą;
gebėjimas išvengti klientų nepasitenkinimo ir konfliktų;
gerbti kiekvieno žmogaus teisę į poilsį ir laisvalaikį;
saugoti profesinę reputaciją;
skatinti vidaus ir tarptautinio turizmo plėtrą;
priimti teisingus reikalavimus dėl savo veiklos;
gerbti žmonių moralines vertybes ir kultūrinius standartus, neleisti teiginių, įžeidžiančių asmens tautinius, religinius ar moralinius jausmus.
Išvardijame nepriimtinas elgesio normas ir asmenines savybes, kurios nesuderinamos su socialinių ir kultūrinių paslaugų bei turizmo sferos profesine etika:
grubumas, netaktiškumas, nedėmesingumas, bejausmė;
nesąžiningumas, veidmainystė;
vagystė, godumas, savanaudiškumas;
šnekumas, privačios informacijos apie klientus atskleidimas, jų trūkumų ir silpnybių aptarimas su kuo nors;
nenuolaidumas, noras perimti klientą, pajungti jo interesus savo interesams.
Paslaugos metu neturėtumėte stengtis perdaryti ar perauklėti klientų – juos reikia priimti tokius, kokie jie yra. Rimtos pradedančiųjų darbuotojų klaidos socialinių ir kultūrinių paslaugų bei turizmo srityje dažnai siejamos su pasipiktinimu, per dideliais etikos reikalavimais klientams, o tai rodo asmeninį tokių darbuotojų prigimties pažeidžiamumą. [1, p. 209-212]
Socialinių ir kultūrinių paslaugų bei turizmo srityje etikos standartų svarba jaučiama ne tik darbuotojų sąveikoje su vartotojais, bet ir tarp darbuotojų. Įmonėje ypač svarbus moralinis klimatas, kuriame nekyla konfliktų, nėra pažemintų, susierzinusių, abejingų žmonių, bet visi vieni su kitais elgiasi pagarbiai ir dėmesingai. Komandoje svarbu sukurti savitarpio pagalbos atmosferą, darbuotojų gebėjimą dirbti kartu, taip pat specialiose paslaugų grupėse (komandoje). Be to, etikos standartai santykiuose su partneriais ir kolegomis apima:
išlaikyti profesinę vienybę;
rūpinasi profesijos prestižu;
palaikyti normatyvinius paslaugų santykius;
gerbti kolegų teisę į motyvuotą atsisakymą.
Visa tai padeda siekti bendro tikslo: efektyvaus klientų aptarnavimo.
Profesinė neetiška praktika, aiškiai pažeidžianti įstatymus, apima vyriausybės reguliuotojų siunčiamų dokumentų klastojimą, lėšų grobstymą, rasinę diskriminaciją ir seksualinį priekabiavimą darbo aplinkoje.
Principai – tai abstrakčios, apibendrintos idėjos, įgalinančios jais besiremiančius teisingai formuoti savo elgesį, veiksmus verslo sferoje.
Principai yra universalūs.
Socialinių ir kultūrinių paslaugų bei turizmo srities darbuotojas savo darbe turi laikytis šių principų:
Principo esmė kyla iš vadinamojo aukso standarto: „Tarnybinės padėties rėmuose niekada neleiskite savo pavaldiniams, vadovybei, savo tarnybinio lygio kolegoms, klientams ir pan. tokie veiksmai, kurių nenorėtumėte matyti savo atžvilgiu “;
Mums reikia teisingumo aprūpinant darbuotojus tarnybinei veiklai reikalingais ištekliais (pinigais, žaliavomis, medžiagomis);
Privalomas etikos pažeidimo ištaisymas, neatsižvelgiant į tai, kada ir kas jį padarė;
Maksimalios pažangos principas: tarnybinis darbuotojo elgesys ir veiksmai pripažįstami etiškais, jeigu jie prisideda prie organizacijos (ar jos padalinių) plėtros moraliniu požiūriu;
Minimalios pažangos principas, pagal kurį darbuotojo veiksmai kaip visuma yra etiški, jeigu jie bent jau nepažeidžia etikos normų;
Etiškas – tai tolerantiškas organizacijos darbuotojų požiūris į moralės principus, tradicijas, vykstančias kitose organizacijose, regionuose, šalyse;
Sprendžiant oficialius klausimus nereikėtų bijoti turėti savo nuomonę. Tačiau nonkonformizmas, t.y. dominuojančios tvarkos atmetimas,normų, vertybės, tradicijos arba įstatymai , turi būti protingose ribose;
Orientacija į klientą, rūpinimasis juo;
Noras tobulėti savo profesinėje veikloje;
Proceso metu gautos asmeninės informacijos konfidencialumas, neatskleidimas profesinę veiklą;
Išvengti galimų ir akivaizdžių konfliktų tarp darbuotojų su vadovybe ir ypač su klientu. Konfliktas yra palanki dirva etiniams nusižengimams;
Jokio smurto, t. „spaudimas“ pavaldiniams, išreikštas įvairiomis formomis, pavyzdžiui, tvarkingai, įsakmiai vedant oficialų pokalbį;
Nekritikuokite savo konkurento. Tai reiškia ne tik konkuruojančią organizaciją, bet ir „vidinį konkurentą“ – kito skyriaus komandą;
Darbuotojas turi ne tik pats elgtis etiškai, bet ir skatinti tokį patį savo kolegų elgesį;
Laisvė, kuri nevaržo kitų laisvės; paprastai šį principą numato pareigybių aprašymai;
Atsižvelgdami į galimo priešpriešinio poveikio stiprumą, kai jis veikia (grupei, atskiram darbuotojui, vartotojui ir pan.). Faktas yra tas, kad, teoriškai pripažindami etikos standartų vertę ir būtinybę, daugelis darbuotojų, susidūrę su jais praktiniame kasdieniniame darbe, dėl vienokių ar kitokių priežasčių pradeda jiems prieštarauti;
Poveikio pastovumas, išreikštas tuo, kad etikos standartai gali būti įvesti į organizacijos gyvenimą ne vienkartiniu įsakymu, o tik nuolatinėmis tiek vadovo, tiek paprastų darbuotojų pastangomis;
Gerbti viešųjų interesų prioritetą ir visuotines humanistines vertybes, visais atvejais parodydamas pilietinę brandą;
Laikytis tarptautinių teisės aktų ir savo šalies įstatymų, gerbti žmogaus teises, pagarbą demokratinėms visuomenės institucijoms;
Visą profesinę veiklą vykdyti apgalvotai, sąžiningai, kruopščiai, sąžiningai ir atkakliai, o prireikus ir drąsiai. [ 19 , p. 12-13 ]
Remiantis principais, profesinėje etikoje svarbus ne tik specifinis specialisto elgesys, bet ir jo dorovinės sąmonės išsivystymo lygis, santykių su įvairiais žmonėmis praktika. Kadangi sociokultūrinėje tarnyboje ir turizme viskas paremta santykiais su žmonėmis, pastarieji bus ypač aktualūs. Pagrindinis dalykas yra principai, kuriais vadovaujasi profesionalas kurdamas santykius su klientais, kolegomis, kaip jis yra susijęs su visa visuomene ir jį supančia gamta. Pagrindinis principas – pagarba antrajai pusei. Kitas iš pagrindinių principų – pasitikėjimo principas, kuris suponuoja, kad specialistas paslaugas atlieka pasitikėjimo avansu, t.y. iš anksto orientuojasi į teigiamas savo kliento savybes. Be to, realūs socialinių kultūrinių paslaugų principai apima: lojalumo, tolerancijos, objektyvumo, moralinės atsakomybės principus.
Firmų etikos kodeksų turinys kyla iš etikos principų.

1.3 Socialinių ir kultūros paslaugų bei turizmo darbuotojų profesinės etikos kodeksai

Etikos kodeksai yra profesinių standartų dalis.
Tai moralinių principų ir konkrečių etikos normų bei verslo santykių ir bendravimo taisyklių rinkinys.
Etikos kodeksai – tai teisingo, tinkamo elgesio normų rinkinys, kuris laikomas tinkamu profesijos, su kuria šis kodeksas susijęs, asmeniui. Profesinės etikos kodeksai tarnauja kaip kokybės garantija visuomenei ir pateikia informaciją apie standartus ir darbuotojų veiklos apribojimus toje srityje, kuriai šie kodeksai yra sukurti. Kodų žinojimas padeda išvengti neetiško elgesio.
Kodeksai turėtų kuo geriau atspindėti realią situaciją ir organizacijos, kurioje jie yra priimti, specifiką.
Kodai turi chartijų, receptų, instrukcijų formą.
Profesinio elgesio etikos kodeksų kūrimas ir jų laikymasis yra svarbi ir neatidėliotina užduotis. [penkiolika]
Štai pagrindinės kodekso nuostatos:
Kiekvienas lankytojas yra potencialus klientas.
– Draugiškas žvilgsnis, maloni šypsena kartu su dalykišku elgesiu sukuria draugišką kontaktą ir palengvina aptarnavimą.
- Priimkite klientą tokį, koks jis yra. Nemėginkite to perdaryti per kelias minutes bendraujant su juo. Būkite taktiškas, mandagus ir nuoširdus, tačiau mandagumas neturi virsti paklusnumu. Mandagumas yra patikimiausia priemonė bendraujant su įvairaus amžiaus, charakterio ir temperamento žmonėmis.
Darbuotojo dėmesingumas yra viena iš pagrindinių palankaus moralinio ir psichologinio klimato sąlygų ateljė, dirbtuvės salone. Nedėmesingumas yra didžiausia blogybė santykiuose su klientu. Niekas nežaloja psichikos, neslegia ir neužgrūdina kaip abejingumas, atmestinas požiūris į žmogų.
Žinokite, kaip valdyti save, parodykite santūrumą ir kantrybę. Rūpinkitės savimi, neleiskite savęs per daug erzinti.
Į šiurkštumą reaguokite santūriai ir mandagiai.
Niekada neignoruokite klientų pretenzijų ir prieštaravimų.
Nuoširdžiai ir laiku atsiprašyti – tai ne pažeminimas, o vertas tam tikros kaltės pripažinimas; tai irgi kultūros požymis.
Kiekvienas darbuotojo poelgis turi būti motyvuotas ir nesukelti klientui abejonių dėl jo sąžiningumo.
Laikykitės su klientu sutarto atvykimo laiko.
Likite tiesiai, nenuleiskite galvos, kai esate akyse, o tuo labiau kalbėdami su klientu.
Stenkitės tolygiai paskirstyti savo fizinę ir psichinę įtampą, nepamirškite apie pagrindinio lankytojų srauto valandas.
Jūs negalite menkinti produktų, kuriuos klientas siunčia taisyti, atnaujinti ar atnaujinti.
Rūpinkitės įmonės ir savo bendražygių garbe.
Turizmo etikos kodeksas nustato atsakingo ir tvaraus pasaulio turizmo plėtros naujojo tūkstantmečio aušroje gaires.
Būtinybė parengti kodeksą buvo pažymėta 1997 m. Stambule PPO Generalinėje asamblėjoje priimtoje rezoliucijoje. Per ateinančius dvejus metus buvo sudarytas ad hoc komitetas, kuris parengtų Pasaulinį etikos kodeksą, kurį parengė generalinis sekretorius ir PPO teisės patarėjas, konsultuodamasi su verslo taryba, regioninėmis komisijomis ir PPO vykdomąja taryba. [19]
JT Darnaus vystymosi komisija 1999 m. balandžio mėn. Niujorke vykusioje sesijoje patvirtino šio kodekso koncepciją. Galutinis Pasaulinis turizmo etikos kodeksas, kurio numeris yra 10, buvo vienbalsiai patvirtintas 1999 m. spalį PPO Generalinės Asamblėjos sesijoje Santjage (Čilė). [23]
1 STRAIPSNIS. Turizmo indėlis į abipusį supratimą ir pagarbą tarp tautų ir visuomenių
Turizmo proceso dalyviai ir patys turistai turi atsižvelgti į visų tautų, įskaitant tautines mažumas ir čiabuvius, sociokultūrines tradicijas ir papročius, pripažinti jų orumą;
Turizmo veikla turi būti vykdoma derinant su priimančių regionų ir šalių ypatumais ir tradicijomis, gerbiant jų įstatymus, papročius ir tradicijas;
Priimančios bendruomenės turėtų pažinti jas lankančius turistus ir parodyti jiems pagarbą;
Valstybės institucijos privalo užtikrinti turistų ir lankytojų bei jų turto apsaugą;
Keliaudami turistai ir lankytojai neturi užsiimti nusikalstama veika ar veikla;
Turistai ir lankytojai prieš išvykdami turėtų pasistengti susipažinti su šalių, kurias ketina aplankyti, ypatumais.
2 STRAIPSNIS. Turizmas – individualaus ir kolektyvinio tobulėjimo veiksnys
Turizmas – veikla, dažniausiai susijusi su poilsiu, laisvalaikiu, sportu ir bendravimu su kultūra bei gamta, turėtų būti planuojamas ir praktikuojamas kaip privilegijuota individualaus ir kolektyvinio tobulėjimo priemonė;
Visų rūšių turizmo veikloje turi būti gerbiama vyrų ir moterų lygybė;
Žmogaus išnaudojimas visomis jo formomis prieštarauja pagrindiniams turizmo tikslams ir šiuo atžvilgiu yra turizmo neigimas;
Ypač naudingos turizmo formos, kurios turėtų būti skatinamos, yra kelionės religiniais, pramoginiais, edukaciniais tikslais, taip pat kultūriniais ir kalbiniais mainais.
3 STRAIPSNIS. Turizmas – darnaus vystymosi veiksnys
Visi turizmo proceso dalyviai privalo saugoti gamtinę aplinką ir išteklius;
Centrinės, regioninės ir vietos valdžios institucijos turėtų teikti pirmenybę ir finansiškai skatinti visas turizmo plėtros formas, kurios taupo retus ir vertingus gamtos išteklius, ypač vandenį ir energiją, ir kiek įmanoma vengia atliekų susidarymo;
Reikėtų skatinti tolygesnį turistų ir lankytojų srautų pasiskirstymą laike ir erdvėje, ypač susijusių su apmokamomis atostogomis ir mokinių atostogomis, taip pat padėti išlyginti sezoniškumą;
Turizmo infrastruktūra ir turizmo veikla turėtų būti planuojama taip, kad būtų užtikrinta gamtos paveldo, kuris sudaro ekosistemas ir biologinę įvairovę, apsauga bei laukinės faunos ir floros rūšys, kurioms gresia išnykimas;
4 STRAIPSNIS. Turizmas yra sfera, kuri naudojasi žmonijos kultūros paveldu ir prisideda prie jo turtinimo.
Turizmo ištekliai yra bendra žmonijos nuosavybė;
Turizmo politika ir veikla vykdoma pagarbos meno, archeologijos ir kultūros paveldui pagrindu, siekiant jį apsaugoti ir išsaugoti ateities kartoms;
Kultūros objektų ir paminklų lankymo lėšos turėtų būti bent iš dalies naudojamos šio paveldo priežiūrai, apsaugai, gerinimui ir atkūrimui;
Turizmo veikla turėtų būti planuojama taip, kad būtų užtikrintas tradicinių amatų, kultūros ir folkloro išsaugojimas ir klestėjimas, o ne jų standartizavimas ir skurdimas.
5 STRAIPSNIS. Turizmas – veikla, naudinga priimančioms šalims ir bendruomenėms
Vietos gyventojai turėtų būti įtraukti į turizmo veiklą ir vienodais pagrindais dalyvauti siekiant gauti ekonominę, socialinę ir kultūrinę naudą;
Turizmo politika turėtų būti vykdoma taip, kad ji prisidėtų prie lankomų vietovių gyventojų gyvenimo lygio gerinimo ir atitiktų jų poreikius;
Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas specifinėms pakrančių zonų ir salų teritorijų, taip pat pažeidžiamų kaimo ir kalnuotų vietovių problemoms;
Turizmo specialistai, ypač investuotojai, vadovaudamiesi valdžios institucijų nustatytomis taisyklėmis, turėtų atlikti savo plėtros projektų poveikio aplinkai ir gamtai tyrimus; jos taip pat turėtų kuo skaidriai ir objektyviai teikti informaciją apie savo būsimas programas ir galimus jų padarinius bei palengvinti dialogą su dėl jų turinio susirūpinusiais gyventojais.
6 STRAIPSNIS. Turizmo proceso dalyvių pareigos
Turizmo specialistai privalo suteikti turistams objektyvią ir teisingą informaciją apie kelionių kryptis, kelionės, priėmimo ir buvimo sąlygas;
Turizmo specialistai, kiek tai priklauso nuo jų, kartu su valdžios institucijomis turėtų rūpintis asmenų, besikreipiančių dėl jų paslaugų, sauga, nelaimingų atsitikimų prevencija, sveikatos apsauga ir maisto higiena;
Turizmo specialistai, kiek tai priklauso nuo jų, turėtų skatinti kultūrinį ir dvasinį turistų tobulėjimą ir leisti jiems kelionių metu siųsti savo religinius poreikius;
Turistus siunčiančios ir priimančios valstybių institucijos, bendradarbiaudamos su suinteresuotais turizmo specialistais ir jų asociacijomis, turėtų užtikrinti, kad turizmo įmonės priimtų ir laikytųsi pirmiau nurodytų turistų repatriacijos taisyklių ir įsipareigojimų, jei organizavusios įmonės taptų nemokios. jų kelionės;
Vyriausybės turi teisę ir pareigą, ypač krizės metu, informuoti savo piliečius apie sudėtingas sąlygas ir net pavojus, su kuriais jie gali susidurti keliaujant į užsienį.
7 STRAIPSNIS. Teisė į turizmą
8 STRAIPSNIS. Turistų kelionių laisvė
9 STRAIPSNIS. Turizmo pramonės darbuotojų ir verslininkų teisės
Pagrindinės darbuotojų ir savarankiškai dirbančių asmenų teisės turizmo pramonėje ir susijusiose pramonės šakose turi būti užtikrintos kontroliuojant tiek jų kilmės, tiek priimančiųjų šalių administracijoms, atsižvelgiant į konkrečius apribojimus, ypač susijusius su sezoniškumu. jų veikla, pasaulinė turizmo pramonės apimtis ir lankstumas, kurio iš jų reikalauja dėl jų darbo pobūdžio;
Turizmo ir susijusių pramonės šakų samdomi ir savarankiškai dirbantys darbuotojai turi teisę ir pareigą gauti tinkamą pradinį mokymą ir nuolat tobulinti savo įgūdžius;
Visi fiziniai ir juridiniai asmenys, turintys reikiamus gebėjimus ir kvalifikaciją, turėtų turėti teisę užsiimti profesine veikla turizmo srityje pagal galiojančius nacionalinius įstatymus;
Partnerystė ir subalansuotų santykių tarp siunčiančių ir priimančių šalių įmonių užmezgimas prisideda prie tvarios turizmo plėtros ir teisingo jo augimo gaunamos naudos paskirstymo.
10 STRAIPSNIS. Pasaulinio turizmo etikos kodekso principų įgyvendinimas
Viešieji ir privatūs turizmo proceso dalyviai turėtų bendradarbiauti įgyvendinant šiuos principus ir stebėti, kaip jie veiksmingai taikomi;
Turizmo proceso dalyviai turi pripažinti tarptautinių organizacijų, pirmiausia Pasaulio turizmo organizacijos, ir nevyriausybinių organizacijų, kurios užsiima turizmo skatinimu ir plėtra, žmogaus teisių apsauga, aplinkos ir sveikatos apsauga, vaidmenį. atsižvelgti į pagrindinių tarptautinės teisės principų laikymąsi;
Tie patys turizmo proceso dalyviai turi parodyti ketinimą, kad būtų suderinti visi ginčytini klausimai, susiję su Pasaulinio turizmo etikos kodekso taikymu ar aiškinimu, nešališkai trečiajai institucijai, vadinamai Pasaulio komitetu. Turizmo etika“. [23]
Socialinių – kultūrinių paslaugų ir turizmo srities profesionalai privalo laikytis atitinkamo etikos kodekso ir profesinio elgesio standartų. Verslo profesinės asociacijos jau priėmė nemažai etikos kodeksų. Kad etikos kodeksai būtų veiksmingesni, organizacijos paprastai imasi tam tikrų drausminių priemonių – tiek bausti už kodekso pažeidimus, tiek atlyginti už veiksmus, atliktus pagal etikos kodekso taisykles. Turiniu ir apimtimi etikos kodeksai yra labai įvairūs: tai gali būti verslo etikos taisyklės viename puslapyje ir kelių dešimčių puslapių standartai. Manoma, kad tokie kodeksai turėtų būti pagrįsti organizacijos valdymo strategija ir vizija ir juose turi būti jos darbuotojų pageidaujamo elgesio modelis. [15, p. 447-44 9]
Etikos kodeksuose skelbiami principai ir taisyklės gali būti aktyviai naudojami organizacijos reklaminiais tikslais. Tačiau reikia būti atsargiems, kad į kodeksus nebūtų įtraukta pernelyg miglota kalba, už kurios sunku įžvelgti tikrąsias organizacijos išpažįstamas etines vertybes. Be to, svarbu, kad etikos kodeksai nustatytų ne tik darbuotojų atsakomybę organizacijai, bet ir organizacijos įsipareigojimus darbuotojams bei visai visuomenei.
Siekiant išlaikyti aukštą etikos lygį pasaulinėje praktikoje, kartu su kodeksų kūrimu, naudojami šie metodai:
Nuolatinio etikos komiteto organizavimas;
„Karštosios linijos“ komentarams ir skundams sukūrimas;
Etiško elgesio audito atlikimas;
Padėkos išraiška už pavyzdingą etišką darbuotojų elgesį. [17]

1.4 Verslo etika
Verslo komunikacijos etika gali būti apibrėžta kaip moralinių normų, taisyklių ir idėjų visuma, reguliuojanti žmonių elgesį ir nuostatas vykdant gamybinę veiklą.
Reikėtų atsižvelgti į verslo komunikacijos etiką įvairiose jos apraiškose: įmonės ir socialinės aplinkos santykiuose; tarp įmonių; vienos įmonės viduje, tarp vadovo ir pavaldinių, tarp pavaldinio ir vadovo, tarp to paties statuso žmonių. Tarp šio ar kito tipo verslo komunikacijos šalių yra specifiškumas. Užduotis – suformuluoti tokius dalykinės komunikacijos principus, kurie ne tik atitiktų kiekvieną dalykinės komunikacijos rūšį, bet ir neprieštarautų bendriesiems moraliniams žmonių elgesio principams. Kartu jie turėtų tarnauti kaip patikima priemonė koordinuojant verslo komunikacijoje dalyvaujančių žmonių veiklą.
Bendrasis moralinis žmonių bendravimo principas glūdi kategoriškame I. Kanto imperatyve: „Elkis taip, kad tavo valios maksima visada galėtų turėti ir visuotinės teisės aktų principo galią“. Kalbant apie verslo komunikaciją, pagrindinį etikos principą galima suformuluoti taip: verslo komunikacijoje, nuspręsdami, kurioms vertybėms konkrečioje situacijoje teikti pirmenybę, elkitės taip, kad jūsų valios maksima atitiktų moralę. kitų komunikacijoje dalyvaujančių šalių vertybes ir leidžia derinti visų šalių interesus.
Taigi dalykinio bendravimo etikos pagrindas turėtų būti derinimas, o esant galimybei – ir interesų derinimas. Natūralu, jei tai atliekama etinėmis priemonėmis ir vardan morališkai pagrįstų tikslų. Todėl verslo komunikacija turi būti nuolat tikrinama etine refleksija, pagrindžiant įsitraukimo į ją motyvus. Tuo pačiu dažnai etiškai teisingai pasirinkti ir priimti individualų sprendimą yra gana sunku.
Verslo bendravimo etika vadovo atžvilgiu su pavaldiniais
Auksinę etikos taisyklę galima suformuluoti taip: „Elkis su savo pavaldiniu taip, kaip norėtum, kad su tavimi elgtųsi tavo viršininkas“. Nesilaikant vadovo ir pavaldinio dalykinio bendravimo etikos, dauguma žmonių komandoje jaučiasi nejaukiai, morališkai neapsaugoti. Vadovo požiūris į pavaldinius veikia visą dalykinio bendravimo pobūdį, daugiausia lemia jo moralinį ir psichologinį klimatą. Būtent šiame lygmenyje pirmiausia formuojasi moralės standartai ir elgesio modeliai. Pažymėkime kai kuriuos iš jų.
Stenkitės savo organizaciją paversti darnia komanda, turinčia aukšto lygio moralės standartai bendravimas. Įtraukti darbuotojus į organizacijos tikslus. Morališkai ir psichologiškai komfortiškai žmogus jausis tik susitapatinęs su kolektyvu. Tuo pačiu metu kiekvienas stengiasi išlikti individu ir nori būti gerbiamas toks, koks jis yra.
Jei kyla problemų ir sunkumų, susijusių su nesąžiningumu, vadovas turėtų išsiaiškinti jų priežastis. Jeigu kalbame apie neišmanymą, tai nereikėtų be galo priekaištauti pavaldiniui dėl jo silpnybių ir trūkumų. Pagalvokite, ką galite padaryti, kad padėtumėte jam juos įveikti. Pasikliaukite jo asmenybės stipriosiomis pusėmis.
Jei darbuotojas nevykdė jūsų nurodymų, turite jam pranešti, kad tai žinote, kitaip jis gali nuspręsti, kad jus apgavo. Be to, jei vadovas nepateikė atitinkamos pastabos pavaldiniui, tai jis tiesiog nevykdo savo pareigų ir elgiasi neetiškai.
Pastaba darbuotojui turi atitikti etikos standartus. Surinkite visą informaciją apie šį atvejį. Pasirinkite tinkamą bendravimo formą. Pirmiausia paprašykite paties darbuotojo paaiškinti užduoties neatlikimo priežastį, galbūt jis pateiks jums nežinomų faktų. Savo pastabas išsakykite vienas prieš vieną: būtina gerbti žmogaus orumą ir jausmus.
Kritikuokite veiksmus ir poelgius, o ne žmogaus asmenybę.
Tada, kai tinkama, naudokite „sumuštinių“ techniką – kritiką paslėpkite tarp dviejų komplimentų. Užbaikite pokalbį draugiškai ir netrukus raskite laiko pasikalbėti su žmogumi, kad parodytumėte jam, jog nelaikote pykčio.
Niekada nepatarkite pavaldiniui, kaip elgtis asmeniniais klausimais. Jei patarimas padės, greičiausiai jums nebus padėkota. Jei tai nepadės, būsite atsakingas.
Neimkite naminių gyvūnėlių. Su darbuotojais elkitės kaip su lygiais nariais ir elkitės su visais vienodai.
Niekada nesuteikite darbuotojams galimybės pastebėti, kad jūs nekontroliuojate, jei norite išlaikyti jų pagarbą.
Laikykitės paskirstymo teisingumo principo:
kuo didesnis nuopelnas, tuo didesnis turėtų būti atlygis.
Skatinkite savo komandą, net jei sėkmė daugiausia pasiekiama dėl paties vadovo sėkmės.
Stiprinti pavaldinio savigarbą. Gerai atliktas darbas nusipelno ne tik materialinio, bet ir moralinio paskatinimo. Nepatingėkite dar kartą pagirti darbuotoją.
Privilegijos, kurias suteikiate sau, turėtų būti taikomos ir kitiems komandos nariams.
Pasitikėkite darbuotojais ir pripažinkite savo klaidas darbe. Kolektyvo nariai vienaip ar kitaip apie juos sužinos. Tačiau klaidų slėpimas yra silpnumo ir nesąžiningumo apraiška.
ir tt................

Sociokultūrinės institucijos samprata. Norminės ir institucinės sociokultūrinės institucijos. Sociokultūrinės institucijos kaip bendruomenė ir socialinė organizacija. Sociokultūrinių institucijų tipologijos pagrindai (funkcijos, nuosavybės forma, aptarnaujamas kontingentas, ekonominė būklė, veiksmų masto lygis).

ATSAKYTI

Sociokultūrinės institucijos– viena iš pagrindinių sociokultūrinės veiklos sąvokų (SKD). Sociokultūrinėms institucijoms būdinga tam tikra jų socialinės praktikos ir socialinių santykių kryptis, būdinga tarpusavyje sutarta tikslingai orientuotų veiklos, bendravimo ir elgesio standartų sistema. Jų atsiradimas ir sugrupavimas į sistemą priklauso nuo kiekvienos atskiros sociokultūrinės institucijos sprendžiamų uždavinių turinio.

Socialinės institucijos– tai istoriškai susiklosčiusios stabilios organizacijos formos bendra veiklažmonių, skirtų užtikrinti individo, įvairių socialinių grupių, visos visuomenės poreikių patikimumą, reguliarumą. Švietimas, auklėjimas, švietimas, meninis gyvenimas, mokslinė praktika ir daugelis kitų kultūrinių procesų yra veiklos ir kultūros formos su atitinkamais socialiniais ekonominiais ir kitais mechanizmais, institucijomis, organizacijomis.

Funkcinės-tikslinės orientacijos požiūriu išskiriami du sociokultūrinių institucijų esmės supratimo lygiai.

Pirmas lygis - normatyvinis. Šiuo atveju sociokultūrine institucija laikoma tam tikrų kultūrinių, dorovinių, etinių, estetinių, laisvalaikio ir kitų visuomenėje istoriškai nusistovėjusių normų, papročių, tradicijų visuma, vienijanti apie kokį nors pagrindinį, pagrindinį tikslą, vertybę, reikia.

Normatyvinio tipo sociokultūrinės institucijos apima šeimos, kalbos, religijos, švietimo, tautosakos, mokslo, literatūros, meno ir kitas institucijas.

Jų funkcijos:

socializacija (vaiko, paauglio, suaugusiojo socializacija),

orientacija (imperatyvių visuotinių vertybių tvirtinimas per specialius kodeksus ir elgesio etiką),

sankcijų skyrimas (socialinis elgesio reguliavimas ir tam tikrų normų bei vertybių apsauga, remiantis teisės ir administraciniais aktais, taisyklėmis ir reglamentais),

apeiginis-situacinis (abipusio elgesio, informacijos perdavimo ir keitimosi, sveikinimų, kreipimųsi tvarkos ir metodų reguliavimas, susirinkimų, susirinkimų, konferencijų, asociacijų veiklos reglamentavimas ir kt.).

Antras lygis - institucinis. Institucinio tipo sociokultūrinės institucijos apima daugybę tarnybų, žinybinių struktūrų ir organizacijų, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių su socialine-kultūrine sfera, turinčių specifinį administracinį, socialinį statusą ir tam tikrą visuomeninį tikslą savo pramonėje, tinklą. ir švietimo įstaigos tiesiogiai , meno, laisvalaikio, sporto (socialinės-kultūrinės, laisvalaikio paslaugos gyventojams); pramonės ir ekonomikos įmonės ir organizacijos (socialinės-kultūrinės sferos materialinė ir techninė pagalba); administravimo ir valdymo organai ir struktūros kultūros srityje, įskaitant įstatymų leidybos ir vykdomoji valdžia; pramonės mokslo ir metodinės institucijos.

Taigi valstybės ir savivaldybių (vietos), regionų valdžios institucijos užima vieną iš pirmaujančių vietų socialinių kultūrinių institucijų struktūroje. Jie veikia kaip įgalioti subjektai kuriant ir įgyvendinant nacionalinę ir regioninę sociokultūrinę politiką, efektyvias atskirų respublikų, teritorijų ir regionų sociokultūrinės plėtros programas.

Bet kuri socialinė kultūrinė institucija turėtų būti vertinama iš dviejų pusių – išorės (statusas) ir vidinė (substancialioji).

Išoriniu (statusiniu) požiūriu kiekviena tokia institucija apibūdinama kaip sociokultūrinės veiklos subjektas, turintis teisinių, žmogiškųjų, finansinių ir materialinių išteklių, reikalingų visuomenės jai pavestoms funkcijoms atlikti, visumą.

Vidiniu (substanciniu) požiūriu sociokultūrinė institucija – tai tikslingai orientuotų standartinių konkrečių asmenų veiklos, bendravimo ir elgesio modelių visuma konkrečiose sociokultūrinėse situacijose.

Sociokultūrinės institucijos turi įvairių vidinės gradacijos formų.

Kai kurie iš jų yra oficialiai įsteigti ir institucionalizuoti (pavyzdžiui, bendrojo lavinimo sistema, specialiojo ugdymo sistema, profesinį išsilavinimą, klubų, bibliotekų ir kitų kultūros bei laisvalaikio įstaigų tinklas), yra visuomeninės reikšmės ir atlieka savo funkcijas visos visuomenės mastu, plačiame sociokultūriniame kontekste.

Kiti nėra specialiai įsitvirtinę, o formuojasi palaipsniui ilgalaikės bendros sociokultūrinės veiklos procese, dažnai sudarantys ištisą istorinę epochą. Tai apima, pavyzdžiui, daugybę neformalių asociacijų ir laisvalaikio bendruomenių, tradicines šventes, ceremonijas, ritualus ir kitas unikalias socialines ir kultūrines stereotipines formas. Juos savo noru renka tam tikros sociokultūrinės grupės: vaikai, paaugliai, jaunimas, mikrorajono gyventojai, studentai, kariškiai ir kt.

SKD teorijoje ir praktikoje dažnai naudojama daug socialinių kultūrinių institucijų tipologijos pagrindų:

1. pagal aptarnaujamus gyventojus:

a. masinis vartotojas (viešai prieinamas);

b. individualus socialines grupes(specializuotas);

c. vaikai, jaunimas (vaikai ir jaunimas);

2. pagal nuosavybės tipą:

a. valstybė;

b. viešas;

c. akcinė bendrovė;

d. privatus;

3. pagal ekonominę padėtį:

a. nekomercinis;

b. pusiau komercinis;

c. komercinė;

4. apimties ir auditorijos aprėpties požiūriu:

a. tarptautinis;

b. nacionalinis (federalinis);

c. regioninis;

d. vietinis (vietinis).

SCS į savo struktūrą apima kūrybines, komunikacines, paslaugų posistemes.

SCI yra savotiškos socialinės institucijos, SCI yra sociologijos dalykas, o sociologijoje SCI suprantamas dvejopai: (šeimos institucija, prigimtinė kalba, folkloras, menas, literatūra). 2. Institucinė SCI - socialinė institucija pasirodo kaip formaliai organizuota institucijų ir profesinių grupių visuma, kuri turi savireprodukciją ir tam tikrą socialinę paskirtį. Institucinis SCI išaugo iš norminių institucijų. SCI yra tos formalios ar neformalios institucijos, kurios numato profesinės ar neprofesionalios kultūrinės veiklos įgyvendinimą. SCI apibrėžimą apsunkina tai, kad visi SCI yra susiję su kultūra. SCI bus laikomos tos socialinės institucijos, kurios kuria, saugo, įsisavina dvasines ir kultūrines vertybes. SCI pripažinimo kriterijai išplaukia iš SCI apibrėžimo – socialinės institucijos, užtikrinančios kultūrinės veiklos įgyvendinimą. Pirmasis ĮBĮ pripažinimo kriterijus yra pagal ĮBĮ dalyką, pagal darbuotojų sudėtį:

1. Sociokultūros darbuotojai, užsiimantys dvasinių ir kultūrinių vertybių saugojimu ir sklaida

2. Kūrybingi darbuotojai, kuriantys dvasines vertybes

Be to, tarp tiriamųjų buvo atstovaujami anoniminiai liaudies kultūros vertybių ir moralės kūrėjai. Dėl to randamos 3 SQI grupės, kurios susikerta

SLIDĖDĖS- tos formalios ir neformalios institucijos, užtikrinančios profesinės ar neprofesionalios kultūrinės veiklos įgyvendinimą.

SLI klasifikacija:

Dvasinės ir pramoninės socialinės institucijos, kuriose dirba profesionalūs kūrybiniai darbuotojai:

Socialinės ir komunikacijos įstaigos, kuriose dirba profesionalūs SC darbuotojai.

Šie SQI laikomi formaliais, nes jie turi tam tikrą materialinę techninę bazę, yra reglamentuojami įstatymiškai priimtų teisės normų (pvz., „Rusijos Federacijos kultūros teisės aktų pagrindai 1992“).

skaičiumi kultūros ir laisvalaikio įstaigose tipui priskiriami objektai: funkcionuojantys administraciniu-teritoriniu pagrindu, turintys visuotinai kompleksinį veiklos pobūdį: kultūros ir laisvalaikio centrai, kultūriniai-sportiniai ir sociokultūriniai kompleksai; kaimo

orientuota į tam tikrų profesinių, tautinių, kultūrinių ir kitų sociodemografinių kategorijų gyventojų kultūrinius interesus (pavyzdžiui, klubai, inteligentijos centrai ir namai, knygos, kinas, estetinis vaikų, moterų, jaunimo, pensininkų ugdymas; tautosaka , muzikinė kultūra, techninė kūryba, tautinė kultūros centrai

Kultūros ir laisvalaikio įstaigos: teatrai, muziejai, kino teatrai, parodų salės, koncertų salės, oranžerijos, diskotekos, kultūros ir poilsio parkai, parkas gyvenamojoje vietoje, rūmai ir kultūros namai, lankytinų vietų klubai.

SC centrai gali būti: socialiniai ir humanitariniai (įskaitant reabilitacinius ir korekcinius); meninis ir estetinis; sportas ir poilsis; mokslinis ir techninis.

Mano darbe laisvalaikio centrai turėtų siekti šių tikslų tikslai:- visų socialinių-demografinių gyventojų grupių poreikių tenkinimas, neatsižvelgiant į jų pasirengimo aktyviam laisvalaikiui lygį, - užsiėmimų komplekso, suteikiančio kiekvienam iš centro lankytojų visavertę galimybę įgyvendinti laisvalaikio veiklą, suteikimas; - užtikrinti pažangų gyventojų įtraukimo į šiuolaikinę laisvalaikio erdvę procesą, puoselėti racionalaus laisvalaikio naudojimo kultūrą;

Visų veikiančių viešųjų paslaugų įstaigų veiklos aktyvinimas, kuriant ir jų pagrindu nustatant kokybiškas, šiuolaikiškas, paklausias gyventojų laisvalaikio programas.

SKI funkcijos:

Kūrybinė, individualizacijos funkcija, socializacijos funkcija (kultūrinių vertybių sklaida, prieigos prie jų suteikimas), socialinės atminties funkcija (kultūrinių vertybių išsaugojimo užtikrinimas).

SKD dekabristai

Dekabristų atveju tyrime ir teisme dalyvavo 579 asmenys. Į Sibirą buvo ištremtas 121 dekabristas, penkiems įvykdyta mirties bausmė.Žodis „dekabristas“ kilęs arba iš to, kad įvykiai vyko gruodžio mėnesį (1825 m. gruodžio 14 d.) ir tai yra biurokratinis slengas, arba šį terminą sugalvojo ir parašė Herzenas A.I.

Dekabristai tikėjo, kad Rusiją į gerąją pusę gali pakeisti: baudžiavos panaikinimas, konstitucinės monarchijos įvedimas, žodžio laisvė. Tai galima pasiekti apšviečiant Rusijos visuomenę (buvo prielaida, kad situacija gali būti ištaisyta per 20 apšvietimo metų).

Rusijos žmonių pergalė 1812 m. Tėvynės kare turėjo ne tik karinę reikšmę, tačiau ji turėjo didžiulę įtaką visiems šalies socialinio, politinio ir kultūrinio gyvenimo aspektams, prisidėjo prie tautinės savimonės augimo ir davė galingą impulsą pažangios socialinės minties raidai Rusijoje. Dekabristai tikėjo (idėjų turinys): „ laipsniškai tobulėjant dorovei ir plintant šviesumui... visuomenė tikėjosi pasiekti tylią ir nepastebimą revoliuciją valstybės valdyme».

Pagrindinės pažangių socialinių idėjų sklaidos priemonės dekabristai tikėjo švietimas ir spausdinimas. Dekabristai siekė ugdyti žmones aukštos moralės, tikro patriotizmo ir meilės laisvei dvasia. Rusijoje anglų kalbos mokytojų A. Belo ir J. Lankasterio sukurtą sistemą – savitarpio ugdymo sistemą (vyresnieji padeda jaunesniems) pirmą kartą nuo 1818 metų dekabristai panaudojo karių mokyklose. Sankt Peterburge, įkūrė dekabristai Laisva visuomenė – mokyklų steigimas pagal savitarpio ugdymo metodą, kuriai vadovavo aktyvus Gerovės sąjungos veikėjas F.N.Glinka. Ši draugija koordinavo kitų „Lankasterio mokyklų“, iškilusių skirtinguose šalies miestuose, darbą. Dekabristai visada teikė didelę reikšmę visuomeniniam vaikų švietimui..(mokymasis namuose nenusileidžia). Sulaukta dekabristų pažiūrų į švietimą ir pedagogiką
ryškiausias atspindys P.I.Pestelio „Rusiškoje tiesoje“., kuris buvo tarsi Rusijos valstybinės pertvarkos projektas. Dekabristų nuomone, ateityje valstybinis švietimas turėtų būti viešas, universalus ir prieinamas visiems piliečiams. Kartu su išsilavinimu „Russkaja pravda“ kalba ir apie kitas liaudies švietimo priemones: masines šventes ir švietėjiškus renginius.

Pasmerktieji dekabristai visomis įmanomomis priemonėmis stengėsi prisidėti prie žmonių švietimo, regiono, kuriame jie gyveno, tyrinėjimo.
pasirodė, ir Sibire gyvenančių žmonių gyvenimai. Dekabristai pasiūlė pasinaudoti sibiriečių noru mokytis ir leisti visur atidaryti pradines mokyklas.
žmonių aukų. Dekabristai pasiūlė Irkutske plačiai apžiūrėti gamtos istorijos muziejų ir suburti mokslinį komitetą mokslinei informacijai apie Sibirą rinkti. Ypatingą reikšmę kultūros kėlimo srityje pasiūlė dekabristai
Sibiro aborigenų švietimas. Taigi: juos „apšvietė“: jungimasis į slaptas sąjungas ir draugijas. Jie pradėjo vykdyti agitaciją ir propagandą, remdamiesi Lankasterio švietimo sistema: abipusio švietimo sistema. Jie pulkuose pradėjo agitacijos darbus. (PR. Semenovskis).

Jie bandė propaguoti per spaudą, periodinę spaudą (nepavyko).

Jie sukūrė Išganymo sąjungą, Gerovės sąjungą, Šiaurės draugiją, Rusijos riterių ordiną (pagal masonų organizacijos modelį).

Išvada: Pagrindinis dekabristų SKD jau buvo vykdomas Sibire. Užsiima mokyklų, bibliotekų kūrimu.

Skleisti ekonomines žinias tarp žmonių.

Jie veikė kaip Sibiro tyrinėtojai: rašė mokslo populiarinimo darbus.

Tema: Klubinio tipo sociokultūrinės institucijos

Leonova Olga 111 grupė

Sociokultūrinės institucijos- istoriškai nusistovėjusios stabilios bendros žmonių veiklos organizavimo formos, iš anksto nulemsiančios visos visuomenės gyvybingumą. Jie formuojasi socialinių ryšių, individų, socialinių grupių ir bendruomenių sąveikų ir santykių pagrindu, tačiau negali būti redukuojami į šių individų ir jų sąveikų sumą. Socialinės institucijos yra viršindividualios ir atstovauja savarankiškoms visuomeninėms dariniams, turintiems savo vystymosi logiką.

http://philist.narod.ru/lections/socinst.htm

http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/26235/26280/

Klubas- (iš anglų klubo – bendrų tikslų siejamų žmonių asociacija). Savanoriškos visuomenės forma, organizacija, suburianti žmones bendravimo, paremto bendrais interesais (politiniais, moksliniais, meniniais ir kt.) tikslu.

http://mirslovarei.com/content_soc/KLUB-781.html

Klubas visada buvo ir išlieka sociokultūrine įstaiga, laisvalaikio veiklos centru. Ši veikla vykdoma laisvalaikiu, yra visiškai valdoma savarankiškai, o jos rezultatai, kaip taisyklė, nekomerciniai. Būdamas savanoriškai susivienijusi žmonių bendruomenė, klubas gali įgyti visuomeninės organizacijos statusą, juridinio asmens statusą. Šiuo atveju jis nurodo sau visas teises ir pareigas, būdingas klubo institucijai ir tuo pačiu bet kokiam smulkiam verslui.

Taigi klubas plačiąja prasme – tai valstybinė, visuomeninė, komercinė, privati organizacija, turinti ar galinti turėti juridinio asmens statusą, sukurta ir veikianti jungtinės kultūros darbuotojų profesinės veiklos ar savanoriško piliečių susivienijimo pagrindu. Pagrindinis klubo, kaip sociokultūrinės institucijos, uždavinys – ugdyti gyventojų socialinį aktyvumą ir kūrybinį potencialą, formuoti kultūrinius poreikius ir poreikius, organizuoti įvairias laisvalaikio ir poilsio formas, sudaryti sąlygas dvasiniam tobulėjimui. o visapusiškiausia individo savirealizacija laisvalaikio srityje. Klubui ar bet kuriai kitai klubo tipo struktūrai pagal savo užduotis ir įstatymų nustatyta tvarka suteikiama teisė daryti įvairaus pobūdžio sandorius ir kitus veiklai vykdyti reikalingus teisės aktus: susvetimėti, paimti ir nuomoti kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą, turėti banko sąskaitų įstaigas, antspaudus, firminius blankus ir kitus rekvizitus, būti ieškovu ir atsakovu teismuose ir arbitražuose, taip pat turėti savo leidinius ir dalyvauti visų rūšių įmonėse ir socialinio kultūrinio socialinio ir kultūrinio verslo akcijose. , laisvalaikio gamta.

Klubo, kaip įstaigos, struktūriniai padaliniai yra edukacinės ir kūrybinės studijos, mėgėjų asociacijos, mėgėjų meno ir techninės kūrybos būreliai, interesų klubai ir kiti iniciatyvūs dariniai, tarp jų ir kooperatyviniai, kurie paprastai yra klubo dalis pagal susitarimą arba kolektyvinė sutartis.

Klubai ir panašios klubo tipo struktūros gali veikti tiek savarankiškai, tiek pagal valstybinę, kooperatyvinę, visuomenines organizacijas, įmonės, įstaigos. Darbo kolektyvo sprendimu ir susitarus su steigiančia organizacija, klubo struktūros savanoriškai gali būti socialinių ir kultūrinių kompleksų dalis kaip pagrindinis struktūrinis vienetas, eilinis padalinys, kūrybinis darinys ir kt. struktūriniai padaliniai complex.http://new.referat.ru/bank-znanii/referat_view?oid=23900

Tik dalis šalies gyventojų sudaro tikrąją klubų auditoriją, tai yra tarp tų, kurie yra reikšmingai įsitraukę į klubų veiklą ir yra jų įtakoti. Likusi gyventojų dalis yra potenciali auditorija.

Įvairių gyventojų grupių klubų įtakos mastai labai skiriasi. Aktyviausi šiuo atžvilgiu yra kaimo aukštųjų mokyklų moksleiviai ir palyginti jauni miestiečiai, turintys žemesnį nei vidurinį išsilavinimą. Vyresni nei 30 metų žmonės, ypač turintys Aukštasis išsilavinimas, klubuose būna daug rečiau. 62

___________________________________________________________

Sasykhovas A.V. Klubo publika // Klubo studijos: Pamoka kultūros, meno institutams ir fakultetams. kulto.-klirensas. darbo ped. in-tov / Red. S.N. Ikonnikova ir V.I. Čepelevas. - M.: Švietimas, 1980. - S. 62-78.

ATSAKYTI

Socialinės institucijos yra istoriškai nusistovėjusios stabilios žmonių bendros veiklos organizavimo formos, skirtos užtikrinti patikimumą, reguliarumą tenkinant individo, įvairių socialinių grupių ir visos visuomenės poreikius. Švietimas, auklėjimas, švietimas, meninis gyvenimas, mokslinė praktika ir daugelis kitų kultūrinių procesų yra veiklos ir kultūros formos su atitinkamais socialiniais ekonominiais ir kitais mechanizmais, institucijomis, organizacijomis.

Funkcinės-tikslinės orientacijos požiūriu išskiriami du sociokultūrinių institucijų esmės supratimo lygiai.

Normatyvinio tipo sociokultūrinės institucijos apima šeimos, kalbos, religijos, švietimo, tautosakos, mokslo, literatūros, meno ir kitas institucijas.

Jų funkcijos:

socializacija (vaiko, paauglio, suaugusiojo socializacija),

orientacija (imperatyvių visuotinių vertybių tvirtinimas per specialius kodeksus ir elgesio etiką),

sankcijų skyrimas (socialinis elgesio reguliavimas ir tam tikrų normų bei vertybių apsauga, remiantis teisės ir administraciniais aktais, taisyklėmis ir reglamentais),

Antras lygis - institucinis. Institucinio tipo sociokultūrinės institucijos apima daugybę tarnybų, žinybinių struktūrų ir organizacijų, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių su socialine-kultūrine sfera, turinčių specifinį administracinį, socialinį statusą ir tam tikrą visuomeninį tikslą savo pramonėje, tinklą. ir švietimo įstaigos tiesiogiai , meno, laisvalaikio, sporto (socialinės-kultūrinės, laisvalaikio paslaugos gyventojams); pramonės ir ekonomikos įmonės ir organizacijos (socialinės-kultūrinės sferos materialinė ir techninė pagalba); administraciniai ir valdymo organai ir struktūros kultūros srityje, įskaitant įstatymų leidžiamąją ir vykdomąją valdžią; pramonės mokslo ir metodinės institucijos.

Bet kuri socialinė kultūrinė institucija turėtų būti vertinama iš dviejų pusių – išorės (statusas) ir vidinė (substancialioji).

Sociokultūrinės institucijos turi įvairių vidinės gradacijos formų.

Dalis jų yra oficialiai įsteigtos ir institucionalizuotos (pavyzdžiui, bendrojo ugdymo sistema, specialiojo, profesinio ugdymo sistema, būrelių, bibliotekų ir kitų kultūros ir laisvalaikio įstaigų tinklas), turi socialinę reikšmę ir atlieka savo funkcijas plačiu mastu. visos visuomenės, plačiame sociokultūriniame kontekste.

SKD teorijoje ir praktikoje dažnai naudojama daug socialinių kultūrinių institucijų tipologijos pagrindų:

1. pagal aptarnaujamus gyventojus:

a. masinis vartotojas (viešai prieinamas);

b. atskiros socialinės grupės (specializuotos);

c. vaikai, jaunimas (vaikai ir jaunimas);

2. pagal nuosavybės tipą:

a. valstybė;

b. viešas;

c. akcinė bendrovė;

d. privatus;

3. pagal ekonominę padėtį:

a. nekomercinis;

b. pusiau komercinis;

c. komercinė;

4. apimties ir auditorijos aprėpties požiūriu:

a. tarptautinis;

b. nacionalinis (federalinis);

c. regioninis;

d. vietinis (vietinis).

Sociokultūrinės veiklos formos, metodai ir išteklių bazė.

Forma kaip sociokultūrinių institucijų veiklos organizavimo būdas (masinė grupinė, individuali). Forma kaip medžiagos organizavimo būdas (paskaita, pokalbis, šventė, karnavalas ir kt.). Metodas – tai būdas pasiekti tikslą, būdas valdyti veiklą per poveikį sąmonei, jausmams ir elgesiui. Priėmimas kaip asmeninis metodo sukonkretinimas. Išteklių bazė kaip būtinų komponentų rinkinys kultūros produktui, paslaugoms gaminti (norminis išteklius, personalas, finansinis, materialinis, socialinis-demografinis, informacinis ir kt.).

ATSAKYTI

Ištekliai- tai priemonės, rezervai, galimybės, šių lėšų šaltiniai, būtini ir pakankami bet kokiems tikslams pasiekti ir bet kokios rūšies veiklai vykdyti.

išteklių bazė- pagrindinių komponentų, būtinų tam tikram kultūros produktui, kultūros gėrybėms ar paslaugoms gaminti, rinkinys. Taip pat finansinių, darbo, energijos, gamtos, materialinių, informacinių ir kūrybinių išteklių rinkinys.

Norminis- teisinis išteklius - įvairių norminių aktų rinkinys, kurio pagrindu veikia Rusijos Federacijos kultūros šakos; vietinių nuostatų (įstatų, įsakymų, instrukcijų ir kt.) visuma, kurios pagrindu veikia konkrečios kultūros įstaigos arba kuriami ir įgyvendinami projektai, programos, renginiai.

Taip pat reguliavimo šaltiniu gali būti laikomi teisiniai ir organizaciniai, technologiniai dokumentai, mokomoji informacija, kuri nustato socialinių kultūrinių veiklų rengimo ir vykdymo organizacinę tvarką (tai apima ir organizacijos įstatus, vidaus taisykles ir kt.).

Dokumentai, saugantys, įtvirtinantys ir reguliuojantys piliečių teises dalyvauti sociokultūrinės veiklos procesuose federaliniu, regioniniu (subjektiniu-federaliniu) ir savivaldybių, vietos lygmenimis.

personalas(intelektinis) išteklius – specialistai, taip pat techninis ir pagalbinis personalas, atsižvelgiant į profesinį ir intelektinį lygį, atitinkantis organizacijos paskirtį ir užtikrinantis gaminamo kultūros produkto (prekių/paslaugų) kokybę. Darbuotojų darbas sociokultūrinėje sferoje yra vienas iš labiausiai sudėtingi tipai veikla, o dauguma profesijų reikalauja aukšto lygio profesinio pasirengimo ir prieinamumo Specialusis ugdymas. Viešojo sektoriaus šakos išsiskiria dideliu aukštąjį profesinį išsilavinimą turinčių specialistų paklausa.

Darbuotojų darbo sociokultūrinėje sferoje ypatumai pirmiausia siejami su pagrindinių darbo veiklos elementų specifika, darbo objektu, galutiniais darbo tikslais ir, iš esmės, įrankiais. ir kitas darbo priemones. Būtina atkreipti dėmesį į objekto, į kurį nukreipta darbuotojų veikla, ypatybes. Jų darbo objektas – žmogus su įvairiais jo poreikiais ir individualiomis savybėmis. Tai, be abejo, siejama su padidėjusia socialine atsakomybe už darbuotojų darbo veiklos rezultatus sociokultūrinėje srityje.

finansinių išteklių susideda iš biudžetinių ir nebiudžetinių finansavimo šaltinių, kurių naudojimas neprieštarauja Rusijos Federacijoje galiojančiiems teisės aktams.

Biudžetas – švietimo ir išlaidų forma Pinigai užtikrinti organų veiklą valstybės valdžia ir valstybės funkcijų vykdymas.

Finansavimas – lėšų skyrimas iš tam tikrų šaltinių subjektui konkretiems jo veiklos tikslams.

Rusijos Federacijos biudžeto sistemos struktūra: federaliniai, regioniniai ir savivaldybių biudžetai.

Labdaros veikla – veikla, skirta nesuinteresuotoms (neatlygintinoms) pavedimams teikti juridiniai asmenys arba pavieniams piliečiams nuosavybės, pinigų ar paslaugų teikimo.

Mecenatas – labdaros veiklos rūšis (ilgalaikė), skirta sistemingai finansiškai remti ir veiklos objekto, tam tikros komandos ar kuriančio žmogaus profesinės veiklos plėtrai.

Rėmimas – tai tam tikra finansinės paramos rūšis socialinėje srityje, tikintis netiesioginio poveikio (teigiamo įmonės įvaizdžio kūrimas, sąlygos reklamai) gavimo.

Materialiniai ir techniniai ištekliai apima specialią įrangą, turtą, inventorių kultūros produktui eksploatuoti ir gaminti bei tinkamos aplinkos kultūrinei, edukacinei ir laisvalaikio veiklai užtikrinti.

Neatsiejama materialinių ir techninių išteklių dalis yra nekilnojamasis turtas, būtinas optimaliam socialinių ir kultūrinių objektų funkcionavimui. Nekilnojamojo turto rūšys apima: pastatus, patalpas, specialiai įrengtus objektus ir plotą po jais. Ilgalaikis turtas:

1) architektūriniai ir inžineriniai statybos objektai (pastatai ir statiniai), skirti socialiniams ir kultūriniams renginiams rengti, eksploatuoti ir saugoti įrangą ir materialines vertybes;

2) inžinerinės ir ryšių sistemos bei įrenginiai: Tinklo elektra, telekomunikacijos, šildymo sistemos, vandentiekis ir kt.;

3) mechanizmai ir įranga: atrakcionai, buities, muzikos, žaidimų, sporto inventorius, muziejinės vertybės, scenos įranga ir rekvizitas, bibliotekos fondai, daugiamečiai želdynai;

4) transporto priemonės.

Socialinis-demografinis išteklius- agregatas asmenys gyvenantys tam tikro regiono, miesto, mikrorajono teritorijoje.

Jie skiriasi pagal amžių, profesinius, etninius ir kitus principus, taip pat atsižvelgiama į jų aktyvumą.

Informacinis ir metodinis šaltinis- išorinės ir vidinės informacijos visuma, kuria remiantis priimami valdymo sprendimai, organizacinio ir metodinio vadovavimo, mokslinės ir metodinės paramos, perkvalifikavimo, kvalifikacijos kėlimo personalo sociokultūrinės veiklos srityje priemonės ir metodai.

Gamtos turtai - gamtos ištekliai, žmonijos egzistavimo gamtinių sąlygų visumos dalis ir svarbiausi ją supančios gamtinės aplinkos komponentai, naudojami socialinės gamybos procese visuomenės materialiniams ir kultūriniams poreikiams tenkinti.

Plačiausia laisvalaikio programa ar forma gali būti traktuojama kaip didelis savarankiškas užbaigtas socialinis-pedagoginis, sociokultūrinis veiksmas, sąlygotas socialinės santvarkos, atspindintis socialinę tikrovę ir kartu jai turintis tam tikrą įtaką. Programos ir formos numato savarankiškų pedagoginių užduočių sprendimą ir atitinkamų žmonių veiklos organizavimo metodų (masinio, grupinio ar individualaus) panaudojimą. Programos ir formos yra pagrįstos komplekso naudojimu įvairiomis priemonėmis, metodai, technikos, kurios prisideda prie efektyviausio socialinių-pedagoginių tikslų sprendimo.

Į sociokultūrinės veiklos formas (SKD) sociokultūrinės paslaugos srityje apima: interviu, teminį vakarą, šventę, plakatą, apžvalgą, susitikimą... filmo peržiūra, tautodailės šventė, koncertas, konkursas, miesto diena, lengvas laikraštis, diskoteka, poilsio vakaras, ceremonija, paroda.

Šie reiškiniai sujungia: specialių metodų buvimą; CDS lėšų prieinamumas; literatūrinės ir meninės medžiagos naudojimas; dokumentinės medžiagos naudojimas.

Taigi SKD forma yra profesinės veiklos, kultūros įstaigų ir turizmo įmonių turinio struktūra, objektyvizuota specialių metodų ir priemonių sistema, renginiu-meniniu ir organizaciniu-metodiniu pagrindu.

Išvada: kuo didesnė SKD forma, tuo didesnė metodų ir priemonių apimtis.

Atostogos yra didžiausia SKD forma. Tai apima visus SKD metodus ir priemones, didelę meninę ir dokumentinę medžiagą.

Metodas – tai būdas pasiekti tikslą, būdas valdyti veiklą per poveikį sąmonei, jausmams ir elgesiui.

Socialinės ir kultūrinės institucijos naudojasi

ugdymo metodai (medžiagos pristatymas, daiktų ar reiškinių demonstravimas, pratybos, skirtos žinioms įtvirtinti, įgūdžių ir gebėjimų ugdymui);

ugdymo metodai (įtikinėjimas, pavyzdys, skatinimas ir jo antipodas – nepasitikėjimas);

kūrybinės veiklos organizavimo būdai (kūrybinės užduoties kėlimas, mokymas, kūrybinės bendruomenės organizavimas ir kūrybinių pareigų pasiskirstymas, kūrybinio konkurso nustatymas);

poilsio būdai (įtraukimas į pramoginę veiklą, menkavertės pramogos išstūmimas į naudingąsias, žaidimų varžybų organizavimas);

įtikinėjimo metodai. Įtikinėjimo metodo universalumas aptinkamas kiekviename sociokultūriniame veiksme – masiniame, grupiniame, individualiame, pradedant didelėmis socialinėmis-politinėmis, reklaminėmis ir informacinėmis kampanijomis ir baigiant studijos darbu, sociokultūrine mecenatu, pramoginėmis ir žaidimų programomis. ;

improvizacijos metodas. Beveik bet koks edukacinis, kūrybinis, žaidimo veiksmas lydimas improvizacijos elementų. Galima teigti, kad improvizacija yra vienas ryškiausių ir įspūdingiausių sociokultūrinio veiksmo bruožų.