Причинами виникнення внутрішньоособового конфлікту є. Внутрішньоособистісний конфлікт

Для вирішення внутрішньоособистісних конфліктів важливо встановити самий його факт, визначити причини, вибрати відповідні способи вирішення.

Внутрішньоособистісний конфлікт не виникає спонтанно. Людина істота біосоціальна. З одного боку, його життєдіяльність здійснюється у соціальному оточенні. Крім того, що сама психіка людини явище є досить суперечливим. Людина залучена до різноманітних суспільних відносин. За своїм змістом соціальне оточення та суспільні відносини досить суперечливі і впливають на індивідуума в різних напрямках і різним знаком. Тільки суспільстві людина може задовольнити свої потреби, самоствердитися і самореалізуватися. Особистістю індивід стає у суспільстві. Він повинен, зобов'язаний, змушений дотримуватись норм і правил поведінки, що склалися в його соціальному оточенні, як офіційні (закріплені юридично), так і неофіційні. Жити у соціумі та бути вільним від нього неможливо. З іншого боку, особистість прагне свободи, збереження своєї індивідуальності, неповторності.

Таким чином, взаємини людини із соціальним оточенням носять суперечливий характер, який обумовлює і суперечливість внутрішньої структури особистості. На думку Олексія Леонтьєва, «різноманітні стосунки, в які людина вступає, є об'єктивно суперечливими; ці протиріччя і породжують конфлікти, які за певних умов фіксуються та входять до структури особистості.

При виявленні причин внутрішньоособистісного конфліктуНеобхідно враховувати, що автори кожної концепції виділяє свої групи. Але основною причиною, що об'єднує різні підходислід назвати наявність протиріч. Вирізняють дві групи протиріч, що призводять до виникнення внутрішньоособистісного конфлікту.

Групивнутрішньоособистісних конфліктів:
1-я група: перехід зовнішніх протиріч, стосовно людини, у її внутрішній світ (адаптаційні, моральні та інших.);
2-га група: протиріччя внутрішнього світуособи, що відбивають її ставлення до соціального оточення.

Поряд з групами протиріч виділяють їх рівні:

1. Психологічна рівновага внутрішнього світу;
2. внутрішньоособистісний конфлікт;
3. Життєва криза.

Психологічне рівновагу внутрішньої злагоди характеризується фоновим рівнем внутрішньої конфліктної ситуації, здатністю особистості оптимально її вирішувати.

Рівню внутрішньоособистісного конфлікту властиво порушення психічної рівноваги, ускладнення, утруднення основних видів діяльності, перенесення психічного дискомфорту на професійну діяльність, взаємодію Космосу з соціальним оточенням.

Для рівня життєвої кризи характерні неможливість реалізації життєвих планів та програм, виконання навіть основних життєвих функцій доти, доки не вирішиться протиріччя.

Вирішення протиріччя можливе на будь-якому з цих рівнів. Пов'язано це насамперед із співвідношенням рівня домагань і можливістю задоволення чи здатністю знизити рівень, і навіть відмовитися.

Але для переходу від першого рівня до наступних потрібна наявність як особистісних, так і ситуаційних умов.

Особисті умови:

• Складний внутрішній світ; актуалізація;
• Здатність особистості самоаналізу.

Ситуаційні умови:

• Внутрішні;
• Зовнішні.

Зовнішні умови по У. Мерліну пов'язані із задоволенням будь-яких глибоких і активних мотивів, потреб і відносин особистості (боротьба з природою, задоволення одних потреб породжує інші, складніші, ще незадоволені, соціальне обмеження способів задоволення мотивів і потреб).

Внутрішні умови- Протиріччя між різними сторонами особистості. По Курту Левіну ці протиріччя мають бути значущими, приблизно рівними, і особистість повинна усвідомлювати високий рівень проблеми розв'язності ситуації Деякі автори під час розгляду соціально-психологічних причин внутрішньоособистісного конфлікту виділяють три групи:

• Внутрішні причини, що корені у протиріччі психіки особистості;
• Зовнішні причини, зумовлені становищем особистості соціальної групи;
• Зовнішні причини, зумовлені становищем особистості суспільстві.

Разом з тим, слід підкреслити, що всі види причин конфлікту взаємопов'язані між собою та взаємозумовлені, а їхня диференціація досить умовна. По суті йдеться про поодинокі, особливі та загальні причини, між якими існує відповідний діалектичний взаємозв'язок і взаємозумовленість. Конкретизуючи внутрішні та зовнішні причини, слід зазначити, що саме вони визначають тип (вид) внутрішньоособистісного конфлікту.

Внутрішні причиникоріння в суперечливості психіки особистості:

• Протиріччя між потребою та соціальною нормою;
• Суперечність соціальних статусів та ролей;
• Суперечність соціальних і цінностей;
• Суперечність мотивів інтересів та потреб.

Загальною ознакою зовнішніх причин внутрішньоособистісного конфлікту, зумовленого становищем особистості групі, є неможливість задоволення важливих, мають у цій ситуації глибокий внутрішній зміст і значення особистості, потреб і мотивів.

Зовнішні причини, обумовлені становищем особистості соціальної групи:

• Фізичні перепони, що перешкоджають задоволенню потреб;
• Фізіологічні обмеження, що перешкоджають задоволенню потреб;
• Відсутність об'єкта, який буде необхідний задоволення потреби;
• Соціальні умови, що перешкоджають задоволенню потреб.

Серед причин внутрішньоособистісного конфлікту обумовленого становищем особи у групі, слід виділити групу причин на рівні соціальної організації (інституту). На цьому рівні до зовнішніх причин, що викликає цей конфлікт, слід зарахувати:

• Невідповідність відповідальності та прав;
• Невідповідність умов праці вимогам до його результату;
• Невідповідність особистісних і цінностей організаційним;
• Невідповідність між соціальним статусом та роллю;
• Відсутність можливостей до самореалізації, творчості;
• Взаємовиключні вимоги, завдання.

В умовах ринкової економіки виділяють як причину внутрішньоособистісного конфлікту протиріччя між прагненням до прибутку та моральними нормами. Проте з погляду, це переважно властиво на перехідному етапі ринкових відносин, етапі початкового накопичення капіталу.

Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту, зумовлені становищем особистості суспільстві, пов'язані з протиріччями які виникають лише на рівні соціальної макросистеми і кореняться у характері суспільного устрою, соціальної структури суспільства, його політичного устрою та економічного життя.

Значний внесок у розробку проблем, пов'язаних з причинами виникнення внутрішньоособистісного конфлікту в умовах ринкових економічних відносин, внесли Карен Хорні, Еріх Фромм та ін. неврозів.

На її думку, в умовах конкуренції, властивої ринковим відносинам, особистість змушена постійно суперничати з собі подібними, в цих умовах постійна ворожість до соціального оточення переростає за певних умов на ворожість до самого себе, що в кінцевому рахунку призводить до виникнення внутрішньоособистісного конфлікту. З одного боку ринкові відносини вимагають від індивіда відповідного рівня агресивності, а з іншого, суспільство вимагає від бізнесу певного альтруїзму, меценатства, розглядаючи їх як відповідні суспільні чесноти. Ці обставини виступають об'єктивною соціальною основою внутрішньоособистісного конфлікту за умов панування ринкових відносин.

Причинивнутрішньоособистісного конфлікту (К. Хорні):

• Суперництво та успіх;
• Стимуляція потреб;
• Проголошена свобода та рівність;
• Братська любов та людяність;
• Перешкоди по дорозі їх досягнення;
• Фактичне їхнє обмеження.

Еріх Фромм, вивчаючи вплив ринкових відносин на внутрішньоособистісний конфлікт, називає сучасне суспільство«хворим суспільством», основна хвороба якого – загальна конкуренція та відчуження, де відбувається боротьба за владу, престиж та статус. Відчуження вражає саму внутрішню структуру особистості відбувається самовідчуження людини від своєї сутності. Виникає конфлікт між сутністю та існуванням особистості.

Індивід в умовах ринку відчуває, що його самоповагу залежить від умов ринку, які він не може контролювати. Він відчуває, що його цінність залежить не від нього людських якостейа від успіху на конкурентному ринку. І невдахи, і заможні люди живуть в умовах страху та тривоги перед майбутнім. Тому вони змушені безперервно боротися за успіх, і будь-яка перешкода на цьому шляху становить серйозну загрозу внутрішньому стану і породжує внутрішньоособистісний конфлікт.

Слід наголосити, що в умовах ринкової культури, у поєднанні з іншими факторами реформування суспільного життя, значно зростає ймовірність переходу будь-якого виду внутрішньоособистісного конфлікту в невротичну форму. До групи ризику потрапляють не лише ті, хто проживає на рівні прожиткового мінімуму та нижче, а й представники заможних верств населення, для яких бізнес-справа всього життя. У разі катастрофи, банкрутства, людина відчуває сильний стрес. При цьому необхідно враховувати, що сам спосіб життя таких людей є існуванням у стресовій ситуації: постійний стан тривоги, турботи, перевтоми.

Таким чином, особистість постійно перебуває під впливом зовнішніх і внутрішніх факторів, які викликають усередині неї протиборство та розбіжності, і лише від самої особистості залежить, до яких наслідків вони призведуть.

Внутрішньоособистісний конфлікт за своїми наслідками може бути як конструктивним (функціональним, продуктивним), так і деструктивним.

Найбільш важкими деструктивними наслідками своєчасно невирішеного внутрішньоособистісного конфлікту і те, що може перерости у стан стресу, фрустрації, неврозу, призвести до суїциду.

Необхідно враховувати, що стрес є дуже поширеною на внутрішньоособистісний конфлікт, якщо він зайшов досить далеко, і особистість вчасно та конструктивно не дозволила. При цьому сам стрес часто провокує розвиток конфлікту або породжує новий.

Фрустрація також одна із форм внутрішньоособистісного конфлікту. Вона, зазвичай, супроводжується яскраво вираженими негативними емоціями: гнівом, роздратуванням, почуттям провини тощо. Глибина фрустрації тим більше, ніж сильніший внутрішньоособистісний конфлікт. Рівень фрустраційної толерантності індивідуальний, тому кожен має певними силами для подолання фрустраційної реакції на внутрішньоособистісний кофлікт.

В основі неврозів лежить непродуктивно розв'язуване протиріччя між особистістю та значущими для неї дійсними факторами. Основною причиною їх виникнення є глибокий внутрішньоособистісний конфлікт, який особистість не в змозі вирішити позитивно та раціонально. Неможливість вирішення конфлікту супроводжується виникненням хворобливих та тяжких переживань невдач, незадоволених потреб недосяжності життєвих цілей, втрати сенсу життя тощо. Поява неврозів свідчить про перехід внутрішньоособистісного конфлікту нового рівня - невротичний конфлікт.

Невротичний конфлікт як найвища стадія розвитку внутрішньоособистісного конфлікту може виникнути у віці. Виділяють три форми неврозів: неврастенія, істерія та невроз нав'язливих станів.

Невростіння, як правило, характеризується підвищеною дратівливістю, стомлюваністю, втратою здатності до тривалої розумової та фізичної напруги.

Істеріянайчастіше виникає в осіб з великою навіюваністю і самонавіювання. Характеризується розладом опорно-рухового апарату, паралічами, порушенням координації, розладами мови та ін.

Невроз нав'язливих станів- тяжкі думки, ідеї, спогади, страхи і спонукання до дії, які несподівано виникають у людини без її волі, нездоланно приковують до себе всі його «Я.

Тривале перебування в невротичному стані призводить до формування невротичного типу особистості, особистості, що характеризується внутрішньо суперечливими тенденціями, які вона здатна ні дозволити, ні примирити.

Характерною рисою невротичної особистості у взаєминах із соціальним оточенням є постійне прагнення суперництва у будь-яких ситуаціях. К. Хорні виділила ряд особливостей невротичного суперництва, що відрізняють його від звичайного.

Особливості невротичного суперництва:

• Прихована ворожість;
• Прагнення у всьому бути унікальним та винятковим;
• Постійне порівняння себе з іншими.

Негативні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту стосуються як стану самої особистості, її внутрішньої структури, а й її взаємодії із соціальним оточенням.

Внутрішньоособистісний конфлікт може нести у собі як негативний заряд, а й позитивний, тобто. виконувати позитивну (конструктивну) функцію, позитивно впливати на структуру, динаміку та кінцевий результат психічних процесів, станів та властивостей особистості Він виступає одним із найважливіших джерел самовдосконалення та самоствердження особистості. У цьому випадку конфліктна ситуація вирішується без переважання негативних наслідків, загальним результатом їх вирішення є розвиток особистості.

Виходячи з цього більшість теоретиків і дослідників внутрішньоособистісного конфлікту розглядають позитивний внутрішньоособистісний конфлікт як один з основних способів розвитку особистості. Саме через боротьбу, вирішення та подолання внутрішньоособистісних протиріч відбувається формування волі, пізнання навколишньої дійсності, становлення характеру, фактично формуються та розвиваються всі основні структурні компоненти психіки особистості.

Конструктивні функціївнутрішньоособистісного конфлікту:

• Мобілізація внутрішніх ресурсів особистості;
• розвиток структурних компонентів психіки особистості;
• Спосіб зближення «Я» ідеального та «Я» реального;
• Активізація процесів самопізнання та самооцінки;
• Спосіб самоактуалізації, самореалізації особистості.

Таким чином, позитивний внутрішньоособистісний конфлікт з одного боку, ускладнює психічне життя людина, але з іншого він сприяє переходу на новий рівень функціонування дозволяє усвідомити себе повноцінною, сильною особистістю, отримати задоволення від перемоги над своїми слабкостями.

Поряд з причинами та функціями внутрішньоособистісного конфлікту слід визначитися і з основними його формами. Одну з них, найбільш деструктивну і небезпечну - ми розглянули, описуючи негативні функції конфлікту. Але, поряд з пий, виділяють інші форми.

Раціоналізм- самооправдання, вигадування штучних виправдувальних причин своїх вчинків, дій задля забезпечення стану психічного комфорту. Захисний механізм приховування суб'єктом від своєї свідомості причин своєї дії, вчинків з метою збереження почуття власної гідності, цілісності свого Я, запобігання небажаним психічним станам (почуття провини, спаду тощо). Раціоналізм спрямовано приховування соціально, особистісно неприйнятних мотивів, потреб.

Ейфорія- психічний стан, що характеризується безпричинним, радісним, блаженним настроєм, безтурботністю, безтурботністю не відповідного об'єктивного стану людини.

Регресія- Повернення до примітивнішим, нерідко дитячому, типам поведінки, форма психологічного захисту, повернення до тієї стадії розвитку особистості в якій переживалося почуття задоволення.

Проекція- процес і результат розуміння і породження значень, що полягає у свідомому чи несвідомому перенесенні суб'єктом власних властивостей, станів, переживань на зовнішні об'єкти, інших людей (несвідома спроба в критичній ситуації знайти «козла відпущення»; інтерпретація ситуацій, подій з наданням їм власне власного досвіду, несвідоме приписування іншим людям своїх морально несхвалюваних, небажаних думок, почуттів, дій, вперше висловлене 3ігмундтом Фрейдом). Окрім розуміння і породження нових значень, проекція виконує і функцію зняття з особи надмірних внутрішніх моральних конфліктів шляхом звинувачення інших.

Номадизм- часте зміна місця проживання, місця роботи, сімейного стану.

Визначившись з основними причинами, функціями та формами внутрішньоособистісного конфлікту, слід визначитися з такими категоріями, як їх попередження (запобігання) та вирішення (подолання). При цьому необхідно враховувати, що попередити конфлікт завжди легше, ніж його вирішити.

Попередження деструктивного внутрішньоособистісного конфлікту - створення відповідних передумов та умов, що запобігають виникненню гострих форм внутрішньоособистісних протиріч.

Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту, На думку А.Я. Анцупова - це відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості.

Способи та умови подолання внутрішньоособистісного конфлікту:

• загальні (загальносоціальні);
• Особистісні.

Загальні, або загальносоціальні, умови та способи запобігання внутрішньоособистісному конфлікту пов'язані із встановленням прогресивної соціальної структури суспільства, громадянського суспільства, правової держави та стосуються змін, що відбуваються на макрорівні соціальної системи.

Загальносоціальні умови меншою мірою залежать від окремої конкретної особистості. Тому ми докладніше розглянемо особистісні способи та умови подолання внутрішньоособистісного конфлікту.

Виділяють цілу низку основних способів вирішеннявнутрішньоособистісного конфлікту:

• Компроміс - зробити вибір на користь якогось конкретного варіанту та приступити до його реалізації;
• Відхід - відмова від вирішення проблеми, викликаної внутрішньоособистісними протиріччями;
• Переорієнтація - зміна домагань щодо об'єкта, що спричинив внутрішню проблему;
• Ідеалізація - мрії, фантазії, уникнення реальності, від внутрішньоособистісних протиріч.;
• Витіснення - процес, у результаті якого неприйнятні особистості думки і переживання зі сфери свідомого перетворюються на несвідоме;
• Корекція - зміна Я-концепції у бік досягнення адекватного ставлення до себе.

Слід підкреслити, що це перелічені способи разрешения конфлікту цього досить ефективні, і ведуть до конструктивного вирішення конфлікту.

На ефективність діяльності особистості з конструктивного вирішення внутрішньоособистісного конфлікту впливає низка чинників.

Поряд із способами вирішення виділяють і механізми вирішення внутрішньоособистісних конфліктів (механізми психічного захисту).

Психічний захист- несвідомий, спонтанний регулятивний механізм усунення тривоги, неприємних, психотравмуючих переживань, емоцій, будь-якого психічного дискомфорту, що з усвідомленням конфлікту.

Функцією психічного захисту є « огородження» сфери свідомості від негативних, що травмують особистість переживань. Вона, як правило, веде до специфічної зміни змісту свідомості як результату функціонування захисних механізмів.

Механізм психологічного захисту особистості являє собою спеціальну регулятивну систему стабілізації психіки особистості, спрямовану на усунення або мінімізацію почуття тривоги або страху, що супроводжують внутрішньоособистісний конфлікт.

Слід звернути увагу на той факт, що ціла низка механізмів психічного захисту одночасно є його формою.

• Заперечення - підміна ухвалення рішення з його ігнорування.
• Заміщення - захисний механізм від загрози руйнування, цілісності "Я" особистості, від психічного перенапруги, що полягає в спонтанній зміні об'єкта актуалізованої потреби. Наприклад, агресія, дратівливість стосовно начальника може зганяти на членах сім'ї. Або у видозміні, трансформації самої потреби. Наприклад, мотиви вступу до технічного вузу можуть замінитися після невдачі на мотиви вступу до гуманітарний вишабо ж на відмову від отримання вищої освітивзагалі. Заміщення як механізм психічного захисту може виявлятися у зміні почуттів, мотивів, відносин особистості на протилежні (нерозділене кохання може перетворитися на ненависть; незадоволена сексуальна потреба в агресію тощо). У процесі дії механізму заміщення відбувається трансформація, переведення активності, енергії з одного виду діяльності в інший, що супроводжується катарсисом. Катарсис - звільнення особистості від травмуючих її емоцій шляхом оповідання, згадки.
• Придушення - стримування страху у вигляді забування його джерела, і навіть обставин, асоціативно пов'язані з ним.
• Ізоляція – сприйняття травмуючої ситуації або спогад про неї без почуття тривоги.
• Інтроекція - присвоєння цінностей чи рис характеру інших для попередження загрози з боку.
• Інтелектуалізація - спосіб аналізу проблем, що стоять перед людиною, для якого характерна абсолютизація ролі розумового компонента при повному ігноруванні його чуттєвих елементів. При використанні даного захисного механізму навіть дуже важливі особистості події розглядаються нейтрально, без участі емоцій, що викликає подив звичайних людей. Наприклад, при інтелектуалізації людина, безнадійно хвора на рак, може безтурботно підрахувати скільки їй залишилося днів, або захоплено займатися якоюсь справою, зовсім не думаючи про майбутню смерть.
• Анулювання - поведінка, думки сприяють символічному відомості нанівець попереднього акту чи думки, що викликали сильне занепокоєння, провину.
• Сублімація – механізм заміщення (перемикання) з конфліктної ситуації на іншу
• Реактивне утворення - вироблення протилежної установки.
• Компенсація - приховування дефектом, за допомогою перебільшеного прояву та розвитку інших якостей.
• Ідентифікація
• Пристосування
• Відокремлення
• Уява (фантазія).

Формування стабільного внутрішнього світу спирається на облік свого позитивного та негативного життєвого досвіду.

Орієнтація на успіх, як правило, передбачає, що особистість повинна керуватися реальною оцінкою своїх шансів на досягнення мети і тому має ставити перед собою здійсненні, хоча, можливо, і помірні цілі та завдання.

Принциповість по відношенню до себе, не тільки у великому, а й у малому, надійно попереджає виникнення серйозних внутрішніх протиріч.

Морально зріла людина, яка стверджує своєю поведінкою високі етичні норми, ніколи не опиниться в ситуації, за яку їй доведеться переживати, відчувати провину та докори совісті.

Щоб адекватно оцінювати та раціонально вирішувати внутрішньоособистісний конфлікт, необхідно дотримуватися низки загальних принципів.

Таким чином, внутрішньоособистісний конфлікт є досить складним, різноманітним, багатофункціональним, як позитивним, так і негативним явищем. Знання його сутності та змісту, основних видів, причин виникнення, принципів, способів та прийомів його вирішення, дії механізмів психологічного захисту дозволяє конструктивно підходити до цього унікального соціально-психологічного явища, одного з основних способів розвитку психіки та самоствердження особистості.

Вступ

Поняття та види внутрішньоособистісних конфліктів

Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів

Форми прояву та способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів

Висновок

Список літератури

Вступ

Конфлікти займають особливе місце у житті і суспільства. Управління ними у створенні одна із найважливіших напрямів у діяльності керівника. Від його конфліктологічної компетентності залежить успіх у вирішенні складних конфліктологічних завдань та успіх загалом його управлінської діяльності, створення здорового соціально-психологічного клімату в організації.

Конфлікт - явище, знайоме кожній людині, тим більше керівника організації. У перекладі з латини conflictus означає буквально зіткнення. Наука, що вивчає конфлікти (конфліктологія) з'явилася в середину 20 століття, але сам феномен конфлікту існує стільки, скільки живе Землі людина. Майже жоден мислитель давнини не обходив тему конфліктів. У давньокитайській філософії роздуми про конфлікти можна знайти у Конфуція, Сунь-Цзи та інших мислителів. У давньогрецькій філософії заслуговують на увагу конфліктологічні ідеї Геракліта, Демокріта, Платона, Аристотеля та багатьох інших. Не втрачало своєї актуальності тема конфліктів у середні віки та епоху Відродження, в епоху Нового часу та епоху Просвітництва. У центрі уваги мислителів та вчених конфлікт знаходився у XIX та XX століттях.

Думка про те, що конфлікти-вічний супутник людського життя, дуже добре висловив один із сучасних дослідників цієї проблеми Чарльз Ліксон: «Якщо у вашому житті немає конфліктів, перевірте, чи є у вас пульс».

Конфлікти за участю людини можна класифікувати як соціальні та внутрішньоособистісні.

Соціальні конфлікти: міжособистісні, між особистістю та групою, між малими, середніми та великими. соціальними групами, міжнародні конфлікти

внутрішньоособистісні конфлікти: між «хочу» і «не хочу»; «можу» та «не можу»; «хочу» та «не можу»; «хочу» та «потрібно»; "потрібно" і "не потрібно"; "потрібно" і "не можу".

Внутрішньоособистісний конфлікт один із найскладніших психологічних конфліктів, який розігрується у внутрішньому світі людини. Важко уявити людину, яка б не зазнавала внутрішньоособистісних конфліктів. Більше того, із такими конфліктами людина стикається постійно. Внутрішньоособистісні конфлікти конструктивного характеру є необхідними моментами розвитку особистості. Але деструктивні внутрішньоособистісні конфлікти несуть серйозну небезпеку особистості, від тяжких переживань, що викликають стреси, до крайньої форми свого вирішення - суїциду. Тому для кожної людини важливо знати сутність внутрішньоособистісних конфліктів, їх причини та способи вирішення.

У цій контрольної роботибуде розглянуто один із видів внутрішньоособистісного конфлікту: потрібно - не можу.

.Поняття та види внутрішньоособистісних конфліктів

внутрішньоособистісний конфлікт

Внутрішньоособистісний конфлікт - це конфлікт всередині психічного світу особистості, що є зіткненням її протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цінностей, цілей, ідеалів).

У більшості теоретичних концепцій представлено один або кілька видів внутрішньоособистісних конфліктів. У психоаналізі центральне місце займають конфлікти між потребами особистості, і навіть між потребами та соціальними нормами. В інтеракціонізм аналізу піддаються рольові конфлікти. Однак у реального життявідбувається багато інших внутрішньоособистісних конфліктів. Для того, щоб побудувати їх єдину типологію, потрібна підстава, відповідно до якої можна об'єднати цю різноманітність внутрішніх конфліктів у систему. Такою основою є ціннісно-мотиваційна сфера особистості. З цією найважливішою сферою психіки людини пов'язана її внутрішня конфліктність, оскільки саме вона відображає різноманітні зв'язки та відносини особистості з навколишнім світом.

Тому виділяють такі основні структури внутрішнього світу особистості, що вступають у конфлікт.

Мотиви, що відбивають прагнення особистості різного рівня(Потребності, інтереси, бажання, потягу тощо). Вони можуть бути виражені поняттям "хочу" ("Я хочу").

Цінності, що втілюють у собі суспільні норми і виступають завдяки цьому як зразки належного. Ми маємо на увазі особисті цінності, тобто прийняті особистістю, а також ті, які не приймаються нею, але в силу їх суспільної чи іншої значущості особистість змушена слідувати їм. Тому вони позначаються як «треба» («Я мушу»).

Самооцінка, що визначається як самоцінність себе для себе, оцінка особистістю своїх можливостей, якостей та місця серед інших людей. Будучи виразом рівня претензії особистості, самооцінка виступає своєрідним спонукачем її активності, поведінки. Виражається як "можу" або "не можу" ("Я є").

Залежно від цього, які боку внутрішнього світу особистості вступають у внутрішній конфлікт, виділяються шість основних видів внутрішньоособистісного конфлікту.

Мотиваційний конфлікт. Один із найчастіше досліджуваних видів внутрішньоособистісного конфлікту, зокрема, у психоаналітичному напрямі. Виділяють конфлікти між несвідомими прагненнями (3. Фрейд), між прагненнями до володіння та безпеки (К. Хорні), між двома позитивними тенденціями - класична дилема «буриданова осла» (К. Левін), чи як зіткнення різних мотивів.

Моральний конфлікт. В етичних навчаннях його часто називають моральним чи нормативним конфліктом (В. Бакштановський, І. Арніцане, Д. Федоріна). Розглядається як конфлікт між бажанням та боргом, між моральними принципами та особистими уподобаннями (В. Мясищев). А. Співаковська виділяє конфлікт між прагненням діяти відповідно до бажання та вимог дорослих чи суспільства. Іноді розглядається як конфлікт між боргом та сумнівом у необхідності слідувати йому (Ф. Василюк, В. Франкл).

Конфлікт нереалізованого бажання чи комплексу неповноцінності (Ю. Юрлов). Це конфлікт між бажаннями та дійсністю, яка блокує їхнє задоволення. Іноді його трактують як конфлікт між «хочу бути таким, як вони» (референтна група) та неможливістю це реалізувати (А, Захаров). Конфлікт може виникати як коли дійсність блокує реалізацію бажання, а й у результаті фізичної неможливості людини його здійснити. Це конфлікти, що виникають через незадоволеність своєю зовнішністю, фізичними даними та здібностями. До цього виду належать і внутрішньоособистісні конфлікти, основу яких лежать сексуальні патології (С. Кратохвіл, А. Свядощ, А. Харитонов).

Рольовий конфлікт виявляється у переживаннях, пов'язаних з неможливістю одночасно реалізувати кілька ролей (міжролевий внутрішньоособистісний конфлікт), а також у зв'язку з різним розумінням вимог, що пред'являються самою особистістю до виконання однієї ролі (внутрішньорольовий конфлікт). До цього виду належать внутрішньоособистісні конфлікти між двома цінностями, стратегіями чи смислами життя.

Адаптаційний конфлікт розуміється як і широкому значенні, т. е. як виникає з урахуванням порушення рівноваги між суб'єктом і довкіллям, і у вузькому значенні - за порушення процесу соціальної чи професійної адаптації. Це конфлікт між вимогами дійсності та можливостями людини – професійними, фізичними, психологічними. Невідповідність можливостей особистості вимогам середовища чи діяльності може розглядатися як тимчасова неготовність, і нездатність виконати вимоги.

Конфлікт неадекватної самооцінки. Адекватність самооцінки особистості залежить від її критичності, вимогливості до себе, ставлення до успіхів та невдач. Розбіжність між домаганнями та оцінкою своїх можливостей веде до того, що у людини виникають підвищена тривожність, емоційні зриви та ін. (А. Петровський, М. Ярошевський). Серед конфліктів неадекватної самооцінки виділяють конфлікти між завищеною самооцінкою і прагненням реально оцінювати свої можливості (Т. Юферова), між заниженою самооцінкою і усвідомленням об'єктивних досягнень людини, а також між прагненням підвищити претензії, щоб отримати максимальний успіх і знизити домагання, щоб уникнути .Хекхаузен).

Крім того, виокремлюють невротичний конфлікт. Він є результатом тривалого «простого» внутрішньоособистісного конфлікту.

2. Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів

Проблема внутрішньоособистісного конфлікту поглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939).

Згідно з 3. Фрейдом, людина конфліктна за своєю природою. У ньому від народження борються два протилежні інстинкти, що визначають його поведінку. Такими інстинктами є: ерос (сексуальний інстинкт, інстинкт життя та самозбереження) та танатос (інстинкт смерті, агресії, деструкції та руйнування). Внутрішньоособистісний конфлікт є наслідком одвічної боротьби між еросом і танатосом. Ця боротьба, по 3. Фрейду, проявляється у амбівалентності людських почуттів, у тому суперечливості. Амбівалентність почуттів посилюється суперечливістю соціального буття і доходить до стану конфлікту, який проявляється у неврозі.

Найповніше і саме конфліктна природа людини представлена ​​3. Фрейдом у поглядах структуру особистості. За Фрейдом, внутрішній світ людини включає три інстанції: Воно (Id), «Я» (Ego) і Над-Я (Super-Ego).

Воно – це первинна, вроджена інстанція, спочатку ірраціональна та підпорядкована принципу задоволення. Воно проявляється у несвідомих бажаннях і потягах, які виявляються у несвідомих імпульсах та реакціях.

"Я" - це розумна інстанція, заснована на принципі реальності. Ірраціональні, несвідомі імпульси Воно «Я» приводить у відповідність до вимог реальної дійсності, тобто вимог принципу реальності.

Над-Я - це «цензурна» інстанція, заснована на принципі реальності та представлена ​​соціальними нормами та цінностями, вимогами, які суспільство пред'являє до особистості.

Основні внутрішні протиріччя особистості складаються між Воно та Над-Я, які регулює та дозволяє «Я». Якщо «Я» не змогло вирішити протиріччя між Воно і Над-Я, то в усвідомлюючій інстанції виникають глибокі переживання, що характеризують внутрішньоособистісний конфлікт.

Фрейд у своїй теорії як розкриває причини внутриличностных конфліктів, а й розкриває механізми захисту від них. Основним механізмом такого захисту він вважає сублімацію, тобто перетворення сексуальної енергії людини на інші види її діяльності, в тому числі і в її творчість. Крім того, Фрейд виділяє і такі захисні механізми, як проекція, раціоналізація, витіснення, регресія та ін.

Теорія комплексу неповноцінності Альфреда Адлера (1870-1937)

Відповідно до поглядів А. Адлера, формування характеру особистості відбувається у перші п'ять років життя. У цей період він відчуває на собі вплив несприятливих факторів, які породжують у нього комплекс неповноцінності. Згодом цей комплекс істотно впливає на поведінку особистості, її активність, спосіб мислення тощо. Цим і визначається внутрішньоособистісний конфлікт.

Адлер пояснює не тільки механізми формування внутрішньоособистісних конфліктів, а й розкриває шляхи вирішення таких конфліктів (компенсації комплексу неповноцінності). Таких шляхів він виділяє два. По-перше – це розвиток «соціального почуття», соціального інтересу. Розвинене «соціальне почуття» зрештою проявляється в цікавій роботі, нормальних міжособистісних відносинах тощо. п. Але в людини може сформуватися і так зване «нерозвинене соціальне почуття», яке має різні негативні форми прояву: злочинність, алкоголізм, наркоманія тощо. По-друге, стимуляція власних здібностей, досягнення переваги над іншими. Компенсація комплексу неповноцінності у вигляді стимуляції власних здібностей може мати три форми прояви: а) адекватна компенсація, коли відбувається збіг переваги із змістом соціальних інтересів (спорт, музика, творчість тощо.); б) надкомпенсація, коли відбувається гіпертрофований розвиток однієї із здібностей, що має яскраво виражений егоїстичний характер (накопичування, спритність тощо); в) уявна компенсація, коли комплекс неповноцінності компенсується хворобою, обставинами, що склалися, або іншими факторами, що не залежать від суб'єкта.

Вчення про екстраверсію та інтроверсію Карла Юнга (1875-1961)

К. Юнг у поясненні внутрішньоособистісних конфліктів виходить із визнання конфліктної природи самої особистісної установки. В опублікованій в 1921 році книзі «Психологічні типи» він дав типологію особистості, яка досі вважається однією з найпереконливіших і широко використовується як у теоретичній, так і практичній психології. Типологію особистості К. Юнг здійснює з чотирьох підстав (функцій особистості): мислення, відчуття, почуття та інтуїції. Кожна з функцій психіки, за К. Юнгом, може виявлятися у двох напрямках – екстраверсія та інтроверсія. Виходячи з цього він виділяє вісім типів особистості, звані психосоциотипы: мыслитель-экстраверт; мислитель-інтроверт; відчуває-екстраверт; відчуває-інтроверт; емоційний-ний-екстраверт; емоційний-інтроверт; інтуїтивний-екстра-верт; інтуїтивний-інтроверт.

Головним у типології Юнга є спрямованість – екстраверсія чи інтроверсія. Саме вона визначає особистісну установку, яка зрештою і проявляється у внутрішньоособистісному конфлікті.

Так, екстраверт спочатку орієнтований зовнішній світ. Він будує свій внутрішній світ відповідно до зовнішнього. Інтроверт спочатку занурений у себе. Він найголовніше - світ внутрішніх переживань, а чи не зовнішній світ із його правилами і законами. Очевидно, екстраверт схильний до внутрішньоособистісних конфліктів більш, ніж інтроверт. (

Концепція «екзистенційної дихотомії» Еріха Фромма (1900-1980)

У поясненні внутрішньоособистісних конфліктів Еге. Фромм намагався подолати біологічні трактування особистості та висунув концепцію «екзистенційної дихотомії». Відповідно до цієї концепції, причини внутрішньоособистісних конфліктів укладені в дихотомічній природі самої людини, яка проявляється у її екзистенційних проблемах: проблемі життя та смерті; обмеженість людського життя; величезних потенційних можливостях людини та обмеженості умовами їх реалізації та ін.

Найбільш конкретно філософські підходи до пояснення внутрішньоособистісних конфліктів Еге. Фромм реалізує теорії біофілії (любов до життя) і некрофілії (любов до смерті).

Теорія психосоціального розвитку Еріка Еріксона (1902-1994)

Суть теорії Еріксона полягає в тому, що він висунув та обґрунтував ідею стадій психосоціального розвитку особистості, на кожній з яких кожна людина переживає свою кризу. Але кожному віковому етапі відбувається або сприятливе подолання кризової ситуації, або несприятливе. У першому випадку відбувається позитивний розвиток особистості, її впевнений перехід на наступний життєвий етап із добрими передумовами для його успішного подолання. У другому випадку особистість перетворюється на новий етап свого життя з проблемами (комплексами) минулого етапу. Усе це створює несприятливі передумови розвитку і викликає у неї внутрішні переживання. Стадії психосоціального розвитку особистості за Е. Еріксона наводяться в табл. 8.1.

Мотиваційні конфлікти щодо Курта Левіна (1890-1947)

Велику практичну цінність виявлення внутрішньоособистісних конфліктів та визначення шляхів їх вирішення представляє класифікація внутрішніх конфліктів, подана у табл. 8.2.

Крім викладених вище психологічних концепцій внутрішньоособистісних конфліктів є й інші, розроблені рамках когнітивної і гуманістичної психології.

3. Форми прояви та способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів

Для вирішення внутрішньоособистісних конфліктів важливо, по-перше, встановити факт такого конфлікту, по-друге, визначити тип конфлікту та його причину; і, по-третє, застосувати відповідний спосіб дозволу. При цьому слід пам'ятати, що часто для вирішення внутрішньоособистісних конфліктів їх носії потребують психологічної, а іноді й психотерапевтичної допомоги.

Таблиця 1. Стадії психосоціального розвитку за Е. Еріксона

СтадияВозрастСодержание кризисаПозитивное разрешение10-1год новорожденныйДоверие - недовериеДоверие21-3 года раннее детствоАвтономия - стыд, сомнениеАвтономия33-6 лет «возраст игры»Инициатива- чувство виныИнициатива46-12 лет младший школьный возрастТрудолюбие - чувство неполноценностиТрудолюбие512-19 лет средний и старший школьный возрастЯ- идентичность - смешение ролейИдентичность620 -25 років рання зрілістьБлизькість - ізоляціяБлизькість726-64 роки середня зрілістьПородження, творчість-застійТворчість865 років - смерть пізня зрілістьІнтеграція - відчай Інтеграція, мудрість

Таблиця 2.

Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів щодо К. Левіна

Тип конфліктуПричинаМодель розв'язанняЕквівалентний (наближення-наближення)

Нижче в таблиці 3 ми наводимо форми прояву внутрішніх конфліктів, які покликані допомогти їх виявити в себе чи інших людей, а таблиці 4 - способи їх вирішення.

Таблиця 3. Форми прояву внутрішніх конфліктів

Форма проявуСимптомиНеврастенияНепереносимість до сильних подразників; пригнічений настрій; зниження працездатності; поганий сон; головні болі Ейфорія Показні веселощі; вираження радості неадекватної ситуації; «Сміх крізь сльози»РегресіяЗвернення до примітивних форм поведінки; ухиляння від відповідальностіПроекціяПриписування негативних якостей іншому; критика інших, часто необґрунтованаНомадизмЧаста зміна місця проживання, місця роботи, сімейного становищаРаціоналізмСамовиправдання своїх вчинків, дій

Таблиця 4. Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів

Спосіб дозволу Зміст дій Компроміс Зробити вибір на користь якогось варіанту і приступити до його реалізації Відхід від вирішення проблеми Переорієнтація Зміна домагань щодо об'єкта, що викликав внутрішню проблему Сублімація Переклад психічної енергії в інші сфери діяльності - заняття творчістю, спортом, музикою і музикою та музикою. від дійсностіВитисненняПридушення почуттів, устремлінь, бажаньКорекціяЗміна Я-концепції у напрямку досягнення адекватного уявлення про себе

Життя людини так влаштована, що ймовірність обставин, що загрожують порушенням оптимального процесу розвитку особистості, її внутрішнього світу, велика, і погано, якщо людина до них не підготовлена. Важко уявити людину, яка не має внутрішньоособистісних конфліктів. Однак необхідно уникати деструктивних внутрішніх конфліктів, а якщо вони виникають, то вирішувати їх із мінімальними витратами для здоров'я.

Знаючи причини та фактори, що сприяють виникненню внутрішньоособистісних конфліктів, особливості їхнього переживання, можна обґрунтувати умови їх попередження.

Для збереження внутрішнього світу особистості важливо приймати важкі життєві ситуації як даність буття, оскільки вони спонукають до активності, роботи з себе, а то й до творчості.

Велике значення має формування, кожною людиною життєвих цінностейі слідування їм у своїх справах та вчинках. Життєві принципи допомагають уникнути багатьох ситуацій, пов'язаних із сумнівами в істинності справи, якій людина служить. Треба намагатися не бути людиною-флюгером.

Однак сталість, вірність собі в певних умовах проявляються як інертність, консерватизм, слабкість, невміння пристосуватися до вимог, що змінилися. Якщо людина знаходить у собі сили поламати звичний спосіб існування, переконавшись у його неспроможності, вихід із внутрішньоособистісного протиріччя буде продуктивним. Необхідно бути гнучким, пластичним, адаптивним, вміти реально оцінювати ситуацію та, якщо необхідно, змінюватися.

Важливо, поступаючись у дрібницях, не перетворювати це на систему. Постійна нестійкість, заперечення стабільних установок та схем поведінки призведуть до внутрішньоособистісних конфліктів.

Необхідно сподіватися на найкращий розвиток подій, ніколи не втрачати надії на те, що життєва ситуація завжди може покращитись. Оптимістичне ставлення до життя – важливий показник психічного здоров'я людини.

Не бути рабом своїх бажань, тверезо оцінювати свої можливості для задоволення своїх бажань та потреб.

Необхідно вчитися керувати собою, своєю психікою. Особливо це стосується управління емоційним станом.

Розвиток вольових, якостей багато в чому сприяє запобіганню внутрішньоособистісних конфліктів. Саме воля, що є досягнутий рівень саморегуляції своєї діяльності та поведінки, що передбачає здатність приймати рішення зі знанням справи, має супроводжувати всі види життєдіяльності людини. Велика роль волі у внутрішньоособистісному конфлікті, де лише з її допомогою людина може подолати складність ситуації.

Постійно уточнювати та коригувати для себе ієрархію ролей. Прагнення реалізувати всі функції, які з тієї чи іншої ролі, врахувати всі побажання оточуючих неминуче призведе до виникнення внутрішньоособистісних конфліктів.

Попередження рольових внутрішньоособистісних конфліктів сприяє досить високий рівень особистісної зрілості. Він передбачає вихід межі суто рольового поведінки з його шаблонними реакціями, з жорстким дотриманням прийнятим стандартам. Справжня моральність - це сліпе виконання загальноприйнятих норм моралі, а можливість своєї моральної творчості, «надситуативної» активності» особистості.

Необхідно прагнути до того, щоб оцінка людиною свого «Я» була відповідною її дійсному «Я», тобто забезпечувати адекватність самооцінки. Занижена чи завищена самооцінка часто пов'язані з небажанням чи невмінням зізнатися у чомусь. Буває й так, що людина оцінює себе адекватно насправді, але бажає, щоб інші оцінювали її інакше. Подібний оціночний дисонанс рано чи пізно призведе до внутрішньоособистісного конфлікту.

Не накопичувати проблеми, які потребують вирішення. Зсув вирішення завдань «на потім» або позиція «страуса з головою в піску» - далеко не кращий спосібуникнення труднощів, тому що в результаті людина змушена (робитиме вибір, що загрожує конфліктами.

Не варто братися за все одразу, не слід прагнути реалізувати все одночасно. Оптимальний вихід - створення пріоритетів у реалізованих програмах і завданнях. Складні проблеми краще вирішувати частинами. Намагатися не брехати. Можна заперечити, що немає людей, які б ніколи нікому не брехали. Це дійсно так. Але завжди є можливість у ситуаціях, коли не можна сказати правду, просто ухилитися від відповіді: змінити тему розмови, промовчати, позбутися жарту тощо. Брехня може створити внутрішньоособистісні проблеми, неприємні ситуації у спілкуванні, які спричинять переживання, актуалізацію почуття провини.

Намагатися філософськи ставитися до мінливості долі, не панікувати, якщо удача зраджує вам.

Під вирішенням (подоланням) внутрішньоособистісного конфлікту розуміється відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту може бути конструктивним та деструктивним. За конструктивного подолання внутрішньоособистісного конфлікту досягається душевна рівновага, поглиблюється розуміння життя, виникає нова ціннісна свідомість. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту усвідомлюється через: відсутність хворобливих станів, пов'язаних з наявним конфліктом; зниження проявів негативних психологічних та соціально-психологічних факторів внутрішньоособистісного конфлікту; підвищення якості та ефективності професійної діяльності.

Чинники конструктивного вирішення внутрішньоособистісних конфліктів. Залежно від індивідуальних характеристик люди ставляться до внутрішніх протиріч по-різному, обирають свої стратегії виходу конфліктних ситуацій. Одні занурюються в роздуми, інші відразу починають діяти, треті занурюються в емоції, що захльостують їх. Єдиного рецепта правильного ставлення до внутрішньоособистісних конфліктів1 немає. Важливо, щоб людина, усвідомлюючи свої індивідуальні особливості, виробляла свій стиль вирішення внутрішніх протиріч, конструктивне ставлення до них.

Подолання внутрішньоособистісного конфлікту залежить від глибинних світоглядних установок особистості, змісту її віри, досвіду подолання себе.

Розвиненість вольових якостей сприяє успішному подолання людиною внутрішніх конфліктів. Воля становить основу всієї системи саморегуляції людини. У важких ситуаціях воля, як правило, приводить у відповідність зовнішні вимоги та внутрішні бажання. Якщо ж воля розвинена недостатньо, перемагає те, що потребує найменшого опору, але це завжди призводить до успіху.

Способи вирішення конфлікту, час, що витрачається цього у людей із різними типами темпераменту, різні. Холерик вирішує все швидко, віддаючи перевагу поразці невизначеності. Меланхолік довго розмірковує, зважує, прикидає, не наважуючись приступити до будь-яких дій. Однак такий болісний рефлексивний процес не виключає можливість докорінно змінити ситуацію. Властивості темпераменту впливають на динамічний бік вирішення внутрішньоособистісних протиріч: швидкість переживань, їх стійкість, індивідуальний ритм протікання, інтенсивність, спрямованість зовні чи всередину.

На процес вирішення внутрішньоособистісних протиріч впливають статеві особливості особистості. Зі збільшенням віку внутрішньоособистісні протиріччя набувають типові для даного індивіда форми вирішення. Періодично згадуючи прожите, ми повертаємося до критичних точок, які колись порушили розмірене протягом буття, по-новому їх переосмислюємо, дедалі глибше й узагальнено аналізуємо способи вирішення конфліктів, подолання того, що здавалося непереборним. Робота над своїм минулим, аналіз власної біографії – один із шляхів розвитку внутрішньої стабільності, цілісності, гармонійності.

Різні способи виходу із конфліктів у чоловіків та жінок. Чоловіки раціональніші, вони з кожним новим внутрішньоособистісним переживанням збагачують свій набір засобів вирішення ситуації. Жінки щоразу по-новому радіють і страждають. Вони різноманітніші в особистісних характеристиках, а чоловіки – у рольових. Жінки більше встигають оновити і наново відредагувати накопичений досвід, чоловіки менш схильні повертатися до пережитого, але вміють вчасно вийти з конфлікту.

Подолання внутрішньоособистісного конфлікту забезпечується утворенням та дією механізмів психологічного захисту. Психологічний захист - нормальний, повсякденний механізм психіки. Вона є продуктом онтогенетичного розвитку та навчання. Розвиваючись як соціально-психологічної адаптації, механізми психологічного захисту призначені контролю емоцій у випадках, коли досвід сигналізує людині про негативні наслідки їх переживання і висловлювання.

Деякі дослідники вважають психологічний захист непродуктивним засобом вирішення внутрішнього конфлікту. Вони вважають, що захисні механізми обмежують розвиток особистості, її «власну активність».

Висновок

У зарубіжній та вітчизняній науці склалося різне розуміння внутрішньоособистісного конфлікту. Він розглядається, виходячи з того розуміння особистості, яке склалося в рамках певної наукової парадигми. Внутрішньоособистісний конфлікт є гострим негативним переживанням, викликаним тривалою боротьбою структур внутрішнього світу, що відображає суперечливі зв'язки з соціальним середовищем, та затримуюче ухвалення рішення. Виділяються показники внутрішньоособистісного конфлікту у когнітивній, емоційній та поведінковій сферах особистості. Інтегральними показниками внутрішнього конфлікту є порушення нормального механізму адаптації та посилення психологічного стресу.

Основні види внутрішньоособистісного конфлікту: мотиваційний, моральний, конфлікт нереалізованого бажання, рольовий, адаптаційний та конфлікт неадекватної самооцінки.

Серед умов виникнення внутрішньоособистісного конфлікту виділяють особистісні (наявність складного внутрішнього світу, розвиненої ієрархії мотивів, системи почуттів, схильності до самоаналізу та рефлексії) та ситуативні (зовнішні: об'єктивні перешкоди, вимоги суспільства, оточуючих; внутрішні: протиріччя між значущими, яке сприймається як нерозв'язне).

Переживання внутрішньоособистісного конфлікту - особлива форма активності особистості, у якій усвідомлюється суперечність та відбувається його вирішення на суб'єктивному рівні. Основою переживання є психоемоційна напруга, що має суб'єктивну якість та предметний зміст.

Внутрішні конфлікти можуть призводити як до конструктивних, і до деструктивним наслідків. До останніх відноситься виникнення невротичного конфлікту.

У сучасній науці суїцидальна поведінка розглядається як наслідок дезадаптації особистості в умовах мікросоціального конфлікту, що нею переживається. Центральну роль у виникненні суїцидальної кризи особистості можуть відігравати конфлікти, зумовлені специфікою трудової діяльності, сімейних відносин, пов'язані з асоціальною поведінкою людини, зумовлені станом здоров'я чи матеріально-побутовими труднощами Суїцидальна поведінка будується на основі міжособистісного чи внутрішньоособистісного конфлікту. Неодмінною умовою для цього служить особлива особистість, внаслідок якої індивід виявляється не в змозі впоратися з актуальною проблемою.

Суїцид відноситься до вкрай деструктивного виходу із внутрішньоособистісного конфлікту. Психологічна структура суїцидальної поведінки є взаємозв'язок мотиваційних, афективних, орієнтовних і виконавчих компонентів діяльності та спілкування особистості в умовах кризової особистісної ситуації. Орієнтирами для визначення конкретних форм і прийомів психотерапевтичної корекції суїцидальної поведінки є інтегральні властивості особистості суїцидента, які включають ряд рівнів психічної діяльності: когнітивний, емоційно-мотиваційний і поведінковий.

Існує низка умов попередження внутрішньоособистісних конфліктів. Серед них виділяють такі, як: наявність сталої системи цінностей та мотивів особистості; адаптивність та гнучкість; оптимістичне ставлення до життя; вміння керувати своїми бажаннями та емоціями; розвиненість вольових якостей; уточнення ієрархії ролей; адекватність самооцінки; своєчасне вирішення проблем, що виникають; правдивість у відносинах та інших. Під вирішенням внутрішнього конфлікту розуміється відновлення узгодженості компонентів внутрішнього світу особистості, встановлення єдності психіки, зниження гостроти протиріч життєвих відносин. На вирішення внутрішніх конфліктів впливають світоглядні установки, вольові якості, темперамент, статеві особливості особистості. Механізмами вирішення внутрішньоособистісних конфліктів виступають механізми психологічного захисту: заперечення, проекція, регресія, заміщення, придушення, ізоляція, інтроекція, інтелектуалізація, анулювання, сублімація, раціоналізація, реактивна освіта, компенсація, ідентифікація та фантазія.

Список літератури

1.Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. - М: ЮНІТІ, 1999. - 551 с.

2.Громова О.М. Конфліктологія. – М.: Асоціація авторів та видавців «Тандем», ЕКМОС, 2000. – 320 с.

Дмитрієв А.В. Конфліктологія. – М.: Гардаріки, 2000. – 320 с.

Ковешников Ю. Врегулювання конфліктів: творчий підхід // Вчительська газета. – 1996. – № 31. – с.15.

Конфліктологія/За ред. А.С. Карміну. – СПб.: Лань, 2001. – 448 с.

Практична психологія/ За ред. М.К. Тутушкіної. – СПб: Дидактика Плюс, 1998. – 336 с.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Причини внутрішньоособистісного конфліктухто

Відносини людини до світу, до інших людей і до себе носять суперечливий характер, який обумовлює і суперечливість внутрішньої структури особистості. Людина як частина суспільства не може "вискочити" з цілісної системисуперечливих суспільних відносин, які в кінцевому рахунку детермінують його свідомість, психіку та весь внутрішній світ.

Різноманітні стосунки, - писав у зв'язку з цим О.М. Леонтьєв, - які людина вступає до дійсності, є об'єктивно суперечливими. Їхні протиріччя і породжують конфлікти, які за певних умов фіксуються та входять до структури особистості.

При більш конкретному розгляді причин внутрішньоособистісного конфлікту їх можна поділити на три види:

1) внутрішні причини, що корені у протиріччях самої особистості;

2) зовнішні причини, зумовлені становищем особи у соціальній групі;

3) зовнішні причини, зумовлені становищем особистості суспільстві.

Слід пам'ятати, всі ці види причин конфлікту взаємопов'язані, а їх диференціація досить умовна. Йдеться по суті про поодинокі, особливі та загальні причини, між якими, як і між категоріями, що їх відображають, існує діалектичний взаємозв'язок. Наприклад, внутрішні причини конфлікту є результатом взаємодії особистості і з групою, і з суспільством, а не виникають самі по собі, нізвідки.

Внутрішні причини

Внутрішні причини внутрішньоособистісного конфлікту кореняться у протиріччях між різними мотивами особистості, у неузгодженості її внутрішньої структури. У цьому що складніше внутрішній світ людини, що більше розвинені її почуття, цінності й домагання, що вища його здатність до самоаналізу, то більшою мірою особистість піддається конфлікту. Серед основних протиріч, що викликають внутрішній конфлікт, можна виділити такі:

Протиріччя між потребою та соціальною нормою. Внутрішньоособистісний конфлікт, що виникає на цій основі, класично описаний 3. Фрейдом;

Суперечність мотивів, інтересів та потреб (і в театр хочеться сходити, і до семінару треба підготуватися);

Суперечність соціальних ролей (і па виробництві треба затриматися до виконання термінового замовлення, і з дитиною погуляти);

Суперечність соціальних цінностей і норм: як поєднати християнську цінність “не убий” та обов'язок захисту вітчизни на полі бою.

Для виникнення внутрішньоособистісного конфлікту зазначені протиріччя мають набути глибокого особистісного змісту, інакше людина не надаватиме їм значення. Крім того, різні сторони протиріч за силою свого впливу на особистість мають бути приблизно рівними. В іншому випадку людина з двох зол легко вибирає менше, а з двох благ - більше. І жодного конфлікту не виникає.

Зовнішні причини

Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту може бути обумовлені: становищем особистості групі, 2) становищем особистості організації, 3) становищем особистості суспільстві.

1 Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту, зумовлені становищем особистості групі, можуть бути різноманітними. Але їх загальна ознака полягає у неможливості задоволення будь-яких важливих, що мають у цій ситуації глибокий внутрішній зміст та значення для особистості, потреб та мотивів. У роботі “Психологія індивіда та групи” виділяються у зв'язку чотири види ситуацій, що викликають внутрішньоособистісний конфлікт:

1) фізичні перепони, що перешкоджають задоволенню наших основних потреб: в'язень, якому камера не дає свободи пересування; негода, що перешкоджає збиранню врожаю; недостатній дохід, що не дозволяє господарці придбати те, що їй хочеться; опущений шлагбаум іди вартовий, що не пропускає в те чи інше місце;

2) відсутність об'єкта, необхідного для задоволення потреби (я хочу випити чашку кави, але магазини закриті, і вдома її більше не залишилося);

3) біологічні обмеження (розумово відсталі люди та люди з фізичними дефектами, у яких перешкода корениться в самому організмі);

4) соціальні умови (головне джерело найбільшого числа наших внутрішньоособистісних конфліктів).

Коли наша потреба у повазі не зустрічає розуміння, коли ми позбавлені волі або відчуваємо себе чужими у своєму класі через ставлення до нас деяких людей, ми перебуваємо в стані фрустрації. Існує безліч прикладів конфліктних ситуацій подібного типу в житті суспільства, оскільки дуже часто групи чинять тиск на своїх членів, що призводить до особистих конфліктів.

2 На рівні організації зовнішні причини, що викликають внутрішньоособистісний конфлікт, можуть бути представлені такими видами протиріч, як:

1) протиріччя між великою відповідальністю та недостатніми правами для її реалізації (людини підвищили на посаді, дали у підпорядкування нових співробітників, розширили функції тощо, а права залишилися колишніми);

2) протиріччя між жорсткими вимогами щодо термінів і якості виконання завдання та поганими умовами праці (що б там не стало треба виконати виробниче завдання, а техніка стара і постійно ламається);

3) протиріччя між двома взаємовиключними вимогами або завданнями (вимоги одночасно підвищити якість продукції, що випускається, і водночас збільшити виробництво її при незмінному обладнанні);

4) протиріччя між жорстко поставленим завданням та погано прописаними механізмами та засобами її виконання. (У нашому недавньому минулому в умовах жорсткої планової економіки у зв'язку з цим було популярне гасло “план за будь-яку ціну”);

5) протиріччя між виробничими вимогами, нормами та традиціями в організації, з одного боку, та особистими цінностями чи потребами, з іншого. (Постійна робота у вихідні, вічні аврали, практика хабарів і підношень, підлабузництво, звичка начальника чіплятися з залицяннями до підлеглих, систематичні колективні випивки на роботі і т. д. - такого роду вимоги, звичаї та норми можуть бути не прийнятними для людей, не відповідати їх цінностям та потребам);

6) протиріччя між прагненням до творчості, кар'єрі, самоствердження та можливостями реалізації цього в рамках організації. (Багато людей як життєво важливу мету прагнуть підвищення кваліфікації, до самореалізації, і якщо цього немає умов, може розвинутися внутрішньоособистісний конфлікт);

7) протиріччя, викликані несумісністю соціальних ролей особистості. (Ця причина внутрішньоособистісного конфлікту зустрічається досить часто. Її зміст полягає в суперечності між тими функціями, які людина повинна виконувати, володіючи різними статусами. У цьому випадку різні ролі будуть пред'являти до людини різні, можливо, навіть суперечливі вимоги. Наприклад, статус керівника організації буде пред'являти одні вимоги та норми поведінки стосовно підлеглого, а статус близького друга – інші);

8) протиріччя між прагненням до прибутку та моральними нормами. (Людина працює в організації, що випускає прибуткову, але недоброякісну чи шкідливу для споживачів продукцію).

3 Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту, зумовлені становищем особистості суспільстві. Ці причини пов'язані з протиріччями, які виникають на рівні соціальної макросистеми і кореняться в характері суспільного устрою, соціальної структури суспільства, його політичного устрою та економічного життя.

Для Росії у зв'язку необхідно звернути увагу насамперед вплив ринкових відносин на виникнення та розвитку внутрішньоособистісного конфлікту. Для нас це питання є особливо актуальним, бо країна зовсім недавно стала на шлях ринкової економіки. І хоча у вітчизняній літературі це питання ще не вивчено належним чином, ми можемо звернутися до досліджень, що є в інших країнах, які давно стали на шлях економічного лібералізму.

Наслідки внутрішньоособового конфлікту. Негативні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту

Внутрішньоособистісний конфлікт за своїми наслідками може бути як конструктивним (функціональним, продуктивним), так і деструктивним (дисфункціональним, непродуктивним). Перший має своїм результатом позитивні наслідки, другий – негативні. Внутрішньоособистісний конфлікт носить деструктивний характер, коли особистість не може знайти вихід із конфліктної ситуації, що неспроможна вчасно і позитивно вирішити протиріччя внутрішньої структури.

1 У загальному плані можна виділити такі негативні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту щодо стану самої особистості:

Припинення розвитку особистості; початок деградації;

Психічна та фізіологічна дезорганізація особистості;

Зниження активності та ефективності діяльності;

Стан сумніву, психічної пригніченості, тривожності та залежності людини від інших людей та обставин, загальна депресія;

Поява агресії або, навпаки, покірності у поведінці людини як захисні реакції на внутрішньоособистісний конфлікт;

Поява невпевненості у своїх силах, почуття неповноцінності та нікчемності;

Руйнування смислоутворюючих життєвих цінностей і втрата сенсу життя.

2 Негативні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту стосуються як стану самої особистості, її внутрішньої структури, а й її взаємодії коїться з іншими людьми групи - у ній, школі, вузі, організації та т.д. Такими негативними наслідками можуть бути:

деструкція існуючих міжособистісних відносин;

Несподіване відокремлення особистості групи, мовчання, відсутність захопленості, взагалі усе те, що у психології отримало назву “відступом,

Підвищена чутливість до критики;

Страшна інформація - критиканство, лайки, демонстрація своєї переваги;

Девіантна (відхиляється) поведінка та неадекватна реакція на поведінку інших;

Несподівані, нелогічні питання, і навіть відповіді невпопад, які приводять співрозмовника замішання;

Жорсткий формалізм - буквоїдство, формальна ввічливість, стеження інших;

Пошук винних - звинувачення інших у всіх гріхах чи, навпаки, самобичування.

3 Якщо внутрішньоособистісний конфлікт вчасно не вирішується, він може призвести до тяжких наслідків, найсильніші у тому числі стрес, фрустрація і невроз.

Стрес (від англ. stress - тиск, напруга) - стан людини, що виникає у відповідь на різноманітні емоційні дії. Він може виявлятися на фізіологічному, психологічному та поведінковому рівнях і є дуже поширеною реакцією на внутрішньоособистісний конфлікт, якщо той зайшов досить далеко і особистість не здатна його вчасно та конструктивно вирішити. При цьому сам стрес часто провокує розвиток конфлікту або породжує нові конфлікти, оскільки деякі намагаються зірвати своє роздратування і гнів на оточуючих. Докладніше цю проблему буде розглянуто в гол. 11.

Фрустрація(від латів. frustratio - розлад, руйнація планів) - психічний стан людини, викликане непереборними об'єктивними (чи суб'єктивно сприймаються як такі) труднощами, що виникають по дорозі до досягнення мети чи вирішення завдання. Фрустрація - завжди тяжке переживання невдачі чи нерозв'язного протиріччя. Її можна як одну з форм психологічного стресу.

Фрустрація - негативне наслідок внутрішньоособистісного конфлікту, коли зростання напруги перевищує фрустраційну толерантність, тобто. стійкість особистості до фрустраторів. Фрустратор - причина, що викликає фрустрацію. Вона супроводжується цілою гамою негативних емоцій: гнівом, роздратуванням, почуттям вини тощо. І чим сильніший внутрішньоособистісний конфлікт, тим більша глибина фрустрації. Різні люди справляються з нею по-різному. Кожен має свій поріг чутливості та має індивідуальні сили для подолання фрустраційної реакції на внутрішньоособистісний конфлікт.

Неврози(Від грец. Neuron - нерв) - це група найбільш поширених нервово-психічних розладів, що мають психогенну природу- В основі неврозів лежить непродуктивно розв'язання протиріччя між особистістю та значущими для неї факторами дійсності. Глибокий внутрішньоособистісний конфлікт, який особистість неспроможна вирішити позитивно і раціонально,- найважливіша причина неврозів. Ця неможливість вирішення конфлікту супроводжується виникненням хворобливих та тяжких переживань невдач, незадоволених потреб, недосяжності життєвих цілей, втрати сенсу життя тощо. Поява неврозів означає, що внутрішньоособистісний конфлікт переріс у невротичний конфлікт.

4 Невротичний конфлікт як найвища стадія розвитку внутрішньоособистісного конфлікту може виникнути у віці. Але в більшості випадків він закладається в дитинстві в умовах порушення відносин із навколишнім соціальним мікросередовищем і в першу чергу з батьками. Через війну труднощі з пошуком виходу з переживань можуть виникати психічна (і фізіологічна) дезорганізація особистості, формування неврозів.

Виділяють три основні форми клінічних неврозів:

1) неврастенія. Основні її симптоми: підвищена дратівливість, сльозливість, нестійкість емоцій та настрої, що часто є зниженим, депресія. У деяких випадках з'являються тривога та страх, розлад сну, різні порушення вегетативної нервової системи;

2) істерія.Істеричні форми неврозу дуже різноманітні і часто маскуються під різні захворювання. Найчастіші їх: рухові розлади, паралічі, порушення координації рухів, розлади мови тощо. Найчастіше вони виникають в осіб з великою навіюваністю і самонавіювання;

3) невроз нав'язливих станів.Крім загальноневротичних симптомів, цей невроз характеризується появою після важкої психотравми різних за змістом нав'язливостей, особливо часто у вигляді фобій - нав'язливих неадекватних переживань страхів.

З появою невротичного конфлікту та неврозів виникає і невротична особистість, що характеризується внутрішньо суперечливими тенденціями, які невротик не здатний ні вирішити, ні примирити. Говорячи про відмінність невротичної особистості від нормальної людини, К. Хорні пише:

Вегетативна нервова система - частина нервової системи, що регулює обмін речовин в організмі, діяльність внутрішніх органів та систем кровообігу, дихання та інших.

У той час як нормальна людина здатна долати труднощі без шкоди для своєї особистості, у невротика всі конфлікти посилюються настільки, що роблять якесь задовільне рішення неможливим.

Постійно напружене ставлення невротика до інших, хвороблива реакція на критику і на звичайні зауваження, прихована ворожість і прагнення завжди і скрізь виділятися роблять цю особу із самого початку надмірно конфліктною. А стрижнем її відносин із іншими є постійне суперництво. Але й у цьому невротик відрізняється від нормальних людей. К. Хорні виділяє три особливості, що відрізняють невротичне суперництво від звичайного.

1) невротик постійно порівнює себе з іншими, навіть у ситуаціях, які цього не вимагають. Він міряється силами з людьми, які аж ніяк не є його потенційними суперниками і які не мають з ним будь-якої спільної мети. Його почуття по відношенню до життя можна порівняти з почуттям жокея на стрибках, для якого має значення лише одне - чи випередив він іншого;

2) відмінність невротичного суперництва полягає в тому, що він прагне в усіх відношеннях бути унікальним та винятковим. У той час як нормальна людина може задовольнятися порівняльним успіхом, мета невротика завжди повна перевага. Він повинен бути найкращим у кожній області, з якою він стикається. Це є однією з причин, чому люди цього типу не можуть насолоджуватися успіхом. Наприклад, розчарування невротику може принести обмежений інтерес до його наукової статті або книги, оскільки вони не здійснили очікуваного ним перевороту в науці;

3) відмінність полягає у прихованій ворожості, властивій честолюбству невротика, його встановленню, що “ніхто, крім мене, ні бути красивим, здатним, удачливым”. У людини, яка страждає на невроз, руйнівний аспект діяльності сильніший за творчий, і він спонукається сліпим, нерозбірливим і нав'язливим прагненням принизити інших. Звістка про те, що хтось випередив його, може призвести до невротика в стан сліпої люті.

Такими є основні негативні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту. Але найстрашніше у тому, що може стати причиною суїциду (самогубства). Те, що наша країна займає сьогодні за цим показником одне з перших місць у світі, цілком корелює із ситуацією, коли майже половина наших співгромадян відчуває пригніченість, розпач і озлобленість, почуття самотності та непотрібності нікому, страх перед беззаконням та злочинністю, перед економічними труднощами. Сьогодні в Росії під наглядом психіатрів знаходиться 5 мільйонів громадян, а потребують його мінімум у шість разів більше. Таким чином, понад 20% всього населення потребує психіатричної допомоги. І всі ці явища прямо пов'язані із внутрішньоособистісними конфліктами.

Позитивні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту

Як було зазначено, внутрішньоособистісний конфлікт може бути як деструктивним, а й конструктивним, тобто. що позитивно впливає на структуру, динаміку та результативність внутрішньоособистісних процесів і службовцем джерелом самовдосконалення та самоствердження особистості. У цьому випадку внутрішньоособистісні протиріччя вирішуються без особливих негативних наслідків, а загальним результатом їх вирішення є розвиток особистості.

Справді, саме через конфлікт, вирішення та подолання внутрішньоособистісних протиріч відбувається становлення характеру, волі та всього психічного життя особистості. Позбавте людину цієї внутрішньої роботи і боротьби і ви позбавите її повноцінного життя та розвитку, бо саме життя і є постійне вирішення протиріч. Один із авторів сучасної психології особистості, який став уже класиком, - В. Франкл писав:

Я вважаю небезпечною помилкою припущення, що насамперед людині потрібна рівновага, або, як це називається в біології, “гомеостазис”. Насправді людині потрібний не стан рівноваги, а скоріше боротьба за якусь мету. гідну його.

Якщо розглядати позитивні наслідки внутрішньоособистісного конфлікту конкретніше, можна виділити такі:

1) конфлікти сприяють мобілізації ресурсів особистості подолання існуючих перешкод її розвитку;

2) конфлікти допомагають самопізнання особистості та вироблення її адекватної самооцінки;

3) внутрішньоособистісний конфлікт загартовує волю та зміцнює психіку людини;

4) конфлікт є засобом та способом саморозвитку та самоактуалізації особистості;

5) подолання конфліктів дають особистості відчуття повноти життя, роблять його внутрішньо багатшим, яскравішим і повноцінним. У цьому плані внутрішньоособистісні конфлікти дають нам можливість насолодитися перемогою над собою, коли людина своє реальне “Я” хоча б трохи наближає до свого ідеального “Я”.

Фактори та механізми вирішення внутрішньоособистісного конфлікту

Фактори та механізми вирішення внутрішньоособистісного конфлікту

Під вирішенням внутрішньоособового конфлікту розуміється відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту може бути конструктивним та деструктивним. При конструктивному дозволі досягається душевна рівновага, поглиблюється розуміння життя, виникає нова ціннісна свідомість. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту усвідомлюється через відсутність хворобливих станів, пов'язаних з наявним конфліктом, зниження проявів негативних психологічних та соціально-психологічних факторів внутрішньоособистісного конфлікту, підвищення якості та ефективності професійної діяльності.

Єдиного рецепта правильного ставлення до внутрішньоособистісних конфліктів немає. Важливо, щоб людина, усвідомлюючи свої індивідуальні особливості, виробляла свій стиль вирішення внутрішньоособистісного конфлікту, конструктивне ставлення щодо нього.

Подолання внутрішньоособистісного конфлікту залежить від глибинних світоглядних установок особистості, змісту її віри, досвіду подолання себе.

Розвиненість вольових якостей сприяє успішному подолання людиною внутрішньоособистісного конфлікту. Якщо ж воля розвинена недостатньо, перемагає те, що потребує найменшого опору, але це завжди призводить до успіху.

Способи вирішення конфлікту, час, витрачений цього у людей із різними особливостями темпераменту, різні. Наприклад, меланхолік довго розмірковує, зважує, не наважуючись приступити до будь-яких дій. Однак такий болісний рефлективний процес не виключає можливість докорінно змінити ситуацію. Властивості темпераменту впливають динаміку вирішення внутрішньоособистісного конфлікту - на швидкість переживань, їх стійкість, власний ритм протікання, інтенсивність, спрямованість зовні чи всередину.

На процес вирішення внутрішньоособистісного конфлікту впливають статеві особливості особистості. З віком внутрішньоособистісні конфлікти знаходять типові для даного індивіда форми вирішення. Робота над своїм минулим – аналіз своєї біографії – один із шляхів розвитку внутрішньої стабільності, цілісності, гармонійності.

Форми прояву та способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів

загальна схема вирішення внутрішньоособистісних конфліктів передбачає:

1. встановлення та усвідомлення факту такого конфлікту;

2. Визначення типу конфлікту та його причини;

3. Застосування відповідного способу вирішення.

У зв'язку з цим виділяють шість форм прояву внутрішньоособистісних конфліктів:

1) Неврастіння,що виявляється у нестерпності до сильних подразників, пригніченому настрої, зниженні працездатності, поганому сні, головних болях.

Неврастения є одне із видів неврозу, тобто. нервово-психічного розладу, що виникає на основі непродуктивно і нераціонально вирішуваного невротичного конфлікту. Неврастенія виникає як наслідок довготривалих психотравмуючих факторів.

2) Ейфорія, що виявляється у показному веселощі, виразі радості неадекватної ситуації, сміху крізь сльози. Ейфорія супроводжується мімічним та загальним руховим пожвавленням, психомоторним збудженням.

3) Регресія, що виражається у зверненні до примітивних форм поведінки, в тому числі й уникнення відповідальності. Являє собою один із механізмів психологічного захисту, відступ у той психологічний період, коли людина відчувала себе найбільш захищеною. Регресія поведінки характеризує нфантильну та невротичну особистість;

4) Проекція, що виявляється у формі приписування негативних якостей іншій людині, критики інших людей Іноді такий стан називають захисною чи класичною проекцією, підкреслюючи її зв'язок із психологічним захистом;

5) Номадизм, що зводиться до частої зміни місця проживання, місця роботи, сімейного стану;

6) Раціоналізм, що зводиться до самовиправдання своїх дій та вчинків. Він заснований на прихованні від свідомості істинних думок, почуттів та мотивів дій шляхом формулювання більш менш прийнятних для даної особистості пояснень власної поведінки. Раціоналізм пояснюється бажанням зберегти почуття власної гідності, самоповагу до особистості.

Розглянемо основні способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів:

Компроміс- Це спроба зробити вибір на користь будь-якого варіанту і приступити до його реалізації. Цей спосіб є найшвидшим серед інших, він дозволяє знизити психотравмуючий вплив конфліктної ситуації. У той же час компроміс не пов'язаний з аналізом причин конфлікту, тому він дозволяє лише частково реалізувати хворобливі імпульси;

Догляд– це свідоме ухилення від вирішення проблеми з надією на її подальше зникнення. Цей спосіб також відрізняється відносною швидкодією; він не пов'язаний із впливом на причину конфлікту, тому може принести лише тимчасове полегшення;

Переорієнтаціяє зміною домагань щодо об'єкта, що викликав внутрішню причину. Цей спосіб передбачає виявлення дійсної причини конфлікту та його носія. Він також вимагає наявності навичок управління власною мотивацією та спрямованістю. Для переорієнтації потрібен певний час, проте зазвичай вона дає гарантований результат. Оскільки орієнтація пов'язана з підставою оцінювання особистістю тих чи інших дій та вчинків, остільки переорієнтація призводить до зміни цих оцінок;

Сублімація- процес переведення психічної енергії з неприйнятних у прийнятні форми, чим досягається усунення причин внутрішнього конфлікту. Сублімація є найбільш адекватним способом вирішення конфлікту, т.к. пов'язана як із визначенням причини, а й із впливом неї. Тому сублімація є відносно тривалим способом. Здатність до сублімації мають усі люди, проте вона потребує розвитку та вправ;

Ідеалізація- процес наділення об'єкта, що викликає внутрішній конфлікт, якостями та властивостями, насправді йому не властиві. Завдяки ідеалізації об'єкт, не змінюючись по суті, стає значнішим і оцінюється вище. Ідеалізація проявляється у формі уникнення дійсності, віддання мріям і фантазіям. Цей метод є тимчасовим, т.к. не пов'язані з виявленням причин конфлікту;

Витіснення (репресія) – це процес придушення неприйнятних для індивіда думок, спогадів і переживань до повного вигнання їх із свідомості та переведення у сферу несвідомого. Вважається найпримітивнішим і відносно малоефективним способом вирішення конфлікту. Звернення до витіснення характеризує особистість, як інфантильну та незриму;

Корекція– це зміна елементів Я – концепції у бік досягнення адекватного ставлення до себе. Під «Я – концепцією» умовимося розуміти систему уявлень індивіда про себе. Корекція є вплив не так на причину конфлікту, але в власні уявлення про неї. Водночас цей спосіб показав свою відносну ефективність.

В результаті вивчення цієї теми можна сформулювати наступні висновки:

Внутрішньоособистісні конфлікти були об'єктом дослідження представників різних напрямів у психології. В результаті виникла певна множинність суджень, що ускладнює розробку практичних рекомендацій щодо вирішення таких конфліктів;

Загальною тенденцією у дослідженні внутрішньоособистісних конфліктів є перехід від розгляду конфлікту на рівні приватного індивіда, представленого переважно мотиваційною, когнітивною чи рольовою сферою чи іншими особистісними утвореннями (моральність, адаптація, фрустрація) до опису конфлікту як цілісного явища самосвідомості особистості.

Сварка, лайка, скандал, бойкот – перше, що найчастіше спадає на думку при згадці слова конфлікт. Щось неприємне, що псує стосунки. Часто це слово вживається у політичному контексті: збройний конфлікт. І асоціюється із чимось небезпечним, тривожним.

Якщо розглядати це поняття неупереджено, без негативного забарвлення, можна сказати, що конфлікт – порушення балансу. Ця ситуація, яка вибивається зі звичної схеми існування. Якщо порушується баланс, виникає потреба повернути його, організувати життя у руслі звичної схеми.

Тобто конфлікт – ситуація, яка настала внаслідок непередбачуваної події. Цей опис можна застосувати до всіх конфліктів у принципі, чи то конфлікт організм-середовище, людина-людина, людина-суспільство, людина-стихія.

Існують численні класифікації конфліктів. Цілий розділ психології займається вивченням цього явища і зветься «конфліктологія». У рамках цієї статті я пропоную розглянути конфлікти з погляду їхнього перебігу та поділити на зовнішні та внутрішні.

Зовнішні конфлікти- Конфлікти організм-середовище. Вони відбуваються на кордоні-контакт людини із зовнішнім світом. Порушується рівновага у взаємодії людина-середовище. До цієї групи можна віднести всі конфлікти, що виникають між людиною і чимось чи кимось зовнішнім.

Внутрішні конфлікти(У психології їх часто називають внутрішньоособистісними) - не що інше, як зіткнення наших внутрішніх феноменів.

Наприклад, переконання, що треба бути завжди ввічливим та бажання відповісти хамством на хамство. Залишаючись ввічливою, людина підживлює своє переконання, що вона вчинила правильно. Але відчуває незадоволеність від того, що не висловив своє справжнє ставлення, не захистив себе. У такому разі він може довго вести внутрішній діалог, щоб заспокоїтися і довести собі, що вчинив правильно.

Проблема полягає в тому, що багаторазове повторення подібних ситуацій призводить до стійкого почуття незадоволеності, а іноді навіть депресії.

Часто між собою стикаються правила, норми та переконання, засвоєні з дитинства, та бажання, які є у людини у поточний період.

Правильні дівчатка та хлопчики, виховані хорошими мамами та татами, часто дуже вразливі у дорослому віці. Їм прищепили добрі манери, але не навчили слухати себе та свої бажання, відстоювати кордони та захищатися.

Виплекані турботливими батьками, що захищали їх від усієї жорстокості та некрасивості світу, у дорослому віці вони стають у кращому разі диваками у рожевих окулярах. Довірливими та наївними.
Саме їх найлегше образити і обдурити.

І саме в них найбільше внутрішніх конфліктів, оскільки виховання диктує, що необхідно добре поводитися, а реальність показує, що не завжди це потрібно. І тут часто можна бачити неконгруентність – невідповідність зовнішніх проявів внутрішнім потребам. А це не що інше, як брехня.

Брехня самому собі: хочу одне, а роблю інше. Самообман спричиняє обман оточуючих. Саме так внутрішній конфлікт переростає у зовнішній. Співрозмовник на невербальному рівні відчуває обман, каверзу, брехню. І не вірить у відповідь.

Часто внутрішній конфлікт не усвідомлюється. Людина зазнає дискомфорту, але не розуміє, з чим вона пов'язана.Психіка перебуває у напрузі, необхідно знизити тривогу, але " господар " має потужні психологічні захисту, які перешкоджають усвідомленню.

І тоді виникає тілесний симптом. Це те, що називається психосоматикою. Усі хвороби від нервів – відома фраза. І вона має теоретичне обґрунтування.

Неусвідомлювані проблеми шукають вихід. Не знаходячи вихід до тями, проявляються на тілесному рівні. Через проблеми у психо реагує сома (тіло). Ось і настає психосоматична недуга, до яких відносять гастрити, псоріаз, екзему, виразку шлунка та інші болячки.

Приклад із практики:

Діана, 21 рік. Одружена, дитина, 1,5 роки. Живе в одній квартирі з чоловіком, свекрухою та двома сестрами чоловіка. Страждає на хронічну закладеність носа, через що змушена постійно користуватися судинозвужувальними краплями. Зазнає сильного дискомфорту.

У процесі терапії з'ясовується, що вперше з цією проблемою зіткнулася під час вагітності, на яку списувала виникнення симптому. Після пологів симптом не минув. З'ясовується, що вперше симптом виявився після переїзду Діани у квартиру до чоловіка та його родичів.

У процесі роботи спливають сильні почуття до родичів чоловіка. Діана описує свій стан: я задихаюся в цьому будинку », мені не вистачає місця, у мене немає свого простору, мені чуже і дике все, що там є. Потім у ході експерименту формулюється фраза: не хочу дихати із нею одним повітрям.

Усвідомивши цей момент, Діана відчула сильне полегшення. Поступово симптом пройшов, оскільки ми почали працювати над усвідомленням її кордонів, потреб та способами зробити своє життя поряд із родичами чоловіка комфортнішим.

Приблизно за півроку з Діаною стався показовий випадок. Вона поїхала на дачу зі своїми батьками. Обстановка була напруженою, оскільки стосунки з матір'ю у Діани досить складні. На території батьків вона змушена постійно дотримуватись правил і робити тільки те, що хоче від неї мати.

Пробувши на дачі цілий день, Діана повертається додому машиною через ріпакові поля. Поступово вона починає почуватися все гірше і гірше: сльозяться очі, з носа тече, піднімається температура. Через годину, опинившись удома, Діана почувається цілком хворою. Вона впевнена, що відчуває гострий напад алергії на ріпак.

Але що сталося насправді? Типова ситуація «задушення», нав'язування чужої волі, порушення кордонів викликає сильний опір. Почуття стосовно «порушників» заборонені, оскільки можуть призвести до сильного афекту та скандалу. Психіка тисне їх усвідомлення та подальше прояв почуттів. Неусвідомлені феномени спливають знайомим маршрутом – через тілесний симптом. Знову закладеність носа, соплі тощо.

У подальшій терапії було розроблено екологічний для Діани спосіб відстоювання своїх кордонів, і симптом залишив її назавжди.

Тут ми бачимо внутрішньоособистісний конфлікт між потребою заявляти про свої бажання, відстоювати власні межі та неможливістю говорити про це внаслідок заборони на вираження негативу та незгоди з родичами (як власними, так і родичами чоловіка).

Клієнтка в дитинстві мала травматичний досвід у сім'ї, де владна мати не зважала на потреби та бажання дітей і постійно карала за непослух. Тому будь-яка незгода з думкою членів сім'ї надрукувалася в психіці Діани, як загрожує покаранням.

Небезпека психосоматичних симптомів у тому, що у разі ігнорування вони переходять повністю в тіло (сома) і хроніфікуються, стаючи реальною хворобою, яка потребує медичного втручання.

Також слід згадати у тому, що модель поведінки, засвоєна у дитинстві, який завжди відповідає завданням сучасного світу. Наші батьки жили в той час, коли світ навколо був дещо іншим.

Відповідно нас виховували для життя в тому суспільстві, якого вже немає. Тому варто іноді переглядати свої установки, правила та принципи та перевіряти їх на відповідність реальності.

Чіткі, ригідні (малорухливі, усталені) установки та правила створюють перешкоди для творчого пристосування до взаємодії з навколишнім світом. Тому важливо пробувати, тестувати нові способи поведінки, що виходять за рамки звичного з тим, щоб відчути повноту життя і зітхнути на повні груди!

Завершальний урок нашого тренінгу з конфліктології ми вважали за потрібне присвятити темі внутрішньоособистісного конфлікту. Зробити це ми вирішили з тієї причини, що внутрішньоособистісний конфлікт є не лише одним із найскладніших психологічних феноменів, а й зачіпає саме внутрішній світ людини. У минулих уроках ми говорили про те, які існують способи впливу на конфлікти між людьми, сьогодні ж ви дізнаєтеся про те, як поводитись людині у випадку, якщо у неї виник конфлікт із самим собою. Почати варто з визначення того, що таке внутрішньоособистісний конфлікт.

Що таке внутрішньоособистісний конфлікт?

Внутрішньоособистісний конфлікт є загострене негативне переживання, обумовлене тривалим протистоянням різних структур внутрішнього світу людини, що відображає його суперечливі зв'язки із зовнішнім світом і перешкоджає прийняттю рішень. Також внутрішньоособистісний конфлікт характерний тим, що долає будь-яку людину, причому долає її систематично.

Внутрішньоособистісний конфлікт може бути як конструктивного характеру, так і деструктивного. У разі він є невід'ємною частиною особистісного розвитку, тоді як у другому - становить небезпеку в людини, т.к. служить причиною стресів і важких переживань, а деяких випадках навіть випадків суїциду. Саме з цієї причини будь-яка людина повинна знати про те, що таке внутрішньоособистісний конфлікт, як її визначати, а також вміти вирішувати її.

Щоб розпізнати внутрішньоособистісний конфлікт, необхідно навчитися виявляти його основні показники (симптоми), які можуть виявлятись у різних сферах особистісного прояву.

Як проявляється особистісний конфлікт?

Виділяються чотири основні види показників внутрішньоособистісного конфлікту. Вони стосуються емоційної сфери, когнітивної сфери, поведінкової сфери і четвертий вид - це інтегральні показники.

Емоційна сфера.В емоційній сфері внутрішньоособистісний конфлікт проявляється через серйозні негативні переживання та психоемоційну напругу.

ПРИКЛАД: Депресія, стрес, апатія, втрата інтересу до життя тощо.

Когнітивна сфера.У когнітивній сфері внутрішньоособистісний конфлікт проявляється через порушення у сприйнятті людиною себе.

ПРИКЛАД: Зниження самооцінки, труднощі у виборі та прийнятті рішення, сумніви у своїх мотивах, прагненнях та принципах, суперечливість власного образу тощо.

Поведінкова сфера.У поведінковій сфері внутрішньоособистісний конфлікт проявляється через негативні зміни у поведінці людини.

ПРИКЛАД: Негативний фон спілкування, зниження продуктивності та якості діяльності, незадоволеність власною діяльністю тощо.

Інтегральні показники.Комплексні порушення у психіці людини.

ПРИКЛАД: Посилення емоційного та психологічного стресу, порушення у механізмі адаптації, тривалі порушення у здатності людини пристосовуватися до обставин тощо.

Але, крім того, що внутрішньоособистісний конфлікт здатний проявляється в різних сферах (і навіть відразу в декількох), сам він також поділяється на кілька видів, що значно ускладнюють як його визначення, так і розробку способів його вирішення. Давайте розглянемо їх детальніше.

Види внутрішньоособистісного конфлікту

Перш ніж перейти безпосередньо до розгляду основних видів внутрішньоособистісного конфлікту, слід зазначити, що більшістю теоретичних концепцій представлено кілька їх різновидів. Наприклад, розглядає конфлікти між потягами людини та соціальними нормами, встановленими у суспільстві, а також між потребами людини. А інтеракціонізм аналізує переважно рольові чинники. Однак у реальному житті лише цими підходами справа не обмежується.

Насправді ситуація така, що в житті зустрічається величезна кількість внутрішньоособистісних конфліктів. Тому, щоб привести всю їхню типологію до єдиного знаменника, потрібно знайти якусь підставу, здатну послужити центром, навколо якого можна побудувати систему внутрішньоособистісних конфліктів. І таким центром є ціннісно-мотиваційна сфера особистості, адже саме з нею пов'язана внутрішня конфліктність людини і саме вона здатна достатньою мірою відобразити всілякі відносини та зв'язки людини з навколишньою дійсністю.

Беручи це за головний постулат, можна виділити кілька основних структур внутрішнього світу людини, які вступають у конфлікт:

• Самооцінка, тобто цінність людини для себе, оцінка людиною свого потенціалу і місця серед оточуючих людей;
• Цінності, що втілюють у собі соціальні норми;
• Мотиви, що відображають спрямованість особистості та всілякі прагнення (потяги, бажання, інтереси, потреби тощо).

Саме в залежності від того, які сторони всередині особистості людини вступають у конфлікт, можна виділити шість основних видів внутрішньоособистісного конфлікту: адаптаційний, рольовий, моральний, мотиваційний, конфлікт нереалізованого бажання та конфлікт неадекватної самооцінки.

Адаптаційний конфлікт

Під адаптаційним конфліктом розуміється як порушення рівноваги між людиною та навколишньою дійсністю, так і порушення процесу професійної чи соціальної адаптації. Такий конфлікт виникає між можливостями людини і дійсністю, що пред'являються до неї, вимогами різного роду (психологічними, фізичними, професійними). Ця невідповідність може виявлятися або як тимчасова неготовність, або як повна нездатність до виконання вимог.

ПРИКЛАД: Нездатність співробітника організації належним чином виконувати свій функціонал; нездатність новобранця пристосуватися до нового режиму в армії; неможливість перенести фізичне навантаження під час сходження на вершину гори тощо.

Рольовий конфлікт

Рольовий конфлікт є як неможливість людини одночасно реалізувати кілька ролей, так і різне розуміння вимог, які пред'являє сама людина до виконання конкретної ролі.

ПРИКЛАД: Жінка може відчувати труднощі у поведінці, будучи і мамою свого сина та його учителем у школі; співробітник поліції може «розриватися» між виконанням свого обов'язку та дружнім ставленням до свого товариша, якщо раптом йому необхідно його затримати тощо.

Моральний конфлікт

Моральний конфлікт є конфліктом між боргом та бажанням, особистими уподобаннями та моральними принципами.

ПРИКЛАД: Чоловік може відчути внутрішній конфлікт, будучи чоловіком, але маючи можливість зав'язати стосунки з жінкою, до якої він відчуває симпатію та потяг; людина може випробувати внутрішній конфлікт, потрапивши в ситуацію, в якій потрібно зробити дії, що розходяться з його принципами, наприклад, прихильник миру і пацифізму необхідно постояти за себе або захистити близької людини, Застосувавши жорсткі методи.

Мотиваційний конфлікт

Мотиваційний конфлікт є одним із найбільш часто зустрічаються внутрішньоособистісних конфліктів і може виражатися в боротьбі несвідомих прагнень людини, прагненні мати і міркування безпеки, зіткнення різних мотивів.

ПРИКЛАД: Хлопець може відчувати труднощі у виборі між зустріччю зі старими друзями та прогулянкою з коханою дівчиною; хлопець може хотіти зайнятися боксом, але боїться, що йому завдадуть біль тощо.

Конфлікт нереалізованого бажання

Разом із конфліктом нереалізованого бажання також розглядають комплекс неповноцінності. Цей вид конфлікту проявляється у протистоянні бажань та реальності, що блокує їх задоволення.

ПРИКЛАД: Людина може хотіти бути схожою на свого кумира, але насправді вона зовсім інша; людина може хотіти жити багато, але дійсний стан справ інакше тощо.

Конфлікт неадекватної самооцінки

Конфлікт неадекватної самооцінки є конфронтацією домагань людини та її реальним потенціалом.

ПРИКЛАД: Занижена чи завищена самооцінка; прагнення стати кращим, щоб досягти більшого і прагнення залишити все, як є, щоб не залишати «зону комфорту» тощо.

Крім інших видів, виділяється ще й невротичний конфлікт, який є результатом «звичайного» внутрішньоособистісного конфлікту, що зберігається протягом тривалого часу.

Як неважко побачити, основою будь-якого виду внутрішньоособистісного конфлікту є суб'єктивні переживання людини, т.к. вони обумовлюють страждання, що їм зазнають. І питання переживань, виходячи з цього, слід приділити особливу увагу.

Основа внутрішньоособистісного конфлікту – переживання

Полем дії внутрішньоособистісних конфліктів є будь-які внутрішні переживання людини: мінливість, складність бажань і прагнень, неоднозначність особистості, усвідомлення неможливості власного потенціалу, коливання самооцінки тощо. Проте жоден внутрішньоособистісний конфлікт неспроможна виникнути без на особистість людини навколишньої дійсності, тобто. виникнути просто через будь-які внутрішні чинники він просто не здатний. І, враховуючи природу суперечностей, що лежать в основі внутрішнього конфлікту людини, внутрішньоособистісні конфлікти можна розділити на дві підгрупи:

внутрішньоособистісні конфлікти, які виникають через внутрішні суперечності людини, що відображають її суб'єктивне ставлення до навколишнього світу;

ПРИКЛАД: Сюди можна віднести розглянуті вище конфлікти неадекватної самооцінки та мотиваційні конфлікти.

внутрішньоособистісні конфлікти, що є результатом переходу зовнішніх по відношенню до особистості об'єктивних протиріч у його внутрішній світ;

ПРИКЛАД: До таких конфліктів належать адаптаційні, моральні та інші конфлікти.

Відомі дослідники внутрішньоособистісних конфліктів Олена Андріївна Донченко та Тетяна Михайлівна Титаренко виділяють, крім усього, і три рівні розвитку психологічних протиріч:

1. Неможливість реалізувати намічені плани та програми та виконати свої життєві функції, доки не буде вирішено протиріччя;
2. Дисбаланс, утруднення та ускладнення основної діяльності, проектування психологічного дискомфорту на зовнішні складові життя: спілкування з оточуючими, виконання роботи тощо;
3. Психологічне рівновагу внутрішньої злагоди людини.

На будь-якому з цих рівнів протиріччя можуть бути усунені, і для виникнення внутрішньоособистісного конфлікту необхідна відповідність ситуації певним особистісним та ситуативним умовам.

До особистісних умов можна віднести:

• Здатність людини до саморефлексії та самоаналізу, складно організована та розвитку когнітивна структура;
• Високий рівеньрозвитку цінностей та почуттів;
• Розвинена та складна ієрархія мотивів та потреб;
• Складний внутрішній світ та підвищена значимість цієї складності.

Ситуативні ж умови, що активізують внутрішньоособистісний конфлікт, поділяються, у свою чергу, на зовнішні та внутрішні:

• Суть зовнішніх умову тому, що людина не може задовольнити свої глибинні мотиви та відносини або процес їх задоволення знаходиться під загрозою: задоволення одних мотивів стає причиною виникнення нових; на задоволенні мотивів виникають перешкоди, пов'язані з боротьбою людини зі своєю природою; обмеження різні мотиви накладають соціальні норми;
• Внутрішні умовиє наслідком зовнішніх. Сенс внутрішніх умов полягає у протиріччях між різними сторонами особистості, що мають приблизно рівне значення. Людина ж повинна усвідомлювати конфліктність ситуації та розуміти, що не може вплинути на неї, результатом чого стає гостре переживання нею ситуації складного вибору.

Переживання людиною внутрішньоособистісного конфлікту відрізняється від будь-якого іншого переживання. Воно характерне наявністю психоемоційного напруження, і навіть такими явищами як усвідомлення складності становища, наявність важкого вибору, боротьби та сумнівів. У переживанні внутрішньоособистісного конфлікту відбивається перебудова всієї ціннісно-мотиваційної системи людини.

Ще однією важливою особливістю внутрішньоособистісного конфлікту можна назвати те, що може характеризуватися як позитивними, і негативними наслідками, тобто. сам конфлікт може бути конструктивним чи деструктивним.

Конструктивний внутрішньоособистісний конфлікт

Конструктивний, тобто. оптимальний чи продуктивний внутрішньоособистісний конфлікт - це конфлікт, у якому відбувається розвиток конфліктуючих сторін, а особисті витрати на його вирішення мінімальні. Такий конфлікт механізмом гармонізації особистості, т.к. людина у його вирішення усвідомлює себе особистістю.

Однією з характеристик особистості є те, що в ній співвідносяться один з одним певні життєві відносини, які породжують внутрішню боротьбу. У деяких випадках ця боротьба може відбуватися в формах, що не виявляються зовні, і не надає на особистість людини руйнівного впливу. Якщо особистість гармонійна, це зовсім не говорить про те, що вона не схильна до внутрішньої боротьби. Причому ця боротьба може стати основою всього образу людини.

Конструктивний внутрішній конфлікт здатний загартувати характер, сформувати рішучість та психологічну стійкість, незалежність; здатний встановити чітку спрямованість особистості, створити нові риси характеру, сприяти адекватній самооцінці та самопізнання.

ПРИКЛАД: Боротьба з ; розвиток ; робота над собою, всупереч небажанню та лінощі; вміння поставити на задній план власні бажання в ім'я блага іншої людини або навіть свого власного і т.п.

Деструктивний внутрішньоособистісний конфлікт

Деструктивний внутрішньоособистісний конфлікт, тобто. руйнуючий особистісні структури - це конфлікт, що посилює двоїстість особистості. Він здатний перерости у важку життєву кризу та розвинути невротичні реакції.

Тривалий деструктивний конфлікт може негативно позначитися діяльності людини, сприяти гальмування розвитку особистості, сформувати невпевненість і психологічну нестійкість, нездатність до . У глибшому сенсі такий конфлікт може стати причиною того, що в людини не будуть сформовані якості, якими повинна мати зріла особистість. Якщо деструктивний внутрішньоособистісний конфлікт виникатиме часто, це може призвести до формування комплексу неповноцінності, втрати впевненості в собі та своїх силах або навіть до втрати сенсу життя.

ПРИКЛАД: Тривала незадоволеність людини якістю свого життя; переконання дитини в тому, що вона неповноцінна, не така як усі; вимога від людини в одній і тій самій ситуації поводитись по-різному тощо.

Але, незважаючи на те, що внутрішньоособистісні конфлікти можуть бути конструктивними, деструктивні зустрічаються в реальному житті набагато частіше. І якщо перші можна сміливо назвати навіть бажаними, останні слід вчитися розпізнавати і попереджати.

Попередження внутрішньоособистісних конфліктів

Наше життя влаштоване так, що завжди є велика ймовірність виникнення обставин, небезпечних руйнуванням гармонійного процесу розвитку та негативного впливу на внутрішній світ. І дуже погано, якщо ми до таких ситуацій не готові. Потрібно докладати всіх зусиль для того, щоб уникнути розвитку деструктивних внутрішньоособистісних конфліктів, а якщо вони з'являються, то якнайшвидше їх вирішувати. Володіючи інформацією про те, як і чому виникають внутрішні конфлікти, можна визначити й умови, необхідні для їх запобігання.

Щоб запобігти виникненню внутрішньоособистісного конфлікту, потрібно слідувати у своєму житті наступним рекомендаціям:

• Щоб зберегти цілісність свого внутрішнього світу, людина має навчитися, насамперед, сприймати життєві проблеми, як невід'ємну частину свого життя, т.к. такий підхід може спонукати його до роботи над собою та активізувати творчий потенціал;
• Величезне значення має також формування людиною своїх життєвих принципів, і дотримання нею у всіх вчинках та справах. Життєві принципи можуть захистити людину від безлічі ситуації, пов'язаних із виникненням внутрішньоособистісних конфліктів;
• Нерідко усталені життєві принципи відбивають якусь закостенілість людини, невміння бути гнучким, що може стати причиною внутрішнього конфлікту. І якщо людина здатна змінити свій звичний образ буття (у тому випадку, якщо вона є неспроможною або неефективною), тоді це буде ще одним відмінним способом уникнути конфлікту із самою собою. Життя часто вимагає від нас бути алертними, адаптивними, гнучкими, здатними підлаштуватися до будь-якої ситуації. У тих випадках, коли потрібно знизити свої вимоги і поступитися дрібницями, це слід робити. Проте це має стати системою, т.к. відсутність стійкості також веде до конфлікту всередині особистості;
• Завжди слід сподіватися на позитивний результат подій. Оптимізм, що підтримується внутрішніми прагненнями та роботою над собою, стане запорукою позитивного ставлення до життя та психічного здоров'я;
• Необхідно перестати потурати своїм слабкостям, адекватно та свої можливості щодо реалізації власних потреб та бажань;
• Важливо навчитися контролювати свої прояви та свою психіку. Причому більшою мірою це вміння слід віднести до управління своїми емоційними станами;
• Попередження внутрішньоособистісних конфліктів величезною мірою сприяє розвитку вольових якостей та навичок, т.к. саме воля є відображенням саморегуляції та передбачає вміння приймати вірні рішення;
• Потрібно вчитися чітко структурувати для себе ієрархію виконуваних ролей, адже прагнення реалізації максимуму функцій, що випливають їх кожної ролі, і навіть виправдати очікування оточуючих людей обов'язково стане причиною виникнення внутрішнього конфлікту;
• Багато в чому запобігання внутрішнім конфліктам сприяє розвитку достатнього рівня особистої зрілості людини. Тут передбачається і вихід за межі суто рольової поведінки, і відмова від шаблонних реакцій, і неухильне дотримання прийнятим рішенням. Важливо також не просто сліпо відповідати загальноприйнятим моральним нормам, а й прагнути до індивідуальної моральної творчості;
• Важливою умовоює адекватна самооцінка. Завищена чи занижена самооцінка може бути пов'язана з тим, що людина не може або боїться чесно в чомусь собі зізнатися, а також з тим, що вона прагне того, щоб інші сприймали її певним чином, навіть якщо вона сама сприймає себе відповідно до реального стану справ.

Якщо ж постаратися навести способи попередження внутрішньоособистісного конфлікту до єдиного алгоритму, то коротко можна відобразити так:

• Зосереджуйтесь на ваших найбільш пріоритетних мотивах та потребах. Насамперед реалізуйте саме їх і не намагайтеся осягнути неосяжне;
• Не накопичуйте свої проблеми та труднощі. Вирішуйте задачі в міру їх надходження, запобігаючи їх накопиченню, не чекаючи того моменту, коли розібратися в собі стане дуже складно;
• Працюйте над собою, навчайтеся контролювати свої емоції, стани та прояви. Коригуйте свою поведінку і вмійте взяти себе до рук;
• Звертайте увагу на те, як реагують на вас та ваші вчинки оточуючі, а також самі оцінюйте їхню поведінку. Це може стати покажчиком працювати над собою;
• Будьте щирі самі з собою та з іншими людьми. Не брехайте собі і не живіть в ілюзіях;
• Прагніть і думки, робіть себе сильнішими фізично, психологічно, емоційно, духовно.

Такі рекомендації щодо попередження внутрішньоособистісних конфліктів. Регулярне та своєчасне їх виконання може послужити вам чудовою службою та позбавити від непотрібних проблем. Однак 100% гарантії, що внутрішній конфлікт не виникне, звичайно ж, немає. І у разі появи треба вміти правильно на нього впливати.

Вирішення внутрішньоособистісних конфліктів

Вирішення внутрішньоособистісних конфліктів являє собою процес відновлення узгодженості внутрішнього світу людини, гармонізації її свідомості, зниження інтенсивності суперечливих життєвих установок і досягнення нової якості буття. Воно допомагає людині досягти душевної рівноваги, глибшого розуміння життя, сформувати нові цінності.

Усвідомлюється ж вирішення внутрішньоособистісного конфлікту у вигляді нейтралізації пов'язані з конфліктом хворобливих станів, зниження соціально-психологічних і психологічних чинників конфлікту, підвищення продуктивність діяльності тощо.

Залежно від цього, які індивідуальні характеристики людини, може сприймати свої внутрішні протиріччя по-різному, і навіть вибирати найбільш підходящі йому стратегії поведінки. Одна людина може поринути у роздуми, інша відразу ж починає робити активні дії, третя піддасться емоціям. Якогось одного правильного ставлення до внутрішньоособистісного конфлікту не існує. Тут важливо, щоб кожна людина вміла усвідомлювати свої ж особистісні особливості, і, вже виходячи з цього, визначалася зі стилем вирішення своїх внутрішніх протиріч.

Простіше кажучи, ось від чого залежить вирішення внутрішньоособистісного конфлікту:

• Світоглядні установки людини
• Здатність людини долати себе та її досвід у цій сфері
• Вольові якості
• Темперамент людини – більшою мірою впливає на динамічні показники, такі як швидкість та стійкість переживань, ритм, у якому вони протікають. Спрямованість, інтенсивність тощо.
• Статеві вікові особливості

Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту досягається за рахунок активізації механізмів психологічного захисту, які необхідні для контролю емоцій, внутрішніх станів та зовнішніх проявів.

До чого слід вдатися, якщо необхідно вирішити внутрішньоособистісний конфлікт:

• Оцініть ситуацію, постарайтеся взяти її під контроль. Визначте свої внутрішні суперечності та усвідомте, що призвело вас до негативних відчуттів;
• Проведіть глибокий аналіз ситуації. Визначте, наскільки конфлікт важливий для вас, яку роль ви займаєте в ньому, і яку роль він займає у вашому житті. Спрогнозуйте можливі наслідки конфлікту;
• Визначте точну причину конфлікту, локалізуйте вогнище. Прагніть виявити сутність проблеми, відкинувши на задній план все другорядне;
• Будьте чесні із собою: не давайте собі поблажок, не відкладайте рішення на потім. Проаналізуйте конфлікт ще раз і постарайтеся зрозуміти, про що він каже вам: що потрібно змінити в собі, які дії зробити, чому проблема так зачіпає вас;
• Сублімуйте негативні емоції у діяльність: можна зайнятися фізичними вправами чи поринути у творчість; подивіться хороший фільм чи почитайте цікаву книгу;
• Скористайтеся релаксаційними техніками. В даний час є безліч ефективних способіврозслаблення, від медитації до психологічних тренінгів;
• Якщо внутрішній конфлікт пов'язані з діяльністю, спробуйте щось змінити у ній: змініть умови, привнесіть щось нове у роботу; можна навіть взагалі змінити рід занять;
• Відрегулюйте рівень своїх домагань: зіставте свої бажання та потреби зі своїми можливостями; подивіться чесно самі на себе – на що ви здатні, а на що – ні?
• Вчіться прощати. Причому важливо вміти прощати не тільки інших, а й себе: не займатися самоїдством, самокорінням, самобичуванням і т.д.
• Якщо вам дуже погано, усамітніться та поплачте. У цьому немає нічого поганого. До того ж, навіть наукові дослідження (зокрема, дослідження американського біохіміка Вільяма Фрея) показали, що в сльозах знаходиться особлива речовина, яка має властивість заспокоювати, і якщо хочеться плакати, значить мозку потрібна розрядка.

І останнє: навчитеся приймати себе такими, які ви є, а своє життя - як даність, з усіма успіхами та невдачами, злітами та падіннями, білими та чорними смугами. Ми завжди зіштовхуватимемося з труднощами і неприємностями, відчуватимемо на собі тиск і відчуватимемо стреси, добиватимемося успіхів, здобуватимемо перемоги і терпітимемо поразки - все це і є тим, що ми називаємо своїм життям. Потрібно вчитися жити з самими собою, людьми, з якими ми взаємодіємо і дійсністю, що нас оточує. Гармонія та правильний баланс – ось основа щастя, успіху, процвітання та здоров'я у всіх його проявах.

Ми ж, у свою чергу, щиро сподіваємось на те, що наш тренінг із конфліктології буде для вас корисним і зробить вас і ваше життя, хоч трохи, але краще. Вчіться, прагнете знань і пам'ятайте, що жодна теорія не замінить вам практики. Тому, беріть на озброєння отриману інформацію – і у добрий шлях!

Перевірте свої знання

Якщо ви хочете перевірити свої знання на тему даного уроку, можете пройти невеликий тест, що складається з кількох питань. У кожному питанні правильним може бути лише один варіант. Після вибору одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання. На бали, які ви отримуєте, впливає правильність ваших відповідей і витрачений на проходження час. Зверніть увагу, що питання щоразу різні, а варіанти перемішуються.

Гарного настрою вам і жодних конфліктів!